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    SGC PR - 03 Procedimiento de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora V - 0

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    Rocio Suarez Perez
    Este documento establece el procedimiento para realizar acciones correctivas, preventivas y de mejora en un laboratorio químico. Describe el objetivo de eliminar las causas de no conformidades y prevenir su ocurrencia. Explica el proceso de identificar no conformidades, determinar sus causas raíces, implementar acciones correctivas o preventivas, y verificar su eficacia. También señala que el líder del sistema de calidad es responsable de este procedimiento y que cada proceso debe implementar acciones correctivas y preventivas.

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    SGC PR - 03 Procedimiento de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora V - 0

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    Este documento establece el procedimiento para realizar acciones correctivas, preventivas y de mejora en un laboratorio químico. Describe el objetivo de eliminar las causas de no conformidades y prevenir su ocurrencia. Explica el proceso de identificar no conformidades, determinar sus causas raíces, implementar acciones correctivas o preventivas, y verificar su eficacia. También señala que el líder del sistema de calidad es responsable de este procedimiento y que cada proceso debe implementar acciones correctivas y preventivas.

    Título original

    SGC PR - 03 PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA V_0

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    Este documento establece el procedimiento para realizar acciones correctivas, preventivas y de mejora en un laboratorio químico. Describe el objetivo de eliminar las causas de no conformidades y prevenir su ocurrencia. Explica el proceso de identificar no conformidades, determinar sus causas raíces, implementar acciones correctivas o preventivas, y verificar su eficacia. También señala que el líder del sistema de calidad es responsable de este procedimiento y que cada proceso debe implementar acciones correctivas y preventivas.

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    Este documento establece el procedimiento para realizar acciones correctivas, preventivas y de mejora en un laboratorio químico. Describe el objetivo de eliminar las causas de no conformidades y prevenir su ocurrencia. Explica el proceso de identificar no conformidades, determinar sus causas raíces, implementar acciones correctivas o preventivas, y verificar su eficacia. También señala que el líder del sistema de calidad es responsable de este procedimiento y que cada proceso debe implementar acciones correctivas y preventivas.

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    SERVICIO DE LABORATORIO PARA SGC PR - 03 2015-10-01

    LA INDUSTRIA QUIMICA
    PROCEDIMIENTO DE ACCIONES
    CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE VERSION: 0 Página 1 de 5
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    1. OBJETIVO
    Establecer un método para eliminar las causas de las no conformidades reales o potenciales
    y asegurar que estas no vuelvan a ocurrir o prevenir su ocurrencia.0

    2. ALCANCE

    Cubre todas las actividades y procesos que hacen parte del Sistema de Calidad y abarca
    desde la presentación de la no conformidad real o potencial hasta la verificación de eficacia
    de la misma.

    3. GLOSARIO

     No conformidad: Incumplimiento de un requisito.


     Evidencia de diferencias entre el Manual de Calidad y los procedimientos.

     Evidencia de diferencias entre procedimientos y prácticas operativas.

     Falta de evidencia de soporte de la implementación de los requisitos de la norma.

     Falta de evidencia para demostrar continuidad en la implementación de los


    procesos del sistema.

    Las fuentes u orígenes de una no conformidad pueden ser, sin limitarse:

     Quejas y reclamos de los clientes.


     Seguimiento a indicadores
     Fallas en procesos
     Auditorías internas y externas.
     Revisiones

     Causa Raíz: El Análisis de Causa Raíz (ACR) es una técnica estructurada que se centra
    en encontrar la verdadera procedencia de un problema y combatirla.

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    ESCRITA DEL LIDER DE PROCESO
    SERVICIO DE LABORATORIO PARA SGC PR - 03 2015-10-01
    LA INDUSTRIA QUIMICA
    PROCEDIMIENTO DE ACCIONES
    CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE VERSION: 0 Página 2 de 5
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     Sirve para comprobar e investigar los orígenes de los problemas, así como para
    determinar cómo estos se pueden corregir y evitar su recurrencia.
     Para algunos casos nos sirven para prevenir que ocurran.

     Corrección: Acción tomada para eliminar una No conformidad detectada.

     Acción Correctiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no
    conformidad detectada u otra situación indeseable.
     Puede haber más de una causa para una no conformidad
     La Acción Correctiva es tomada para prevenir Recurrencia.
     Acción Preventiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de
    una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.
     Puede haber más de una causa para una no conformidad potencial
     La Acción Preventiva se toma para prevenir ocurrencia.

    El estado de las acciones correctivas y preventivas hace parte de la Revisión por la


    Dirección.

    4. CONSIDERACIONES GENERALES
    El responsable de este procedimiento es el Líder del SGC. Las acciones
    correctivas/preventivas serán responsabilidad de cada uno de los procesos. El procedimiento
    debe ser divulgado a todos los responsables de procesos.

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    LA INDUSTRIA QUIMICA
    PROCEDIMIENTO DE ACCIONES
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    5. PROCEDIMIENTO

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    6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

    Norma ISO 9001

    Norma ISO 17025

    7. CONTROL DE REGISTROS
    ALMACENAMIENTO RECUPERACIÓN
    TIEMPO DE DISPOSICIÓN
    CÓDIGO IDENTIFICACIÓN Ordenamien
    Ubicación Impreso Digital Acceso RETENCIÓN FINAL
    to
    FORMATO DE
    ACCIONES
    CORRECTIVAS –
    PREVENTIVAS Y DE
    MEJORA

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    ESCRITA DEL LIDER DE PROCESO
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