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    Puntos Extra Logística Semana 1

    Cargado por

    Daniel Solano
    Este documento resume la tarea de un estudiante de ingeniería industrial sobre el servicio al cliente en la logística de FedEx. Explica que FedEx se enfoca en garantizar el cumplimiento y la seguridad de los envíos. Sus principales factores de éxito han sido el cumplimiento a tiempo a través de puntos estratégicos de despacho, su gran cantidad de personal, y su expansión global. Además, destaca la importancia del servicio al cliente en la logística de un negocio para atender con calidad a clientes y proveedores

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    Puntos Extra Logística Semana 1

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    Daniel Solano
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    Este documento resume la tarea de un estudiante de ingeniería industrial sobre el servicio al cliente en la logística de FedEx. Explica que FedEx se enfoca en garantizar el cumplimiento y la seguridad de los envíos. Sus principales factores de éxito han sido el cumplimiento a tiempo a través de puntos estratégicos de despacho, su gran cantidad de personal, y su expansión global. Además, destaca la importancia del servicio al cliente en la logística de un negocio para atender con calidad a clientes y proveedores

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    Este documento resume la tarea de un estudiante de ingeniería industrial sobre el servicio al cliente en la logística de FedEx. Explica que FedEx se enfoca en garantizar el cumplimiento y la seguridad de los envíos. Sus principales factores de éxito han sido el cumplimiento a tiempo a través de puntos estratégicos de despacho, su gran cantidad de personal, y su expansión global. Además, destaca la importancia del servicio al cliente en la logística de un negocio para atender con calidad a clientes y proveedores

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    Nombre de la materia

    Logistica
    Nombre de la Licenciatura
    Ingeniería industrial y administrativa

    Nombre del alumno


    José Daniel solano parra
    Matrícula
    200256713

    Nombre de la Tarea
    Atención al cliente
    Unidad #
    unidad 2

    Nombre del Tutor


    Macario Angel guzman
    Fecha
    15/03/2021
    Unidad #2 servicio al cliente
    Logística

    ¿De qué forma FEDEX aplica el servicio al cliente en su proceso logístico?


    En garantizar el cumplimiento y seguridad de las entregas q se envían

    ¿Cuáles han sido sus principales factores clave de éxito?


    El primero es el cumplimiento y esto lo hacen con puntos estratégicos para los despachos
    de mercancía para así hacer las entregas a tiempo
    El segundo por la cantidad de personal ya q hacen un trabajo importante en este
    El tercero expandirse por el mundo para hacerlo así una empresa sólida

    ¿Qué importancia tiene el servicio al cliente en la logística de un negocio?

    Es muy importante ya que el servicio al cliente es fundamental tanto en clientes como en


    proveedores ya q el servicio al cliente es saber atender con calidad alas personas

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