Giinn U1 A3 Macc

28 de abril 2021
Asignatura: Inteligencia de
Negocios
UNIDAD 1: Componentes de la Inteligencia de

Negocios.
Actividad 3: Manejo de la información de la PyME
Docente en línea:
SEXTO SEMESTRE
Marcos González Gestión y Administración de PyME
Valladolid ESTUDIANTE: María de Lourdes Contreras Casas
MATRICULA: ES1822027938
Durango, Dgo.
Instrucciones:
1.- Lee el contenido nuclear.
2.- En un documento Word, elaborarás una actividad que contenga:
a) Introducción. Expón una breve presentación de tu trabajo explicando los temas

que analizarás así como la finalidad del mismo.
b ) Desarrollo. Sobre la base del caso Spider de la Actividad 2, construye dos

subapartados:
* El primer subapartado lo titularás "Rasgos sustantivos en torno al manejo de

información de la empresa Spider"; aquí, analizarás los siguientes aspectos:
- Conjunto de datos que maneja la empresa.
- Uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del de forma en la

que se almacena la información.
- Estándares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la

información, en caso de estar presentes o, en su defecto, cómo deberían ser.
- Procesos que implica el manejo de datos de la empresa. Desempeño-

Estacionalidad y frecuencia de generación de información.
- Máximo año anterior y Mínimo año anterior.
- Propuestas de organización de la información con base en las herramientas de la

inteligencia de negocios.
* El segundo subapartado lo titularás "Propuestas para la empresa dentro de los

enfoques de Inteligencia de Negocios". Aquí presentarás propuestas en cada uno
los tres enfoques de la inteligencia de negocios que estudiaste en la unidad;
asimismo, destaca los elementos transversales que sean comunes a los tres
enfoques de Inteligencia de Negocios aplicables para el caso Spider.
c) Conclusiones. Finaliza tu tarea presentando unas breves reflexiones sobre los

temas analizados.
Introducción:
En la presente actividad tiene como esencia el Clasificar las necesidades de

información de la empresa en materia de inteligencia de negocios retomando el
caso Spider.
Caso Spider S.A. de C.V.
Es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a varios miembros de

la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está ubicada en la ciudad de
Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la dedica a juntas automotrices e
inició operaciones en el año 2000. En algún momento fue proveedora de segunda línea
de la armadora Toyota, a través de una empresa de autopartes más grande que integraba
las juntas a otros sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las
especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de forma
continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente también tuvo
retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de utilidad y precios.
Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y
decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y pequeños
talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas, pero con dinamismo
cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local como de productos
importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de calidad.
"Rasgos sustantivos en torno al manejo de información de la empresa
Spider"
Conjunto de datos que maneja la empresa.
 Información financiera (entradas y salidas).

 Información administrativa (facturas, órdenes de compra, contratos y auditorías
internas y externas).
 Información y estadística de ventas
Uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del de forma en la

que se almacena la información.
 Análisis de ventas vs. Objetivos mensuales.

 Presupuestos y objetivos como márgenes de gastos y logros de venta.
Forma en la que se almacena la información.
 La información se almacena en forma electrónica, en archivos y presentaciones de

cierre de mes.
 Llevando un acumulado y así mismo un respaldo del mismo; de igual manera se
concentrar los reportes finales de mes en una bitácora física
Estándares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la

información, en caso de estar presentes o, en su defecto, cómo deberían ser.
 Se pueden manejar estándares en donde todos los reportes sean utilizadas las
mismas unidades de medición para con ello homologar el lenguaje, metas,
objetivos y así mismo establecer parámetros de proyección y cálculo de los
mismos, con la finalidad de comprender y encaminar esfuerzos hacia un fin
común.
 El establecer reportes, bases de datos, presentaciones y documentos en general
con formatos establecidos, homologados los cuales permitan un análisis y
auditoria de una manera clara y precisa.
Procesos que implica el manejo de datos de la empresa.
a). Los procesos llevan dentro de la empresa son estándares de muy alta calidad con el
fin de estructurar toda la información ya analizada.
b). El área administrativa realiza el llenado de plantillas de información de acuerdo a lo

que se cargó en el sistema del día anterior.
c) El área de liquidaciones realiza su liquidación del día anterior y lo llena en el sistema.
d) El área de alancen recibe los requerimientos de venta para que a las 6:00 am este las
órdenes de venta y las camionetas se carguen con el material requerido.
e) Área administrativa realiza el llenado de las bitácoras e informes.
Estacionalidad y frecuencia de generación de información.
a) La estacionalidad y frecuencia con se genera la información es diaria, para poder

visualizar los avances.
b) Semanal para enviarla como presentación a los directivos.
c) Mensual para comparar los avances obtenidos.
Máximo año anterior y Mínimo año anterior. Se realizan informes y bitácoras

físicas donde se compara la información obtenida lo cual permite se realizen indicadores
de productividad, indicadores de venta y top ten de ventas en cuanto a producto.
Propuestas de organización de la información con base en las herramientas de la

inteligencia de negocios.
Herramientas Diagnóstico y plan de acción.
El Generar inteligencia sobre la base de los datos que arroja su operación mediante el
Diagnostico de la situación actual de la empresa respecto al manejo de su información y
Formular un plan de acción.
Si Partimos de que la empresa no ha desarrollado algún tipo explícito de organización de

su información, por lo que proponemos los siguientes elementos para realizar un
reconocimiento general:
Visión. Lograr apertura de mercado de 10% en los siguientes 2 años, desarrollando
productos de calidad con excelente materia prima a los mejores precios, a tiempo y buen
servicio al cliente.
Misión. El compromiso con el consumidor cubriendo sus necesidades, ofreciendo

productos desarrollados con estándares de calidad.
Propuestas para la empresa dentro de los enfoques de Inteligencia de

Negocios".
 Enfoque estratégico de negocios:
En este enfoque se busca diseñar estrategias de negocios que le permitan a la empresa

mejorar la adaptación a su entorno.
Spider requiere de una investigación, análisis, manejo y distribución de la información
para tomar decisiones las cuales permitan nuevas oportunidades de crecimiento.
Situación actual y perspectivas de desarrollo.
La empresa debe de considerar lo siguiente:

- Apoyar una mayor colaboración entre clientes, ejecutivos y personal operativo.
- Concentrarse en el desempeño y la información de operaciones y procesos.
- Lograr un acceso general a la información, con la posibilidad de combinarla,
agruparla e integrarla para que los usuarios finales tengan acceso a ella en el
momento, forma y lugar que en efecto necesiten.
 Enfoque informático en la empresa:
Actualmente las empresas han dejado de tomar decisiones basándose en las

“corazonadas”, haciendo que estas decisiones cada vez sean más certeras,
oportunas y consientes. Para Spider es importante implementar una estrategia con
un enfoque informático debido a que no cuenta con un sistema que le permita
manejar su inventario para satisfacer las necesidades de sus clientes así como la
necesidad de conocer la aceptación del producto y determinar que producto debe
de aumentar su producción. Para llegar a realizar este tipo de análisis proponemos
la implementación de un Sistema de Información para la Toma de Decisiones que
tenga la capacidad de realizar procesamiento analítico en línea (OLAP) y que sea
alimentada de un repositorio empresaria conocido como Bodega de datos (Data
Warehouse).
 Datos estructurados:
Los Almacenes de datos o Data Warehouse cuentan con una arquitectura
determinada para guardar datos históricos permitiendo así el análisis de
información predictivo.
Este almacén de datos recopila toda la información orientada a los temas
integrados, no volátiles y variables en el tiempo, son organizados para el soporte
de las necesidades empresariales. La integración de los datos resuelve diferentes
problemas relacionados con las problemáticas que surjan en cualquier momento,
como unidades de medidas, codificaciones, fuentes de datos múltiples, entre otros,
Son no-volátiles porque la información es útil para el análisis y la toma de
decisiones solo cuando es estable.
La tecnología es una de las herramientas indispensables para el crecimiento de

cualquier empresa por lo que es necesario contar con sistema de cómputo. La
extracción o minería de datos es el proceso mediante el cual se identifican los
patrones de comportamiento de los datos que no se pueden descubrir a simple
vista. Agregando el aspecto tecnológico, la extracción de datos implica una
conexión entre dos disciplinas, la ciencia de la computación y la estadística,
mediante lo cual se pueden derivar reglas, afinidades, correlaciones, tendencias y
predicciones a partir de un conjunto amplio de datos.
Herramientas de análisis que se implementaría para validar el comportamiento de

los datos.
a) Análisis predictivo: Este análisis se debe realizar para extraer conclusiones confiables
sobre eventos futuros como lo son la aceptación del producto a través de la aplicación de
métodos estadísticos, matemáticos y de reconocimiento de patrones que permitirán a
Spider determinar la viabilidad en la producción de insumos para electrodomésticos o
priorizar su producción de juntas automotrices.
b) Monitoreo en tiempo real: La empresa Spider necesita monitorear sus actividades e

identificar y detectar oportunamente situaciones de ineficiencias, así como las
oportunidades y amenazas que se puedan presentar para poder resolverlas en el menor
tiempo posible y así ser eficientes en la entrega de pedidos al cliente evitando
incumplimientos.
 Implementación de cambios de proceso.
Este enfoque es un proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de

información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se comunica a
los directivos de la toma de decisiones en el momento oportuno.
En qué situación se encuentra Spider
- Es importante conocerse internamente para saber en qué categoría de mercado se

está compitiendo y hasta donde se quiere posicionar.
- Spider debe recopilar información externa aun sea negativa, manejarla y analizarla
hasta el punto donde se puede tomar una decisión Ya que se obtuvieron los datos
necesarios y se analizaron, se deben monitorizar y se convierten en acciones
justificadas para tomar una decisión estratégica.
- Conocer a su competencia directa: El competidor directo es aquella empresa, sin
importar su tamaño, que tiene un modelo de negocio similar al de Spider y que
compite por los mismos clientes.
- Descubrir nuevas tendencias: Es importante que Spider esté atento a las
tendencias y gustos de sus clientes para tener ideas innovadoras y que conserve la
fidelidad de sus clientes.
Destaca los elementos transversales que sean comunes a los tres enfoques.
Podemos mencionar el desarrollo futuro de software y hardware que permitan hacer aún
más visible la información y su análisis; la creación de herramientas cada vez más
especializadas de acuerdo a la industria en la que serán aplicadas y la fusión entre la
inteligencia de negocios y la inteligencias artificial.
Conclusión:
Considero que la empresa Spider, al implementar la “Inteligencia de Negocios” tendrá la

oportunidad de crecer basándose en las correctas decisiones ya que contara con la
información confiable la cual en un momento dado será el respaldo a las diferentes
circunstancias que se llegaran a presentar para la empresa.
Fuente de consulta:
Recuperado de:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/GAP/06/GIINN/U1/descargables/GIIN
N_U1_Contenido.pdf 27 de abril 2021
Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/modelo-inteligencia-competitiva/ 27 de abril 2021
Recuperado de: https://www.ibm.com/mx-es/analytics/business-intelligence?

p1=Search&p4=43700053686400835&p5=b&gclid=Cj0KCQjwppSEBhCGARIsANIs4p5kpyiQ3Ck8e
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UNIDAD 1: Componentes de la Inteligencia de

Actividad 3: Manejo de la información de la PyME

Marcos González Gestión y Administración de PyME

Valladolid ESTUDIANTE: María de Lourdes Contreras Casas

1.- Lee el contenido nuclear.

2.- En un documento Word, elaborarás una actividad que contenga:

a) Introducción. Expón una breve presentación de tu trabajo explicando los temas

b ) Desarrollo. Sobre la base del caso Spider de la Actividad 2, construye dos

* El primer subapartado lo titularás "Rasgos sustantivos en torno al manejo de

- Conjunto de datos que maneja la empresa.

- Uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del de forma en la

- Estándares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la

- Procesos que implica el manejo de datos de la empresa. Desempeño-

- Máximo año anterior y Mínimo año anterior.

- Propuestas de organización de la información con base en las herramientas de la

* El segundo subapartado lo titularás "Propuestas para la empresa dentro de los

c) Conclusiones. Finaliza tu tarea presentando unas breves reflexiones sobre los

En la presente actividad tiene como esencia el Clasificar las necesidades de

Es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a varios miembros de

Conjunto de datos que maneja la empresa.

 Información financiera (entradas y salidas).

Uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del de forma en la

 Análisis de ventas vs. Objetivos mensuales.

Forma en la que se almacena la información.

 La información se almacena en forma electrónica, en archivos y presentaciones de

Estándares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la

b). El área administrativa realiza el llenado de plantillas de información de acuerdo a lo

c) El área de liquidaciones realiza su liquidación del día anterior y lo llena en el sistema.

e) Área administrativa realiza el llenado de las bitácoras e informes.

Estacionalidad y frecuencia de generación de información.

a) La estacionalidad y frecuencia con se genera la información es diaria, para poder

b) Semanal para enviarla como presentación a los directivos.

c) Mensual para comparar los avances obtenidos.

Máximo año anterior y Mínimo año anterior. Se realizan informes y bitácoras

Propuestas de organización de la información con base en las herramientas de la

Herramientas Diagnóstico y plan de acción.

Si Partimos de que la empresa no ha desarrollado algún tipo explícito de organización de

Misión. El compromiso con el consumidor cubriendo sus necesidades, ofreciendo

Propuestas para la empresa dentro de los enfoques de Inteligencia de

 Enfoque estratégico de negocios:

En este enfoque se busca diseñar estrategias de negocios que le permitan a la empresa

La empresa debe de considerar lo siguiente:

 Enfoque informático en la empresa:

Actualmente las empresas han dejado de tomar decisiones basándose en las

La tecnología es una de las herramientas indispensables para el crecimiento de

Herramientas de análisis que se implementaría para validar el comportamiento de

b) Monitoreo en tiempo real: La empresa Spider necesita monitorear sus actividades e

 Implementación de cambios de proceso.

Este enfoque es un proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de

En qué situación se encuentra Spider

- Es importante conocerse internamente para saber en qué categoría de mercado se

Considero que la empresa Spider, al implementar la “Inteligencia de Negocios” tendrá la

Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/modelo-inteligencia-competitiva/ 27 de abril 2021

Recuperado de: https://www.ibm.com/mx-es/analytics/business-intelligence?

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