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    Apuntes de Metodos Goms y Keystroke

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    Este documento resume los modelos GOMS y Keystroke para el análisis de interfaces de usuario. GOMS describe las tareas del usuario en términos de objetivos, métodos y reglas de selección. Los métodos son secuencias de operadores para alcanzar un objetivo. Keystroke predice el tiempo que tarda un usuario experto en realizar una tarea rutinaria sin errores. Ambos modelos descomponen las tareas en subtareas y pasos para evaluar el rendimiento y diseñar interfaces más eficientes.

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    Apuntes de Metodos Goms y Keystroke

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    Este documento resume los modelos GOMS y Keystroke para el análisis de interfaces de usuario. GOMS describe las tareas del usuario en términos de objetivos, métodos y reglas de selección. Los métodos son secuencias de operadores para alcanzar un objetivo. Keystroke predice el tiempo que tarda un usuario experto en realizar una tarea rutinaria sin errores. Ambos modelos descomponen las tareas en subtareas y pasos para evaluar el rendimiento y diseñar interfaces más eficientes.

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    Apuntes de Metodos Goms y Keystroke

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    Este documento resume los modelos GOMS y Keystroke para el análisis de interfaces de usuario. GOMS describe las tareas del usuario en términos de objetivos, métodos y reglas de selección. Los métodos son secuencias de operadores para alcanzar un objetivo. Keystroke predice el tiempo que tarda un usuario experto en realizar una tarea rutinaria sin errores. Ambos modelos descomponen las tareas en subtareas y pasos para evaluar el rendimiento y diseñar interfaces más eficientes.

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    APUNTES DE METODOS GOMS Y KEYSTROKE:

    MODELO GOMS:

    GOMS (propuesto por CARD/MORAN [CARD83]) comprende a una familia de lenguajes (que
    incluye a NGOMSL, KLM) que se basan en la visión del usuario como un sistema procesador de
    información (modelo de procesador humano) [EBE94]. Según sus siglas: objetivos (GOALS),
    operadores (operators), métodos (methods), y reglas de selección (selection rules).

    Describe las tareas que el usuario puede llevar a cabo con el sistema, en términos de una jerarquía
    de objetivos y sus objetivos, métodos (secuencia de operadores o acciones básicas que deben ser
    ejecutadas para alcanzar el objetivo), y las reglas de selección (permiten decidir o escoger el
    método a utilizar para alcanzar un objetivo concreto, si se da el caso de poder elegir entre varios).

    EN QUE CONSISTE:

    El modelo GOMS se basa en el mecanismo de razonamiento humano para la resolución de


    problemas y realiza la formalización de aquellas actividades (físicas y mentales) que intervienen a
    esa labor. Para conjunto de operaciones (operations) que el sistema pone a su disposición del
    usuario para la interacción, los métodos disponibles para llevar a cabo esas operaciones (methods)
    y, por último, un conjunto de reglas de selección (selection) para determinar la alternativa más
    conveniente en cada caso (descritas mediante estructuras de control if-then). Cada tarea se podría
    descomponer en otras tareas primitivas formando un árbol jerárquico.

    OBJETIVO:

    Los objetivos son las metas que se propone el usuario (lo que desea obtener). Los objetivos
    pueden servir como un punto de referencia en caso de un error. Un objetivo contiene información
    de la intención del usuario. Para ello, debe realizar una serie de operaciones básicas. Las
    operaciones son unidades elementales de percepción, motoras o actos cognitivos cuya ejecución
    es necesaria para cambiar algún aspecto del modelo mental del usuario, o bien, para modificar el
    entorno. Este tipo de acciones puede afectar el sistema (pulsar una tecla) o bien, solo al estado
    mental del usuario (leer el cuadro de dialogo). Existe de un grado de flexibilidad a cerca de la
    granularidad de las operaciones (amplitud de cada operación).
    METODOS:

    Por ejemplo, en un gestor de ventanas se puede cerrar la ventana mediante ratón en un menú o
    teclado(atajo). Cada una de estas posibilidades será un método.

    GOAL: CERRAR-VENTANA

    [select GOAL: USAR-METODO-RATON

    MOVER-RATON-A-MENU-VENTANA ABRIR-MENU

    CLICK-SOBRE-OPCION-CERRAR

    GOAL: USAR-METODO-TECLADO

    PULSAR-TECLA-ALT-F4]

    Cuando hay mas de una alternativa, podemos indicar una serie de condiciones y reglas para tomar
    la mejor alternativa (método): METHPDS: IF (USUARIO-EXPERTO) USAR-METODO-TECLADO ELSE
    USAR-METODO-RATON]

    Podemos descomponer los objetivos en subjetivos.

    GOAL: EDITAR-DOCUMENTO

    GOAL: ABRIR-DOCUMENTO

    La descomposición de tareas nos suministra una comprensión de estrategias para resolver


    problemas del dominio de la aplicación. el objetivo de análisis jerárquico de tareas es la de
    producir una descomposición de tareas, de modo que se pueda seguir paso a paso el método de
    resolución.
    MODELOS KEYSTROKE:

    Fue propuesto por Stuard K. card, Thomas p. moran y Allen Newell en 1980 en las computadoras
    de la ACM y publicado en su libro The psychology of human-computer interaction en 1983, que es
    considerado como un clásico en el campo HCI.

    El modelo a nivel de pulsación de tecla (KLM) predice cuanto tiempo le tomara a un usuario
    experto realizar una tarea rutinaria sin errores utilizando un sistema informático interactivo.

    OBJETIVO:

    Esta diseñado para ser más fácil de usar que otros métodos GOMS, de manera que las empresas
    que no pueden permitirse los especialistas de interacción humano-computadora pueden utilizarlo.

    KLM-GOMS se aplica por lo general en situaciones que requieren cantidades mínimas de trabajo y
    la interacción con la interfaz de la computadora o el diseño de software. Los cálculos y el número
    de pasos necesarios para calcular con precisión el aumento general de tiempo del área
    rápidamente como el número de tareas implicadas aumenta. Por lo tanto, KLM-GOMS es el mas
    adecuado para evaluar las tareas especificas que requieren de tiempo, en promedio, menos de 5
    minutos para completar.

    EJEMPLO:

    A continuación, la tabla de referencia que permite aproximar cuanto tiempo tardara una persona
    en llenar, por ejemplo, un formulario de su suscripción. Por supuesto, dependerá mucho de la
    pericia de cada caso en particular, aunque el modelo nos sirve para pensar en el tipo de esfuerzo
    al que estará sometida una persona al interactuar con las plataformas que creemos.

    Proceso de testeo simplificado

    1.listar las acciones que debe llevar a cabo la persona para completar la tarea.

    2.identificar los objetivos principales para el logro de la tarea.

    3.identificar los sub-objetivos (objetivos secundarios).

    4. identificar el método y los pasos de cada uno de los objetivos principales y secundarios.

    5.asignar valores a los pasos según la tabla.

    6.multiplicar el valor resultante según la tabla de edad.


    CONCLUSION:

    El modelo GOMS fue uno de los primeros métodos utilizados para el diseño de interfaces de
    usuario, teniendo una gran recuperación en investigaciones posteriores. Permite describir como
    un experto realiza tareas y las descompone en subtareas. Sin embargo, una de sus puntos débiles
    en que solo considera comportamientos sin errores y tareas secuenciales.

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