Definición de Imagen Corporativa y Responsabilidad Social

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Definición de imagen corporativa

La imagen corporativa es la forma en que se percibe una compañía, es la imagen de lo que la


compañía significa, es un ejercicio en la dirección de percepción del espectador, la imagen
corporativa es nuestra carta de presentación, la primera impresión que el público tendrá de
nosotros, para que esta funcione y ayude a obtener confianza de nuestro público debe tener
requisitos básicos: debe reflejar los valores de nuestra empresa, nuestra personalidad debe estar
comunicada en nuestra imagen.

Antes de comenzar a desarrollar una imagen corporativa decidimos los valores que identifican la
empresa (cercanía, elegancia), otro requisito es que la imagen debe ser coherente, se define desde
el principio y con estándares, la imagen debe ser presentada siempre de la misma forma, no se
puede estar cambiando de color, hay que respetar al máximo las características que la componen
porque así el público identifica a la organización.

Mejorar nuestra imagen corporativa es mejorar la percepción que tiene la población sobre
nosotros como empresa, la mejora de esta imagen no reporta resultados en venta inmediatos, se
trata de un trabajo a medio y largo plazo que si se hace bien permite penetrar más en el público y
para que los clientes potenciales se fidelicen fácilmente.

Una herramienta para mejorar la imagen corporativa son los medios de comunicación, aprender
técnicas para que publiquen acerca de nuestra empresa, enviar un comunicado, ofrecer una rueda
de prensa, conceder entrevistas a los medios, conviene crear una comunicación fluida con los jefes
de redacción de cada medio.

Definición de responsabilidad social:

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial o Responsabilidad Social Corporativa (RSE o RSC


respectivamente), surge en Estados Unidos a finales de los años 50 y principios de los 60. Contrario
a que lo se piensa comúnmente, la Responsabilidad Social Empresarial va más allá de prácticas
puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros
beneficios empresariales. La RSE es una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de una
empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en
las zonas de su influencia. Se la considera como un conjunto integral de políticas, prácticas y
programas que se instrumentan en toda la gama de operaciones corporativas y en los procesos de
toma de decisiones, y que significa poner en marcha un sistema de administración con
procedimientos, controles y documentos.

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