INSTITUTO DE CIENCIAS HUMANAS A.C.

ESCUELA DE ENFERMERIA.(INCIH)
CURSO POSTECNICO: GESTION Y DOCENCIA EN LOS SERVICIOS DE
ENFERMERIA.
MATERIA: ADMINISTRACION GENERAL
TAREA: ANALISIS ADMINISTRATIVO. (MATRIZ, FODA Y DAFO)
DOCENTE: LEO.ARACELY QUINTAL RODRIGUEZ
ALUMNO: VICTOR FRANCO CARRILLO.
FECHA: 29 DE MARZO DEL 2021, MERIDA, YUCATAN.

ANALISIS ESTRATEGICO
Sin duda alguna en la actualidad la calidad de los servicios de enfermería respecto de la prevención de infecciones en
instalación y el manejo de la sonda vesical ha decaído de manera considerable.

Como consecuencia de esto en el servicio de Medicina interna específicamente los protocolos que existen en la
actualidad en dicho servicio para los cuidados de mantenimiento de la sonda vesical han demostrado ser insuficientes,
tomando como referencia el indicador de calidad “PREVENCIÓN DE INFECCIÓN DE VÍAS URINARIAS A PACIENTES
CON SONDA VESICAL INSTALADA”, para evaluar la calidad del proceso realizado al instalar la sonda vesical y poder
encontrar áreas de oportunidad en el mismo buscando mejorar la atención brindada al paciente.

Durante una supervisión se encontró un cumplimiento deficiente de los cuales el más afectado fue el relacionado con la
identificación y fijación de acuerdo al sexo del paciente de la sonda, además se detectó una falta de apego por parte del
personal a las normas de aseo de manos más específicamente a “los 5 momentos”, por lo cual se convierte en una fuente
de infección inminente.

Es de suma importancia que los procesos en este respecto sean revisados y supervisados de manera estricta ya que se
ha convertido en una realidad innegable que este tipo de infecciones se han convertido en algo cotidiano en el hospital lo
cual aumenta los costos de atención hospitalaria así como la estancia días-cama del paciente, el personal cuenta con los
conocimientos y capacitación necesaria para realizar de manera adecuada estos manejos pero es importante reforzar
conocimientos así como trabajar en el cambio de actitud y perspectiva de manera integral esto garantizara una mejora
real y visible con respecto a las infecciones urinaria en las sondas instaladas al paciente.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Establecer criterios para la gestión hospitalaria de recursos destinados a la mejora de los procesos de fijación y
mantenimiento de la Sonda Vesical en Medicina Interna.
2. Mejorar el apego por parte de personal a la realización de procedimientos según la normativa que nos rige.
3. Evaluar de manera continua la calidad de servicio de Enfermería y realizar un proceso de seguimiento personal de
las áreas de oportunidad del servicio.
4. Desarrollar líneas de acción concentradas en la corrección y mejoramiento de la calidad brindada en la atención de
enfermería.

MATRIZ FODA
 Oportunidades
1. El personal directivo de enfermería no da
Fortalezas seguimiento a los compromisos generados de
1. Personal directivo con principios éticos informes y reuniones.
comprometidos en la reingeniería de enfermería. 2. Supervisión insuficiente a la calidad de los
2. Instrumentos de supervisión por procesos y registros clínicos de enfermería de los pacientes
servicios. con riesgo y mayores días de estancia en el
servicio.
3. Organización interna de los departamentos.
3. Supervisión insuficiente respecto a las medidas
de prevención y seguridad establecidas para
disminuir riesgo de transmisión y contagio.

Matriz Foda
(GERENCIA DE LOS SERVICIOS
DE ENFERMERÍA)

Debilidades Amenazas
1. Manuales y lineamientos emitidos a nivel 1. Rezago del personal en cuestión de la delegación
central. de funciones.
2. Políticas institucionales de mejora continua. 2. Fuga de Talento de enfermeria.
3. Compromiso con la mejora continua. 3. Áreas de oportunidad perdidas como
consecuencia de la mala Gestión.
 Fortalezas
Oportunidades
1. Una adecuada gestión de los recursos
1. Plataforma de gestión digital.
materiales y no materiales.
2. Herramientas de evaluación.
2. Se cuenta con un almacén adecuadamente
abastecido para dispensar las sondas vesicales. 3. Aumento de la calidad del material de
Fijación.
3. La CENDIS se encuentra en las cercanías del
servicio.

Matriz Foda
(RECURSOS MATERIALES)

Debilidades
1. Materiales de poca calidad. Amenazas
2. Materiales sin una regularización para el 1. Mal uso del insumo necesario.
procedimiento. 2. Desperdicio de los insumos.
3. Poca o nula adherencia al manejo de los 3. Aumento de la demanda poblacional.
mismos.
 Oportunidades
Fortalezas 1. Mejora en el proceso de mantenimiento y
cuidados de sonda vesical
1. Hospital cuenta con una Certificación.
2. Capacitación de personal.
2. El personal cuenta con el conocimiento de los
procesos. 3. Actualización de personal en la realización
de plan de cuidados.
3. Acceso a Guías de Practica clínica.

Matriz Foda
(CUIDADO ENFERMERO)

Debilidades
Amenazas
1. Desapego a registro de actividades de
valoración y revaloración del paciente. 1. Falta de Insumos de fijacion de la Sonda vesical
2. No se estructura de manera adecuada los 2. Insumos de calidad inferior a las que se
planes de cuidados de enfermería en la hoja requieren.
de registro clínico de enfermería.
3. Falta de convicción por parte de personal en el
3. Personal no se adhiere a las normas de aseo del paciente
higiene en manos.
 Oportunidades
Fortalezas
1.Personal capacitado para la atención del 1. Capacitación continua de personal.
paciente. 2. Rol del personal elaborado de acuerdo a
2.personal Perfilado de acuerdo a su sus destrezas.
capacitación. 3. Supervisión continua del personal por
3. Personal con una alta competitividad. parte de jefatura.

Matriz Foda
(GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO)

Debilidades Amenazas
1. Gestión Inadecuada de personal. 1. Rotación continua del personal.
2. Se prioriza a otros servicios antes 2. Personal con poca experiencia o
que a MI. capacitación.
3. Personal apático en cuanto a ciertos 3. Mayor aumento de la demanda del
procesos servicio por parte de la población.
NALISIS ESTRATEGICO
  
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1.Desarrollo académico del personal.

2.Gran potencial del personal de 1. Potencial mejora en el área del

enfermería. servicio.

3.implementacion de algunos perfiles 2. redistribución de La carga de

avanzados como por ejemplo trabajo.

enfermeros especialistas en cuidados 3.avances en el desarrollo profesional
intensivos En el área de enfermería

Matriz Foda.
(EDUCACION Y
CAPACITACION)

DEBILIDADES
AMENAZAS

1.politica de recortes y limitación de

recursos. 1. Política de recortes y limitación de
2.sobre demanda de atención. recursos.
3.equipo obsoleto 2. Falta de reconocimiento al personal
de enfermería.
3.Ausencia por permisos del personal
médico y de enfermería
 GERENCIA MATRIZ (DAFO)
Fortalezas-F Debilidades-D
1. Manuales Y
Medio Interno
1. Personal directivo con lineamientos emitidos a
principios éticos nivel central.
comprometidos en la 2.Políticas institucionales
reingeniería de de mejora continua.
enfermería. 3. Compromiso con la
2. Instrumentos de mejora continua.
supervisión por procesos
Medio Externo y servicios.
3. Organización interna
de los departamentos.

Oportunidades- O Estrategias-FO Estrategias-DO

1. El personal directivo de E1 Insistir en la E1 Supervisar y dar
enfermería no da seguimiento
a los compromisos generados
participación y el seguimiento de avance
de informes y reuniones. conocimiento de nuestra para lograr actualizar el
2. Supervisión insuficiente a visión y misión para programa mensual de
la calidad de los registros mejorar nuestra área de logros.
clínicos de enfermería de los
pacientes con riesgo y
trabajo. E2 Comunicar al
mayores días de estancia en E2 Establecer personal sobre los
el servicio. estrategias de resultados contenidos
3. Supervisión insuficiente coordinación y con la supervisión
respecto a las medidas de
prevención y seguridad
comunicación para el continúa.
establecidas para disminuir logro del avance del
riesgo de transmisión y programa anual de
contagio. trabajo.

Amenazas- A Estrategias- FA Estrategias-DA

1. Rezago del personal E1-coordinación interna E1-actividades al
en cuestión de la para un buen manejo del personal en la
delegación de funciones. personal, según su concientización de su
2. Fuga de Talento de capacidad. capacitación
enfermería. E2- promover con los
3. Áreas de oportunidad E2-fomentar políticas de jefes de piso el trabajo
perdidas como basificacion con el en equipo.
consecuencia de la mala personal antiguo
Gestión.
 RECURSOS MATERIALES (DAFO)
Medio Interno Fortalezas-F Debilidades-D
1. Una adecuada gestión de 1. Materiales de poca
los recursos materiales y no calidad.
materiales.
2. Se cuenta con un 2. Materiales sin una
almacén adecuadamente regularización para el
abastecido para dispensar procedimiento.
las sondas vesicales. 3. Poca o nula adherencia
3. La CENDIS se encuentra al manejo de los mismos.
Medio Externo en las cercanías del
servicio.

Oportunidades- O Estrategias-FO Estrategias-DO

1. Plataforma de gestión E1 Concientizar la E1 Motivar al personal

digital. importancia de hacia la profesionalización
2. Herramientas de asistencia a los cursos de los servicios de salud.
evaluación. de capacitación. E2 Implementar un
3. Aumento de la calidad E2 Curso taller para el programa de capacitación
del material de Fijación. buen manejo de los sobre el manejo de
insumos sondas vesicales.

Amenazas- A Estrategias- FA Estrategias-DA

1. Mal uso del insumo E1 Coordinación con la E1 Coordinarse con la
necesario. jefatura de enseñanza jefatura de enfermería
2. Desperdicio de los para cursos taller en el para reconocer el
insumos. manejo adecuado de desempeño profesional de
3. Aumento de la s/v enfermería.
demanda poblacional. E2 Concientizar al E2 Lograr la participación
personal en la toma de de enfermería en cursos
cursos de capacitación de investigación y
capacitación en el
correcto manejo del
material de curacion
 CUIDADO DE ENFERMERO (DAFO)
Fortalezas-F Debilidades-D
1. Hospital cuenta con 1. Desapego a registro de
Medio Interno actividades de valoración y
una Certificación.
revaloración del paciente.
2. El personal cuenta con 2. No se estructura de
el conocimiento de los manera adecuada los planes
procesos. de cuidados de enfermería
3. Acceso a Guías de en la hoja de registro clínico
Práctica clínica. de enfermería.
3. Personal no se adhiere a
las normas de higiene en
Medio Externo manos

Oportunidades- O Estrategias-FO Estrategias-DO

1. Mejora en el proceso E1concientizar al E1motivar al personal a
de mantenimiento y personal para una buena la toma de cursos de
cuidados de SV. higiene en el aseo de la capacitación
2. Capacitación de s/v E2 actualizar al
personal. E2 curso taller para el personal en el manejo
3. Actualización de buen entendimiento de de técnicas estériles
personal en la realización las instrucciones en el
de plan de cuidados. cuidado de insumos de la
s/v
Amenazas- A Estrategias- FA Estrategias-DA
1. Falta de Insumos de E1 políticas E1pedir por parte de
fijación de la SV institucionales para un enfermería materiales
2. Insumos de calidad buen surtimiento de de calidad
inferior a las que se material E2 motivar al personal
requieren. E2motivar al personal de enfermería para que
3. Falta de convicción por para su especialización capacite a los familiares
parte de personal en el aseo de la s/v

TALENTO HUMANO(DAFO)
 Fortalezas-F Debilidades-D

Medio Interno 1. Personal capacitado 1. Gestión Inadecuada de

para la atención del personal.
paciente.
2. Se prioriza a otros
2. personal Perfilado de servicios antes que a MI.
acuerdo a su
capacitación. 3. Personal apático en
cuanto a ciertos procesos
3. Personal con una alta
competitividad.

Medio Externo

OPORTUNIDADES Estrategias-FO Estrategias-DO

1. Capacitación continua de personal. E1. Motivar al personal para que se E1. Exhortar al personal a brindar

continúe con el cumplimiento de las atención de calidad y calidez

2. Rol del personal elaborado de acuerdo
funciones con profesionalismo y mediante su disposición e iniciativa
a sus destrezas.
responsabilidad. en la atención al paciente

3. Supervisión continúa del personal por

E2.motivar al personal para darle E2. promover políticas de
parte de jefatura.
buen trato a los familiares del basificacion al personal de

paciente enfermería

Amenazas- A Estrategias- FA Estrategias-DA

1. Rotación continua del personal E1. motivar el talento E1. reforzar con personal
profesional para la adecuada capacitado el adecuado manejo
2. Personal con poca experiencia o atención al derecho habiente de los equipos
capacitación.
E2. promover una adecuada E2. motivar que el personal
3.mayor aumento de la demanda presentación e identificación del capacitado, entrene al personal
del servicio por parte del personal de enfermería de nuevo ingreso
derechohabiente
 EDUCACIÓN / CAPACITACIÓN (DAFO)

Medio Interno Fortalezas-F Debilidades-D

 1. Desarrollo académico 1. política de
del personal. recortes y limitación
de recursos.
2. Gran potencial del
personal de enfermería. 2. sobre demanda de
3.implementacion de atención.
algunos perfiles 3.equipo obsoleto
avanzados como por
Medio Externo
ejemplo enfermeros
especialistas cuidados
intensivos

Oportunidades- O Estrategias-FO Estrategias-DO

1. Potencial mejora en el área E1 Difundir la utilidad de los E1supervisar que el
del servicio. places como herramienta personal médico y de
para mejorar la calidad de enfermería haga un
2.Redistribucion de la carga de
trabajo según la especialidad
atención al derechohabiente adecuado lavado de
manos
3.Avances en el desarrollo E2.capacitar al personal en
profesional en el área de el manejo de nuevas E2 verificar que no haya
enfermería tecnologías y equipos tachones ni borraduras en
la hoja de enfermería

Amenazas- A Estrategias- FA Estrategias-DA

1. Política de recortes y E1 Capacitar al personal, en E1 capacitar al personal
limitación de recursos. las áreas de mayor de enfermería para el uso
complejidad como sería el correcto de la nanda, nic.
2. Falta de reconocimiento al
personal de enfermería.
manejo de ventiladores y noc

3.Ausencia por permisos del E2 motivar al personal de E2 capacitar al personal

personal médico y de enfermería para que dé de nuevo ingreso para el
enfermería platicas de salud a familiares llenado adecuado de la
y pacientes hoja de enfermería