CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PRESENTADO POR:

ANA MARIA MARLES SIERRA ID:601460

DOCENTE:
MAURICIO CASTAÑO RODRIGUEZ
NRC 9002

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NEIVA-HUILA
2021

ACTIVIDAD 6
INVESTIGACION DE MERCADOS: TECNICAS DE LA METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION DESCRIPTIVA
1. seleccione la población a la cual va dirigida la encuesta.

Nuestra encuesta va dirigida a personas entre 18 a 50 años sin definición de sexo, se dirige

a todo tipo de publico en edad y extracto socio económico, nuestra idea de negocio es satisfacer

las necesidades de todo el público en la creación de prendas personalizadas.

Con la encuesta esperamos conocer las necesidades de las personas y lograr llegar a la

satisfacción total de los clientes.

2. determine la población muestra a la cual aplicara la encuesta, de acuerdo con los

siguientes aspectos: las técnicas de muestreo: población y muestra poblacional, el tipo de

muestreo: probabilístico o no probabilístico, Justifique la selección:

Nuestro tipo de población muestra al que aplicara la encuesta es muestreo probabilístico,

este tipo de muestreo se realiza de forma aleatoria: ejemplo si tenemos una población de 100

personas, cada persona tendría una probabilidad de 1de 100 de ser seleccionado, nos enfocamos

en el muestreo estratificado ya que queremos conocer las necesidades y gustos de este tipo de

población de esta manera saber como dirigirnos a cada tipo de clientes, la técnica de muestra

poblacional es la que escogimos, esta nos permitirá escoger un subconjunto de la población el

cual nos permitirá realizar un estudio viable y creíble.

Se seleccionara al azar una muestra de los estratos socioeconómicos ( 1,2,3…) que componen la

población total de Neiva, y de cada estrato se selecciona un número de sujetos que lo representan.

3. planteen el objetivo de la encuesta.

personalizados para cada tipo de población, saber si es viable dentro de la ciudad de Neiva crear

una empresa de prendas y accesorios personalizados dirigido a todo tipo de clientes, desde

personas de estrato 1 a personas de estrato 3 o 4 y más, es decir todo tipo de clientes, también

tenemos como finalidad conocer que tipo de prenda o accesorio sería el más vendido, de esta

manera obtener retroalimentación para que en el momento de salir al mercado contemos con un

producto estrella como estrategia de nuestra marca, finalmente nos sirve de apoyo para tomar

decisiones a corto, medio y largo plazo.

4. redacten un saludo de bienvenida e invitación (muy breve)

Tu imaginación no tiene límites, nuestro stock tampoco, te damos la bienvenida a la

creatividad reflejada en nuestras prendas y accesorios personalizados.

5. diseñen la encuesta: entre 12 y 15 preguntas que contengan las siguientes clases:

5.1) según su contenido: preguntas de identificación (revisar las más pertinentes, preguntas

de opinión y preguntas de acción)

Se refieren a actitudes o decisiones tomadas por la población.

Cuando una tienda, independientemente de su giro, realiza una encuesta, le está demostrando a

los clientes que valoran su opinión y que le importa satisfacer sus necesidades. Las encuestas

para tiendas de ropa tienen grandes beneficios, entre ellos:

 Si aún estás planeando establecer una tienda, puedes encontrar tu nicho de mercado usando

encuestas online. Te ayudarán a decidir si la mejor opción es abrir una tienda física o es una

tienda online la que atraerá más clientes.

los empleados y establecer las estrategias necesarias para tenerlos satisfechos.

 La encuesta sobre tienda de ropa te permiten conocer los hábitos de consumo y la cantidad

promedio de dinero que los clientes invierten en prendas de vestir, de esta manera

podrás fijar el precio de un producto haciendo investigación de mercados a través de

encuestas.

 Establece las temporadas donde es un riesgo invertir en nuevos diseños. Al hacer una

encuesta podrás realizar un análisis de mercado que te permita conocer cuál es el estilo de

prendas de uso común que impulsen a tu tienda.

 Si tu objetivo es comenzar una tienda física, al hacer encuestas sobre tiendas de ropa podrás

establecer el área demográfica donde debes establecerla, y si vas a tener un negocio online,

podrás hacer una segmentación del mercado y enfocar tus estrategias de marketing

correctamente.

Las encuestas para tiendas de ropa son una herramienta que te permite recabar información

que te facilite entender los hábitos de consumo y las necesidades de tus clientes y que de esta

manera se pueda impulsar el negocio. ¿Qué tipo de encuestas puedes hacer?

Encuesta de satisfacción del cliente: es el método ideal para conocer la opinión que tienen tus

consumidores sobre el trato de los empleados, la calidad del servicio que ofrece tu tienda y la

facilidad de adquirir los productos que ofreces. Encuesta es una herramienta que te permite

obtener información directamente de los clientes, al aplicarla podrás ayudar a que tu negocio

tenga menos riesgo a la hora de tomar una decisión. Podrás conocer de forma específica las

tendencias, los gustos y hábitos de los consumidores para poder enfrentar a la competencia.
 ¿Cuál es la frecuencia con la que compras ropa?

 ¿Cuáles son las razones por las que compras ropa?

 ¿En qué factor te basas al elegir una prenda?

 Además de ropa, ¿Qué artículos te gustaría encontrar en la tienda?

 ¿Cuáles son las tiendas de ropa a donde acudes comúnmente?

 ¿Cuál es la cantidad promedio que inviertes en tu guardarropa?

 ¿Cuál es la prenda de ropa que prefieres utilizar?

 ¿Cuál es estilo de ropa que utilizas con mayor frecuencia?

 ¿La última vez que visitaste la tienda, obtuviste una buena atención por parte de los

empleados?

 ¿Los encargados de ventas te mencionaron sobre las promociones del lugar?

 ¿Recomendarías esta tienda a tus amigos?

 ¿Cómo calificarías tu experiencia en la tienda?

Este tipo de encuesta está ideada para recolectar información sobre el comportamiento de

los consumidores y clientes que visitan su boutique o establecimiento, este tipo de información es

útil para determinar el grado de satisfacción que los consumidores experimentan al asistir a

nuestro establecimiento.

5.2) preguntas estructuradas dicotómicas y de opción múltiple.

A. ¿ crees que nuestras nuevas tendencias en prendas han mejorado la experiencia de venir

a nuestra tienda?
 o SI

o NO

B. ¿en tu opinión las nuevas tendencias en personalización son…?

Mucho peor. Peor. No veo cambios. Mejor. Mucho mejor.

C. ¿alguna vez has comprado una prenda personalizada en nuestro sitio web?

o SI

o NO

D. ¿cómo fue la atención dada por el personal de nuestra tienda?

o Muy buena

o Buena

o Regular

o Mala

o Muy mala

E. ¿encontró todo lo que buscaba en nuestras tiendas?

o SI

o NO
5.3) preguntas por escalas comparativas: comparación pareada, rangos ordenados, suma

constante y clasificación Q.

¿A la hora de lucir prendas personalizadas, que criterios utiliza para poder seleccionar

estos productos? Favor escoger dos opciones segun parejas a y b:

a) diseños b) Calidad

a) Colores b) Tendencias

a) Moda b) Estilo
Durante el año 2019 (antes de la pandemia), cuantas prendas personalizadas usaste segun

las siguientes 4 ocasiones especiales?

Cumpleaños 6

Amor y amistad 1

Aniversario 10

Baby Shower 3

¿Clasifique en orden de 1 a 5 segun la importancia, siendo 1 el menos importante y 5 el mas

importante, cuales productos personalizados prefiere usted que sean lanzados al mercado?

 Camisetas

 Gorras

 Lencería

 Zapatos

 Tapabocas

5.4) preguntas por escalas no comparativas: escala de clasificación continua, escala de

Likert, diferencial semántico y stapel.

¿Qué tan importante consideras las prendas y accesorios personalizados en el mercado?

 No es importante

 Poco importante

 Importante

 Muy importante
En una escala de 1 a 5 ¿qué tan viable considera crear una empresa de prendas y accesorios

personalizados en Neiva?

1. Nada viable

2. Un poco viable

3. Ni muy viable ni poco viable

4. Viable

5. Demasiado viable

En su opinión indique el grado de preferencia en las siguientes prendas y accesorios para

personalizar. (Siendo 5 mucho, 1 nada)

Camisetas 1 2 3 4 5

Zapatos 1 2 3 4 5

Musg 1 2 3 4 5

Forros para celular 1 2 3 4 5

Tapa bocas 1 2 3 4 5

6. apliquen la encuesta a la población muestra, teniendo en cuenta los diferentes

canales de comunicación tecnológica.

En principio, realizamos un análisis de la situación, manejando toda la información

disponible para obtener una panorámica completa de la organización acerca de:

La empresa y el sector. Su evolución, productos con los que opera, su importancia en el sector,

problemas que ha tenido en otros tiempos, soluciones que se aportaron, etc.

El mercado y los clientes. Análisis sobre la distribución geográfica del mercado, variaciones

estacionales de la venta, tipología de la clientela, Organización comercial de los canales de

distribución que se siguen, rendimiento de la red de ventas, márgenes con los que se opera,

descuentos ofrecidos, bonificaciones, etc.

mercado nacional como en el internacional, aunque no estuviese implantada. Para realizar un

completo y exhaustivo análisis de la situación hemos de obtener con los datos mencionados

anteriormente; esto significa que debemos contar con información de los tres o cinco años

anteriores, dependiendo del grado de rigor y profundidad que deseamos implementar al estudio.

No siempre tiene que ser exhaustivo, ya que el conocimiento de la empresa y los estudios

anteriores que se han realizado o se vengan realizando periódicamente son suficientes para

permitirse pasar a posteriores fases.

No obstante, en caso de duda o no utilidad, debe realizarse de nuevo a partir de bases correctas y

actuales.

Conviene que los responsables de la realización de los cuestionarios e informes mantengan

conversaciones y entrevistas a diferentes niveles, no solo para descubrir nuevas hipótesis, sino

para confirmar los puntos estudiados anteriormente. Con esta segunda subfase quedan fijadas

claramente las directrices que habrán de presidir la ejecución del trabajo.

Con la idea de crear empresas, se busca satisfacer una necesidad que permita generar un negocio

rentable, se escogió el sector de ropa personalizadas con el fin de mejorar la accesibilidad de las

personas al momento de comprar, debido a que la variedad en diseño es alta, lo cual les puede

generar grandes márgenes de rentabilidad las diferentes redes sociales facilitan la forma de dar a

conocer los diferentes productos que se van a ofrecer por lo que representan una gran ayuda a la

hora de atraer clientes. “Con poca inversión es posible un gran impacto en los clientes. El coste

por cada clic es muy bajo comparado con otros formatos publicitarios.
8. elaboren una ficha técnica para aplicar un proceso de observación estructurada en la

problemática identificada en la que tengan en cuenta estos elementos: objetivo de la

observación, donde y cuando se aplicaría,forma de observación: encubierta o abierta, tipo

de observación: natural o artificial,de acuerdo con su aplicación: personal, mecánica,

inventario, análisis de contenido o análisis de rastro

9. conclusiones:

Referente a lo trabajado anteriormente, podemos evidenciar que en conclusion, la importancia

de conocer la informacion de las personas directamente relacionadas con el mercado es

fundamental para el progreso del negocio, ya que gracias a ellos podemos conocer sus

necesidades, gustos, tendencias y requerimientos que quisieran que se les ofreciera de acuerdo a

las necesidades y soluciones que les podamos dar para satisfacer sus gustos.
Es por ello que nos queda más que claro que la parte e invetigacion de los mercados es una

herramienta demasiado fundamental y debe ser implementada en todos los gremios para poder

surgir en dicho camino, ya que gracias a ella podemos trabajar en lo que se requiere, en lo que se

hace necesario, y en lo que realmente nos motiva a llegar a la gente de manera directa en sus

hogares, vida personal y cotidiana, laboral y entre muchos campos mas al que nos lleva la parte

textil. Gracias a este ejercicio podemos abrir camino a este gran proyecto y poder seguir

satisfaciendo gustos de las personas que cada dia se hacen mas necesarias pero siempre con la

innovacion y creatividad que hacen que se realicen, se apliquen y/o se usen de forma de una gran

forma que se quieran quedar para siempre en el mercado.

10. referencias en norma Apa