Unidad 3 Proceso Administrativo - Dirección-Control

PROCESO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN CONTROL
CONCEPTO: Es la ejecución de los planes a través de la estructura organizacional, mediante los esfuerzos CONCEPTO: Es la evaluación y mediación de la ejecución de los planes con el fin de detectar y prever
del grupo social, a través de la motivación, comunicación y supervisión. La dirección es la tercera etapa desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias. El control es la última etapa del
del proceso administrativo donde se plantea la pregunta ¿cómo se está haciendo? con el objeto de proceso administrativo que nos plantea las pregunta ¿Cómo se hizo? con el objeto de evaluar si las
conocer cómo se van a ejecutar los planes. actividades se ejecutaron según lo planeado y hacer las correspondientes modificaciones.
SUS ETAPAS SON: toma de decisiones, definir el problema, evaluar las alternativas, integración, SUS ETAPAS SON: Establecimiento de estándares, Mediación de resultados, Corrección
reclutamiento, capacitación, renovación, comunicación, motivación, liderazgo y supervisión. Retroalimentación.
TIPOS DE DIRECCIÓN: TIPOS DE CONTROL. Terry (1999) en su libro "Principios de Administración" expone que existen 3
Dirección autocrática. Aquella en que la autoridad impone sus normas, criterios y decisiones sin tipos de control que son: El control preliminar, el concurrente y el de retroalimentación.
consultar en absoluto a sus subordinados, por lo que suele generar ambientes de trabajo tensos y Control preliminar: este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye
dictatoriales, en los que la disciplina y la inseguridad pueden ir de la mano. la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades
Dirección paternalista. Se trata de una flexibilización de la dirección autocrática, en la que los cargos planeadas serán ejecutadas con propiedad.
jerárquicos se involucran en la labor de sus subordinados e incluso en sus vidas personales, pero siempre Control concurrente: este tipo de control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los
desde una posición de poder y de autoridad, como si fueran una suerte de tutor. Suele aplicarse para planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según ocurran, en otras
organizaciones con personal muy joven o en formación. palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las
Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”). Un modelo de dirección que interviene muy poco en el condiciones requeridas.
desempeño de sus subordinados, permitiéndoles un altísimo grado de autonomía y decisión, lo cual Control de retroalimentación: este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información de los
puede hacer de ellos empleados con alta iniciativa, o puede conducir al desconcierto y al desorden. resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable.
Dirección democrática. Se inspira en los principios de la igualdad de oportunidades y de la consulta
masiva para tomar decisiones, sin sacrificar por ello la estructura jerárquica de la organización. Suele ser PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN: de equilibrio, de los objetivos, de la oportunidad, de las desviaciones, de
la que mejores resultados arroja en una organización diversa o amplia. la costeabilidad, de la excepción, de la función controlada.
Fuente: https://concepto.de/direccion-administrativa/#ixzz5qVi3x84F REGLAS: Seguir, evaluar y analizar los resultados obtenidos, Contrastar los resultados
contra estándares de desempeño, Comparar los resultados obtenidos con los planes
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN: De la armonía del objetivo o coordinación de intereses, impersonalidad de
establecidos, Definir e Iniciar acciones correctivas, Discurrir medios efectivos para
mando, de la supervisión directa, de la vía jerárquica, de la resolución del conflicto, aprovechamiento del
conflicto. medir la operatividad, Comunicar y participar a todos acerca de los medios de
medición, Transferir información detallada que muestre las variaciones y
REGLAS: 1. El hombre adecuado para el puesto adecuado. Los hombres deben poseer las características comparaciones efectuadas, Sugerir diversas acciones correctivas cuando fuesen
que la empresa establezca para desempeñar un puesto. Los recursos humanos deben adaptarse a las necesarias.
características de la organización y no ésta a los recursos humanos. IMPORTANCIA DE CONTROL: Establece medidas correctivas en las actividades para tener planes
2. De la provisión de elementos necesarios. A cada miembro de la empresa debe proporcionársele los exitosos, ya que reduce costos, evita errores y retroalimenta. Debido a que el control es la etapa que
elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto. cierra el proceso administrativo se puede determinar si hubo éxito o fracaso en el plan. De aquí puede
deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que
IMPORTANCIA DE DIRECCIÓN: Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar
planeación y la organización, a través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los los responsables y corregir dichos errores.
miembros de la estructura organizacional, la dirección eficiente es determinante en la moral de los
empleados y consecuentemente en la productividad, su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la MÉTODO DE DEMING: El método de Deming w. Edwards Deming (1900-1993).es la herramienta que
implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control, a través de ella se usa para la gestión y la planificación de los sistemas de mejora continua.
se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione Este ciclo de mejoramientos consta de 4 pasos:
PLANEAR: Objetivos que se quieren lograr, métodos para alcanzar las metas, ¿Qué hacer? ¿Cómo
hacerlo?
HACER: Desarrollar un plan de lo que se va a hacer.
VERIFICAR: Monitorear y medir procesos y productos contra políticas, objetivos y requerimientos
para el producto, y reportar los recursos.
ACTUAR: Tomar decisiones relevantes, corregir desviaciones o problemas de fondo, decidir nuevos
proyectos de mejora, profundizarla capacitación, mejorar la estructura de la organización.
Es fundamental y de gran importancia este ciclo en la empresa ya que permite a la misma tener una
mejora en la competitividad, servicios y productos con una calidad que de manera continua va
aumentando, lo cual trae como beneficios reducir costos.
Este ciclo permite la planeación, organización, dirección y control en la empresa.

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