Unidad 1 Tarea-2-Planeación-c

Unidad 1: Tarea 2 - Planeación
Presentado por:
Cristian Yordany Gamboa Carvajal
Código: 1094663910
Grupo: 153026_3
Tutor:
YENNY XIMENA PAEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD
TECNOLOGIA EN RADIOLOGIA E IMÁGENES DIAGNOSTICAS
2020
INTRODUCCION
En este trabajo nos inclinamos por la prestación de servicios de salud como actividad
que reviste una complejidad importante, no sólo por el veloz desarrollo de la tecnología, sino
también, porque ese mismo desarrollo ha hecho necesario la conformación de entes cada vez
más complejos, en donde se suman los esfuerzos de personas de diferente calificación
profesional, con el uso de equipos, instalaciones y materiales, bajo la dirección de ese ente
aglutinador para quien surgen importantes obligaciones y responsabilidades en el desarrollo
de esa actividad.
Acá les presentamos un análisis del funcionamiento de la clínica cardiovascular
ubicada en la Floridablanca, Santander, pretende analizar aspectos relacionados con la
responsabilidad que, a las Instituciones Prestadoras de Salud, como las denominó la nueva ley
de seguridad social, tienen con sus pacientes en el proceso de atenderlos o con los terceros
que puedan verse afectados por su funcionamiento.
OBJETIVOS
GENERAL
Regular el servicio público esencial de salud y crear condiciones de acceso para toda
la población residente del país, en todos los niveles de atención.
ESPECIFICOS
 Establecer procedimientos para asegurar la atención integral, eficiente, y de calidad en

los servicios prestados por las IPS.
 Comprender el acceso a los servicios de salud de manera oportuna, eficaz y con
calidad para la preservación, el mejoramiento y la promoción de la salud.
1. Datos de la institución escogida.
Nombre de la Fundación Cardiovascular de Colombia - Instituto del Corazón
Institución:
Tipo de institución: Pública Privada Mixta
Dirección: Calle 155A No. 23 - 58 Urbanización El Bosque.
Municipio: Bucaramanga Departamento: Santander
Dirección [email protected].
electrónica:
2. Plataforma estratégica de la institución escogida.
Misión: Somos un equipo humano comprometido en dar cuidado de enfermería

mediante la aplicación del proceso de atención al paciente de todas las
edades, su familia, y o cuidadores; fundamentado en el conocimiento
científico, disciplinar y social con el fin de contribuir al logro de los
objetivos estratégicos de la FCI-IC.
Ser centro de referencia a nivel nacional e
Visión: internacional a 2014 para la práctica de enfermería segura, que genere
mejoramiento en el cuidado, basada en la investigación y la experiencia del
paciente, familia y /o cuidadores; a través de la asistencia, docencia y
solidaridad. Estrategia: Direccionar el proceso de atención de enfermería
que facilite las intervenciones y resultados del cuidado del paciente, familia
y o cuidadores, soportados con talento humano idóneo y altamente
comprometido, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Valores Laboriosidad
Corporativos: Innovación y Creatividad
Trato Humanizado
Lealtad
Respeto
Solidaridad
Honestidad
Políticas Con el objetivo de proteger a sus grupos de interés de los delitos
Institucionales: relacionados con el Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo, la
FCV adopta diferentes mecanismos de prevención y control que se integran
en el Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y
Financiación del Terrorismo SARLAFT.
Por lo cual es deber de todos los funcionarios y terceros vinculados

contractualmente con la FCV cumplir sin excepción las medidas de control,
supervisión y reporte de cualquier actividad o hecho que en la ejecución de
sus funciones sea inusual o sospechosa; por tal motivo la FCV planeará la
divulgación, capacitación y entrenamiento permanente a sus grupos de
interés, en relación con normas, políticas, procedimientos y directrices
establecidas para la prevención y el control de actividades delictivas
relacionadas con LA/FT.
Objetivos Social
estratégicos:  Desarrollar la línea de aseguramiento social que entregue acceso a
medicina especializada.
 Conformar una red de hospitales especializados y de primer nivel en
Colombia.
 Ser pioneros en llevar y desarrollar nuevas instituciones de alta
complejidad y alta incidencia en la población.
Financieros
 Cumplimiento de las TACC para Ingresos y EBITDA por GEN y
por LEN.
 Generar un Margen Ebitda del 20% anual.
 Recuperación de cartera inferior a 60 días.
 Cliente y Mercadeo
 Desarrollo de productos y de negocios a
partir de conocimiento aplicado a resultados que se trasladen a la
atención al paciente.
 El HIC como el Top 3 en Latinoamérica.
 Desarrollo de un portafolio de productos especializados para la
atención y el cuidado del paciente.
Procesos internos
 Cumplimiento de estándares de acreditación para procesos de
gestión y de atención hospitalaria.
 Despliegue del modelo de gestión integral hospitalaria en la red de
hospitales FCV.
Aprendizaje y Crecimiento
 Desarrollo de modelo de formación por competencias para todos los
colaboradores.
 Atraer, retener y desarrollar personal con competencias claves para
la gestión de la FCV.
La plataforma estratégica de la institución Fundación Cardiovascular de Colombia - Instituto

del Corazón, está muy bien actualizada y conformada, para que cada persona que ingrese
encuentre el servicio que desee, los horarios y atención al cliente si lo prefiere, hasta el
momento solo se maneja una plataforma directa a la clínica.
3. Matriz DOFA: Análisis Interno y Externo de la institución escogida (Fortalezas,

Debilidades, Oportunidades y amenazas).
Fortalezas Debilidades
F1. rentabilidad generada a D1. bajo posicionamiento de
permanecido contrate marca
F2. alto nivel de satisfacción D2. Baja capacidad de
MATRIZ DOFA a los clientes endeudamiento
F3. Tecnología blanda D3. Alta rotación de
F4. Planta física del hospital colaboradores
es nueva y acorde a los D4. Baja participación de
servicios mercado
Oportunidades En cuanto a las fortalezas Las principales debilidades se
O1. Incremento el sector se encuentras en las variables
del mercado tales como el
constante del PIB percapita encuentra el incremento a posicionamiento de marca y
O2. incremento en las patologías las patologías de alta la participación del mercado
de alta complejidad complejidad ligado de la tanto nacional como
03. Desarrollo de vida saludable y creciente preocupación, por internacional. Al igual que los
mar incremento de la salud. los estilos de vida y el factores finieras como la
O4. Mejora la percepción incremento del gasto en la liquidez y la capacidad de
internacional de Colombia salud como parte del PIB. endeudamiento.
Amenazas
A1. Lento desarrollo tecnológico
de salud en Colombia
A2. Alta capacidad y poder de
negociación de proveedores
A3. Alta capacidad de
negociación de los clientes
A4. Aumento de competidores.
4. Formulación de estrategias, a partir del análisis anterior:
Fortalezas Debilidades
F1. rentabilidad generada a D1. bajo posicionamiento de
permanecido contrate marca
F2. alto nivel de satisfacción a D2. Baja capacidad de
MATRIZ DOFA los clientes endeudamiento
F3. Tecnología blanda D3. Alta rotación de
F4. Planta física del hospital colaboradores
es nueva y acorde a los D4. Baja participación de
servicios mercado
Oportunidades ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
O1. Incremento constante Establecer estrategias para el Desarrollo de alianzas y
del PIB percapita desarrollo y /o penetración del estratégicas con seguradoras o
O2. incremento en las mercado nacional e centros de atención de salud
patologías de alta internacional aprovechando la internacional que referencien el
complejidad capacidad instalada HIC como un nodo de atención
03. Desarrollo de vida disponible, la infraestructura y de servicio de salud de alta
saludable y mar la planta física, complejidad.
así
incremento de la salud. como el alto crecimiento de
O4. Mejora la percepción las patologías de alta
internacional de Colombia complejidad.
Amenazas ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
A1. Lento desarrollo Buscar alianzas con Promover de manera colectiva
tecnológico de salud en proveedores que permitan la con los competidores actuales
Colombia adquisición de nuevas acciones que redunden en
A2. Alta capacidad y tecnologías bajo diferentes beneficios comunes.
poder de negociación de modalidades de Desarrollo de alianzas
proveedores financiamiento tales como estratégicas con los clientes
A3. Alta capacidad de arrendamientos, comodatos u
negociación de los clientes otras modalidades que
A4. Aumento de permitan el beneficio
competidores conjunto.
CONCLUSIONES
El sistema de salud colombiano, está saturado de normas que terminan en algunos casos
siendo incoherentes e inaplicables, lo que dificulta su funcionamiento, especialmente en lo
local donde se da la operación del sistema.
La planeación en salud como disciplina académica es relativamente nueva; sus enfoques y sus
modelos pueden contribuir a una mejor discusión para la elaboración y la implementación de
los planes de salud en el país.
Bibliografía
Hernández, M. J. (2014). Capítulo 3: Introducción a la Dirección Estratégica.

En Administración de empresas (2a. ed.) (pp. 125-176). Madrid, ESPAÑA: Difusora
Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=135&docID=11126729&tm=1496332012038
García Artunduaga, C. (29/06/2017). Proceso Administrativo en Salud. [Archivo de video].

Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12452
Sánchez, D. M. (2014). Bloque 3: Aplicación del proceso administrativo. En Administración

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Torres, H. Z. (2014). Capítulo 2: Administración estratégica. En Administración

estratégica (pp. 32-62). México D.F., México: Grupo Editorial Patria. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
ppg=4&docID=3227306&tm=1542382733452
http://www.fcv.org/site/
http://www.fcv.org/site/instituto-cardiovascular/quienes-somos/quienes-somos

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 Establecer procedimientos para asegurar la atención integral, eficiente, y de calidad en

2. Plataforma estratégica de la institución escogida.

Misión: Somos un equipo humano comprometido en dar cuidado de enfermería

Por lo cual es deber de todos los funcionarios y terceros vinculados

La plataforma estratégica de la institución Fundación Cardiovascular de Colombia - Instituto

3. Matriz DOFA: Análisis Interno y Externo de la institución escogida (Fortalezas,

4. Formulación de estrategias, a partir del análisis anterior:

Hernández, M. J. (2014). Capítulo 3: Introducción a la Dirección Estratégica.

García Artunduaga, C. (29/06/2017). Proceso Administrativo en Salud. [Archivo de video].

Sánchez, D. M. (2014). Bloque 3: Aplicación del proceso administrativo. En Administración

Torres, H. Z. (2014). Capítulo 2: Administración estratégica. En Administración

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