Proyecto Formativo PDF
Proyecto Formativo PDF
Proyecto Formativo PDF
Programa
2182691
ficha
MONITOREAR
Competencia
ALEXANDER PADILLA
Instructor
SUSANA COMAS
SHIRLEY MAESTRE
JONAN MELO
VERUZKA OVIEDO
Aprendiz
BARRANQUILLA/ATLANTICO
OBJETIVOS GENERALES
Realizar un plan de negocios de la idea crear una empresa de comidas rápidas con la
OBJETIVOS ESPECIFICOS
-Analizar el mercado
MISION
en nuestra ciudad y ser expandidos por otros lugares aledaños, adquirido por las nuevas
líneas de productos, en donde todos nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros
VALORES CORPORATIVOS
-Respeto
-Honestidad
-Amabilidad
-Higiene y calidad
-Confianza
-Trabajo en equipo
-Liderazgo.
PROMESA DE VALOR
Nuestra promesa de valor es para que nuestros clientes puedan disfrutar de alimentos ricos ,
sanos y saludables y con la mejor facilidad , en caso de no asistir presencial le llevamos
domicilio .
DOFA
DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
FORTALEZAS AMENAZAS
MODELO CANVA
x RELACION CON
ACTIVIDADES
EL CLIENTE
CLAVES PROPUESTA DE
VALOR
-Tecnología
COSTOS
INGRESOS
-Directos e indirectos
-Mercado de producto
- Dinero en efectivo y pagos en tarjetas.
-Mantenimiento de electrodomésticos y local
-Publicidad
-Sueldos y prestaciones
El modelo canva nos permite tener una visión rápida y hacer un modelo de negocio, de cualquier
existente. Las principales ventajas de usar esta herramienta son: Fácil interpretación, enfoque
integral y sistemático, maneja un lenguaje visual, que muestra la sinergia y trabajo en equipo. La
propuesta de valor es lo que hace diferente a un negocio, rentable y sostenible, por eso la propuesta
de valor debe caracterizarse por ser clara y bien definida, para que la competencia no nos supere,
para explotar esta ventaja competitiva, se debe tener el conocimiento base de tres pilares
fundamentales, los clientes, los ingresos y la rentabilidad. Existe varios modelos de negocio en los
cuales nos podríamos haber apoyado, entre estos tenemos: Delphi, Canva, etc., pero es el Canva el
más utilizado, dado que es muy completo, aporta el segmento de clientes, actividades clave,
estructura de costos, canales y propuesta de valor, además brinda altas probabilidades de ayudarnos
ubicada en el municipio de este restaurante está dirigido personas que les guste salir a
soledad para todo tipo de clientes y en comer un día a la semana o fin
sus distintas edades, y nivel de semana a restaurantes de
económico. comidas rápidas con el fin de
comer algo diferente y
entretenerse
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
GRAN SABOR
Jóvenes: publico
desinteresado en la
composición de los
ingredientes, les gusta todo lo
ligero, variedades de menús,
fritos y demás.
grafica nos permite identificar los criterios y variables importantes que podemos encontrar
de edades entre los 4 y 14 años de edad y en distintos estratos sociales. Determinamos este
grupo importante, porque son aquellos clientes que sin tener en cuenta cumple una reacción
favorable, ya que los niños tienen fuerzas principales en sus padres porque les gusta la
diversión, salir a dialogar en familia y con amigos pero que dependen financiablemente de
sus padres. Este grupo no reconocen ni se preocupan por la composición de los alimentos
MODELO # 2
edades entre los 18 y años de edad y en distintos estratos sociales , este publico de alto
interés para nuestro restaurante porque son clientes que manejan sus propios ingresos , son
algunos independientes y se motivan por ir a comer un fin de semana con amigos , parejas y
familias , estos clientes son pocos los que determinan las propiedades e ingredientes que
contienen los platos del menú , se consideran más despreocupados , les gusta la comida
de edades entre los 30 y 60 años de edad, este es llamado un público potencial para nuestro
restaurante porque son clientes que se preocupan más por su salud física y por llevar un
estilo de vida saludable por tal razón algunos de nuestros menús incluirán platos de comida
livianas , en donde sus proteínas serán asados , los panes pueden ser integrales y los
BUYER PERSONA
MAPA DE EMPATIA
ESTUDIO DE MERCADO
Encuesta
Es por lo anterior que quisimos investigar más al respecto del tema de la comida rápida, la
En la primera grafica pudimos determinar que el 100% de las personas que respondieron la
En esta segunda grafica determinamos la frecuencia del consumo de la comida rápida que
ellos eligieron y obtuvo un porcentaje del 65,9 personas solo los fines de semanas.
En la tercera grafica identificamos los elementos que influyen al momento de elegir un
En la 4 grafica logramos identificar cual era el plato más preferido y identificamos que le
En la 5 grafica se observa que es lo que más valoran las personas al momento de elegir un
En esta grafica se preguntaron los valores que se consideraban justo para gastar en el
50000$.
Y en esta 7 gráfica y última se identificó el medio por el cual las personas descubrían la
comidas livianas,con productos de alta calidad, la comida rápida tiene alta demanda en el
platos de la comida callejera, distintos sabores y decoraciones. Al pasar los año se tomado
fuerte este mercado gastronómico por el cual, mi restaurante se distinguirá por su
Salchipapas
Perros calientes
hamburguesas
asados
Bebidas y refrescos.
Además de estos espectaculares platos manejamos nuestra línea liviana y saludable que
llevara
ensaldas
PLAZA:
Tiene dos modalidades de venta, una es la venta directa en el restaurante que se encontrara
viernes, sábado y domingos de 06:00pm a 12:00pm; las personas que visitan el restaurante,
son atendidos por meseros o meseras quienes les explican detalladamente los platos del
DISTRIBUCION:
Se ofrece la posibilidad de pedir los diferentes platos a domicilio, todos los días en el
horario comprendido entre 06:00pm –a 9:00 pm de lunes a jueves y los viernes hasta las
10:00pm en el área y según la distancia se cobra el domicilio entre $2.000 y $3.000, lo que
beneficia a las personas que no quieren salir de sus hogares. Recibir los pedidos por
PROMOCIÓN
Nuestro restaurante usara el medio del volanteo para hacerte llegar todas nuestras cartas de
menú con el fin de incentivar tus gustos y puedas acercarte a disfrutar en el.
PRECIO:
Actualmente el restaurante no tiene una política de precios establecida. Pero entre las ideas
“Hora feliz” de 06 pm a 7 pm con el 20% de descuento los días martes de cada semana en
la mayoría de platos de la carta y se manejaran combos para que puedas disfrutar en parejas
y amigos.
SITUACION
¿Hace cuánto tiempo asiste al establecimiento?
¿El restaurante le está prestando un servicio adecuado?
¿Qué tipo de comidas rápidas consume normalmente?
¿Recibes publicidad atreves de e-mail y redes sociales de nuestro restaurante?
¿Busca usted en nuestro restaurante algún tipo de alimentación especial?
PROBLEMA
¿Qué problemas consideraría usted que tenemos como establecimiento?
¿Le genera satisfacción los platos brindados por nuestro restaurante?
¿Está contento con los servicios prestados con el restaurante?
¿Su interés por sus condiciones de preferencia es para el cuidado de su salud?
¿Qué aspectos negativos encuentra usted al consumir este tipo de alimentos?
IMPLICACIONES
¿Qué sucede si este problema se interpone en su compra?
¿Qué efectos genera la prestación de un mal servicio en el restaurante?
¿Se ha ido alguna vez con una mala imagen de nuestro restaurante?
¿Elegiría usted alguno de nuestros platos de línea liviana para satisfacer ese deseo?
¿Se pierde usted de planes con sus amigos y familiares a este tipo de restaurantes
por solo manejar alimentos grasos?
SOLUCION
¿Qué significado tiene para ti esta compra?
Si pudiera mejorar algo en nuestros productos elaborados ¿que sería?
¿Considera que el servicio prestado puede mejorar?
nuestro restaurante maneja los siguientes platos que van acorde a su necesidad,
¿estaría de acuerdo en elegirlo?
¿Qué tan útil sería para usted un restaurante de comidas rápidas, que además de las
comidas rápidas convencionales, también maneje una línea de alimentos livianos?
Es decir, bajos en grasas y azúcares
Realiza con su grupo una lluvia de ideas en Jamboard con postit (memos en colores),
de promociones que podría implementar su empresa de proyecto y que este
relacionadas con el crowdsourcing.
Escoge las 2 mejores ideas y diseña 4 piezas (apps como canva o spark post) para
socializar Y promocionar las promociones que buscaran prospectar nuevos
clientes (apoyarse con técnicas de copywriting).
PROPUESTA COMERCIAL
Respetados Señores
Somos un restaurante de comidas rápidas que también ofrece una línea de comidas liviana.
El tiempo que tenemos en el mercado es de 2 a 3 años; el comportamiento de nuestras ventas
ha sido muy exitoso ya que en el caribe colombiano hay una tasa de probabilidad alta de
personas que consumen comidas rápidas entre semana y los fines de semana, esto es un 85%
de las personas y el otro 15% son de personas ya de edad avanzada que por miedo a contraer
problemas de salud no la consumen y para esto ofrecemos la línea de comida liviana. Algunos
clientes a quienes se les venden nuestros platos son clientes locales, puesto al poco tiempo
que nuestro restaurante lleva en el mercado.
PRODUCTOS OFRECIDOS
PERROS: todos los perros tienen los siguientes ingredientes; 18 grs de lechuga, 28
gramos de papa chongo, 13 grs de queso costeño, 1 unidad de pan tipo perro de 15
cm con semillas de sésamo, salsa de la casa y salsa tártara; adicional a eso cada tipo
de perro tiene sus respectivas salchichas y otros ingredientes que son:
- Perro sencillo: 1 unidad de salchicha viena
- Perro gemelo: 2 unidades de salchicha viena
- Perro sencillo gratinado: 1 unid de salchicha viena y 1 unid de queso mozzarella
- Perro Medio suizo: media salchicha suiza y 1 unid de queso mozzarella
- Choriperro: 1 unid de salchicha viena, 35 grs de chorizo, 1 unid de queso mozzarella
- Perro puppy: 1 unid de salchicha viena, 1 unid de jamón, 1 unid de tocineta, 1 unid
de queso mozzarella.
- Perro pollo: 1 unid de salchicha viena, 100 grs de pollo, 1 unid de queso mozzarella
- Italiano hawaiano: 1 unid de salchicha viena, 1 unid de jamón, 1 unid de queso
mozzarella, unid de tocineta, 25 gramos de piña.
- Trifásico: 30 grs de pollo, 20 grs de chorizo, 20 grs de butifarra, 1 unid de salchicha
viena y 1 unid de queso mozzarella
- Suizo: 1 unid de salchicha suiza, 1 unid de queso mozzarella
- La perra: 1 unid de salchicha viena, 1 unid de tocineta, 30 grs de pollo, 20 grs de
chorizo, 20 grs de butifarra, 20 grs de salchicha suiza, 1 unid de queso mozzarella.
- Suizo-italiano hawaiano: 1 unid de salchicha suiza, 1 unid de tocineta, 1 unid de
jamón, 25 grs de piña, 1 unid de queso mozzarella.
Adicional todos los sándwiches vienen acompañados de 170 grs de papas a la francesa.
FILETE DE PECHUGA ASADA: 250 grs de pechuga, 150 grs de papa al vapor,
salsa sour cream.
ENSALADAS: tenemos dos variedades de ensaladas
- Frutos secos: 1 unid de banano, 2 unid de kiwi, 15 grs de sandía, 15 grs de melón, 15
grs de mango, 15 grs de manzana, 5 grs de almendra, 5 grs de nueces, 5 grs de avellana
- Del campo: 150 grs de pechuga, 1 unid de jamón, 25 grs de queso parmesano, 18 grs
de lechuga, 25 grs de tomate cherry
BEBIDAS: tenemos bebidas desde agua en una presentación de 650 ml, te en una
presentación de 400 ml y gaseosa en presentaciones de 450 ml y 1.5 L, ofrecemos
jugos naturales de 250 ml.
OFERTA COMERCIAL
Nuestro restaurante gran sabor ofrece una buena atención al cliente, accesibilidad de precios
y de establecimiento. La rentabilidad de nuestros productos es de un 90% puesto a que
nuestros productos generan una buena ganancia y generamos menos gastos.
Estos productos llegan a manos de los clientes en un estado listo para consumir, en buen
estado y con una buena presentación de los mismos.
Unas de las promociones que tenemos para ofrecer son productos de innovación y estos serán
limitados, para esto tendremos en cuenta a los primeros 15 clientes que lleguen al local y que
su compra supere los 50.000 pesos sobre estos productos, a estos les estaremos dando un
obsequio, para esta promoción les pediremos sus datos para que estos sean ingresados a
nuestra base de datos y así poderlos tener en cuenta para los días que se premiaran a nuestros
clientes fidelizados.
Para las fechas especial como san Valentín, estaremos ofreciendo una decoración de fondo
en un espacio VIP en el que estaremos cobrando un adicional no muy costoso.
OFERTA ECONOMICA
Nuestro restaurante gran sabor tiene para usted el privilegio de otorgarle el 20% de descuento
a compras mayores de $300.000 en su día especial, que acoge a los siguientes festejos:
Cumpleaños
Bodas
Día de las madres
Día del padre
Amor y amistad (festejo grupal)
Usted podrá recibir el gran descuento en cualquier de estas fechas que se acomoden a su día
especial, reservando con 15 días de anticipación y abonando la mitad del dinero que
corresponda al valor total de su reserva, de igual manera queda registrada su reserva en
nuestra base de datos y poderlos tener en cuenta para los días que se premiaran a nuestros
clientes fidelizados.
Otras de las promociones que tenemos para ofrecer son productos de innovación y estos serán
limitados, para esto tendremos en cuenta a los primeros 15 clientes que lleguen al local y que
su compra supere los 50.000 pesos sobre estos productos, a estos les estaremos dando un
obsequio, para esta promoción les pediremos sus datos para que estos sean ingresados a
nuestra base de datos y así poderlos tener en cuenta para los días que se premiaran a nuestros
clientes fidelizados.
Para las fechas especial como san Valentín, estaremos ofreciendo una decoración de fondo
en un espacio VIP en el que estaremos cobrando un adicional no muy costoso. Fidelizamos
a nuestros clientes con un programa muy sencillo, acumularan 5 puntos por cada 5 mil pesos
gastados en comidas rápidas ligeras vs liviana a lo que 20 puntos te llevarías gratis una
salchipapa especial para 2 personas.
CONDICIONES COMERCIALES
Pago inmediato
Lapso de espera del momento de hecho el pedido a la entrega del mismo (15 a 30
min)
Cantidad mínima de despacho (1 plato del menú con su respectiva bebida)
Nuestra obligación es ofrecerles un buen servicio y un producto de calidad
El comprador debe cumplir con una buena comunicación a la hora de realizar su
pedido y de brindar la información que se requiere para realizarlo
La vigencia de las propuestas o promociones es del mismo día que se realiza la oferta