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    Zara

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    Ibis Cepeda
    Zara utiliza un enfoque de marketing relacional basado en la logística y las técnicas comerciales en lugar de la publicidad tradicional. Produce nuevos productos en solo 15 días utilizando la técnica "Just in Time" para mantener a los clientes dependientes de las nuevas entregas frecuentes. También invierte en tiendas bien ubicadas y escaparates atractivos que se actualizan cada 15 días para atraer a los clientes y exhibir las últimas tendencias.

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    Zara utiliza un enfoque de marketing relacional basado en la logística y las técnicas comerciales en lugar de la publicidad tradicional. Produce nuevos productos en solo 15 días utilizando la técnica "Just in Time" para mantener a los clientes dependientes de las nuevas entregas frecuentes. También invierte en tiendas bien ubicadas y escaparates atractivos que se actualizan cada 15 días para atraer a los clientes y exhibir las últimas tendencias.

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    Zara utiliza un enfoque de marketing relacional basado en la logística y las técnicas comerciales en lugar de la publicidad tradicional. Produce nuevos productos en solo 15 días utilizando la técnica "Just in Time" para mantener a los clientes dependientes de las nuevas entregas frecuentes. También invierte en tiendas bien ubicadas y escaparates atractivos que se actualizan cada 15 días para atraer a los clientes y exhibir las últimas tendencias.

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    Zara utiliza un enfoque de marketing relacional basado en la logística y las técnicas comerciales en lugar de la publicidad tradicional. Produce nuevos productos en solo 15 días utilizando la técnica "Just in Time" para mantener a los clientes dependientes de las nuevas entregas frecuentes. También invierte en tiendas bien ubicadas y escaparates atractivos que se actualizan cada 15 días para atraer a los clientes y exhibir las últimas tendencias.

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    Marketing

    Relacional de Zara

    Nombres: Paola Avila


    Ibis Cepeda
    Maribel Diaz
    Tamara Ossandon
    Paralelo A
    Marketing Relacional

    El Marketing Relacional es el conjunto de estrategias de construcción y


    diseminación de marca, prospección, fidelizacion y creación de autoridad
    en el mercado. El objetivo del Marketing Relacional es conquistar y
    fidelizar a los clientes, además de convertirlos en defensores y promotores
    de la marca.

    ¿Có mo es su Marketing?

    Zara no hace publicidad convencional, no hace publicidad televisiva, por


    radio o propagandas.
    Basa su publicidad en la logística y técnicas comerciales.

    Just in Time

    Esta es una técnica Japonesa, que aumenta la productividad reduciendo


    coste de gestión y perdida de stock, ya que este sistema se basa en
    producir productos reales, donde Zara solo necesita aprox. 15 días para
    lanzar sus productos a diferencia de otras grandes tiendas que demoran
    meses.
    Zara ocupa esta técnica para ponerse dentro del mercado de la moda,
    ya que gracias a esto saca al mercado a tiempo record sus prendas y
    productos, así crea dependencia de sus clientes, ya que estos saben que
    llegara ropa y productos nuevos a la tienda en poco tiempo.
    Inversió n en tiendas

    Zara no duda en invertir en pagar por arriendos o alquileres de locales,


    ya que con esto logra un mayor impacto en sus clientes localizándose
    dentro ciudades o locaciones donde transita arto público.
    Escaparates

    Los escaparates de la tienda son una parte fundamental, ya que estos


    son fundamentales a la hora de la presentación de sus colecciones,
    estos se modifican cada 15 días y se componen de dos escaparates
    adicionales en periodos de rebajas (Verano/Invierno), a esto se le suma
    la rápida creación y colocación de nuevas prendas de tendencias en la
    tienda.
    Interior

    En el interior de las tiendas Zara, se busca un equilibrio entre el exterior y


    interior del lugar, busca tener tiendas cómodas y espaciosas cuidando hasta
    el más mínimo detalle.
    Para llamar la atención de los clientes se basan en diferentes factores, en el
    sector de hombres buscan exponer ropa combinada para que estos no
    tengan que buscar, y en el caso del sector de mujeres, buscan exponer las
    prendas a base de colores.

    Marketing

    Zara busca mantener a los clientes la mayor cantidad de tiempo dentro de


    sus tiendas, así para que estos puedan sentirse cómodos y puedan comprar.
    No gasta dinero en publicidad, ya que ellos buscan fidelizar con el cliente,
    solo se basan en publicaciones o recomendación en redes sociales mas que
    en la publicidad de televisión, radio, entre otros.
    Zara es una tienda de tendencias, por ende va enfocada a la moda actual, y
    así hace su segmentación de clientes.

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