Interpretando El Diagnóstico Organizacional

Interpretando el diagnóstico organizacional.
Julieth Valeria Nastacuaz Castillo
Corporación Universitaria Iberoamericana
Análisis y diseño organizacional
Contaduría pública
2021
Interpretando el diagnóstico organizacional.
Julieth Valeria Nastacuaz Castillo
Myriam Moreno
Corporación Universitaria Iberoamericana
Análisis y diseño organizacional
Contaduría pública
2021
Introducción.
El diagnostico organizacional es el estudio, necesario para todas las organizaciones,

que se encarga de evaluar la situación de la empresa, sus conflictos esto es qué
problemas existen en la empresa, sus potencialidades o hasta dónde puede llegar y
vías de desarrollo que es el camino a seguir para su crecimiento. En general podría
decirse que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la
organización a través de cambios.
Objetivo
Es el alcance y profundidad del diagnóstico organizacional Para que se realice con éxito un

buen diagnóstico, debe cumplir con ciertas condiciones para que se lleve a cabo con
satisfacción. Lo principal en este caso es que el dueño o gerente de la empresa, asuma con
responsabilidad el compromiso que conlleva este estudio y depende totalmente de él, de las
informaciones que pueda aportar para la solución y obtención de prácticas favorables para
la empresa.
Cabe destacar, que estos estudios son confidenciales y que no acarrean en lo absoluto
ningún problema.
Estructura Organizacional de la Empresa Constructora

ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN
Antecedentes y situación actual.
El Grupo Inmobiliaria y constructora Betel, S.A. DE C.V. nace en el año 2010, como una
sociedad anónima de capital variable. Es un grupo de empresas dedicadas a construir para
asegurar el futuro o crear alternativas para ofertar una vivienda que ofrezca confort y
comodidad a sus clientes, así también realiza la función de intermediarios para ofertar
inmuebles.
El grupo inmobiliario y construcciones Betel tiene como objetivo otorgar una vivienda
digna a sus clientes Ofreciéndoles como Beneficio un patrimonio, además de contribuir al
cuidado del medio ambiente.
MISION:
Orientar en la compra, y proveer en forma eficiente y honesta la mejor opción de vivienda

por su calidad, ubicación, seguridad y costo a cada uno de nuestros clientes.
VISION:
Ser la inmobiliaria más seria y confiable, por ofrecer las mejores viviendas de
desarrolladores con un compromiso ético y social, que garantiza a nuestros clientes una
vivienda digna, confortable, segura de la más alta calidad a un costo accesible para el
desarrollo y bienestar de las familias chiapanecas.
VALORES
El grupo inmobiliario Betel se rige por los siguientes valores:
 Honestidad
 Lealtad
 Respeto
 Socialmente Responsable
 Desarrollo Humano
Los valores ya mencionados son la base de su misión y visión de la empresa.
El grupo inmobiliario y construcciones Betel surgió por una necesidad social que tenía el
gobierno de construir viviendas de Infonavit, ya que la empresa se dedicaba únicamente a
construir caminos y carreteras sin tener idea que en algún momento se dedicaría a la
construcción de viviendas, hoy en día está concentrada en el nivel más alto de constructoras
de casas, aunque dicha empresa un no está consolidada al 100%.
Los fraccionamientos que ofrece la inmobiliaria son:
Fraccionamiento “Los poetas”
Ofrece un desarrollo habitacional con 372 departamentos en condominios verticales de tres

niveles.
31 edificios, cada edificio comprende 12 departamentos con las siguientes

características: todos los servicios públicos, cisterna por edificio, cajón de estacionamiento
y jardines
Fraccionamiento “Las nubes”
Es el nuevo conjunto habitacional de interés medio residencial de grupo inmobiliario betel,

que ofrece las mejores viviendas con excelente: calidad, ubicación, precio, amplitud y
comodidad, servicios urbanos subterráneos, vista panorámica de la ciudad y áreas verdes.
 Fraccionamiento “Monte real”

 Fraccionamiento «Joyas del oriente»
 Fraccionamiento «Campanario»
 Fraccionamiento «san Luis»
Es el nuevo conjunto habitacional en la colonia Terán de grupo inmobiliario betel, ubicado

en el lado sur poniente de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Organigrama de la empresa.
Organigrama de la Empresa Constructora
El organigrama consta de un Gerente General del cual dependen diversas áreas como lo
son: escuelas, finanzas, constructora, restaurante e inmobiliaria, estos a su vez constan de
un sub organigrama que ayudarán a cumplir el objetivo de cada área y el objetivo general.
Específicamente el diagnóstico estará enfocado en el área de la inmobiliaria que se encarga

de vender las casas en los diversos fraccionamientos mencionados anteriormente.
Todas las funciones con las que cuenta la inmobiliaria son de suma importancia, ya que
cada una realiza diversas actividades las cuales contribuyen al logro de los objetivos, como
por ejemplo:
Finanzas: Este departamento tiene dos funciones principales las cuales son:
función de inversión y la función de financiamiento.
Ventas: La función de este departamento se centra en la maximización de valor para el

consumidor, la satisfacción plena de éste con el fin de elevar la rentabilidad de la propia
empresa para incrementar su participación en el mercado.
Gestoría: Es el departamento encargado de llevar a cabo todos los trámites necesarios ante
el gobierno y ante las instituciones correspondientes para que los papeles de las casa estén
en orden.
Análisis FODA de una Empresa Constructora
FORTALEZAS
 Comunicación efectiva con el personal.

 Trabajo en equipo.
 Equipo y maquinaria adecuada.
OPORTUNIDADES.
 La demanda del mercado no está cubierta totalmente.
DEBILIDADES
 La empresa no está consolidada al 100%.

 Aún no se cuenta con el área de mercadotecnia.
 No contar con manuales de procedimiento.
 los objetivos no están establecidos por escrito.
AMENAZAS
 Otra empresa ofrezca precios más económicos.

 Que otra empresa adquiera mejor maquinaria.
 Que el gobierno deje de apoyar a la empresa
Sugerencias
 Reestructuración del sub organigrama para implementar el departamento de

mercadotecnia el cual será de ayuda para lograr un mejor posicionamiento en el
mercado de la empresa.
Reestructuración del Organigrama en una Empresa Constructora
 Implementación de los manuales generales que contiene la descripción de

actividades que deben seguirse en la realización de las funciones que cada empleado
deba realizar. Unos de los principales usos de los manuales es que permite conocer
el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación,
requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
Manual de políticas. Consiste en una descripción detallada de los lineamientos a ser
seguidos en la toma de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una
organización proporciona el marco principal sobre el cual se basan todas las acciones.
Una adecuada definición de políticas y su establecimiento por escrito, permite:
a. Agilizar el proceso de toma de decisiones

b. Facilitar la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles intermedio
c. Servir de base para una constante y efectiva revisión.
Puede elaborarse manuales de políticas para funciones operacionales tales como:

producción, ventas, finanzas, personal, compras, etc.
Manual de procedimientos. Es la expresión analítica de los procedimientos

administrativos a través de los cuales se canaliza la actividad operativa del organismo. Este
manual es una guía (como hacer las cosas) de trabajo al personal y es muy valiosa para
orientar al personal de nuevo ingreso. La implementación de este manual sirve para
aumentar la certeza de que el personal utiliza los sistemas y procedimientos
administrativos prescritos al realizar su trabajo.
 Establecer los objetivos de manera escrita para que cada integrante de la

organización tenga conocimiento sobre ello y pueda desempeñarse al 100% de
acuerdo a dichos objetivos.
 Establecer políticas y perfiles adecuados acerca de la manera de reclutar al personal
que laborará dentro de esta organización.
Hacemos sugerencia de cómo podría llevarse a cabo el procedimiento de reclutamiento del

personal.
1- Recopilación de Currículos
Propia. A través de bolsa de trabajo interna o de contactos de nuestra propia estructura.
Externa Medios. Anuncios en prensa o en medios electrónicos como el Internet.

Externa Consultores. De así requerirse se obtendría el apoyo de una consultora externa
2- Proceso de Selección o Reclutamiento
Paso 1.- Análisis de Currículos. Recursos Humanos será el encargado de analizar los

currículos de acuerdo al perfil solicitado por el área o Gerencia
Paso 2.- Entrevista de Preselección y Análisis de Competencias.
Paso 3.- Pruebas Profesionales o Examen de Conocimientos Generales. Al término de la

entrevista de preselección si el resultado arroja una buena calificación se procederá a
aplicar pruebas profesionales o exámenes de conocimientos para su posterior revisión
Paso 4.- Entrevista de Selección. Una vez superado el proceso de preselección y

conocimientos generales y seleccionando al personal más idóneo se coordinará
una entrevista de final de selección con el área solicitante (Dirección, Gerencias
o Coordinaciones) en la cual decide la contratación
Paso 5.- Contratación. Una vez que la persona ha concluido satisfactoriamente todo el
proceso y el gerente de área autoriza, se procede con su contratación.
Paso 6.- Inducción. - Proceso se implementaremos todos los elementos necesarios para
acoger e integrar al trabajador en su nuevo entornó, como su nombre lo indica es la fase de
preparación para ingresar al área de trabajo.
Conclusiones
El diagnostico que realizamos en la empresa constructora Betel presentan características

como las siguientes: el control, la dirección y la toma de decisiones, se perciben que en
gran parte están concentradas en el nivel más alto, pero hay cierta delegación en la toma de
decisiones en relación con la puesta en práctica de las políticas. Se aceptan algunos
comentarios acerca de los objetivos de la organización. En ocasiones se buscan las ideas de
los subordinados, y a veces se les consulta antes de tomar decisiones acerca de su trabajo.
Por motivo de que la empresa se encuentra en la etapa de consolidación calificada en un
80%, aun le hacen falta implementar algunas estrategias de desarrollo antes mencionadas
en las sugerencias.
BIBLIOGRAFÍA
 Lic. Adriana Meza y Lic. Patricia Carballeda. (s./f.) El Diagnóstico Organizacional;

elementos, métodos y técnicas. Disponible
en: https://www.infosol.com.mx/index.php Consultado el 17 de abril 2011
 José A. Sánchez (s/f.). Diagnóstico Organizacional. Disponible
en: http://www.eumed.net/libros/2008b/390/Diagnostico%20Organizacional.htm. C
onsultado el 17 de abril 2011.
 (s/a.) (s/f). Diagnostico Organizacional. Disponible
en: http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/diagnostico-organizacional-216030. Consu
ltado el 17 de abril 2011.

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Julieth Valeria Nastacuaz Castillo

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El diagnostico organizacional es el estudio, necesario para todas las organizaciones,

Es el alcance y profundidad del diagnóstico organizacional Para que se realice con éxito un

Estructura Organizacional de la Empresa Constructora

Antecedentes y situación actual.

Orientar en la compra, y proveer en forma eficiente y honesta la mejor opción de vivienda

El grupo inmobiliario Betel se rige por los siguientes valores:

Los fraccionamientos que ofrece la inmobiliaria son:

Fraccionamiento “Los poetas”

Ofrece un desarrollo habitacional con 372 departamentos en condominios verticales de tres

31 edificios, cada edificio comprende 12 departamentos con las siguientes

Fraccionamiento “Las nubes”

Es el nuevo conjunto habitacional de interés medio residencial de grupo inmobiliario betel,

 Fraccionamiento “Monte real”

Es el nuevo conjunto habitacional en la colonia Terán de grupo inmobiliario betel, ubicado

Específicamente el diagnóstico estará enfocado en el área de la inmobiliaria que se encarga

Finanzas: Este departamento tiene dos funciones principales las cuales son:

función de inversión y la función de financiamiento.

Ventas: La función de este departamento se centra en la maximización de valor para el

 Comunicación efectiva con el personal.

 La demanda del mercado no está cubierta totalmente.

 La empresa no está consolidada al 100%.

 Otra empresa ofrezca precios más económicos.

 Reestructuración del sub organigrama para implementar el departamento de

Reestructuración del Organigrama en una Empresa Constructora

 Implementación de los manuales generales que contiene la descripción de

Una adecuada definición de políticas y su establecimiento por escrito, permite:

a. Agilizar el proceso de toma de decisiones

Puede elaborarse manuales de políticas para funciones operacionales tales como:

Manual de procedimientos. Es la expresión analítica de los procedimientos

 Establecer los objetivos de manera escrita para que cada integrante de la

Hacemos sugerencia de cómo podría llevarse a cabo el procedimiento de reclutamiento del

Propia. A través de bolsa de trabajo interna o de contactos de nuestra propia estructura.

Externa Medios. Anuncios en prensa o en medios electrónicos como el Internet.

2- Proceso de Selección o Reclutamiento

Paso 1.- Análisis de Currículos. Recursos Humanos será el encargado de analizar los

Paso 2.- Entrevista de Preselección y Análisis de Competencias.

Paso 3.- Pruebas Profesionales o Examen de Conocimientos Generales. Al término de la

Paso 4.- Entrevista de Selección. Una vez superado el proceso de preselección y

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