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    1er. Parcial - Sistemas Integrados de Gestión - PA (Vista Previa) Microsoft Forms

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    Este documento presenta un examen de 15 preguntas sobre sistemas integrados de gestión y la norma ISO 9001:2015. El examen cubre temas como los requisitos certificables, la metodología para desarrollar un diagnóstico de un sistema de gestión, los beneficios internos de implementar un sistema de gestión de calidad, y los principios de la gestión de la calidad.

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    Este documento presenta un examen de 15 preguntas sobre sistemas integrados de gestión y la norma ISO 9001:2015. El examen cubre temas como los requisitos certificables, la metodología para desarrollar un diagnóstico de un sistema de gestión, los beneficios internos de implementar un sistema de gestión de calidad, y los principios de la gestión de la calidad.

    Descripción original:

    RESULTADOSS PRIMER PARCIAL MATERIA: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

    Título original

    1er. Parcial - Sistemas Integrados de Gestión - PA (Vista previa) Microsoft Forms

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    Este documento presenta un examen de 15 preguntas sobre sistemas integrados de gestión y la norma ISO 9001:2015. El examen cubre temas como los requisitos certificables, la metodología para desarrollar un diagnóstico de un sistema de gestión, los beneficios internos de implementar un sistema de gestión de calidad, y los principios de la gestión de la calidad.

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    Este documento presenta un examen de 15 preguntas sobre sistemas integrados de gestión y la norma ISO 9001:2015. El examen cubre temas como los requisitos certificables, la metodología para desarrollar un diagnóstico de un sistema de gestión, los beneficios internos de implementar un sistema de gestión de calidad, y los principios de la gestión de la calidad.

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    27/3/2021 1er.

    Parcial - Sistemas Integrados de Gestión - PA (Vista previa) Microsoft Forms

    1er. Parcial - Sistemas


    Integrados de Gestión -
    PA
    (Horario del examen de 09:45 a 10:30)

    LEE CON ATENCIÓN LAS PREGUNTAS Y CONTESTA CUANDO ESTÉS SEGURO.

    Puntos: 89/100

    1. La forma verbal “debería” indica? *


    (5/5 puntos)

    Requisito

    Recomendación 
    Permiso

    2. Ordena los siguientes requisitos certificables. *


    (5/5 puntos)

     1 Contexto de la Organización

     2 Liderazgo

     3 Planificación

    https://forms.office.com/Pages/ResponseDetailPage.aspx?id=0s6RGgmqhUKbX31GHhhX3w2a_uFKfthOkzNfvh8LwoJUNjk0NzRCOVRURkQzN… 1/5
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     4 Apoyo

     5 Operación

     6 Evaluación del Desempeño

     7 Mejora

    3. La Norma Internacional ISO 9001:2015 promueve? *


    (6/6 puntos)

    Eficacia

    Eficiencia

    Enfoque de Procesos 
    Todas las anteriores

    4. Se permiten correcciones manuscritas en los documentos del Sistema de


    Gestión de Calidad ISO 9001? *
    (6/6 puntos)

    SI

    NO 

    5. La norma ISO 19011 se refiere a? *


    (5/5 puntos)

    Guía para Auditorias 


    Guía de Seguimiento

    https://forms.office.com/Pages/ResponseDetailPage.aspx?id=0s6RGgmqhUKbX31GHhhX3w2a_uFKfthOkzNfvh8LwoJUNjk0NzRCOVRURkQzN… 2/5
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    6. Es un requisito de la Norma ISO 9001:2015: La información documentada es


    necesaria para no olvidar lo que debe hacerse.

    Indique si es V o F. Asimismo, indique el No. Requisito *


    (4/8 puntos)

    Falso
    requisito N° 7

    7. Cual es la metodología para desarrollar el diagnóstico de un Sistema de


    Gestión? *
    (9/9 puntos)

    Analizar si el requisito aplica o no aplica para la empresa

    Establecer si el requisito ha sido auditado y si este es implementado o no


    adecuadamente

    Justificar la exclusión del requisito que no aplique para la empresa

    Todas las anteriores 


    Ninguna de las anteriores

    8. ¿Los beneficios internos de implementar un SGC son? *


    (10/10 puntos)

    Mayor satisfacción de los clientes

    Mayor Orden, Organización



    Es una herramienta de mercadotecnia

    Incremento de la efectividad y eficiencia de los procesos 

    9. Menciona tres nombres de los precursores y filósofos de la calidad. *


    (5/5 puntos)

    https://forms.office.com/Pages/ResponseDetailPage.aspx?id=0s6RGgmqhUKbX31GHhhX3w2a_uFKfthOkzNfvh8LwoJUNjk0NzRCOVRURkQzN… 3/5
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    Edwad Deming
    Genichi Taguchi
    Kaoru Ishikawa

    10. ¿La toma de decisiones basada en la evidencia, consiste en el análisis de? *


    (5/5 puntos)

    Datos 
    Marketing

    Información 
    Conocimiento

    11. ¿Mencione 3 modelos de calidad? *


    (5/5 puntos)

    Modelo FUNDIBEQ
    Modelo EFQM
    Modelo de proceso ISO 9001:2015

    12. Es un requisito de la Norma ISO 9001:2015: El determinar, proporcionar y


    mantener la infraestructura para las operaciones.

    Mencione V o F y el No. Requisito *


    (5/8 puntos)

    Verdadero
    requisito N° 7

    13. ¿A que ayudan las certificaciones de un Sistema de Gestión de Calidad? *


    (7/7 puntos)

    https://forms.office.com/Pages/ResponseDetailPage.aspx?id=0s6RGgmqhUKbX31GHhhX3w2a_uFKfthOkzNfvh8LwoJUNjk0NzRCOVRURkQzN… 4/5
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    Ayudan a mantener la calidad, dando seguridad y una buena imagen a la organización y


    también generan confianza al cliente.

    14. Selecciona los principios de la Gestión de la Calidad? *


    (8/8 puntos)

    Liderazgo

    Compromiso de las personas

    Gestión de las relaciones

    Todas las anteriores 


    Ninguna de las anteriores

    15. La siguiente afirmación es correcta? Indique el No. de requisito de la Norma


    ISO 9001:2015. Pts. 5
    Los objetivos deben actualizarse según corresponda
    Menciona si es V o F. Asimismo, indica el No. Requisito *
    (4/8 puntos)

    Verdadero
    requisito N° 6

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