TP2 Zara

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
CASO 2 ESTRATEGIA DE PRODUCCION "ZARA"
GRUPO SAN LUIS
Valerie santos 865113
Iara Pérez Serra 886596
Federico Guerrero 880283
Marisol Martínez 894621
Catalina Di Benedetto 891040
Valentín Lorenzo 894499
Abril 2021
Tareas a realizar
1. ¿Cuáles son las capacidades y limitaciones de la competencia de Zara,

existentes y potenciales, y sus acciones futuras probables?
Las Empresas competidoras del rubro se movían dentro de reglas claras conocidas por
los clientes, sabiendo que cada temporada dura tres o cuatro meses; luego hay otros
meses de rebajas.
Una limitación es que una proporción grande del margen bruto de las tiendas
convencionales lo absorben los costes financieros, los de almacenamiento, los de los
descuentos especiales que hay que practicar durante las rebajas, y los costes de
destruir o vender los sobrantes. Entonces la ropa de última moda durante la
temporada es muy cara y tiene buena calidad de tejido; pero existe la seguridad de
adquirir la misma prenda durante las rebajas con un ahorro considerable. El "stock" se
compra dos veces al año; la ropa de diseño va siempre asociada a la calidad del tejido;
los consumidores aceptan precios que implican márgenes brutos muy altos, (lo que no
significa necesariamente márgenes netos muy altos por las razones apuntadas
anteriormente). No hay ni habrá escasez, incluso si la tienda no dispone del color o de
la talla que necesito, la pide a fábrica. Pero si quiero comprar la prenda al comienzo de
la temporada sé que tengo que pagar un precio elevado.
Potencialmente el comercio electrónico sería una acción a desarrollar en el futuro,
pudiendo incrementar la oferta para el cliente y solucionando problemas de movilidad.
2. ¿Cuáles son los puntos débiles y fuertes de Zara con relación a los
competidores presentes y futuros?
Puntos fuertes serian que sólo fabrica con antelación una parte muy pequeña de sus
colecciones, también produce en sus propias fábricas el 60% de la producción y
aunque opera casi sin “stocks” puede enviar nuevos diseños a las tiendas dos veces
por semana frente al promedio de seis semanas de sus competidores.
Otras ventajas son que Inditex está integrada verticalmente en una proporción muy
alta, desde el diseño, hasta la gestión de las tiendas y que cuenta además con que la
mayoría de los establecimientos son de su propiedad, que genera una ventaja frente a
los competidores en el futuro ya que los locales comerciales céntricos y bien situados
serán cada vez más caros.
Un punto débil seria que dado que es un fenómeno empresarial puede que ante la
pérdida de su fundador no sepa encontrar su continuación. Otra debilidad es su
incertidumbre frente a la evolución del negocio de venta al por menor con respecto a
los cambios en los hábitos de compra a través de internet.
3. ¿Cuáles son los factores clave para el éxito competitivo y las oportunidades y
amenazas de importancia en el sector industrial al que pertenece Zara?
4. ¿Cuál de las estrategias genéricas desarrolladas por Michael E. Porter para
desempeñarse mejor que otras empresas en un sector industrial, ha sido
aplicada por Zara? Justifique su respuesta.
En el modelo de la cadena de valor de Porter, una de las características de las

empresas maduras es la gran coincidencia de sus cadenas de valor física, en tanto que
las actividades de cada fase de la cadena, como en lo que respecta al peso relativo de
cada una de ellas, es decir a la proporción que representan sobre la totalidad de la
cadena. En este tipo de empresas y de sectores "ya está todo descubierto", entonces
se va reduciendo la importancia relativa de las actividades de apoyo. Se busca
aumentar lo más posible el margen, reduciendo el tamaño de todos los demás
componentes del pentágono.
Con innovación e inversión tecnológica, Zara ha complejizado la cadena de valor - no
ha reducido el tamaño del pentágono - frente a otros modelos del sector. Muchas de
sus inversiones, se destinan a la logística de entrada y a la de salida. El número de
diseñadores, y el sistema de comunicación continua de las tiendas significa darles
mayor importancia relativa a las actividades de apoyo. Complejizar es también buscar
tejidos exclusivos, producir 20.000 diseños al año, suministrar a las tiendas europeas
dos veces por semana, etc. Zara no busca tanto la disminución de sus costes como
impulsar la creación de valor para el cliente.
5. Teniendo en cuenta las estrategias de innovación desarrolladas por Peter

Drucker, indique cuál de ellas ha sido aplicada por Zara. Justifique su
respuesta. Compare con el análisis realizado en el punto anterior.
6. Relacione el concepto de creación de ventajas competitivas con lo indicado en

los ítems 4 y 5.
7. Analice y desarrolle: ¿Seguirá siendo Arteixo (La Coruña) el único centro

logístico de la Compañía incluso cuando ésta se expanda en los Estados
Unidos? Si hay más de un centro ¿Cómo será la coordinación entre ellos? ¿El
centro logístico actual es el verdadero "cerebro" de la empresa y la cuestión
es cómo convivir con dos o más?

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Marisol Martínez 894621

Catalina Di Benedetto 891040

Valentín Lorenzo 894499

1. ¿Cuáles son las capacidades y limitaciones de la competencia de Zara,

En el modelo de la cadena de valor de Porter, una de las características de las

5. Teniendo en cuenta las estrategias de innovación desarrolladas por Peter

6. Relacione el concepto de creación de ventajas competitivas con lo indicado en

7. Analice y desarrolle: ¿Seguirá siendo Arteixo (La Coruña) el único centro

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