Araujo Juan La Presentación de Resultados de La Intervención de La Consultoría

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Nombre: Marisol Araujo Barroso

17003515
Carolina Bernal Galindo
17003360
Juan Antonio Araujo Caudillo
Matricula: 13001811
Nombre del Módulo: Consultoría en Capital Humano
Nombre de la E.V. de Aprendizaje: La presentación de resultados de la intervención
de la consultoría
Fecha de Elaboración: 07/11/2019
Nombre del Asesor: Alejandra Álvarez Torrez
Desarrollo:

Compartiendo resultados

Los 3 aspectos críticos detectados en el diagnóstico

 El cierre de 4 sucursales de 6 por la caída de las ventas.


 La contratación del personal
 Competencia en el mercado.

Alcances del contrato derivados de los aspectos críticos detectados

Lo que podemos presenciar en los alcances del contrato de los aspectos críticos son
ocasionados por una mala organización en un plan de acción, motivo por el cual con la
intervención de un consultor siendo un especialista que puede resolver con los problemas
que cuanta la empresa

Encargado de hacer el análisis de una compañía y diseña estrategias para implementar


cambios que produzcan mejoras significativas en sus procesos productivos, su objetivo es
hacer que la compañía crezca constantemente y destaque de la competencia. Pero, además,
desempeña varias funciones en diferentes áreas tales como, financieros, recursos humanos,
también se encarga de optimizar los procesos de producción, incluso, si es necesario los
diseñara para aprobar las ventas tecnologías, reducir costos y mejorar los controles de
calidad.
Acciones propuestas para resolver los aspectos críticos

 La acción propuesta para el cierre de 4 sucursales de 6 por la caída de las


ventas: se debe implementar un plan efectivo de marketing, para mejorar en cuanto
a la presencia en internet en la empresa, posicionar una de las marcas o implementar
nuevas estrategias para ganar más clientes.
 Contar con la capacitación para que el personal se encuentre seguro en con sus
labores encomendadas y realice sus actividades con mayor eficiencia y puedan dar
un buen servicio con calidad y calidez, para que los clientes acudan con más
frecuencia.
 Al Director General se le aplicará un examen de liderazgo para poder identificar el
estilo y la efectividad de su dirección.
 Se capacitará al Gerente de ventas, Gerente de administración y Gerente de compras
y logística sobre el uso del software, y así evitar atrasos en los procesos
administrativos.

La acción propuesta para la competencia nueva en el mercado es:  

 Conquista nuevos mercados. Si se tiene una base de datos de clientes establecida


con la cual trabajas bien, no te conformes. Desarrolla un plan para explorar y
conquistar nuevos mercados. Premia a tus clientes fieles por recomendarte y
pronto expandirás tu reino y tus ventas se incrementarán.

 Asegúrate de ofrecer el mejor servicio al cliente del mundo. No todas las


batallas se ganan con precios. Está demostrado que muchas se ganan con un
excelente servicio. Si tienes 15 competidores, debes asegurarte que tu compañía
ofrece un servicio excepcional. Esto se convertirá en una fortaleza que pocos
podrán vencer fácilmente. Envíos rápidos, valor agregado, atención pronta y
personalizada son solamente el principio del éxito.
 Crea más canales de ventas. Tus productos pueden llegar a tus clientes por
distintos medios. Por ejemplo: distribuidores detallistas, distribuidores en red,
tiendas, etc. Asesórate y busca nuevos canales de distribución y aumenta así el
impacto para llegar a más consumidores.

Resultados obtenidos en relación con lo establecido en el plan de acción y explicación


de por qué fueron exitosos

 Un buen plan de acción para realizar el lanzamiento de nuevos productos con


nueva imagen y evitar cerrar las sucursales.
 Buscar e implementar capacitaciones al personal de nuevo ingresos, y de
integración y comunicación al personal que ya cuenta con más años en la
empresa y así evitar fugas y rotación de personal.

 Coordinar adecuadamente el trabajo al interior y exterior de la empresa para el


beneficio empresarial: Se debe llevar a cabo una buena coordinación al interior
y exterior de la empresa Comercializadora de insumos para fiestas S.A. de C.V.
para obtener el seguimiento de cada uno de los procesos que se llevan a cabo
dentro de la misma.

 Realizar más y mejor publicidad con nuevos cambios del producto para llamar
la atención de los clientes y vean las mejoras respecto a los productos que ofrece
la empresa. 
 Implementar la comunicación por todos los medios, para que sea buena tanto
con el personal como con los directivos, para que el trabajo se realice sin
ninguna controversia: Se debe considerar que debe existir una buena relación
personal, para obtener una comunicación absoluta, en la cual se puede llevar a
cabo por medio de internet, por mensajes y correos electrónicos.

 Llevando un buen plan de acción pueden llevarse a cabo en tiempo y forma de


acuerdo a una implementación de organización señalando fechas de inicio y
termino de cada proceso.

Inferencias que se refieren a las sugerencias y alternativas de acción recomendadas a


la empresa para continuar con su proceso de aprendizaje y mejora

 Descubrir cuál es el origen de las dificultades a la hora de comunicarse, emitir las


opiniones siendo conscientes de su procedencia, tomar decisiones basadas en
datos objetivos y conseguir los resultados deseados son los propósitos por los que
merece la pena subir por la Escalera de Inferencias de manera consciente
 Mejorar la productividad de los empleados ofreciéndoles la capacitación necesaria,
y otorgarles estímulos y recompensas con horarios flexibles, para que trabajen con
eficiencia y responsabilidad.
 Buscar evitar la manera de que exista la constante rotación de personal, pues eso
habla mal de la empresa y significa que las cosas se están haciendo mal, es por ello
que se propone realizar encuestas de satisfacción por lo menos una vez al semestre y
así poder cumplir con las necesidades de los empleados y de los clientes.
Capturas de Pantalla
Comentarios de mis Compañeros
Conclusión:

Pues es muy importante ya que es una función primordial dentro de la


empresa ya que es parte de las funciones que se dan dentro de la misma la
función como consultor fue muy importante ya que me queda como
experiencia para en un futuro cercano dentro del ámbito laboral y poner en
práctica lo aprendido

Captura de pantalla de tus comentarios y los que recibiste de parte de tus


compañeros
Conclusión. En la cual expreses con tus propias palabras una reflexión final
de la importancia de tu función como consultor para la mejora de la empresa.

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