Naturaleza de la Organización

PARTE I El Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos” es una

institución dedicada a la formación integral de los y las
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO adolescentes de Educación Media General, de la Parroquia
El Dividive, Municipio Miranda del Estado Trujillo, para que
Diagnóstico Situacional alcancen su madurez y sean partícipes de su propio
En esta primera parte se identifica, describe y examina desarrollo intelectual, moral y profesional.
la situación actual de la organización o del proceso en
Visión
función de los resultados que se esperan. Yuni y Urbano
Hacer del Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos” una
(2014: 126), señalan que el diagnóstico “se basa en la
Institución de Educación Media General reconocida por su
acción social del investigador que al sumergirse en el
calidad competitiva, pertinencia y responsabilidad social,
escenario, está obligado a sostener un conjunto de
siempre a la vanguardia de los nuevos paradigmas
interacciones con los actores involucrados, en su contexto
científicos y tecnológicos, garantizándole a la comunidad
situacional”. El diagnóstico situacional de la institución se
estudiantil una infraestructura física que cubra sus
realizará con el fin de identificar las oportunidades de
necesidades académicas, sujeta en una formación, integral
mejoramiento y las necesidades de fortalecimiento para
actualizada de acuerdo a su contexto, y asumiendo el reto
facilitar el desarrollo de las actividades llevadas a cabo
de enfrentar al mundo cambiante competitivo y global.
durante cada año escolar.
Misión
Descripción del Contexto El Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos”, tiene como
Razón Social Misión la Formación Integral de las personas para que sean
partícipe de su propio desarrollo, alcanzando la madurez
La institución objeto de estudio para éste proyecto de
humana y opte libremente por su Fe comprometiéndose en
investigación se encuentra registrado como: Liceo
la construcción de una sociedad que ofrezca mejores
“Fulgencia Jiménez de Olmos”.
condiciones de vida para el hombre, más justa, humana, a nuestra educación secundaria, controlada por la dirección
fraternal, basada en la verdad, el amor, la justicia y la paz. del liceo de aquella localidad.
Localización Geográfica
La creación comenzó el 1ro. de noviembre de 1975,
El Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos” se encuentra
creación que otorga la Zona Educativa, por el Lcdo. Reyes
ubicado en el Estado Trujillo, específicamente en el
Alvarado. Ese mismo año fue creado oficialmente el Ciclo
Municipio Miranda Parroquia El Dividive, Sector Pueblo
Viejo, al Final de la Avenida Pueblo Viejo. Básico, funcionando como venía haciéndolo en una sede

provisional en la Avenida Miranda, muy cerca de la Prefectura,

Historia de Vida de la Institución este local fue preparado con las condiciones mínimas de
La creación del Instituto de Educación Secundaria tuvo funcionamiento aceptado por el Ministerio de Educación. Las
su inicio en el año escolar 1972-73, es la propia Doña Zoila A. actividades se inician a cargo de la siguiente comisión de
de Cardozo, quien nos aporta muy detalladamente el docentes Juan Florencio Toro y Daniel Hullet Crespo.
comienzo de este abnegado anhelo dividivense, manifiesta:
El Profesor Daniel Crespo quien era encargado de dicha
efectivamente, el volumen de alumnos en jurisdicción del
institución le entrega el 02 de noviembre de 1975 al Lcdo.
Municipio Miranda, precisaba urgentemente de la creación de
Cesar Augusto Sanabria la Dirección del Plantel quien recibe
este plantel, tras múltiples diligencias de un grupo de
a las 9:00 a.m. Todo lo concerniente a la ejecución a la
personas preocupados de esta comunidad mirandina, entre
mencionada comisión. Durante ese periodo existían 09
los cuales mencionamos: Jesús Naranjo, Juan de J.
secciones, 4 Primer Año, 3 Segundo Año y 2 de Tercer Año.
Coronado, Juan Chávez, Abel Durán, Diógenes Cardozo y
Los profesores dictaban clases debajo de un árbol de flores
Zoila de Cardozo. Se logra abrir un ala del Ciclo Básico Cruz
amarillas que se encontraba en el patio, las clases de
Carrillo” de Sabana de Mendoza, de esta manera se da inicio
educación física, eran impartidas en el Sector El Tambo. El
material deportivo fue donado por la comunidad. En tantas cosas que al otro día aparecieron todos los pupitres en

noviembre de ese mismo año ingresa al plantel como el patio del local. En abril de 1976 los alumnos de esa

miembro del personal obrero el Sr. Octavio Araujo. época acudieron a batir concreto, pegar bloques y frisar, ese

nuevo liceo no tenía biblioteca ni laboratorio equipado,

El Ciclo Básico Fulgencia Jiménez de Olmos fue
solamente la Dirección.
fundado en abril de 1976. Sus primeros profesores fueron

Emiro Carrasqueño, Rosa Parra de Benavides, Ricardo Para 1977 era tanta la insistencia de los alumnos para

Cárdenas, Juan F. Toro, Margarita de Cárdenas, Gerardo que equiparan los laboratorios que posteriormente el Concejo

Sáez, Pedro Albarrán (+), Ada Valero, Alberto Montilla, Oscar Municipal del Distrito Rafael Rangel acondicionó los

Montilla (+), Oscar Pérez, Pedro Gudiño, entre otros. Las laboratorios, como también realizaron el empotramiento de las

labores administrativas las ejercía la Sra. Zoila Araujo de aguas negras y blancas, colocaron tubos de desagüe e

Cardozo, ya que la Escuela Técnica Agropecuaria la cedió en instalaciones eléctricas. Pero no fue sino hasta el 12 de marzo

comisión para que ejerciera la función de Secretaria, no (Día de la Bandera) cuando fue inaugurado el local sede por

existía personal administrativo ni obrero sino que los mismos parte del profesor Cesar Augusto Sanabria y el Jefe de la

alumnos se organizaban para la limpieza del local. Zona Educativa César Matheus.

En el inicio del año 1976, fue otorgado al plantel, gracias Al presentar la biografía de Doña Fulgencia Jiménez de

a la lucha de los docentes y de la comunidad 80 pupitres Olmos tomaron en cuenta la gran labor de esta mujer y

grandes. Los cuales fueron repartidos en cada una de las quedarse así como el nombre de esta institución. El 13 de

aulas. Pero como dato curioso ese mismo día desaparecieron junio de 1978 por disposición del Presidente de la República

como por arte de magia, al día siguiente el Director convocó a fue denominado como Ciclo Básico Fulgencia Jiménez de

una asamblea urgente para participar lo ocurrido y hablo Olmos. El Primer Director de la Institución Lic. Cesar Augusto
Sanabria y el Cuerpo de Profesores: Prof. Darcy Díaz, Prof. estudiantes la participación activa de los conocimientos de la

Daniel Hullet Crespo, Prof. Elba Carrasquero. Educación Bolivariana enmarcada en el nuevo republicano

que requiere el país, un ser crítico, analítico y reflexivo,

Días después, se le dio comienzo a la construcción de la
protagónico de su propio desarrollo y por ende de su
planta física donde funcionaría el instituto en un sitio muy
comunidad.
cercano a U.E. Enrique Flores’ ya este terreno había sido

donado por la municipalidad al Ministerio de Educación con En la Institución se lograron los proyectos planificados, a

este fin, de manera que el año escolar 1975-76 fue pesar de algunas debilidades en cuanto a la evaluación y

inaugurada esta nueva sede. Su primer director fue el grandes fortalezas emprendidas por los profesores que

Profesor César Sanabria. Pasaron pocos años, para permitieron hacer realidad el esfuerzo mancomunado que

convertirse el Ciclo Básico en Diversificado, este liceo lleva el teníamos propuesto, integración estudiantes – docentes –

nombre de Doña Fulgencia Jiménez de Olmos, idea muy comunidad. Actualmente, se encuentra en un proceso de

acertada el de llevar este nombre, dadas las características y cambio de acuerdo con las políticas educativas emanadas del

vida ejemplar de esta educadora, nacida en Betijoque y quien Ministerio del Poder Popular como los es la nueva adecuación

dedicó lo mejor de su vida, a la educación de esta comunidad curricular que surge de la Consulta por la Calidad Educativa.

mirandina.

Finalizando el año escolar 2005 – 2006, basado en el Nombres de las Organizaciones vinculadas al Proyecto

Marco del Liceo Bolivariano y su estructura organizacional, Las principales organizaciones que han aportado su

como estrategia metodológica, adolescencia y juventud para colaboración al proyecto son: La Universidad Politécnica
Territorial del Estado Trujillo “Mario Briceño Iragorry” Núcleo
el desarrollo endógeno y soberano, el cual ha permitido la
El Dividive, la cual ha proporcionado conocimientos y
relación Escuela – Familia y Comunidad, despertando en los
herramientas necesarias para llevar a cabo la presente
investigación y la Comunidad Educativa del Liceo como consecuencia mal avance en las actividades
“Fulgencia Jiménez de Olmos”, siendo objeto de estudio y cotidianas de la institución.
formando parte importante para el desarrollo y ejecución de En primer lugar se efectuó una visita al Director del
las actividades planificadas. Plantel Profesor Francisco Naranjo, con el propósito de
Problemas, Necesidades o Interés del Contexto realizar el proyecto en la institución a su cargo. Realizando
Descripción del Diagnóstico Situacional: entrevistas al talento humano de las diferentes
coordinaciones y a través de la observación se pudo
El presente Proyecto Socio Integrador, se realizó en el
evidenciar que no cuentan con el perfil ni la capacitación
Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos, a través de un
que se necesita en el área tecnológica, lo cual afecta el
diagnóstico que según María Estela Raffino (2019) “es un
desenvolvimiento efectivo en los procesos administrativos y
procedimiento ordenado, sistemático para conocer, y
en las tareas que realiza cada coordinación.
establecer de manera clara una circunstancia, a partir de
observaciones y datos concretos. El diagnóstico conlleva En este sentido, el diagnóstico ha permitido determinar
siempre una evaluación, con valoración de acciones en las carencias en los procesos administrativos y las
relación con objetivos”. consecuencias en la jornada laboral, recopilando así la
información necesaria que ayudará a originar una posible
El diagnóstico se llevó a cabo con la finalidad de
solución para mejorar los procesos internos del personal
determinar las necesidades y problemáticas presentadas en
administrativo de la institución para así lograr que haya un
el Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos”, el mismo permitirá
proceso laboral eficiente y eficaz. Por consiguiente, se hace
dar a conocer la realidad en que se encuentra la institución
necesario Diseñar un Plan de Capacitación para el Personal
para lograr así recopilar la información necesaria que ayude
Administrativo del Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos” con
a desarrollar una posible solución mejorando los procesos
la intención de fortalecer los conocimientos, habilidades y
administrativos internos que originan retrasos por el
aptitudes en el talento humano que hace vida activa en las
desconocimiento en el uso de herramientas tecnológicas, y
coordinaciones de la organización, logrando así que el
personal maneje herramientas tecnológicas que puedan  Docentes con vocación y  Apoyo de entes
deseos de superación. gubernamentales (Alcaldía
facilitar el trabajo administrativo.  Disposición de los y las del Municipio Miranda).
estudiantes para el  Integración de la comunidad
Una vez manifiesto los problemas se conoció una aprendizaje. con la institución.
 Infraestructura en buenas  Padres y representantes con
serie de: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas condiciones. mano de obra calificada
 Extensiones de terreno para dispuestos a prestar ayuda y
que tiene la institución y que ayudarán al mejoramiento de la ampliación de la institución. colaboración.
la misma. Seguidamente se presenta la Matriz FODA que  Personal capacitado para  Prosecución de estudios
enseñar otros oficios. universitarios (UBV, IUNE;
según Sarli, González y Ayres (2015:18) “consiste en  Disposición del personal para UPTTMBI).
participar y colaborar.
realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles  Manual de descripción y
análisis de cargo del personal
que, en su conjunto, diagnostican la situación interna de administrativo.
una organización, así como su evaluación externa, es decir, DEBILIDADES AMENAZAS
 Escasez de aulas.  Aparición de Bandas
las oportunidades y amenazas”.  Falta de insumos para el delictivas
comedor.  Familias Disfuncionales.
 Laboratorios sin dotaciones  Cambio del personal
adecuadas. directivo por parte de la
 Escasez de agua. Coordinación Municipal y
 Migración del personal y algunos entes políticos.
estudiantes.  Situación económica del
 Poca motivación del personal país.
docente, administrativo y
obrero
 Escaso mobiliario y recursos
Cuadro 1. Análisis FODA del Liceo “Fulgencia Jiménez de deportivos.
Olmos”  Retraso en las tareas y
procesos administrativos.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES  Debilidades en el uso de
Excel.
 Desconocimientos de nuevos
programas tecnológicos.
 Poca formación del personal
en el área tecnológica y
administrativa.

Fuente: Tonito y Torrealba (2018)

 productividad en el ámbito laboral esto trae como
Se pudo evidenciar a través de las diversas
consecuencia retraso en las tareas en cada coordinación y
observaciones, entrevistas, cuestionario y la matriz FODA
por ende un proceso administrativo deficiente.
que en las diferentes Coordinaciones del Liceo “Fulgencia
De acuerdo a lo antes expuesto, y con la
Jiménez de Olmos”, se posee un talento humano capaz de
transformación que hoy día vive el sistema educativo
comprender y ajustarse a los cambios y por ende solventar
venezolano, con los nuevos cambios a nivel curricular
la problemática existente solo que es necesario la
donde se observa la aparición así como la verificación de
evaluación y el uso de herramientas tecnológicas que
elementos con avances tecnológicos, las investigaciones,
contribuyan a subsanar las dudas y a mejorar los procesos
los cambios económicos, sociales, los cuales se combinan y
administrativos, la cual se lograría por medio de un Plan de
apoyan en forma recíproca dentro de las organizaciones de
Capacitación en el uso de Herramientas Tecnológicas que
tal manera, que estas se vean obligadas a capacitar y
serviría como formación para ampliar la visión del personal
adiestrar al personal administrativo que labora en la
administrativo, facilitar la jornada laboral y mejorar la
organización para ajustarse a los cambios y poder
productividad, calidad y excelencia educativa..
sobrevivir en busca siempre de esa vía progresista dentro
Identificación de las Necesidades
de este ambiente dinámico.
Después de recopilar y organizar la información
Así pues, un Plan de Capacitación en el uso de
aportada por el personal del Liceo “Fulgencia Jiménez de
Herramientas Tecnológicas representa una alternativa para
Olmos”, se pudo comprobar que existe un problema en
solucionar el problema planteado anteriormente. Chiavenato
cuanto al uso de herramientas tecnológicas debido a que
(2007) afirma que “en toda organización debe existir
los procesos administrativos tales como la planificación,
programas de capacitación y entrenamiento aplicado al
organización, dirección y el control se ven afectados y esto
talento humano con el objeto de ampliar, desarrollar y
se debe a que en su mayoría el personal administrativo que
perfeccionar al individuo para su crecimiento profesional en
está conformado por 15 secretarias en total, desconoce el
determinado puesto en la organización o para estimular su
uso herramientas tecnológicas que mejoran la eficacia y
eficiencia y productividad”, es decir, la capacitación educativa y la comunidad en general. De esta manera se va
garantiza la actualización de conocimientos, incrementa la a asegurar el mejor talento humano en cada una de las
productividad y calidad del trabajo, disminuye temores de coordinaciones de la institución, lo que indudablemente
incompetencia o ignorancia, permite la participación de los generará gran valor para la misma.
individuos en nuevas áreas, preparándolos para responder Un plan de capacitación bien diseñado y estructurado
a las presiones del entorno originados por la competitividad permitirá que el talento humano del Liceo “Fulgencia
y los cambios del ambiente laboral. Jiménez de Olmos”, específicamente el personal
administrativo, tenga una actitud más positiva y una mayor
Cabe destacar que el personal administrativo debe
confianza en sí mismo, ya que pueden desempeñarse con
estar dispuesto a capacitarse para mejorar el servicio en el
éxito en su puesto de trabajo. Así pues, el personal
área administrativa en el cual se desempeña, para ello
administrativo se sentirá más motivado y satisfecho por lo
necesita del apoyo y colaboración de todo el personal
que tendrá mayor compromiso hacia el cumplimiento de las
directivo para que haya motivación y así lograr fortalecer el
metas sintiéndose a gusto con su labor y por lo tanto,
desempeño de sus labores.
querrá permanecer en la organización.
Por lo antes expuesto, se hace necesario Diseñar un
Jerarquización y Selección de las Necesidades
Plan de Capacitación en el uso de Herramientas
A través del diagnóstico realizado en el Liceo
Tecnológicas para mejorar los Procesos Administrativos en
“Fulgencia Jiménez de Olmos”, y el análisis de las
el Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos”, que servirá para
observaciones, entrevistas y la Matriz FODA antes descrita
desarrollar los conocimientos y habilidades del personal
se evidenció que en la misma existen diversas debilidades
administrativo, garantizando que estos realicen sus
de las cuales sólo algunas pueden ser solucionadas por el
funciones con destreza, lo cual facilitará el éxito de las
equipo investigador y que tiene relación con la carrera, por
metas que se tienen establecidas, produciendo resultados
lo que fue necesario jerarquizarlas, tal como se muestra a
de calidad y brindando un mejor servicio a la comunidad
continuación:
 del personal y estudiantes, poca motivación del personal
Cuadro 2. Jerarquización de Necesidades docente, administrativo y obrero, laboratorios sin dotaciones
Fuente: Tonito y Torrealba (2018) adecuadas, por último con un 13% escaso mobiliario y
Necesidades Detectadas Frecuenci %
a
Poca formación del personal en el área tecnológica y 5 33,33
administrativa.
Desconocimiento de nuevos programas tecnológicos. 2 13,33
Gráfico 1. Jerarquización de Necesidades Debilidad en el uso de Excel. 2 13,33
Retraso en las tareas y procesos administrativos. 1 6,67
Migración del personal y estudiantes. 1 6,67
Poca motivación del personal docente, administrativo y 1 6,67
obrero.
Laboratorios sin dotaciones adecuadas. 1 6,67
Escaso mobiliario y recursos deportivos. 2 13,33
Total 15 100%
recursos deportivos.

De acuerdo a los datos expuestos se pudo observar

que la principal necesidad que tiene en la actualidad el
Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos” y que puede ser
solucionada por el equipo investigador, es la poca
formación en el área tecnológica y administrativa del talento
Fuente: Tonito y Torrealba (2018) humano que labora en cada coordinación; ya que la falta de
conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas
Como se puede observar en la tabla de jerarquización
genera muchos contratiempos a la hora de ejecutar una
la que logró el más alto porcentaje es la poca formación del
actividad o tarea, para que se lleven a cabo con éxito todos
personal en el área tecnológica y administrativa con un
los procesos administrativos y así lograr lo planificado.
33%, seguido del 13% desconocimiento de nuevos
programas tecnológicos y debilidad en el uso de Excel, 7% Alternativas de Solución
retraso en las tareas y procesos administrativos, migración
 Entre las alternativas que darán solución a la relevancia del mismo por lo que Hurtado J. (2012) señala
necesidad seleccionada tenemos: Diseñar un Plan de que la justificación de la investigación “alude a las razones
Capacitación en el uso de Herramientas Tecnológicas para que llevaron al investigador a seleccionar el tema en
el mejoramiento de los Procesos Administrativos del Liceo cuestión” (P. 89). Por lo que se afirma que el presente
“Fulgencia Jiménez de Olmos” de la Parroquia El Dividive proyecto socio integrador resulta de vital importancia, ya
Municipio Miranda, Estado Trujillo, con el propósito de que genera soluciones administrativas e impacto social al
optimizar el desempeño del personal administrativo, y a su Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos”.
vez mejorar todos los procesos administrativos que llevan a Desde el Punto de Vista Teórico
cabo los mismos. La capacitación y adiestramiento será de
Teóricamente el proyecto es relevante para el área
utilidad para aprovechar al máximo los recursos tanto
administrativa de cualquier organización, ya que de allí
materiales como humanos y además darles la oportunidad a
surgen los procesos administrativos como lo son la
todos en igualdad de condiciones, para así consolidar la
planificación, organización, dirección y control necesarios
búsqueda de la eficiencia y eficacia.
para el buen funcionamiento de las actividades inherentes a
Justificación e Impacto Social de la alternativa de cualquier puesto de trabajo.
solución
Por otro lado, el proyecto servirá de referencias para
La situación actual que vive el personal administrativo
otros proyectos relacionados con este tema. Para la
del Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos” en cuanto a la
elaboración del mismo, se llevó a cabo cada uno de los
poca formación en el uso de herramientas tecnológicas, es
procesos administrativos aprendidos durante el transcurso
un problema debido a que se presentan retrasos en las
de la carrera como lo son: la planificación de las actividades
tareas administrativas porque no conocen herramientas y
para la recolección de la información necesaria para el
programas tecnológicos que puedan facilitar y agilizar el
desarrollo de la investigación, luego el proceso de
trabajo en cada coordinación.
organización que se ve reflejado al ordenar las actividades
Una vez que se ha seleccionado el tema del proyecto,
necesarias para alcanzar los fines establecidos, en este
se debe justificar el “por qué” de la investigación es decir, la
caso la jerarquización de las actividades que realiza el El presente Proyecto Socio Integrador, busca un
personal administrativo en cada coordinación asignada. vínculo con las comunidades y se convierte en la
herramienta fundamental de aprendizaje profesional de
En cuanto al proceso de dirección, permitió al equipo
desarrollo permanente para el nuevo modelo social.
investigador lograr la ejecución de las actividades
Legalmente el Proyecto Socio Integrador permitirá dar
planificadas y la supervisión de las mismas para alcanzar
cumplimiento con las normativas legales presentes en el
las metas de la organización. Todo esto se realizó bajo un
país, entre ellas se destacan: la Constitución de la
estricto control, verificando cada etapa del proyecto para
República Bolivariana de Venezuela, la Ley del Estatuto de
evitar posibles errores en la elaboración. Al mismo tiempo,
la Función Pública y la Ley del Orgánica del Trabajo. De allí
se pudo llevar a la práctica ciertos contenidos de las
se observa que al diseñar el Plan de Capacitación en el uso
diferentes áreas del PNF en Administración como:
de Herramientas Tecnológicas para el mejoramiento de los
Fundamentos de la administración, Estadística,
Procesos Administrativos del Liceo “Fulgencia Jiménez de
Organización y Sistemas, Seminario de Habilidades
Olmos” se dará cumplimiento con lo establecido en las
Directivas, Talento Humano, Técnicas de Expresión Oral y
leyes venezolanas, por ello la relevancia de este estudio.
Escrita, Tecnología de la Información y Comunicación, en el
desarrollo de la investigación. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

Desde el Punto de Vista Técnico De la Carta Magna surgen las diferentes legislaciones
que deben cumplirse en el territorio venezolano, por ello
Desde la perspectiva técnica, el proyecto aporta al
toda la investigación debe regirse por la misma, con el fin
Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos” un Plan de
de hacer cumplir la norma constitucional. En tal sentido, se
Capacitación en el uso de Herramientas Tecnológicas para
cita el Artículo 102 que dice:
mejorar los Procesos Administrativos, lo que permitirá
maximizar la eficiencia, rendimiento y productividad del “La educación es un derecho humano y un
deber social fundamental, es democrática,
talento humano al cual va dirigido.
gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá
como función indeclinable y de máximo
Desde el Punto de Vista Legal
 interés en todos sus niveles y modalidades, comprende el mejoramiento técnico,
y como instrumento del conocimiento profesional y moral de los funcionarios o
científico, humanístico y tecnológico al funcionarias públicos; su preparación para
servicio de la sociedad. La educación es un el desempeño de funciones más complejas,
servicio público y está fundamentada en el incorporar nuevas tecnologías y corregir
respeto a todas las corrientes del deficiencias detectadas en la evaluación;
pensamiento, con la finalidad de desarrollar habilitarlo para que asuma nuevas
el potencial creativo de cada ser humano y responsabilidades, se adapte a los cambios
el pleno ejercicio de su personalidad en una culturales y de las organizaciones, y
sociedad democrática basada en la progresar en la carrera como funcionario o
valoración ética del trabajo y en la funcionaria público.”
participación activa, consciente y solidaria
en los procesos de transformación social,
consustanciados con los valores de la Se puede observar que lo antes planteado tiene en
identidad nacional y con una visión gran parte correlación con el artículo 102 de la carta magna,
latinoamericana y universal. El Estado, con
la participación de las familias y la sociedad, pues ambos coinciden que el desarrollo personal se obtiene
promoverá el proceso de educación a través de la formación integral, formulando estrategias
ciudadana, de acuerdo con los principios
contenidos en esta Constitución y en la ley”. para mejorar las deficiencias que puedan existir en el
desempeño del trabajo, por lo tanto se vincula con el ámbito
De lo antes expuesto, se puede afirmar que el artículo administrativo.
consagra principalmente uno de los derechos más Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las
importantes como seres humanos y con gran valor social Trabajadoras (2012): Artículo 312.
puesto que la educación es fundamental para el desarrollo
“El trabajador y la trabajadora tienen el
personal y profesional del individuo. derecho a la formación técnica y
tecnológica vinculada a los procesos,
Ley del Estatuto de la Función Pública equipos y maquinarias donde deben laborar
y a conocer con integralidad el proceso
Artículo 63.
productivo del que es parte. A tal efecto, los
patronos o patronas dispondrán para el
“El desarrollo del personal se logrará
trabajador y la trabajadora cursos de
mediante su formación y capacitación y
 formación técnica y tecnológica sobre las involucre también el aspecto administrativo o de gestión en
distintas operaciones que involucran al
las empresas y los individuos que hacen vida en ella.
proceso productivo.”
Participante Comunidad
Se desprende del mencionado artículo que la inclusión Se interactuó con la comunidad que hace vida en
de la capacitación, que en el texto legal es denominada común en el Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos” la cual se
formación, es un derecho de todos los trabajadores. encuentra conformada por el personal directivo (director,
Inclusive para efectos de este trabajo investigativo, se subdirector administrativo, subdirector académico,
puede verificar que el ámbito administrativo y sus procesos coordinador de evaluación y planificación, coordinador de
están implícitos. control y estudio, coordinador de bienestar estudiantil,
Artículo 314. cultura, sistema de alimentación escolar, coordinador
pedagógico, tutora del CEBIT), administrativo, docentes,
“En todas las entidades de trabajo se
deben facilitar las condiciones para la obreros, comunidad educativa, entre otros, en ella se dio a
formación integral, continua y permanente
conocer la situación o la problemática que presenta la
de los trabajadores y trabajadoras sobre los
procesos productivos. La formación del institución antes mencionada, el trato hacia el equipo
trabajador y trabajadora no debe limitarse al
participante fue satisfactorio, se pudo conocer las
conocimiento de las técnicas y destrezas
necesarias para la operación de equipos y potencialidades de las personas que allí laboran e incluso
maquinarias, o la preparación de materias
surgieron algunas sugerencias y recomendaciones para el
primas e insumos para la producción.”
proyecto.

Del artículo se puede verificar que se obliga a las Líneas de Investigación del PNF
entidades de trabajo a la facilitación de las condiciones para
En cuanto a la línea de investigación del Programa
la capacitación de manera completa, continua y permanente
Nacional de Formación en Administración, el Proyecto
para el trabajador, teniéndose un criterio de amplitud que
Socio Integrador se vincula con la Octava Línea de
investigación: Procesos de Gestión Pública,
específicamente en el objetivo 8.7 que dice: Promover la Para la investigación el personal administrativo serán
eficacia y eficiencia en los procesos de la gestión pública. los beneficiarios directos, debido a que ellos son los que
En este sentido, con el Diseño de un Plan de Capacitación recibirán la formación en el uso de Herramientas
en el uso de Herramientas Tecnológicas para el Tecnológicas.
mejoramiento de los Procesos Administrativos en el Liceo Cuadro 4. Beneficiarios Indirectos
“Fulgencia Jiménez de Olmos” se beneficiarán todos los Cargo Número de Personas

actores educativos, logrando la eficiencia y eficacia Personal Docente 45

institucional. Personal Obrero 23

Estudiantes 632
Total Beneficiarios Indirectos 700

Fuente: Tonito y Torrealba (2018)

Beneficiarios Es importante resaltar que la comunidad en general de
Se beneficia en forma directa todo el personal la Parroquia El Dividive padres, madres y representantes
administrativo que labora en el Liceo “Fulgencia Jiménez de también son beneficiarios indirectos, ya que los mismos
Olmos” que son un total de 15 secretarias, y los también realizan trámites administrativos en la institución.
beneficiarios indirectos serán: el personal docente, directivo, Propósitos del Proyecto
obrero y estudiantes.
Propósito General
Cuadro 3. Beneficiarios Directos
Diseñar un Plan de Capacitación en el uso de
Cargo Número de Personas
Herramientas Tecnológicas para el mejoramiento de los
Personal Administrativo 15
Procesos Administrativos del Liceo “Fulgencia Jiménez de
Total Beneficiarios Directos 15
Olmos”, parroquia El Dividive Municipio Miranda del Estado
Fuente: Tonito y Torrealba (2018)
Trujillo.

Propósitos Específicos
 Diagnosticar la necesidad de un Plan de Capacitación
en el uso de Herramientas Tecnológicas para el
mejoramiento de los Procesos Administrativos del
Liceo “Fulgencia Jiménez de Olmos”
 Indagar las bases teóricas que fundamentan el Plan
de Capacitación.
 Elaborar un Plan de Capacitación en el uso de
Herramientas Tecnológicas para el mejoramiento de
los Procesos Administrativos del Liceo “Fulgencia
Jiménez de Olmos”.