Facultad de Ingeniería de Sistemas: Limaymanta Balbín, Shamir Pool

UNCP
Universidad Nacional del Centro del Perú
Facultad de Ingeniería de Sistemas

Sistema Web para la gestión de control de facturación e
inventario en la vidriería Lito Glass E.I.R.L
Limaymanta Balbín, Shamir Pool
2019
Esta obra está bajo una licencia

https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Repositorio Institucional - UNCP
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL
PERÚ
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TESIS:
SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE CONTROL

DE FACTURACIÓN E INVENTARIO EN LA
VIDRIERÍA LITO GLASS E.I.R.L
PRESENTADO POR:
LIMAYMANTA BALBIN SHAMIR POOL
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
INGENIERO DE SISTEMAS
HUANCAYO – PERÚ
2019
ASESOR
Mg. Miguel Camarena Ingaruca
ii
AGRADECIMIENTOS
Ante todo, mi gratitud para con Dios de estar cumpliendo y hacer realidad el logro de
graduarme profesionalmente como Ingeniero.
Mi gratitud a mi madre Dina Estela y a mi padre Roberto Belarmino. Así mismo a los
demás miembros de mi familia.
Igualmente agradezco a mi asesor, por sus consejos en la ejecución de la investigación.
iii
DEDICATORIA
A Dina y Roberto que sin buscar nada

a cambio en la vida, fueron el pilar
fundamental para este logro de ser
Ingeniero.
Del mismo modo mis hermanos.
iv
RESUMEN
En la presente Tesis titulada “SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE CONTROL DE
FACTURACIÓN E INVENTARIO EN LA VIDRIERÍA LITO GLASS E.I.R.L”. Se abarca
todo el ciclo de vida del sistema mediante las iteraciones de la metodología RUP,
utilizando herramientas Open Source (Código Abierto) de las Tecnologías de la
Información.
El proyecto de tesis contempla realizar un sistema web para la gestión de registro de

facturación e inventario buscando ofrecer información a través de la web, brindando
información en un periodo de tiempo aproximado al real, a la persona que está
encargado del manejo de la misma para así poder realizar los procesos que crea
conveniente en bien de la empresa.
La tesis del Sistema Web gestiona las existencias y ventas en la vidriería LITOGLASS,
los cuales afectan a la empresa ya que no están automatizadas, generando pérdidas en
el stock del almacén ya que se carece de una base de datos, que facilite su control, así
mismo hay errores en el cobro de facturas, afectando la empresa directamente.
Así mismo la validación de la hipótesis, empieza con la escalar de Likert para el análisis
de los datos obtenidos de los tiempos de atención a los clientes, estas fueron captadas
por un periodo de tiempo y una cierta cantidad de clientes, las cuales al final fueron
comparados antes de la implementación del sistema y después de la misma.
Después del desarrollo del sistema, con la implementación de la misma, se analiza la

información el cual permite apreciar que incidencia es positiva, reduciendo así el 30,18%
del tiempo te atención después de la implementación del sistema.
v
ABSTRACT
In this thesis entitled "WEB SYSTEM FOR BILLING AND INVENTORY CONTROL
MANAGEMENT IN THE LITO GLASS E.I.R.L VIDRIERÍA". The entire life cycle of the
system is covered by the iterations of the RUP methodology, using Open Source tools
of the Information Technologies.
The thesis project includes a web system for the management of billing and inventory
records seeking to offer information through the web, providing information in a period
of time approximated to the real one, to the person who is responsible for managing it
for thus being able to carry out the processes that it considers convenient for the good
of the company.
The thesis of the Web System manages the stocks and sales in the LITOGLASS
glassware, which affect the company since they are not automated, generating losses
in the warehouse stock since a database is lacking, which facilitates its control, as well
There are errors in bill collection, affecting the company directly.
Likewise, the validation of the hypothesis begins with the Likert scalar for the analysis
of the data obtained from customer service times, these were captured for a period of
time and a certain number of customers, which in the end were compared before and
after the implementation of the system.
After the development of the system, with the implementation of the system, the
information is analyzed, which allows us to appreciate which incidence is positive, thus
reducing 30.18% of the time you pay attention after the implementation of the system.
vi
ÍNDICE
ASESOR ..................................................................................................................................... ii
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................. iii
DEDICATORIA........................................................................................................................... iv
RESUMEN ................................................................................................................................. v
ABSTRACT ................................................................................................................................ vi
ÍNDICE .................................................................................................................................... vii
LISTA DE TABLAS ...................................................................................................................... ix
LISTA DE FIGURAS ..................................................................................................................... x
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 1
CAPÍTULO I................................................................................................................................ 2
GENERALIDADES ....................................................................................................................... 2
1.1. Planteamiento del problema ..................................................................................... 2
1.1.1. Importaciones de parabrisas .............................................................................. 2
1.1.2. Lima tiene el mayor número de taxis en Latinoamérica ...................................... 4
1.1.3. Intervención comercial de la Vidriería LITO GLASS E.I.R.L.................................... 4
1.2. Formulación del problema ......................................................................................... 6
1.3. Objetivos ................................................................................................................... 6
1.4. Justificación ............................................................................................................... 7
1.4.1. Justificación Teórica ........................................................................................... 7
1.4.2. Justificación Práctica .......................................................................................... 7
1.4.3. Justificación Metodológica ................................................................................. 7
1.5. Hipótesis ................................................................................................................... 7
1.6. Operacionalización de variables ................................................................................. 7
1.7. Diseño metodológico ................................................................................................. 8
1.7.1. Tipo de Investigación ......................................................................................... 8
1.7.2. Nivel de Investigación ........................................................................................ 8
1.7.3. Sistema de Referencia ........................................................................................ 8
1.7.4. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos ............................................... 9
1.7.5. Técnicas de procesamientos de datos .............................................................. 10
1.7.6. Selección y validación de los instrumentos de investigación ............................. 10
CAPÍTULO II............................................................................................................................. 12
MARCO DE REFERENCIA .......................................................................................................... 12
2.1. ANTECEDENTES ....................................................................................................... 12
vii
2.2. Marco teórico .......................................................................................................... 15
2.2.1. Gestión de facturación e inventario.................................................................. 15
2.2.2. Programación orientada a objetos (POO) ......................................................... 16
2.2.3. Base de datos MYSQL ....................................................................................... 16
2.2.4. Lenguaje HTML ................................................................................................ 16
2.2.5. CSS................................................................................................................... 17
2.2.6. Rational Unified Process (RUP) ......................................................................... 17
2.3. Modelo aplicativo .................................................................................................... 17
2.4. Marco conceptual .................................................................................................... 19
CAPÍTULO III............................................................................................................................ 21
INTERVENCIÓN METODOLÓGICA ............................................................................................ 21
3.1. Captura de requisitos............................................................................................... 21
3.1.1. Modelado del Negocio ..................................................................................... 21
3.1.2. Requerimientos ............................................................................................... 21
3.1.3. Actores del sistema .......................................................................................... 23
3.1.4. Diagramas de Casos de Uso.............................................................................. 23
3.2. Análisis .................................................................................................................... 23
3.2.1. Modelos de casos de uso ................................................................................. 24
3.2.2. Análisis ............................................................................................................ 28
3.3. Diseño ..................................................................................................................... 28
3.3.1. Diagrama de Clases .......................................................................................... 28
3.3.2. Diagrama de Secuencia .................................................................................... 31
3.3.3. Diagrama de Despliegue................................................................................... 37
3.3.4. Modelo de Diseño ............................................................................................ 38
3.4. Implementación ...................................................................................................... 43
3.5. Pruebas del sistema ................................................................................................. 43
CAPITULO IV ........................................................................................................................... 45
ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS .................................................................................. 45
4.1. Prueba de hipótesis ................................................................................................. 45
4.2. Discusión de resultados ........................................................................................... 49
CONCLUSIONES....................................................................................................................... 51
RECOMENDACIONES ............................................................................................................... 52
REFERENCIAS .......................................................................................................................... 53
viii
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Comportamiento de importaciones en el mundo.............................................. 2
Tabla 2 Operacionalización de la hipótesis general ..................................................... 8
Tabla 3 Detallé para obtener información mediante la entrevista ............................... 10
Tabla 4 Tabla análisis de riesgo................................................................................. 29
Tabla 5 Cuestionario aplicado .................................................................................... 45
Tabla 6 Modelo de escala Likert ................................................................................ 46
Tabla 7 Medición de tiempos en minutos de procesos ............................................... 47
ix
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Importaciones en el mundo ............................................................................ 3
Figura 2 Empresas, parque vehicular y pasajeros........................................................ 3
Figura 3 Incremento del parque automotor en Lima capital.......................................... 4
Figura 4 Capacidad instalada de la vidriería LITOGLASS ............................................ 5
Figura 5 Incremento del parque automotor en Lima capital.......................................... 5
Figura 6 Demora en atención promedio en minutos ..................................................... 6
Figura 7 Interacción de los distintos procesos dentro de la vidriería ............................. 9
Figura 8 Iteración modelo aplicativo RUP .................................................................. 18
Figura 9 Vista general de responsables de la Vidriería .............................................. 24
Figura 10 Diagrama caso de uso Administrador de sistema....................................... 25
Figura 11 Diagrama casos de uso Almacén – Ingreso ............................................... 26
Figura 12 Diagrama caso de uso Almacén – Funciones ............................................ 26
Figura 13 Diagrama caso de uso Ventas y Facturación ............................................. 27
Figura 14 Diagrama de clase del sistema .................................................................. 30
Figura 15 Diagrama de secuencia Iniciar Sesión ....................................................... 31
Figura 16 Diagrama de secuencia Añadir Usuario ..................................................... 32
Figura 17 Diagrama de secuencia Eliminar Usuario ................................................... 33
Figura 18 Diagrama de secuencia Insertar Cliente..................................................... 33
Figura 19 Diagrama de secuencia Eliminar Cliente .................................................... 34
Figura 20 Diagrama de secuencia Insertar Proveedor ............................................... 34
Figura 21 Diagrama de secuencia Eliminar Proveedor............................................... 35
Figura 22 Diagrama de secuencia Compra Producto ................................................. 35
Figura 23 Diagrama de secuencia Registrar Producto ............................................... 36
Figura 24 Diagrama de secuencia Venta Factura ...................................................... 37
Figura 25 Diagrama de Despliegue ............................................................................ 37
Figura 26 Pantalla de Acceso .................................................................................... 38
Figura 27 Pantalla Menú Principal ............................................................................. 39
Figura 28 Pantalla Panel de Control .......................................................................... 39
Figura 29 Pantalla de Administración Usuario............................................................ 39
Figura 30 Pantalla de Agregar Producto .................................................................... 40
Figura 31 Pantalla de Ventas ..................................................................................... 41
Figura 32 Pantalla de Detalle de Ventas .................................................................... 41
Figura 33 Pantalla Reporte de Ventas ....................................................................... 41
Figura 34 Pantalla Reporte Diario Venta .................................................................... 42
Figura 35 Pantalla Reporte Venta Mensual ................................................................ 42
Figura 36 Resultados de cuestionario ........................................................................ 46
x
Figura 37 Tiempos de procesos de la empresa.......................................................... 47
Figura 38 Prueba de normalidad Shapiro Wilk ........................................................... 48
Figura 39 Análisis de la prueba T de los datos relacionados ...................................... 49
xi
INTRODUCCIÓN
La tesis del Sistema Web gestiona las existencias y ventas en la vidriería LITOGLASS,
los cuales afectan a la empresa ya que no están automatizadas, generando pérdidas en
el stock del almacén ya que se carece de una base de datos, que facilite su control, así
mismo hay errores en el cobro de facturas; para lo cual esta tiene la estructura que se
muestra líneas abajo.
El capítulo I, inicia con la exposición del Problema, explicando aspectos generales de

las importaciones de parabrisas a nivel mundial. Así mismo se aborda sobre el desarrollo
del parque automotor en Lima siendo esta un factor en la existencia de la empresa, así
mismo se visualiza un factor el factor crítico de la demora de tiempos en atención debido
al mal manejo de inventarios y facturación. Igualmente se formula el Problema, el
objetivo al cual apunta el proyecto de tesis, la “Justificación”, la “Hipótesis” y otros datos
de la “metodología” aplicada en para el presente trabajo.
Se da a conocer con el capítulo II aspectos generales relacionados a la investigación

los cuales son los Antecedentes que están relacionadas con la tesis, para luego pasar
al Marco Teórico que se enfoca a la web, así mismo la administración de facturación e
inventarios. También se desarrolla el Modelo Aplicativo a seguir con el fin de resolver el
problema con su aplicación, culminando con las diversas distinciones de los conceptos
que se usan en este desarrollo.
La Intervención Metodológica es la parte primordial del desarrollo del sistema ya que es

cuerpo y lo fundamental de la investigación, en esta etapa III es donde se aplica lo visto
anteriormente como teoría y metodología; todo esto de da gracias a la metodología RUP
aplicando sus diversas iteraciones en su ciclo de vida el cual es importante en la
investigación.
La etapa IV, titulado Análisis y Discusión de Resultados, está desarrollado para verificar
y comparar los dos escenarios medidos en un periodo de tiempo a la parte critica en la
empresa. Ya comprados las dos situaciones que son distintas a través del tiempo se
analizan los resultados mediante diversos métodos estadísticos para así por lo último
tomar la decisión adecuada con respecto a la hipótesis planteada.
Se termina mediante las Conclusiones y Recomendaciones, siendo un punto muy

importante ver como incide positivamente la implementación del sistema en la gestión
de facturación e inventario en la Vidriería.
Shamir Pool
1
CAPÍTULO I
GENERALIDADES
Esta capitulo inicia con la exposición del problema, empezando por un contexto de las
importaciones de parabrisas, luego se verá el número de vehículos livianos en Lima,
para así llegar a ver las variables de la problemática. Igualmente se formula el Problema,
el Objetivo que busca el proyecto de tesis, la Justificación, la Hipótesis y otros datos de
la metodología.
1.1. Planteamiento del problema

1.1.1. Importaciones de parabrisas
A medida que el mundo automotor va desarrollándose la industria de
parabrisas también tiene encaminado un desarrollo casi a la par con esta
industria debido a que es un complemento de la industria automotor
(Colombia, 2018).
Tabla 1: Comportamiento de importaciones en el mundo.
Fuente: Banco Central de Ecuador
Se observa en la tabla 1 un comportamiento que va creciendo en las

importaciones de parabrisas a nivel mundial del año 2010 al 2014
(Colombia, 2018).
Para luego detallar esta tabla mediante la figura 1 se observa
continuación.
2
Figura 1: Importaciones en el mundo.
Fuente: Banco Central del Ecuador.
En la figura se observa un comportamiento que va creciendo las

importaciones en el mercado laboral.
La figura 2 detalla los datos estadísticos del crecimiento del parque
automotor, empresas y pasajeros, los cuales están estrechamente
relacionados con la industria del parabrisas (Información, 2018).
Figura 2: Parque Vehicular de Empresas de Transporte de Pasajeros,

según principales marcas, I Semestre 2013-17.
Fuente: MTC-DGTT.
En la figura 2 se observada en la parte superior detalla cómo se

comportando el rubro vehicular el cual es muy importante dentro de la
industria del parabrisas.
3
1.1.2. Lima tiene el mayor número de taxis en Latinoamérica
En la ciudad metropolitana de Lima la cantidad de taxis informales se
aproximan a 210 mil, adicionalmente están los 120 mil inscritos de manera
formal, con lo cual se puede afirmar que en Latinoamérica La capital
peruana cuenta con uno de los parques automotores más caóticas.
La figura 3 ilustra el nivel del parque automotor en la capital peruana.
210
NUMERO DE VEHÍCULOS EN MILES
250
200
120
150 Informales
100
50 Formales
0
1
Formales 120
Informales 210
CATEGORIA
Figura 3: Incremento del parque automotor en Lima capital.

Fuente: Pontificia Universidad Católica del Perú
La figura 3 muestra un incremento del parque automotor en Lima capital

por lo que se infiere una demanda de parabrisas a la hora de realizar
mantenimiento a los vehículos.
1.1.3. Intervención comercial de la Vidriería LITO GLASS E.I.R.L

 Misión
Somos un grupo empresarial dedicada a la fabricación y
comercialización de parabrisas, cristales y selladores en general,
realizando servicios a empresas de cargo logístico como buses,
camiones, autos, camiones y maquinaria pesada, asegurando
eficientemente nuestros servicios de métodos estratégicos y
procedimientos para el máximo beneficio a nuestros clientes través del
desarrollo de medios especializados con valor agregado.
 Visión
Nuestra visión es crecer y ser reconocidos como una organización
líder por la calidad de nuestros productos y servicios que les
brindamos por nuestro equipo, como la oportunidad para su desarrollo
4
personal, profesional y por la sociedad. Nuestro compromiso
permanente con el progreso del país y cumpliendo lo más altos
estándares de seguridad.
La vidriería LITO cuenta con una capacidad instalada como se ve en la

figura 4 que se ve a continuación.
VICRIO
ESTRUCTURAL
18%
PARABRISAS PARABRISAS
BUSES VEHICULOS
22% LIVIANOS
60%
Figura 4. Muestra la capacidad instalada de la vidriería LITO GLASS.

Fuente: Elaboración Propia.
La figura 4 indica cómo está distribuida la capacidad de la vidriería con un

gran porcentaje para vehículos livianos, con ello el parabrisas para buses
y vidrio estructural son de un menor porcentaje pese a que estas últimas
le generan mayor redito económica a empresa.
12000
11315
10000 10858
9855
CAPACIDA EN MILES
8000
8395
7300
6000
4000
2000
0
2013 2014 2015 2016 2017
AÑOS
Figura 5. Reducción de promedio de ventas anual en los últimos años.

La figura 5 ayuda a visualizar la reducción con la que se vio afectada la

empresa gracias a diversos factores como la aparición de competencia en
5
el mismo rubro, la implantación un área de mantenimiento de algunas de
las empresas de transporte las cuales eran clientes.
Todo ellos además se ven afectado con el mal manejo de inventarios y
demora en tiempo de entrega de los productos a los clientes el cual afecta
económicamente a la organización como se detalla en la figura 6 (Diaz
Quispe).
25
20
19
20
17
TIEMPO EN MINUTOS
15
15 13
10
0
SEMANA1 SEMANA2 SEMANA3 SEMANA4 SEMANA5
SEMANAS
Figura 6. Demora en atención promedio en minutos.

La figura 6 detalla visualmente una variación de tiempos en atención a los

clientes, estos son medidos antes de diseñar e implementar el sistema
web, el cual es crítico debido a los tiempos que se toman en la atención.
Por lo se ve como un medio factible realizar un sistema web para el control
de facturación e inventario para mejorar los diversos mecanismos dentro
de la empresa.
1.2. Formulación del problema

Problema General
¿Cómo incide la implementación de un Sistema Web en la gestión de control de
facturación e inventario en la vidriería LITO GLASS.E.I.R.L?
1.3. Objetivos
Objetivo General
Determinar la incidencia de la implementación de un Sistema Web en la gestión
de control de facturación e inventario en la vidriería LITO GLASS E.I.R.L
6
1.4. Justificación
1.4.1. Justificación Teórica
Esta se desarrolla buscando utilizar los conocimientos adquiridos en la
formación académica, del mismo modo la existente sobre la metodología
“RUP”, se aplicarán los conocimientos de programación, desarrollo de
sistemas web, desarrollo de sistemas de información, debido a que son
el fundamento necesario para el desarrollo web, como también es
necesario implementar métodos de producción como instrumento de
análisis, diseño e implementación para conseguir los objetivos trazados.
1.4.2. Justificación Práctica

Esta se desarrolla para satisfacer la atención con la reducción en los
tiempos en la misma, con lo cual se resolverán los problemas de la
empresa.
La vidriería LITO GLASS actualmente se centrar a mejorar su nivel de

competitividad lo cual lo conlleva al desarrollo de un sistema web
aplicando la metodología “Rational Unified Process.”
1.4.3. Justificación Metodológica

La Vidriería LITO GLASS E.I.R.L busca la mejora continua en el mercado
de parabrisas de parabrisas y recursos esencial para el día a día de las
labores en la empresa, buscando en el cumplimiento de su razón de ser,
lo que lleva a esta investigación el trabajo en el organizacional como
personal, todo esto ayudara a solucionar el problema encontrado
inicialmente en la vidriería.
1.5. Hipótesis
Hipótesis General
El Sistema Web índice de manera positiva en la gestión de control de facturación
e inventarios en la vidriería LITO GLASS E.I.R.L.
1.6. Operacionalización de variables

A continuación, se presenta la operacionalización de la hipótesis general.
“El Sistema Web mejora la gestión de control de facturación e inventarios en la

vidriería LITO GLASS E.I.R.L.”
7
Tabla 2: Operacionalización de la hipótesis general
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
Variable Independiente
Sistema Web Virtual Gestión de tiempo
Sistema web
Variable dependientes
Gestión administrativa y Gestión de la mejora de
Gestión de control de
de la información tiempos de atención
facturación e inventario
Elaboración: Propia
1.7. Diseño metodológico

1.7.1. Tipo de Investigación
Es descriptiva, ya que inicialmente examina y se describe como es el
comportamiento de la empresa. Esta investigación se basa
principalmente en técnicas como: entrevistas, encuestas y otros. Las
cuales se utilizan para la obtener la información necesaria para el diseño,
análisis e implementación del sistema web.
La investigación explicativa o causal, ya que tiene como fundamento la

prueba de hipótesis cumpliendo con uno de los objetivos de la
investigación. (Torres, 2010).
1.7.2. Nivel de Investigación
El trabajo pertenece al “nivel explicativo”, ya que en el diseño se explica

las propiedades de cada componente del sistema, apoyado en la
tecnología web la cual busca el control de la gestión de los recursos en
inventario y facturación en la vidriería (Hernandez Sampieri, 2010).
1.7.3. Sistema de Referencia

La Vidriería LITO GLASS E.I.R.L siendo una organización con fines de
lucro realiza varios movimientos comerciales, y esta necesita de la
tecnología el cual favorezca el desarrollo de una manera ágil estos
procesos.
La figura 7 muestra la interacción de procesos en la vidriería.

En la figura mostrada, expone la interacción dentro del proceso de ventas
al cliente y la empresa, iniciando desde el pedido de cualquier modelo de
parabrisas deseado por el cliente, continuando con la ubicación y
posterior venta al cliente, terminando con la emisión del comprobante de
pago el cual facilitara declaraciones ante la SUNAT.
8
Figura 7: Interacción de los distintos procesos dentro de la vidriería.
Fuente: Elaboración propia
1.7.4. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

A. Instrumentos para recolectar datos
a) Análisis Documental: Se observaron distintos artículos web, en
el cual se encontró información necesaria.
b) Entrevista no estructurada: Se da mediante el cruce de
información obtenido a través de una entrevista y esta se efectuó
a cada colaborador de la vidriería.
c) Entrevista Estructurada: Es explicativo debido a que está
orientado a comprender los procesos de inventario y facturas en
la vidriería, para ello se entrevistará al personal.
9
B. Técnica
La tesis emplea diversas herramientas en el acopio de data, siendo
utilizada las siguientes:
 Entrevista: se dialogó y recopilo ideas con los encargados de
la vidriería para poder obtener los requerimientos del sistema
web. Se uso la tabla 3, para lo cual.
 Encuetas: Se da de acuerdo a una encuesta a los
colaboradores de la vidriería, lo cual es importante para
implementar el proyecto.
La tabla 3 muestra las distintas preguntas a realizar para obtener
información necesaria para el desarrollo del sistema.
Tabla 3: Detallé para obtener información mediante la entrevista.
PREGUNTAS EXPLICACIÓN
Para profundizar los conocimientos relacionados con el

tema de la investigación y así lograr descubrir,
¿Para qué?
comprender e interpretar los hechos, fenómenos y
relacionados de un determinado ámbito de la realidad.
¿A qué La investigación se realizará al gerente de la empresa, a

persona? los trabajadores de cada área y clientes.
La información estará basada sobre los objetivos de

ventas de la empresa, ofertas, promociones, servicio,
¿Qué aspecto?
almacén, atención, exigencias y expectativas de los
clientes.
Quien se encargará de la recolección de toda
¿Quién?
información.
Recolección de la información se realizará todo el

¿Cuándo?
tiempo que sea necesario.
Elaboración: Propia.
1.7.5. Técnicas de procesamientos de datos

La data obtenida será analizada mediante hojas de cálculo, del mismo
modo la información recolectada será estudiada de manera estadística
mediante el software SPSS, que será de vital importancia para toma de
decisión al validar la hipótesis.
1.7.6. Selección y validación de los instrumentos de investigación

En la elección de las herramientas que se dará durante la implementación
se tomara los requerimientos que se adecuan a las necesidades de cada
área, donde se diseña el sistema web de acuerdo a la metodología ágil
que se aplicará en la investigación; además se realiza las pruebas
10
necesarias, para garantizar su operatividad en la vidriería LITO GLASS
E.I.R.L
La gestión de inventarios es fundamental para la vidriería, ya que un control adecuado

de las existencias de mercadería es vital para poder atender los requerimientos de sus
clientes, logrando este proceso facilitara la gestión de facturación debido a que se
cumplirán con los tiempos en la atención y así evitar algunos descuentos por demoras.
En la actualidad la información no se maneja con un banco de datos, generando errores
y demoras para obtener la data de la vidriería.
11
CAPÍTULO II
MARCO DE REFERENCIA
El capítulo II muestra aspectos generales relacionados a la investigación los cuales son
los Antecedentes que están relacionadas con la tesis, los cuales resolvieron
anteriormente problemas similares a este estudio. El Marco Teórico se muestra la teoría,
así como las fases que se usan en RUP en los diversos procesos y del mismo se
desarrolla el Modelo Aplicativo a seguir con el fin de resolver el problema con su
aplicación, culminando con las diversas distinciones de los conceptos que se usan en
este desarrollo.
2.1 ANTECEDENTES
A1. Rivera Legua Cesar David y Torrejón Ramírez Bryan Luis (2015). Implementación de
un sistema web para el control de las ventas, almacén y garantías de una empresa. Tesis
para optar el título profesional de ingeniero informático. (Rivera Legua & Torrejón
Ramírez, 2015).
Resumen: “La empresa HIK, que se dedica a la venta de equipos electrónicos
(celulares, tablets, chips y accesorios) no cuenta con un buen control de su ciclo
operativo, y observando que este problema era el que generaban una pérdida
de dinero y tiempo para los procesos, es debido a esto que surge la necesidad
de la empresa de acceder a un sistema que les facilite el control sobre sus
equipos, procesar con rapidez la información de las ventas, que les facilite la
asignación de los equipos distribuidos por tienda y ayudar a mejorar el proceso
de garantías. Para poder realizar este trabajo se aplicará la metodología UML -
RUP, se planificará el proyecto con MS Project 2010 por fases, se programará
en lenguaje C# y la BD estará en SQL Server versión 2012.”
La razón de tomar como referencia la tesis “Implementación de un sistema web

para el control de las ventas, almacén y garantías de una empresa”, es porque
está enfocado en brindar el manejo del patrimonio en la empresa, también al
control de la facturación el cual está inmerso dentro de las ventas.
12
Por ello se toma como guía y referencia fundamental este proyecto de tesis la
cual ayuda a entender con un mayor detalle las distintas etapas de desarrollo del
sistema web.
A2. Castillo Ascencio Pedro Luis (2016). Desarrollo e Implementación de un

Sistema Web para generar valor en una Pyme aplicando una Metodología Ágil.
Tesis para optar el título profesional de ingeniero de sistemas. (Castillo Ascencio,
2016).
Resumen: “Las organizaciones actualmente dependen en un gran porcentaje
de la tecnología en el manejo de sus procesos. Debido a esto la opción de
contar con un sistema que sistematice el negocio, ya no se maneja como una
opción, por el contrario, es fundamental contar con esta en las organizaciones,
ya que los cambios y mejora continua se ven reflejado en la competencia y el
poder competir adecuadamente en ese ámbito.
En este contexto, es factible realizar cambios a una realidad actual en la pyme,
debido a que en la actualidad las actividades se realizan de forma manual,
generando pérdidas en lo económico por las fallas y tiempos prolongados para
realizar las actividades. Debido a esto el objetivo del proyecto de tesis es generar
un valor económico para la pyme, pues es fundamental elevar la economía de la
misma, en investigaciones realizadas anteriormente indican que son las que
aportan en el crecimiento del país generando nuevos empleos.
Al culminar el trabajo se comprueba el logro del sistema para el fomento de
productos, tramite de pedidos y registro de las ventas, generando ingresos
económicos a la pyme debido a que se reducen los tiempos, costos operativos y
la mejora en la calidad de servicio hacia los clientes, todo ello hace que dichos
beneficios sean superiores a la inversión del proyecto.”
La presente tesis desarrollada mediante metodologías agiles como la Extreme
Programming (XP), SCRUM muestra un panorama similar a la investigación que
se desarrolla debido a que el producto final es un sistema web el cual mejora las
distintas tareas que hay dentro de la empresa.
Así mismo todo esto conlleva a que se automatice distintas tareas en lo cual
reduce coste y tiempo, lo que también se busca de manera indirecta en la
investigación.
A3. Gonzales Quispe Ruby Raquel (2017). Sistema web para la gestión de almacén
de la empresa representaciones CATHERINE E.I.R.L. Tesis para optar el título
profesional de ingeniero de sistemas. Lima. (Gonzales Quispe, 2017).
13
Resumen: “La tesis engloba todo el ciclo de vida de un sistema web, en este
caso un sistema para el control de la gestión de existencias de la empresa
Representaciones Catherine E.I.R.L. La investigación en este caso es Aplicada,
debido a que busca hacer frente al problema con la implementación del sistema
de gestión de inventario.
RUP fue utilizada como metodología en esta investigación, debido a que
proporciona guías estables con las actividades que se desarrollaran en la
investigación, del mismo modo facilita realizar un análisis de lo busca el usuario
del sistema, todo esto se apoya con las iteraciones que se da en la metodología
lo que hace un proceso de desarrollo ordenado. Esta fue ejecutada mediante el
lenguaje PHP, utilizando el framework llamado Codeigniter y para la
maquetación a Bootstrap, igualmente se usa MySQL como base de datos.
En la evaluación de los dos indicadores mostrados se emplean dos muestras,
inicialmente con 20 de los productos con una demanda alta, estratificados en 20
fichas de registro; y la segunda de 66 pedidos asociado por fechas en 20 fichas
de registro. Ejecutando un pre-test, se alcanza una precisión de inventario de
54,45% y un nivel de cumplimiento de 53.83%.”
Las principales aportaciones de la presente tesis consisten en implementar la
gestión mediante un sistema web para administrar el almacén, lo cual nos
brindara un panorama similar, ya que la investigación que se desarrolla también
busca una gestión adecuada de inventarios en la empresa y así buscar que la
competitividad de la organización dentro del rubro al cual pertenece.
A4. Vilela Girón, Pamela Andrea (2013). Sistema web para la gestión y control del
servicio de mensajería del Ministerio de Transportes y Comunicaciones - Perú.
Tesis para optar el grado de Ingeniero Informático. Lima (Vilela Giron, 2013).
Resumen: “La investigación tiene como meta primordial entregar un resultado
que guie eficientemente y confiablemente la información para tener un control y
seguimiento de la mensajería como servicio en el Ministerio de Transportes y
comunicaciones. Para lo cual coge las dependencias del Ministerio de
Transportes y Comunicaciones como objeto de estudio, ya que estas tienen
carencias en el ámbito administrativo como proceso, las que se detallan a
continuación: recepción, registro, seguimiento y cierre del servicio. El resultado
busca incluir el análisis, diseño y el uso del lenguaje de programación.”
La razón de tomar como referencia la tesis, con tema “Sistema web para la
gestión y control del servicio de mensajería del Ministerio de Transportes y
Comunicaciones - Perú”, es porque está enfocado en la gestión y control de un
14
servicio en la organización, mediante el cual se tiene un panorama amplio que
ayuda a entender la gestión de un proceso, además su desarrollo está ejecutado
con el gestor de BD MySql, es muy indicado para esta investigación el cual será
una guía a seguir.
A5. María Aurea Estrella González Macavilca Y Joel Andrés Saraza Grande (2014).
Implementación de un sistema vía web con aplicación móvil para la reserva y
pedidos en línea de restaurantes. Tesis para optar el título profesional de
computación y sistemas. Lima. (Gonzáles Macavilca & Saraza Grande, 2014).
Resumen: “La tesis muestra cómo afecta un sistema web como aplicativo
móvil para reservar y realizar pedidos online de algunos centros de comida.
Es vital destacar que se analizó las problemáticas principales de un restaurant.
Esta empresa se llama “Restaurant Chicken” manteniendo en privado la data de
la misma. La implementación tecnológica tiene como finalidad el desarrollo de
un sistema web, igualmente un aplicativo móvil, cuyo objetivo es dar soporte en
el seguimiento y registro para realizar la reservación de sus pedidos de parte de
los clientes, almacenando la data de estos con el objetivo final de fidelizar a los
clientes por su preferencia.
“El sistema de información web permitirá realizar el registro de los clientes y
reservas que utilicen la vía telefónica o correo electrónico, además de configurar
el stock de la cantidad de reservas que se tendría por día” (Gonzáles Macavilca &
Saraza Grande, 2014). Por otro lado, el sistema móvil establecerá un registro del
cliente y de las reservas, las cuales serán visualizados y analizados por el
encargado de del sistema Web, el cual permitirá establecer las indicaciones
correspondientes al mozo que atenderá a dicho cliente.”
Las principales aportaciones de este trabajo consisten en implementar un
sistema web en los procesos de reserva y pedidos dentro de un restaurant el
cual mejorara su nivel de participación en ámbito al cual pertenece, así como
otros procesos que implícitamente se ven inmersos en estas, que van
automatizando a la organización, por ende, se ve por conveniente tomar como
referencia esta tesis.
2.2 Marco teórico

2.2.1 Gestión de facturación e inventario
Hay dos medios de sistemas para controlar adecuadamente el stock de

recursos: el “sistema periódico” y el “sistema perpetuo” (Autores, 2008).
15
A. Sistema de inventarios periódico
Este realiza la inspección del stock en un periodo de tiempo, mediante el
conteo de manera física. Esta se realiza para obtener la cantidad exacta
en un punto exacto de fecha. Con este sistema las empresas no pueden
determinar exactamente el stock con el que cuentan y así mismo el costo
de sus productos vendidos.
B. Sistema de inventarios perpetuo o continuo
Con este sistema se mantiene el control constante del stock, con esto se
tiene información constante de lo que se cuenta en inventario. Es muy útil
para el desarrollo de los estados financieros ya sea de manera mensual
u otros periodos de tiempo.
2.2.2 Programación orientada a objetos (POO)

“POO es un paradigma de la programación, es decir formato a través
del cual se puede resolver una problemática a partir de clases y objetos
queuna este lenguaje.
Objeto es una entidad que posee características que lo hacen único y
estas pueden realizar distintas acciones. En POO estas características
no son más que variables, conocidos como atributos y las acciones que
ejecutan son conocidos como métodos.
Al hablar de POO se debe entender igualmente conceptos de herencia,
polimorfismo, encapsulamiento entre otros. Así mismo la POO se puede
ejecutar en distintos leguajes de programación como java, C#, Ruby,
Python entre otros.”
2.2.3 Base de datos MYSQL

“BD conjunto de datos interrelacionados y estructurados que se
encuentran almacenados sistemáticamente que serán usados con algún
sistema web o de escritorio.
MySql es un gestor de DB que trabaja como software libre dentro del
esquema de licencias GNU GPL” (Reservados T. l., Wikipedia, 2018).
2.2.4 Lenguaje HTML

“HTML se basa en el concepto de etiquetas e información que son
interpretadas por un navegar.
Es un estándar que sirve de referencia del software que conecta con la
elaboración de páginas web en sus diferentes versiones, define una
estructura básica y un código (denominado código HTML) para la
16
definición de contenido de una página web, como texto, imágenes,
videos, juegos, entre otros. (Reservados T. l., 2018).”
2.2.5 CSS
““CSS (siglas en inglés de Cascading Style Sheets)” (Reservados T. l.,
Wikipedia, 2018), en español "Hojas de estilo en cascada", es un lenguaje
de diseño gráfico utilizado para establecer el diseño visual de una página
o aplicativo web.
Actualmente se encuentra en su versión 3, en la que se optimiza algunas
características de las versiones anteriores y agrega otras nuevas. Del
mismo modo siendo usado frecuentemente para establecer las interfaces
de usuario escritas en HTML” (Reservados T. l., Wikipedia, 2018).
2.2.6 Rational Unified Process (RUP)
“El Proceso Unificado Racional o RUP es un proceso de desarrollo de
software desarrollado por la empresa Rational Software, actualmente
propiedad de IBM”
2.3 Modelo aplicativo

El modelo de aplicación propuesto para esta tesis se fundamenta con la
metodología de Proceso Racional Unificado (RUP) con su Lenguaje de Unificado
de Moldeamiento orientado al desarrollo de aplicaciones en web, basada en la
extensión de UML (UWE). Actualmente las aplicaciones de internet presentan
complejidad creciente.
El equilibrio correcto entre los Casos de Uso y la arquitectura es algo muy
parecido al equilibrio de la forma y la función en el desarrollo del producto, lo cual
se consigue con el tiempo. Para esto, la estrategia que se propone en RUP es
tener un proceso iterativo e incremental en donde el trabajo se divide en partes
más pequeñas o mini proyectos. Permitiendo que el equilibrio entre Casos de
Uso y arquitectura se vaya logrando durante cada mini proyecto, así durante todo
el proceso de desarrollo. Cada mini proyecto se puede ver como una iteración
(un recorrido más o menos completo a lo largo de todos los flujos de trabajo
fundamentales) del cual se obtiene un incremento que produce un crecimiento
en el producto.
Una iteración puede realizarse por medio de una cascada de etapas como se
muestra en la figura 9. Se pasa por los flujos fundamentales (Requisitos, Análisis,
Diseño, Implementación y Pruebas), también existe una planificación de la
iteración, un análisis de la iteración y algunas actividades específicas de la
17
iteración. Al finalizar se realiza una integración de los resultados con lo obtenido
de las iteraciones anteriores.
Figura 8: Iteración modelo aplicativo RUP.

Fuente: Wikipedia
“El proceso iterativo e incremental consta de una secuencia de iteraciones.

Cada una de ellas toma un porcentaje de la funcionalidad total, pasando por
todos los flujos de trabajo relevantes y refinando la arquitectura. Cada iteración
se analiza cuando termina. Se puede determinar si han aparecido nuevos
requisitos o han cambiado los existentes, afectando a las iteraciones siguientes.
Durante la planificación de los detalles de la siguiente iteración, el equipo
también examina cómo afectarán los riesgos que aún quedan al trabajo en
curso. Toda la retroalimentación de la iteración pasada permite reajustar los
objetivos para las siguientes iteraciones. Se continúa con esta dinámica hasta
que se haya finalizado por completo con la versión actual del producto”
(Reservados T. l., Wikipedia, 2018).
Fase 1: Requerimientos
““Esta fase tiene como objetivos principales, determinar los requerimientos del
sistema, definir los límites del sistema, y realización de una interfaz de usuario,
estimación del costo y tiempo de desarrollo” (Reservados T. l., Wikipedia, 2018).
Para esto se utiliza el Modelo de Casos de Uso, el cual permitirá modelar el
sistema que comprenden los Casos de Uso, Actores y Relaciones; además se
utiliza los diagramas de Estados de cada Casos de Uso y las especificaciones
suplementarias.”
18
Fase 2: Análisis y diseño
““Esta fase define la arquitectura del sistema y tiene como objetivos trasladar
requisitos en especificaciones de implementación” (Reservados T. l., Wikipedia,
2018), el análisis se refiere a transformar Casos de Uso en clases, y se refiere a
refinar el análisis que permita implementar los diagramas de clases en cada
Casos de Uso, los diagramas de cada Casos de Uso y el de clases permitirá el
diseño de cada Casos de Uso, y determinar la secuencia de diseño de Casos de
Uso, de estados de las clases, el cual determina el modelo de despliegue de la
arquitectura.”
Fase 3: Implementación
““El objetivo de esta fase es implementar las clases de diseño como
componentes, asignar los componentes a los nodos, probar los componentes
individualmente, e integrar los componentes del sistema ejecutable (enfoque
incremental)” (Reservados T. l., Wikipedia, 2018). Se usa el Modelo de
Implementación, y los diagramas de Componentes para organizar los
Componentes los cuales dependen unos de otros.”
Fase 4: Pruebas
“Esta fase tiene como objetivos la verificación, la integración de los
componentes (prueba de integración), además verificar que todos los
requerimientos han sido implementados (pruebas del sistema), el cual permite
asegurar que los problemas identificados, han sido resueltos antes de la
distribución.”
2.4 Marco conceptual

 API’s: ““Es un conjunto de reglas (código) y especificaciones que las
aplicaciones pueden seguir, para comunicarse entre ellas: sirviendo de
interfaz entre programas diferentes”” (Merino M. , 2015)
 Ajax: “”Acrónimo de Asynchronous JavaScript And XML (JavaScript
asíncrono y XML), es una técnica que permite, a un servidor y un
navegador intercambien información de forma asíncrona”” (Blog P. ,
2012).
 Automatización: ““Es el conjunto de métodos que sirven para realizar
tareas repetitivas en un ordenador””. (Blog, Wikipedia, 2014).
 Bootstrap: ““Facilita la eficiencia de los sitios web, además de ser
compatible con pre procesadores como Less y Saas, el cual nos ofrece las
herramientas para que nuestro sitio web””. (Alexander, s.f.).
 Código: ““Es el conjunto de instrucciones que hace un sistema operativo
determinado con la capacidad de Codificar y Descodificar el conjunto
19
organizado de datos (Información)””.(Blog, Sistemas, s.f.).
20
 Framework: ““Es un esquema (un esqueleto, un patrón) para el
desarrollo y/o la implementación de una aplicación”” (Blog, Jordisan.net,
s.f.).
 HTML: ““Es un lenguaje de marcado que se utiliza para el desarrollo de
páginas de Internet. Se trata de la sigla que corresponde a HyperText
Markup Language””.(Merino J. P., 2010).
 Instancia: ““Se llama instancia a todo objeto que derive de algún otro.
De esta forma, todos los objetos son instancias de algún otro”” (Blog, s.f.).
 JSP: ““Es una tecnología que permite a los desarrolladores web, crear
páginas dinámicas intercalando código HTML con código java que se
ejecutará del lado del servidor”” (Blog, Revista Digital, 2019).
 MIME: “Es un estándar propuesto en 1991 por Bell Communications para
expandir las capacidades limitadas del correo electrónico y en particular
para permitir la inserción de documentos (como imágenes, sonido y texto)”
(Blog, CCM, s.f.).
 NetBeans: “Permite que las aplicaciones sean desarrolladas a partir de un
conjunto de Componentes de software llamados módulos” (Blog, EcuRed,
s.f.).
 Plug-ins: ““Se trata de un concepto de la lengua inglesa que puede
entenderse como inserción y que se emplea en el campo de la
informática”” (Merino J. P., 2010).
 SPSS: “Es un paquete de software estadístico para los investigadores
universitarios, agencias gubernamentales, y empresas consultoras” (Hall,
s.f.).
 Web: ““El concepto se utiliza en el ámbito tecnológico para nombrar a
una red informática y, en general, a internet”“(Merino J. P., 2010).
 XAMPP: ““es un servidor autónomo de plataforma de código libre. permite
instalar de forma sencilla (Apache) en tu propio ordenador, sin importar tu
sistema operativo (Linux, Windows, MAC o Solaris)””. (Blog,
Mantenimientode una Computadora, 2011).
Ya habiendo visto los antecedentes que se relacionan con la investigación, entendiendo

la metodología, los instrumentos y el método a seguir, se utilizan dichos estudios para
obtener de desenlace que fuese planteado el capítulo anterior, los que buscan mejorar
la gestión de facturación e inventarios en la empresa.
21
CAPÍTULO III
INTERVENCIÓN METODOLÓGICA
La Intervención Metodológica es la parte primordial del desarrollo del sistema, ya que
muestra como es el diseño del sistema, mediante el uso del UML, fundamentado en la
metodología RUP. Mediante la cual se interviene en el punto crítico de la vidriería como
es el caso de los tiempos de atención. Todo esto gracias a las diversas iteraciones de
la metodología en su ciclo de vida el cual es importante en al estudio.
3.1 Captura de requisitos

En este apartado, se detallarán los requisitos para la elaboración del sistema
siguiendo metodología RUP.
3.1.1 Modelado del Negocio

En este apartado la finalidad es entender la configuración y las diversas
tareas en la vidriería. Del mismo modo en el modelado se utiliza los casos
de uso lo que facilita el entendimiento de los procesos de la vidriería.
Estas se irán mostrando paso a paso de acuerdo a las diversas etapas
con las que cuenta RUP.
3.1.2 Requerimientos
A través de ellas se establece como debe ser el sistema, así mismo se
limita el sistema, y el cómo debe ser la interfaz del sistema que
interactuara con los usuarios.
Los requerimientos están divididos en dos partes como se detalla a
continuación:
3.1.2.1 Requerimientos Funcionales

RF1: El sistema facilitara el acceso mediante un formulario con el cual
identificara a los usuarios.
22
RF2: Con el sistema se permite la crear, modificar y eliminar usuarios,
del mismo modo se asignarán roles para obtener distintos niveles de
acceso a la misma.
RF3: Esta permitirá visualizar la lista de usuarios que acceden.
RF4: Esta permitirá registrar e ingresar los productos nuevos hacia el

almacén por series u otros datos.
RF5: Gestionar un mejor Control de Productos en el sistema permitiendo

el cambio de la data de los productos.
RF6: Realizar un mejor manejo de inventario para tener un mejor control

en tiempo real de lo que hay o no hay en Almacén.
RF7: Esta permitirá ejecutar búsquedas de parabrisas por series y marca

de vehículos.
RF8: Consultar con respecto a los proveedores en relación a los

productos que nos suministran.
RF9: Esta permitirá controlar las existencias de almacén mediante series

y tipos de producto.
RF10: Esta permitirá registrar los datos del cliente.
RF11: Esta almacenará las cantidades de productos vendidos, así como

los precios a los que estas fueron vendidas.
RF12: Esta facilitara para ver las consultas en distintos campos.
RF13: Esta permitirá generar reportes de ventas diarios, semanales,

mensuales y otras diversas.
3.1.2.2 Requerimientos No Funcionales

RNF1: El lenguaje utilizado en la interfaz gráfica debe respetar los
términos usados en el negocio y deberá ser amigable para el usuario.
RNF2: La interfaz gráfica deberá organizarse por secciones para una

mejor comprensión.
RNF3: El texto de la interfaz gráfica debe estar en idioma español.
23
RNF4: Todos los reportes que tengan la opción de exportación, deberán
considerar formatos de archivos hojas Excel, documentos Word y
documentos Acrobat PDF.
RNF5: El diseño debe contemplar el uso óptimo de recursos tales como

conexiones a la base de datos.
RNF6: Se considerará como requisito la confiabilidad y consistencia de

los componentes de negocio ante recuperaciones. En caso de fallas de
algún componente, no debe haber pérdida de información.
RNF7: El aplicativo debe mantener Log de errores. Por cada error debe
registrarse la fecha, código de error y descripción del error.
RNF8: El sistema deberá validar los campos, para evitar errores en el

ingreso de la información.
RNF9: El tiempo de carga de pantalla deberá ser en promedio 5

segundos y dependerá del ancho de banda.
RNF10: El sistema debe permitir al administrador registrar un documento

como promedio en 10 segundos y dependerá del ancho de banda.
3.1.3 Actores del sistema

 Personal de venta y facturación.
 Personal encargado del almacén.
 Administrador del Sistema.
3.1.4 Diagramas de Casos de Uso

 Administrar la etapa de acceso al personal
 Administrar procesos de almacén.
 Administrar proceso de ventas.
3.2 Análisis
En este apartado se contempla el modelado del sistema, ya que el factor
más influyente para el éxito de la investigación será que el software resultante
satisfaga los requisitos del usuario. El modelo de casos de usos ofrecerá una
perspectiva sobre los requisitos tomados anteriormente y será modelado en
términos de lo que el sistema de software puede hacer para ayudar al usuario a
realizar sus tareas.
24
3.2.1 Modelos de casos de uso
A través del diagrama se muestra como está representado la
funcionalidad completa de la vidriería, así mismo se muestra la
interacción con los agentes externos.
uc Use Case Model
ADMINISTRADOR
ADM. DEL SISTEMA
ALMACÉN
ENCARGADO DE
ALMACÉN
VENTAS Y FACTURACIÓN
ENCARGADO DE
FACTURACIÓN Y VENTAS
Figura 9: Vista general de responsables de la Vidriería.

A continuación, se detalla cómo están relacionados las áreas de la

empresa.
ACTOR 1 ADMINISTRADOR DE SISTEMA
Descripción Encargado del sistema.
Se encarga de crear, modificar y eliminar a los
Comentarios usuarios dentro del sistema. Así mismo realiza el
manejo y mantenimiento del sistema.
ACTOR 2 ENCARGADO DE ALMACEN

Descripción Encargado de almacén.
Comentarios Encargado de control y gestión del almacén.
ACTOR 3 ENCARGADO DE VENTAS Y FACTURACIÓN

Descripción Encargado de ventas y facturación.
Se encarga de realizar las ventas y facturación en
Comentarios
el sistema.
25
Desarrollo de Casos de Uso del Negocio
 Caso Uso del Administrador del Sistema
uc Use Case Model
LOGEAR EL SISTEMA
ADMINISTRACIÓN DE
USUARIOS
«include»
«include»
ASIGNAR ROLES
«include» «include»
INGRESAR
MODIFICAR ELIMINAR
ADMINISTRADOR DEL
SISTEMA
ELIMINAR
«include»
PROVEEDORES MODIFICAR
«include»
«include»
INGRESAR
GENERAR REPORTES
RESPDAR BASE DE
DATOS
Figura 10: Diagrama caso de uso Administrador de sistema.

ACTOR 1 ADMINISTRADOR DEL SISTEMA

Descripción Administrador del sistema.
Se encarga de crear, modificar y eliminar usuarios.
Comentarios Se encarga de generar reporte y dar respaldo a BD.
Realiza el manejo y mantenimiento del sistema.
26
 Caso Uso del Módulo de Almacén – Ingreso
uc Use Case Model
REVISA PEDIDO
RECEPCIÓN
RECEPCIÓN DE LOS
PRODUCTOS
ENVIO DE PEDIDOS
INGRESO DE LOS
PRODUCTOS AL
SISTEMA
ENVIO DE LOS ENCARGADO DE
PROVEEDOR PRODUCTOS ALMACEN
SOLICITADOS
INGRESAR AL STOCK
DE EQUIPOS
Figura11: Diagrama casos de uso Almacén – Ingreso

Fuente: Elaboración Propia
ACTOR 1 PROVEEDOR
Descripción Proveedor
Revisa los pedidos.
Comentarios
Encargado de enviar los pedidos cumpliendo con los pedidos.

Comentarios Realiza los pedidos de los productos faltantes.
Recepciona los pedidos e ingresa al sistema la misma.
 Caso Uso del Módulo de Almacén – Funciones
uc Use Case Model
INGRESAR SERIE DE
LOS PRODUCTOS AL
SISTEMA
VERIFICAR DATA
CORRECTA DE
PRODUCTOS
REALIZAR STOCK DE
ENCARGADO DE PRODUCTOS
ALMACEN DISPONIBLES
GENERAR REPORTE DE
INVENTARIO
Figura 12: Diagrama caso de uso Almacén – Funciones

Fuente: Elaboración propia.
27
Genera la serie de los productos, validación de datos de
Comentarios los productos, generando la actualización del stock y
generando reportes.
 Caso Uso de Ventas y facturación

A continuación, se describe el caso de uso de ventas y facturación.
uc Use Case Model
SOLICITA DATOS DE
PRODUCTOS
ENVIA INFORMACIÓN
REALIZA PEDIDO
SOLICITA SERIE DE
PRODUCTO
ENCARGADO DE VENTAS Y
CLIENTE ENCARGADO DE
FACTURACIÓN
INFORMA MONTO A ALMACEN
PAGAR
REALIZA PAGO
EMITE
COMPROBANTE DE
PAGO
Figura 13: Diagrama caso de uso Ventas y Facturación

ACTOR 1 CLIENTE
Descripción Cliente.
Comentarios Realiza pedido de información, para luego
solicitar los productos, realizando el pago
correspondiente.
Solicita el comprobante del pago.
ACTOR 2 ENCARGADO DE VENTAS Y FACTURACION

Descripción Encargado de ventas y facturación.
Comentarios Entrega data solicitado por el cliente, Recepciona
pedidos, generando el reporte con el
comprobante de pago y monto a pagar.

Descripción Encarga de almacén.
Comentarios Solicita serie de los productos del pedido, para
poder entregar al cliente lo solicitado.
28
3.2.2 Análisis
Durante el proceso de desarrollo de un software es normal que se puedan
presentar inconvenientes al momento de llevar a cabo las actividades
correspondientes. Como medida para reducir la aparición simultánea de
estos peligros, es que el grupo de trabajo elabora un análisis de posibles
riesgos que pudiesen presentarse durante el diseño de la solución
propuesta.
El plan de mitigación consta medidas que el equipo de trabajo adoptará,
para evitar la aparición de riesgos.
El plan de consistencia consiste en una serie de definiciones acerca de qué
acciones realizará la vidriería cuando ya se haya producido uno de los
riesgos.
Como a continuación se muestra en la tabla N°4 en la página 28.
3.3 Diseño
En el diseño se toma en cuenta los requerimientos no funcionales, el dónde se
busca cumplir los siguientes objetivos:
 Un diseño consistente para el entorno de implementación.

 Exponer la estructura del sistema.
 Modificar requerimientos al bosquejo de lo que será más adelante el
sistema.
3.3.1 Diagrama de Clases

El diagrama de clase presentado muestra a detalle distintos objetos que
tienen en común los atributos, operaciones, métodos, relaciones y
semántica, la cual se logra apreciar en la página 29.
29
Tabla 4: Tabla análisis de riesgo.
PROBABILIDAD DE PLAN DE PLAN DE
RIESGO IMPACTO
OCURRENCIA MITIGACIÓN CONTINGENCIA
se efectuarán
Inconsistencia al
pruebas de Se establecerán
momento de
compatibilidad por nuevas asignaciones
integrar la
cada avance, de tareas entre los
compatibilidad de
50% Alto implementando a integrantes del equipo
los módulos
estos en el sistema que quedan y
desarrollados por
general, para corregir posibles
distintos
errores e reemplazantes.
programadores.
incompatibilidad.
Debilidades
Capacitación previa al
relacionadas con Requerir apoyo
comienzo del
desconocimiento de externo con personas
20% Catastrófica proyecto de los
temas legales con conocimiento
integrantes del equipo
acerca del manejo legal.
de trabajo.
de información.
Se asignarán nuevos
integrantes con
Pobre coordinación
conocimientos, buena Se establecerán
entre
comunicación y nuevas tareas entre
programadores ante
50% Medio coordinación para una los integrantes del
nuevas
función dada, sin equipo y los posibles
actualizaciones del
interferir con la reemplazantes,
software
productividad del
proceso.
30
class Class Model
Factura Venta Forma de Pago

Proveedor Efectivo
Factura Compra
# Cantidad: float # Id_Pago: int
# Celular: int # Cantidad: float # Fecha_Venta: date # Nombre_Pago: int
# Direccion: char # Fecha_Fact: date # Id_Venta: int Tarjeta
# Id_Proveedor: int + Alta(): void
# Id_Compra: int # Total_Venta: float
# Nombre_Prov: char + Anular(): void
# Total_Compra: float
# Telefono: int + Alta(): void + Baja(): void
+ Alta(): void + Anular(): void + Modificar(): void Credito
+ Alta(): void + Anular(): int + Consultar(): void + Ordenar(): int
+ Baja(): void + Consultar(): void + Modificar(): void
+ Consultar(): int 1..*
+ Modificar(): void 1..* + Ordenar(): int
+ Modificar(): void + Ordenar(): int
* 1..*
Cliente
Categoria Venta
# Dieccion: char
# Id_categoria: int # Cantidad: float # Id_Client: int
# Nombre_Cat: char # Fecha_Venta: date # Nombre_Client: char
+ Alta(): void Producto # Id_venta: int # Telefono: int
+ Baja(): void *
# Id_Product: int + Alta(): void + Alta(): void
+ Consultar(): int + Anular(): int
# Nombre_product: char + Baja(): void
+ Modificar(): void + Consultar(): void
# Precio_Compra: float + Consultar(): int
# Precio_Venta: float + Modificar(): void + Modificar(): void
*
# Stock_Max: int + Ordenar(): int
Modelo * *
# Stock_Min: int
# Id_Modelo: int
+ Alta(): void Vendedor
# Nombre_Mod: char
+ Baja(): void Usuario
+ Alta(): void + Consultar(): int Almacen
+ Baja(): void + Modificar(): void # Cargo_Usuario: char
+ Consultar(): int # Cantidad: int # Dirección: char
+ Modificar(): void # Fecha _Registro: date # Fecha_ Ing: date
1..* # Hora_Ing: time
# Fecha_Sali: date
# Id_Almacen: int # Hora_Sal: time
# Lote: int Administrador # Id_Usuario: int
# Nombre_Alm: char
# Nombre_Usuario: char
+ Alta(): void
+ Baja(): void + Alta(): void
+ Consultar(): int + Baja(): void
+ Modificar(): void + Consultar(): int
+ Modificar(): void
Figura 14: Diagrama de clase del sistema

Fuente: elaboración Propia
30
3.3.2 Diagrama de Secuencia
A través de esta se visualiza las distintas interacciones entre los objetos
organizadas en una secuencia temporal.
A. Diagrama de secuencia Iniciar Sesión
sd INICIOSESION
PAGINALOGIN VALIDAR CLASESESION

EXISTENCIA
ADMINISTRADOR DESISTEMA
abrir pagina login()
enviar usuario y contraseña()
datos aceptados()
inicio sesion()
muestra pagina principal()
Figura 15: Diagrama de secuencia Iniciar sesión

31
B. Diagrama de secuencia Añadir Usuario
sd AGREGAR USUARIO
PAGINA INGRESE VALIDAR DATOS INSERTAR USUARIO

USUARIO (controler) (CLASS)
(INTERFACE)
ADMINISTRADOR DE SISTEMA
abrir pagina de ingreso()
enviar datos()
datos aceptados()
insertar usuario()
muestra usuario()
Figura 16: Diagrama de secuencia Añadir Usuario

32
C. Diagrama de secuencia Eliminar Usuario
sd ELIMINAR USUARIO
PAGINA INGRESE VALIDAR DATOS CLASE ELIMINAR

USUARIO (controler) (clase)
(INTERFACE)
abrir pagina actualización()
envia datosa()
mensaje de confiramación()
respuesta usuario()
confirmacion()
negación()
registros eliminados()
Figura 17: Diagrama de secuencia Eliminar Usuario

D. Diagrama de secuencia Insertar Cliente

sd INSERTAR CLIENTE
INSERTAR CLIENTE VALIDAR DATOS CLASE ELIMINAR

(interface) (controler) (clase)
abrir pagina insertar()
enviar datos()
validar datos()
insertar cliente()
muestra cliente()
Figura 18: Diagrama de secuencia Insertar Cliente

33
E. Diagrama de secuencia Eliminar Cliente
sd ELIMINAR CLIENTE
ELIMINAR CLIENTE VALIDAR DATOS CLASE ELIMINAR

(interface) (controler) (clase)
abrir pagina de eliminación()
enviar datos()
mensaje de confirmación()
respuesta usuario()
confirmacion()
negación()
registro eliminado()
Figura 19: Diagrama de secuencia Eliminar Cliente

F. Diagrama de secuencia Insertar Proveedor

sd INSERTAR PROVEEDOR
INSERTAR VALIDAR DATOS ELIMINAR

PROVEEDOR (controler) (class)
(interface)
abrir pagina insertar()
enviar datos()
validación ok ()
insertar proveedores()
mostrar proveedores()
Figura 20: Diagrama de secuencia Insertar Proveedor

34
G. Diagrama de secuencia Eliminar Proveedor
sd ELIMINAR PROVEEDOR
ELIMINAR VALIDAR DATOS CLASE ELIMINAR

PROVEEDOR (controler) (clase)
(interface)
abrir pagina de eliminación()
enviar datos()
mensaje de confirmación()
respuesta usuario()
confirmación()
negación()
registro eliminado()
Figura 21: Diagrama de secuencia Eliminar Proveedor

H. Diagrama de secuencia Compra Producto

sd COMPRA PRODUCTO
SISTEMA COMPRA PRODUCTO PROVEEDOR
ENCARGADO ALMACEN
ingresa codigo y cantidad de producto que se comprara()
resgistrar compra()
buscar producto()
retornar producto()
buscar proveedor()
confirmar operación()
entregar información()
actualizar stock()
confirmar operaión()
mostrar información()
Figura 22: Diagrama de secuencia Compra Producto

35
I. Diagrama de secuencia Registrar Producto en el Sistema
sd REGISTRAR PRODUCTOEN SISTEMA
SISTEMA PRODUCTO PROVEEDOR CATEGORIA IMPUESTO
ENCARGADO ALMACEN
ingresa codigo de producto()
busca producto()
producto no encontrado()
confirmacion operaión()
ingresa datos producto()
recibir datos()
seleccionar proveedor()
confirmar operacion()
seleccionar categoria()
seleccionar impuesto()
guardar producto()
confirmar finalizacion()
Figura 23: Diagrama de secuencia Registrar Producto

36
J. Diagrama de secuencia Venta Facturación
sd REALIZAR VENTA Y FACTURACION
SISTEMA VENTA PRODUCTO
ENCARGADO DE VENTAS Y
FACTURACIÓN
ingresar codigo de producto()
listado de venta()
buscar producto()
confirmar producto()
generar listado de venta()
mostar datos()
confirmar venta()
calcular venta total()
entregar informacion()
resgistar venta()
actualizar stock()
generar comprobante de pago()
Figura 24: Diagrama de secuencia Venta Facturación

3.3.3 Diagrama de Despliegue
deployment DESPLIEGUE
SERVIDOR WEB
USUARIO
Pagina Web Java Script

Nvegador
PHP
SERVIDOR BASE DE DATOS
MYSQL
Figura 25: Diagrama de despliegue

37
3.3.4 Modelo de Diseño
Presentación de la interface del Sistema.
Figura 26: Pantalla de Acceso

La figura 26 muestra el interfaz de inicio con el nombre de la empresa, así mismo

muestra los cuadros de los formularios en los cuales de insertaran el usuario y
contraseña que serán asignados a los colaboradores que interactuaran con el
sistema.
Del mismo modo la figura 27 ya muestra todos campos que compones el
sistema, que inicialmente muestra la bienvenida al sistema.
Además, muestra los siguientes campos:
 Panel de control
 Acceso
 Categoría
 Productos
 Media (imágenes)
 Ventas
 Reportes
38
Figura 27: Pantalla Menú Principal
Figura 28: Pantalla Panel de Control

La figura 28 que lleva por título Panel de Control muestra con mayor detalle los
diversos campos de los cuales se encuentra integrado el sistema.
Se visualizan los usuarios, categorías, productos y ventas. Igualmente se logra
observar una lista de los productos que tienen un mayor impacto en las ventas y
las existencias del almacén. Y también se aprecia el listado de las últimas ventas
con los montos a los cuales se efectuaron para llevar un manejo adecuado en
los informes financieros.
Figura 29: Pantalla de Administración Usuario

39
La figura 29 muestra la interfaz en la cual se administra a los usuarios que
interactúan con el sistemas, también se visualiza como están clasificados de
acuerdo a los roles como pueden ser: usuario, es decir un colaborador de la
empresa; administrador, es el encargado de manejar adecuadamente al sistema
asignando los roles a los usuario, entre otras funciones; por ultimo usuario
especial, es aquel que eventualmente accede al sistema y este puede ser un
profesional que también forme parte del equipo que brinda soporte al sistema.
Así mismo la interfaz permite visualizar el estado de los usuarios los cuales
pueden ser activo o inactivo en caso el colaborador de la empresa deja de laborar
el sistema.
Y por último permite ver la hora de los en los cuales se ingresaron por última vez
los usuarios al sistema, mediante esto facilita un control adecuado de estos.
Figura 30: Pantalla de Agregar Producto

La figura 30 muestra la interfaz del formulario de los productos, en el cual se

visualiza el listado de los productos del sistema, mostrando una descripción de
cada una de estas, categorizándolas adecuadamente, teniendo el número de
stock con el que se dispone en almacén, muestra el precio con el cual fue
adquirido de los fabricantes, igualmente muestra el precio de venta al cliente
final. Todo ello facilita que el producto sea almacenado correctamente y facilite
el manejo del inventario de la organización.
40
Figura 31: Pantalla de Ventas
La figura 31 es la interfaz de ventas en la cual se logra visualizar el listado de las

ventas que se desarrollan dentro de la empresa, cual tiene diversos detalles
como la cantidad del producto vendido y el coste al que esta fue vendido. Así
mismo se aprecia la fecha en la cual esta fue efectuada el cual facilita un manejo
adecuado de las ventas en el reporte final y es de apoyo en el manejo de las
existencias de la empresa.
Figura 32: Pantalla Detalle Venta

La figura 32 es la interfaz de ventas en la cual se logra visualizar todo aquello

que pueda ser editado en el campo de venta, mostrando diversos aspectos que
pueden ser editados, como el producto en el cual se elige de entre todo el listado
con el que se cuenta en las existencias de la empresa, así como precio, cantidad
y el total al que se vende de acuerdo a la cantidad elegida en la transacción final
con el cliente.
Figura 33: Pantalla Venta Diaria

La figura 33 es la interfaz de ventas diaria permite apreciar a detalla todo lo

transcurrido dentro de la empresa en las ventas que se dan de parabrisas, en la
41
cual nos permite visualizar el detalle de la venta del día con las cantidades
vendidas, el precia al que esta fue realizada, así como ya fecha del reporte en el
cual esta se genera.
Figura 34: Pantalla Reporte Venta

La figura 34 es la interfaz de reporte de ventas detalla todo lo concerniente a las

transacciones comerciales de la empresa en las ventas, esto va de acuerdo al
intervalo de tiempo que sea elegido y esta se muestra inmediatamente,
mostrando la fecha, descripción en la cual están los detales de la venta, el precio
al cual fue adquirido de la fábrica, el precia para el consumidor final la cantidad
de la transacción, con el ello se obtiene el onto total de las ventas el cual permite
observar la utilidades facilitando el manejo financiero de la empresa.
Figura 35: Pantalla Reporte Venta Mensual

La figura 35 es la interfaz de reporte de ventas detalla todo lo concerniente a las

transacciones comerciales de la empresa en las ventas, esto va dentro del
periodo de un mes y esta se muestra inmediatamente, mostrando las diversas
fechas, descripción en la cual están los detales de la venta, el precio al cual fue
adquirido de la fábrica, el precia para el consumidor final la cantidad de la
transacción, con el ello se obtiene el monto total de las ventas el cual permite
observar las utilidades facilitando el manejo financiero de la empresa.
42
3.4 Implementación
Arquitectura del sistema
La Arquitectura de software señala a los elementos más importantes del sistema,
del mismo modo sus interacciones; nos muestra un enfoque global del sistema
y tiene mucho que ver con el diseño de estructuras. Su importancia radica en
que necesitamos comprender la estructura del sistema, planificar su desarrollo,
tomar en cuenta la reutilización del sistema tomando en cuenta así mismo su
evolución. Los requerimientos estructurales no solo se basan en la arquitectura
del software, por el contrario, están interrelacionados con su rendimiento, uso,
evolución, restricciones económicas, así como tecnológicas.
 Diagrama de capas
Es en el cual la programación se ejecuta, se obtiene las solicitudes del
cliente y serán derivadas como respuestas al finalizar el proceso, por lo
tanto, se definen las pautas a realizarse. Utilizando PHP como lenguaje
de programación.
 Diagrama de aplicación
Hace mención a la interfaz, componentes gráficos que interactuaran
entre el usuario final y el sistema.
3.5 Pruebas del sistema

En el periodo de concepción del proyecto, se toman en cuenta diversos factores
que son de vital relevancia al instante que se realizan las diversas pruebas al
sistema web en los procesos de control y gestión, una de estas es el diseño, la
cual tiene como finalidad garantizar la calidad, cumpliendo con los
requerimientos funcionales y del mismo modo con los no funcionales que fueron
especificados a inicios del apartado, para la cual fueron definidos los alcances
evaluando diversos criterios, los cuales se tiene a continuación:
 Rendimiento.
 Confiabilidad.
 Funcionalidad.
 Aspectos Generales del sistema.
Con el desarrollo del sistema mediante RUP como metodología se logra realizar
las distintas fases de la misma. Inicialmente se realizó la captura de los
Requisitos, que fueron fundamental para realizar un bosquejo de lo que se desea
como producto.
43
Gracias a las distintas iteraciones que se realiza en todas las fases del desarrollo
se logra obtener un sistema que cumpla con lo que busca la empresa, para que
esta logre mejorar la parte crítica de tiempos en la misma.
44
CAPITULO IV
ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
El capítulo IV expone el estudio y los efectos que se obtienen evaluando el bosquejo del
sistema, a fin de realizar todos los objetivos trazados a principios de la presente tesis.
Estas estimaciones nos permitirán observar un funcionamiento adecuado del sistema,
del mismo modo validar la infalibilidad, compatibilidad de la web.
4.1. Prueba de hipótesis

La hipótesis General del proyecto de tesis es la siguiente:
El Sistema Web mejora la gestión de control de facturación e inventarios en la
vidriería LITO GLASS E.I.R.L.
Se entiende que el diseño planteado, ya se ejecutó, y que los procesos de
facturación e inventario después de la implementación del sistema web son los
que se evaluaran para corroborar la hipótesis planteada.
Para esta oportunidad se ha estimado como herramienta para el acopio de
información y evaluación de los tiempos una encuesta. Esta herramienta facilito
la data que es necesaria el diseño; del mismo modo las respuestas se obtuvieron
mediante la escala aditiva tipo Likert.
De la encuesta realizada a los trabajadores y todos los que interactúan con el
sistema se consiguió la data de la tabla 5.
Tabla 5: Cuestionario aplicado
1 2 3 4 5
El sistema web ayuda en el proceso del manejo de inventario. 0 1 3 4 4
El sistema web ayuda en el proceso de facturación. 0 0 2 4 5
El sistema web brinda una información adecuada. 0 2 3 3 4
El sistema web ayuda a la gestión de ventas de la vidriería. 0 1 3 3 5
El sistema web ayuda con la administración de la vidriería. 0 1 1 4 6
El sistema web para la gestión de control es confiable 0 2 3 3 4
En la tabla 5, es el resultado del cuestionario aplicado, con el cual se podrá

realizar más adelante la validación de la hipótesis.
45
Esta herramienta a obtener los datos con diversos indicadores en la encuesta
los cuales se detallan en la tabla 6.
Tabla 6: Modelo de escala Likert
Fuente: Ministerio de Trabajo y asuntos sociales España
La tabla 5, nos muestra con detalle los indicadores y equivalencias usadas en le

escala de Likert.
En la figura 36 logramos visualizar que un gran porcentaje de la población está
a favor o muy de acuerdo con la ejecución del sistema, además la figura 36
detalla de manera fácil de entender la actitud de algunos trabajadores de la
vidriería con respecto a la implementación del sistema.
3
Muy de acuerdo
2 Deacuerdo
Indeciso
1 Desacuerdo
Muy desacuerdo
0
Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta
1 2 3 4 5 6
Muy desacuerdo Desacuerdo Indeciso Deacuerdo Muy de acuerdo
Figura 36: Resultados de cuestionario.

La tabla 7 presenta los tiempos de algunos procesos que influyen directamente

en los procesos de la empresa, en el cual se ve un antes, lo que se da
posteriormente al sistema implantado y la diferencia de estas.
46
Tabla 7: Medición de tiempos en minutos de procesos
CLIENTE TIEMPO ANTES TIEMPO DESPUES
1 20 15
2 21 12
3 17 15
4 15 14
5 21 13
6 17 16
7 14 13
8 18 16
9 20 17
10 15 14
11 16 12
12 21 13
13 18 15
14 16 14
15 23 13
16 21 12
17 20 14
18 19 13
19 17 15
20 19 11
21 19 15
22 21 17
T. ANTES T. DESPUES
25
20
TIEMPO EN MINUTOS
15
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
NUMERO DE CLIENTES
Figura 37: Figura de tiempos de atención en la empresa

La figura 37 indica la variación de tiempos de atención en la vidriería comparados

con el antes y luego de ser ejecutada, estos tiempos son medidos en minutos,
47
dichos datos obtenidos sirven para realizar la validación de hipótesis que se
realizara posteriormente.
Paso1: Redactar la Hipótesis
 H0 " El Sistema Web no mejora la gestión de control de facturación e
inventarios en la vidriería LITO GLASS E.I.R.L"
 H1: " El Sistema Web mejora la gestión de control de facturación e
inventarios en la vidriería LITO GLASS E.I.R.L "
Paso 2: Definir intervalo de Confianza para la media (α)
El valor de alfa (α) es igual a 0.05, porcentualmente es 5%.
Paso 3: Elección de la prueba
De acuerdo a los datos con que se cuenta se aprecia que son muestras
relacionadas ya que se aplican dos medidas en momentos diferentes de tiempo.
Además, la variable fija nos crea dos medidas de un tiempo anterior y uno actual.
Y por último la variable aleatoria está definida de forma numérica con lo que se
escoge como prueba la T de Student para muestras relacionadas.
Paso 4: Calcular P-Valor
Antes de calcular el valor de T de Student, se corrobora si la variable de
comparación “tiempo” se comporta normalmente, la cual se realizará mediante
la prueba Shapiro-Wilk ya que la muestra es inferior a 50.
Se tendrá en cuenta los siguientes criterios para validar la normalidad:
P-Valor => α; Aceptamos que los datos provienen de una distribución normal.
P-Valor < α; Aceptamos que los datos no provienen de una distribución normal.
A continuación, se muestra la figura 38 con las pruebas de normalidad.
Figura 38: Prueba de normalidad de Shapiro-Wilk.

La figura 38 muestra la validación de la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk,

en el cual se observa que el nivel de significancia del tiempo antes y después es
mayor a 0,05 con los cual se afirma que los datos provienen de una distribución
normal.
48
Una vez realizada la prueba de normalidad y comprobando que el
comportamiento de los datos es de distribución normal se realiza la prueba T de
Student.
La comprobación de la prueba T para la media de los datos relacionados se
realiza mediante del SPSS. La figura 41 detalla los resultados del análisis de los
datos para la muestra relacionada:
Figura 39: Figura del análisis de la prueba T de los datos relacionados.

En la figura 39 se observa que el nivel de significancia en menor a 0,05 lo cual

es importante para tomar la decisión de la validación de la hipótesis, con lo cual
ya se logra apreciar que la hipótesis es validada de forma positiva.
4.2. Discusión de resultados

La validación de la hipótesis se realiza tomando en cuenta el siguiente criterio.
Si el nivel de significancia es ≤ α, se rechaza H0 (se acepta H1).
Si el nivel de significancia es > α, se acepta H0 (se rechaza H1).
De acuerdo al análisis de las pruebas T de Student, los resultados muestran que
la hipótesis nula es rechazada y se acepta hipótesis planteada, como se observar
en la Figuras 41 el nivel de significancia es menor que el valor de alfa (0.05). De
esta manera, se rechaza la H0 y se deduce que a un nivel 0.05 de significancia
el Sistema de control web índice de manera positiva en el proceso de gestión de
inventarios y facturación, similarmente como se produjo el Antecedente 3 que se
cumpliendo con lo planteado inicialmente como objetivo.
En comparación de los resultados de la discusión de resultados, con el

antecedente número 2, se valida un comportamiento similar debido a que está
de acuerdo a sus resultados y validando la mayoría de las encuestas que aplica
obtiene un valor mayor a un 75% con lo cual concluye que se mejora la
satisfacción de la pyme al obtener un producto de calidad.
49
antecedente número 3, se aprecia un comportamiento similar en el manejo del
inventario de la vidriería ya que el antecedente en mención se observa un
resultado del sistema web, se incrementó la tasa de precisión en inventario de
un 54.45 % a un 94,3%, lo que equivale a un crecimiento promedio de 39.85%.

antecedente número 4, se aprecia que el antecedente realiza un estudio de la
viabilidad y factibilidad del proyecto tanto en lo económico y de infraestructura,
lo que se puede comparar es que al final del estudio si es viable dicho sistema
al igual que el sistema implantado en la vidriería.

antecedente número 5, se logra visualizar que el sistema vía web con aplicación
en móvil mejora el manejo de las reservas en la empresa, siendo esta un
comportamiento similar en la vidriería ya que el sistema web de facturación e
inventario mejora en majeo de la misma en la empresa.
En el capítulo IV se ejecutó el estudio de los números alcanzados, para luego ser

analizados y poder encontrar aquellos indicadores los cuales muestran el
comportamiento del sistema antes de recibir la influencia del sistema y después de la
misma; del mismo modo se realizó la validación de la hipótesis general.
50
CONCLUSIONES
1. El sistema web mejora de manera positiva los procesos de control de facturación
e inventario en la vidriería Lito GLASS, mediante el cual se cumple los objetivos
planteados en el inicio del desarrollo del sistema como proyecto de tesis.
2. De acuerdo a los datos recopilados y después de ser analizados se tiene que el
sistema generó un impacto positivo en los tiempos dentro de los distintos
procesos, el cual nos brinda una mejora en el manejo de las existencias de la
empresa, del mismo modo llevar un control adecuado y seguro de las ventas que
se dan en la empresa, con todo lo cual podrá fácilmente realizar declaraciones
a los diversos entes del estado peruano que son encargados de ver la evasión
de impuestos.
3. De acuerdo a la información obtenida después de implantar el sistema se
observa que los tiempos de atención se reducen, se llega a la conclusión que la
incidencia del sistema es positiva, lo que genera una satisfacción a los clientes
en las diversas operaciones que se realiza dentro de la vidriería.
4. La Implantación del Sistema ayuda a obtener rápidamente la información, siendo
esta segura y confiable, todo esto también de forma segura a la hora de manejar
datos del cliente y de la misma empresa. El cual se podrá brindar mejoras para
un servicio adecuado al cliente.
5. Se concluye que tanto el control de facturación e inventario son procesos
fundamentales en la empresa por eso su mejora es vital. Con ello no solo afecta
positivamente a estos procesos, por el contrario, afecta a otros procesos de
están interrelacionados ya sea directamente o indirectamente mejorando a toda
la vidriería en general.
6. Diseñar la aplicación web utilizando el modelado de sistemas UML nos permite
tener una visión más clara para poder tener un diseño acorde a los
requerimientos del sistema.
51
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda la actualización de la infraestructura tecnológica dentro de la
empresa para minimizar los inconvenientes que se presenten al momento de
desplegar el sistema web, ya que una infraestructura adecuada para la ejecución
del sistema web de facturación e inventarios, no genera pérdidas de tiempo lo
cual no afecta a la empresa en la atención a sus clientes, así mismo permite a la
empresa manejar adecuadamente sus datos, con una seguridad adecuada el
sus cliente y la institución misma.
2. Se sugiere capacitar a cada personal que tendrá acceso al manejo del sistema,
para así evitar que estas incurran en errores dentro del uso de la misma, la
capacitación debe realizarse cada cierto tiempo después de cada actualización
del sistema web de facturación e inventarios. Esto debido a que un manejo
correcto del sistema no afecta los procesos de control de existencias de la misma
debido a que un control adecuado de la misma es vital para poder atender a
tiempo a los clientes en sus pedidos que realizan.
3. Para tener una confiabilidad del sistema se sugiere realizar un mantenimiento
preventivo cada tres meses para una buena optimización de la misma. Si con
cada optimización del sistema en ese periodo de tiempo se presentan errores se
debe corregir de forma inmediata para tener un control de la data de la empresa
con una seguridad adecuada, así evitando filtración alguna de la misma a quien
lo corresponda el manejo de la misma. Con ello se podrá ampliar la vida de la
misma y también se reducirán los errores en el manejo de la mima.
4. Realizar un control detallado del proceso de facturación e inventario, permite
obtener información detallada que faciliten realizar los reportes en la vidriería,
tanto en el ámbito de control de inventarios y control de facturación con las
boletas de venta, facturas emitidas lo que es de vital apoyo a la vidriería al
instante de realizar declaraciones ante las entidades de gobierno evitando
multas por un inadecuado manejo de la contabilidad.
5. Así como se automatizo los procesos de facturación e inventarios se recomienda
sistematizar toda la organización los cual tendrá un mayor impacto dentro de
esta, con ello se construirá una empresa que va acorde al avance tecnológico
de la actualidad.
52
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Se observa en la tabla 1 un comportamiento que va creciendo en las

En la figura se observa un comportamiento que va creciendo las

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La figura 3 muestra un incremento del parque automotor en Lima capital

1.1.3. Intervención comercial de la Vidriería LITO GLASS E.I.R.L

La vidriería LITO cuenta con una capacidad instalada como se ve en la

Figura 4. Muestra la capacidad instalada de la vidriería LITO GLASS.

La figura 4 indica cómo está distribuida la capacidad de la vidriería con un

Figura 5. Reducción de promedio de ventas anual en los últimos años.

La figura 5 ayuda a visualizar la reducción con la que se vio afectada la

Figura 6. Demora en atención promedio en minutos.

La figura 6 detalla visualmente una variación de tiempos en atención a los

1.2. Formulación del problema

1.4.2. Justificación Práctica

La vidriería LITO GLASS actualmente se centrar a mejorar su nivel de

1.4.3. Justificación Metodológica

1.6. Operacionalización de variables

“El Sistema Web mejora la gestión de control de facturación e inventarios en la

1.7. Diseño metodológico

La investigación explicativa o causal, ya que tiene como fundamento la

1.7.2. Nivel de Investigación

El trabajo pertenece al “nivel explicativo”, ya que en el diseño se explica

1.7.3. Sistema de Referencia

La figura 7 muestra la interacción de procesos en la vidriería.

1.7.4. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

Para profundizar los conocimientos relacionados con el

¿A qué La investigación se realizará al gerente de la empresa, a

La información estará basada sobre los objetivos de

Recolección de la información se realizará todo el

1.7.5. Técnicas de procesamientos de datos

1.7.6. Selección y validación de los instrumentos de investigación

La gestión de inventarios es fundamental para la vidriería, ya que un control adecuado

La razón de tomar como referencia la tesis “Implementación de un sistema web

A2. Castillo Ascencio Pedro Luis (2016). Desarrollo e Implementación de un

2.2 Marco teórico