Humanidades TCC

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
PROGRAMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA
ADMINISTRACIÓN E EMPRESA.
SEMESTRE III
HUMANIDADES II.
TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO.
TUTOR: MANUEL DE LOS SANTOS CASSINI REYES.
CIPA:
DORA LUZ CARCAMO RODRIGUEZ.
KATHERIN YURITHZA ESCOBAR MEJÍA.
MARÍA CAROLINA ROMERO LENGUA.
MARZO 04 2021
1.TITULO.
Empatia y productividad Laboral.
INTRODUCCIÓN.
Por medio de esta investigación buscamos estudiar las organizaciones y los empleados
que son los actores principales en el mundo del trabajo; la buena relación y el vínculo
que se cree entre éstos, resulta fundamental para alcanzar los objetivos empresariales
e incrementar la productividad organizacional.
2.OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Este informe se realizará con la finalidad de lograr que las organizaciones y los
empleados entiendan y reconozcan las emociones del otro en el trabajo. Tanto la
simpatía como la empatía nos ayudan establecer buenas relaciones con nuestros
compañeros, aunque la empatía nos llevará a tener conexiones más duraderas y
auténticas.
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 lograr que las organizaciones y los empleados tengan una buena

comunicación.
 fomentar la empatia a todo el personal de la empresa.
 Comprometernos a ofrecer igualdad en el trato, pero fíjate en las

particularities de cada perfil y atiende a cada grupo según sus
necesidades.
 Aprender a escuchar a tus clientes con interés, respeto y sin prejuicios.
 Tener la actitud adecuada a la hora de llegar acuerdos, para resolver

conflictos. Escuchar, entender a todas las partes y tener en cuenta el
punto de vista de todos los implicados hace mucho más fácil llegar a un
acuerdo común, en vez de dar una orden de forma unilateral.
3.DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.
El desafío de mantener la empatía y la productividad en tiempos de crisis.
En un entorno donde el trabajo y la vida personal conviven en un mismo espacio,

mantener una asociación con su pareja es fundamental para mantener un alto
rendimiento.
Las situaciones inesperadas son causadas por situaciones anormales. Enfrentar la

pandemia manteniendo una alta motivación y productividad está relacionado en gran
medida con el tipo de relación entre las personas y el jefe, aquí se pone a prueba la
capacidad del líder para acompañar al equipo durante las transiciones laborales. Y el
dolor de la nueva normalidad. La oficina remota que hacen las personas es una
anomalía porque está inmersa en condiciones atípicas, lo que significa que no se
puede obtener el nivel de rendimiento habitual, y no hay un significado objetivo para
esperar que se pueda alcanzar el nivel esperado en las condiciones actuales.
Inspirar empatía y conectar con las emociones, necesidades y expectativas de los

miembros del equipo puede ser una oportunidad para fortalecer la relación de valor que
beneficia a todos, para ello todo líder debe plantearse una pregunta: la mayor
contribución que puedo hacer ¿Qué es? Si lo hace bien en este momento, ¿estará bien
el equipo?
La pandemia muestra la necesidad de ir más allá de los planes de contingencia

empresarial establecidos, y los datos muestran que los empleados que creen que están
motivados por el trabajo son más resistentes, están más dispuestos a regresar al
trabajo y se adaptan mejor a los cambios. El nivel de estas motivaciones y
compromisos se ve afectado por el sentido de compañerismo que perciben los socios
durante la crisis. Creen que son importantes para su empresa y que no solo son un
medio para alcanzar metas, sino que también activan metas y las hacen funcionar. Lo
esencial un equipo. Los líderes deben ir acompañados de la prueba de cada crisis.
Esta es una prueba de nuestra propia fuerza espiritual, estabilidad emocional,
recuperación de fortaleza y mejor capacidad, porque el líder debe dar un paso muy
importante, porque cuando las cosas se complican más que cuando todo va bien, es
más probable que se remodele uno mismo. Esta es una oportunidad para acelerar el
desarrollo del equipo desde la empatía.
4.MARCO CONCEPTUAL.
paso a paso La empatía elimina las emociones negativas y permite que las personas
cambien su estado emocional al comprender las opiniones de los demás y adoptar
temporalmente sus propias opiniones, lo que los impulsa a fortalecer sus relaciones
interpersonales y mejorar su espíritu de trabajo en equipo.
Si el líder reconoce los micropasos que se pueden implementar con el equipo para
hacer de la compasión una forma de conexión, aumentará el poder emocional, y con el
tiempo se convertirán en un desarrollo exponencial de las personas y se reflejarán en
su desempeño. Sentirse abrumado, estresante e inseguro es lo opuesto a estar
excitado, la motivación y la concentración son lo opuesto, aquí es donde la empatía
cambia la relación y se lleva bien con ella. A veces es difícil entender que la bondad
inspirará la orientación hacia el logro, porque parece fácil de hacer. Quizás por eso
algunas personas no perciben este efecto.
Saludar, en este caso, preguntar realmente a las personas cómo se sienten y dónde
necesitan apoyo es una acción importante, porque los empleados son vulnerables y
sienten que el compromiso de los líderes con su propia felicidad los impulsará a
alcanzar sus metas en lugar de verlas. como algo externo a ellos, pero como una parte
importante de sus vidas. Eliminando el límite entre la vida personal y la vida laboral,
hoy tenemos una sola vida y debemos gestionarla de la forma más equilibrada posible,
para ello la compasión por las personas que nos rodean es la clave.
Mantenerse en contacto con los valores del equipo puede ayudarlos a sentir que están
unidos por metas más altas y saber que pueden construir puentes para comunicarse y
expresar sus pensamientos, sentimientos y necesidades.
Dejar un espacio en la agenda para las bromas, celebrar pequeños logros y recordar
buenas experiencias puede ayudarlos a sentirse cercanos y disponibles, tanto para los
logros como para buscar ayuda cuando las circunstancias lo permitan.
Antes de la pandemia, ya había señales de que los niveles de estrés estaban

aumentando. Al entrar en este estado de tensión sin precedentes, algunas personas se
vuelven vulnerables y emocionalmente agotadas, lo que requiere que los líderes tengan
la capacidad de identificar los factores de riesgo y brindar ayuda oportuna. Para
permitir que los socios respondan, se recuperen y prosperen.
Mostrar empatía en tiempos de crisis puede significar adoptar prácticas que

generalmente no son aceptadas por los líderes, pero mostrar flexibilidad será de gran
ayuda para construir redes de apoyo y relaciones de valor. lugar de trabajo. . El desafío
de la empatía es utilizar la previsión y el interés por la compasión, no solo para
comprender los sentimientos de quienes te rodean, sino también para comprender lo
que necesitan para sentirse bien en este momento y poder seguir adelante.Tomar
estas pequeñas acciones dará resultados fructíferos tanto a nivel de producción como
de relación.
5.METODOLOGIA
El presente trabajo colaborativo contextualizado es de carácter investigativo, el cual

llevamos a cabo mediante un informe analítico del tema a tratar que es EMPATIA Y
PRODUCTIVIDAD LABORAL.
Es decir, consultamos varias fuentes con la que nos apoyamos para lograr realizar el
informe y así de esta manera hacer algunos aportes respecto al tema dado por el tutor.
6.PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
En el mundo de hoy, nos afecta la pandemia de coronavirus reconocida en todo el

mundo. La pandemia significa que afecta a gran parte de la sociedad, como lo
demuestran los virus antes mencionados. Pero el caso es que no solo nos afecta
orgánicamente o por la existencia de síntomas y malestar físico, sino que también
muestra otros malestares expuestos bajo estos antecedentes. Freud lo mencionó en su
artículo y prefacio. (Antropomorfización griega) La muerte y el significado de la muerte
impulso utilizado en psicoanálisis), porque surgió en el contexto de la guerra y se
naturalizó en la sociedad sin virus.
En las noticias vemos que las bibliografías y los materiales audiovisuales están
inundados y sobreexcitados, y sus oscilaciones generan demasiada información, y
forman una delgada línea entre la curiosidad que muestra una realidad dura y
destructiva. En algunos países, las muertes de estos países son estúpido en la
superficie, lo cual es perturbador. Las personas deben seguir las órdenes y las medidas
de contención destinadas al autocuidado y el cuidado de los demás. Pero, como
sociedad, lo que nos pasó a nosotros, ni siquiera pensamos en simpatizar con otras
personas que eran más vulnerables, o incluso en verlas como parte de nuestro
sistema, medio ambiente y nosotros.
Lo que nos sucederá, incluso ante demasiada información y excitación excesiva, esto
no sucederá, porque podemos saber con certeza que representan factores de estrés y
ansiedad que nos afectan ante factores poco conocidos. reactivado cuando nuevas
situaciones se convierten en una barrera protectora. Todo esto es una sociedad, no hay
necesidad de observarla y tratarla como una enfermedad de clase, porque como
mencionamos antes, no distingue raza, raza, clase social, sociedad. El nivel
económico, por el contrario, nos hace ver que está dentro de la sociedad.
7.CONCLUSIÓN.
En conclusión, un entorno de trabajo positivo que fomente la innovación y el

aprendizaje es tarea de todos. Podemos contribuir a través de la empatía. Si cree que
no tiene este atributo, ¡finja ser sincero! Cuando la lealtad, la confianza y la creatividad
son altas, la presión es baja, la rotación de voluntarios se reduce, los empleados son
más felices, más productivos e incluso más saludables con menos días de enfermedad,
otros estudios han demostrado que una gestión compasiva El servicio al cliente se
puede mejorar para aumentar su satisfacción. , y como dicen es mucho mejor, primero
debemos cuidar a nuestro público interno.

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2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 lograr que las organizaciones y los empleados tengan una buena

 fomentar la empatia a todo el personal de la empresa.

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 Aprender a escuchar a tus clientes con interés, respeto y sin prejuicios.

 Tener la actitud adecuada a la hora de llegar acuerdos, para resolver

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