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    Instructivo VPN

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    Este instructivo proporciona pasos para instalar y configurar el programa FortiClient VPN y conectarse de forma remota a una PC de Atento desde casa. Explica cómo descargar e instalar FortiClient VPN, configurar la conexión VPN con los parámetros provistos, y luego conectarse a un escritorio remoto de Atento ingresando usuario y contraseña. El objetivo es guiar a los usuarios en el proceso de trabajo remoto desde su hogar de manera segura a través de una VPN.

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    Este instructivo proporciona pasos para instalar y configurar el programa FortiClient VPN y conectarse de forma remota a una PC de Atento desde casa. Explica cómo descargar e instalar FortiClient VPN, configurar la conexión VPN con los parámetros provistos, y luego conectarse a un escritorio remoto de Atento ingresando usuario y contraseña. El objetivo es guiar a los usuarios en el proceso de trabajo remoto desde su hogar de manera segura a través de una VPN.

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    Instructivo VPN (1)

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    Este instructivo proporciona pasos para instalar y configurar el programa FortiClient VPN y conectarse de forma remota a una PC de Atento desde casa. Explica cómo descargar e instalar FortiClient VPN, configurar la conexión VPN con los parámetros provistos, y luego conectarse a un escritorio remoto de Atento ingresando usuario y contraseña. El objetivo es guiar a los usuarios en el proceso de trabajo remoto desde su hogar de manera segura a través de una VPN.

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    Instructivo - Atento

    VPN – Home Office

    16/03/2020
    Atento Argentina
    Tecnología

    INSTRUCTIVO VPN 1
    1. INSTALACION DE FORTICLIENT

    Le recomendamos desinstalar cualquier versión de FortiClient que tenga en su PC y


    reinicie la misma antes de continuar.

    Paso 1: Ejecute el archivo “FortiClientVPN.msi”.

    Puede descargarlo de:


    https://www.dropbox.com/s/7q77gfdx8k7i3vd/FortiClientVPN.msi?dl=0

    Paso 2: Tilde la casilla “Si, he leído


    y aceptado el Acuerdo de Licencia"
    y de click a “Siguiente”.

    INSTRUCTIVO VPN 2
    Paso 3: De click en “Siguiente”.

    Paso 4: De click en “Instalar”.

    INSTRUCTIVO VPN 3
    Paso 5: De click en “Finalizar”.

    Paso 6: Finalizada la instalación se creará un icono de acceso directo en el escritorio.


    Haga doble click sobre el mismo para abrir el programa.

    INSTRUCTIVO VPN 4
    Paso 7: La primera vez que
    se abra el programa deberá
    tildar la casilla de la imagen
    y dar click en “I accept”.

    Paso 8: De click en
    “Configurar VPN” para
    configurar la conexión.

    INSTRUCTIVO VPN 5
    Paso 9: De las dos opciones (VPN SSL / VPN IPSec) seleccione VPN IPSec, complete los
    siguientes datos y de click en “Guardar”.

    • Nombre de Conexión: Atento


    • Gateway Remoto: vpn.atento.com.ar
    • Metodo de Autenticación: Clave pre-compartida
    • Clave: fpp9FCfpMKvpDT55YBh0SNNHAjwPrbme
    • Autenticación (XAuth): “Preguntar en el login”

    INSTRUCTIVO VPN 6
    Paso 10: En “Nombre de
    VPN” seleccione “Atento”,
    ingrese su usuario y
    contraseña de Windows y
    de click a “Conectar”.

    En este punto ya quedara


    conectado virtualmente a
    la red de Atento.

    INSTRUCTIVO VPN 7
    2. CONFIGURACION Y CONEXIÓN A ESCRITORIO REMOTO

    Paso 1: Busque y abra la aplicación de “Escritorio remoto” (RDP) que viene incluida
    en todas las versiones de Windows.

    Paso 2: Ingrese la IP o nombre de PC a la que se debe conectar.

    INSTRUCTIVO VPN 8
    Paso 3: Despliegue “Mostrar opciones” y
    en la pestaña “Pantalla” seleccione en el
    apartado “Colores”, “Color verdadero
    (24 bits)”

    Paso 4: Vaya a la pestaña “Recursos


    locales”, destilde “Portapapeles” y haga
    click en “Configuracion…” del apartado
    “Audio remoto”.

    INSTRUCTIVO VPN 9
    Paso 5: Seleccione “Reproducir en este
    equipo” y “Grabar desde este equipo”.
    Por último, haga click en “Aceptar” y luego
    en “Conectar”

    Paso 6: De click a “Conectar” a la advertencia que muestra.

    INSTRUCTIVO VPN 10
    Paso 7: Ingrese su usuario de
    Windows como se muestra en la
    imagen y de click a “Aceptar”.

    Paso 8: Haga click en “Aceptar” en la


    advertencia de certificado invalido
    que aparecerá.

    INSTRUCTIVO VPN 11
    Finalmente usted estará conectado a la PC interna de Atento para poder trabajar de forma
    remota.

    ¿Ayuda?

    Ante cualquier inconveniente deberá generar un ticket llamando al 5789-1414 o


    ingresando a: https://atento.onbmc.com

    INSTRUCTIVO VPN 12

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