Microsegmentación Y Macrosegemantación

MICROSEGMENTACIÓN Y MACROSEGEMANTACIÓN.
 La micro segmentación es una técnica que consiste en dividir al público

objetivo de un producto o servicio en partes lo más pequeñas posibles… casi
únicas, en segmentos realmente muy, muy pequeños. Muchos de estos
segmentos, hasta ahora, estaban fuera del mercado porque no representaban
una masa crítica suficiente como para ser considerados rentables y por lo tanto
no eran atacados publicitariamente o con productos hechos a medida. Esto ha
cambiado con la llegada de internet y ahora, el coste de llegar a estos
segmentos y de preparar una oferta especialmente pensada para ellos, ha
hecho que sí sea rentable considerarlos parte del mercado, y, por lo tanto, que
la microsegmentación sea una práctica cada vez más empleada debido a los
buenos resultados que se obtienen utilizándola.
 Macrosegmentación es la división del mercado en grandes segmentos, que

poseen criterios generales. Estos segmentos, por lo general, no presentan
grandes diferencias entre sí La macro segmentación es la identificación de
grandes segmentos de mercado, que llevaran a la producción de bienes y su
posterior venta. Los productos y servicios se venderán en grandes cantidades.
Los productos más propensos a segmentar en esta calificación son los de
consumo masivo.
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN.
Una vez sepamos qué vamos a segmentar y en base a qué principios,

podemos segmentarlo siguiendo distintos criterios.
 Criterio demográfico
El criterio de segmentación por excelencia es el criterio demográfico. La
aplicación de este criterio implica la división del mercado en grupos más
pequeños, definidos en base a unos rasgos determinados.
 Criterio geográfico
Se basa en la idea de definir a un público a partir de su localización geográfica,
ya sea un barrio, una ciudad, un estado o comunidad autónoma, un país, un
continente o una zona de mercado global.
Este tipo de segmentación es muy efectiva en el caso de que el negocio se

dirija a un público con una localización geográfica muy clara. Por ejemplo, un
público local o residente sólo en algunas ciudades.
 Criterio psicográfico (estilo de vida)
El criterio pictográfico es un criterio que en los últimos tiempos ha ganado
popularidad. Tiene que ver con todo el estilo de vida de la persona: aficiones,
actividades, hobbies, etc.
 Criterio de comportamiento
El criterio de comportamiento tiene en cuenta cómo se comporta el potencial
cliente ante determinados inputs. Por ejemplo:
 Su sensibilidad al precio
 Su capacidad de lealtad hacia la marca
 Los beneficios que espera obtener con la compra
 Cómo y cuándo usa el producto (recurrencia, si le da usos inusuales o no)
 Cuál es su comportamiento de compra
 Etc.
SEGMENTACIÓN TRANSNACIONAL.
Se denomina empresa transnacional a aquella empresa de grandes dimensiones,
dedicada a la producción de bienes o servicios, que posee sucursales en otros
países diferentes al originario (casa matriz) y con ello logran expandir su influencia
y fuerza económica a nivel mundial, controlando no solo buena parte de la
economía y el comercio internacional, sino también la tecnología y el desarrollo,
cobrando enorme importancia en el mundo globalizado y capitalista.
SEGMENTACIÓN INTERNACIONAL. GRUPOS DE PAÍSES HOMOGÉNEOS Y

SEGMENTOS UNIVERSALES.
El objetivo es descubrir, en diferentes países o regiones, grupos de compradores

cuyas expectativas similares de cara a los productos trascienden los
particularismos nacionales y culturales. La compañía tiene la posibilidad de
segmentar los mercados internacionales utilizando una variable o una
combinación de variables, los segmentos pueden ser por lugar geográfico; es
decir, por regiones. Es posible segmentar a los países por factores políticos y
legales, como el tipo y estabilidad del gobierno, la receptividad hacia las
compañías extranjeras, la reglamentación monetaria.
Estrategias de segmentación de mercado: Estrategias de Concentración,
Estrategias Multisegmento
Estrategia de segmentación indiferenciada o no diferenciada

La estrategia de segmentación indiferenciada pone el foco en los puntos comunes
de la totalidad del mercado, en las características que comparten todos los
consumidores, en lugar de hacer hincapié en las diferencias para especializarse.
Estrategia de segmentación diferenciada

En este caso se tiene muy en cuenta las diferencias que definen a cada uno de los
segmentos de mercado detectados y se crea un producto, línea de productos o
marcas específicas para cada uno de ellos.
Estrategia de segmentación concentrada

Consciente de las diferencias del mercado y de la imposibilidad de satisfacer
adecuadamente a toda la demanda, se apuesta por centrarse en un solo
segmento de mercado al que se le ofrece un producto o servicio muy adaptado a
los gustos, necesidades y capacidad adquisitiva del mismo.
TÉCNICAS Y TIPOS DE SEGMENTACIÓN
Estas técnicas realizan una descripción de las características de los

diferentes segmentos de mercado basándose en información del pasado.
Podemos distinguir tres métodos diferentes:
Análisis de frecuencia.- En función de una única variable seleccionada se

analizan reacciones respecto a acciones de comunicación, programas de
incentivo y fidelización.
Tablas cruzadas (Crosstabs).- Las segmentación se realiza por medio de
una tabla de entrada doble, a través de la cual se describe a los
consumidores bajo dos criterios (pueden ser socioculturales, geográficos,
de comportamiento,etc.) y en torno a una variable a explicar (por ejemplo, si
son clientes o no, volúmenes de compra, etc.).
Análisis de grupos (Cluster).- En esta técnica se seleccionan determinadas
características relevantes y relacionadas con patrones de consumo, y en
base a ellas se crean grupos de personas con comportamientos muy
similares entre sí y al mismo tiempo se intenta que cada grupo sea lo más
diferente posible a los restantes. Permite la clasificación de un elevado
número de consumidores en diferentes perfiles de comportamiento. Muy
utilizado para crear contenidos de estrategias de comunicación.
Técnicas semidescriptivas
El método Chaid es una extensión y mejora del algoritmo AID. A través de este
método estadístico, se segmenta el mercado partiendo de un único grupo y
desglosándolo de forma jerárquica

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MICROSEGMENTACIÓN Y MACROSEGEMANTACIÓN.

 La micro segmentación es una técnica que consiste en dividir al público

 Macrosegmentación es la división del mercado en grandes segmentos, que

Una vez sepamos qué vamos a segmentar y en base a qué principios,

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