RS en Universidad Santiago de Cali

Año 25 No.
3
Número especial, 2020
Universidad del Zulia (LUZ)
Revista Venezolana de Gerencia (RVG)
Año 25 Número especial 3, 2020, 65-83
ISSN 1315-9984 / e-ISSN 2477-9423
Responsabilidad Social en la Universidad

Santiago de Cali
Olaya Garcerá, Jorge Eliecer1
Rojas Muñoz, Alfonso Lucas2
Gutiérrez Vera, Humberto3
Resumen
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son prácticas realizadas por una
organización que están inmersas en su razón de ser y el futuro que desea alcanzar
teniendo en cuenta el contexto, entorno y sus grupos de interés (stakeholders), mientras
que la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es una política enfocada a la calidad,
ética de la comunidad universitaria (grupos internos y externos) a través de una gestión
responsable y de los impactos educativos, cognitivos, laborales y ambientales que
genera en la articulación de sus funciones misionales. El objetivo es el de analizar la
percepción de directivos del área académica; administrativo de las áreas de apoyo;
docentes y estudiantes Universidad Santiago de Cali en el proyecto de construcción
de una sociedad basada en la RSU con enfoque del cumplimiento de sus funciones
misionales y gestión administrativa. La investigación es de tipo exploratoria, descriptiva,
cuantitativa. Como resultado se obtiene que la USC se enfoca al aprovechamiento de su
capacidad institucional, el mejoramiento continuo y la calidad académica, se concluye
que con la aplicación anual de estas herramientas de la RSU en la transformación
continua de sus funciones misionales y de gestión administrativa.
Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial; Responsabilidad Social

Universitaria; Stakeholders.
Recibido: 20.02.20 Aceptado: 15.03.20

1
Doctorado en Educación (Universidad de La Salle, candidato a título); Magister en Gestión Pública (USC);
Magister en Dirección de Empresas y Marketing (ESUMA); Administrador de Empresas (USC). Director de
Extensión y Proyección Social y Docente investigador (USC). Orcid: https://orcid.org/0000-0002-9786-8070
2
Magister en Administración de Empresas (U del Valle); Administrador de Empresas (U Libre), Especialista en
Gerencia Financiera (USC). Docente Investigador. Orcid: https://orcid.org/0000-0002-2746-3465
3
Magister en Administración de Empresas (U del Valle); Licenciado en Química (USC). Docente Investigador.
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Responsabilidad Social en la Universidad Santiago de Cali
Olaya Garcerá Jorge Eliecer; Rojas Muñoz Alfonso Lucas; Gutiérrez Vera Humberto __
Social Responsibility at the Santiago de Cali

University
Abstract
Corporate Social Responsibility (CSR) are practices carried out by an organization
that are immersed in their reason for being and the future they want to achieve taking
into account the context, environment and their interest groups (stakeholders), while
University Social Responsibility ( RSU) is a policy focused on the quality, ethics of the
university community (internal and external groups) through responsible management
and the educational, cognitive, labor and environmental impacts it generates in the
articulation of its missionary functions. The objective is to analyze the perception of
managers in the academic area; administrative support areas; teachers and students
Santiago de Cali University in the project of building a society based on the RSU with
focus on the fulfillment of its missionary functions and administrative management.
The research is exploratory, descriptive, and quantitative. As a result, it is obtained that
the USC focuses on the use of its institutional capacity, continuous improvement and
academic quality, it is concluded that with the annual application of these tools of the
RSU in the continuous transformation of its missionary and administrative management
functions.
Key words: Corporate Social Responsibility; University Social Responsibility;

Stakeholders.
1. Introducción en el ambiente laboral para mejorar las

relaciones y contribuir a la humanización
El concepto de responsabilidad del trabajo. Con ello, la legislación
social (RS) evolucionó a partir del laboral comienza a modificarse en
interés de empresarios europeos y diversos países. (Siracusa, Ardiles, &
estadounidenses que, luego de la Pulido, 2012:312-313).
depresión de 1929, buscaron generar En la globalización de los
un clima favorable entre los trabajadores mercados, y la economía; la RSE es
con el fin de garantizar mejores fundamental para las organizaciones,
condiciones de trabajo. Transcurrido debido que coadyuvan al mejoramiento
la segunda mitad del siglo pasado, de la calidad de vida de las comunidades
después de la segunda guerra mundial en las cuales actúan. En este contexto,
y con las aspiraciones socializantes de se han identificado tendencias para el
los trabajadores en pleno desarrollo, los desarrollo de la RSE. En el documento
empresarios vieron la necesidad política Seis tendencias de la RSE para el año
de integrarlos progresivamente a la 2017, (Ramírez, 2017), afirma:
gestión de la empresa. Su estrategia era 1. Sustentabilidad ante Todo.
obtener seguridad y estabilidad política
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pp. 65-83
_______________Revista Venezolana de Gerencia, Año 25 Numero especial 3, 2020
2. Organizaciones Implementando 2. Responsabilidad Social

RSE y ODS. Universitaria (RSU)
3. Rol de los Líderes de RSE.
4. Impacto de la RSE La Responsabilidad Social de la
5. Transición de la Economía Lineal a Educación debe consistir en la promoción
la Economía Circular. de políticas de mayor cobertura educativa.
6. Comunicación con Stakeholders. Especialmente en la educación inicial
Lo anterior permite inferir que y básica, donde niños y jóvenes
la RSE no tiene un concepto único, pertenecientes a grupos sociales tienen
por lo tanto se dan muchas visiones e derecho a una oferta educativa de calidad,
interpretaciones del término, aunque apoyada en programas especiales que
en la actualidad se buscan consensos posibiliten adquirir títulos académicos y
en lo relacionado a sus componentes conocimientos significativos. Facilitar el
y aplicación, partiendo de los enfoques acceso equitativo a los bienes públicos,
tradicionales y contemporáneos, que enfrentar la pobreza y las desigualdades
incorporan diferentes metodologías de todo tipo es una responsabilidad de
de implantación e implementación en toda la sociedad, y, de manera especial,
una organización, donde su evaluación de las instituciones educativas. (Nuñez,
marca rutas de formación y cambio en la Lescano, Ibarguen & Huamani, 2019: 728).
estructura organizacional, competencias, La Responsabilidad Social
perfiles y sobre todo que influyen en los Empresarial, en el caso de las
conceptos que se originan de reflexiones Universidades, toma el nombre de
institucionales que dan respuesta a las Responsabilidad Social Universitaria
distintas coyunturas presentadas en una (RSU) donde las funciones misionales y la
organización. gestión académicas están encaminadas
La Responsabilidad Social hacia el mejoramiento y competitividad
Empresarial (RSE) herramienta que de los sectores productivos a través de
coadyuva a la gestión administrativa en sus egresados con títulos profesionales,
la toma de decisiones en una empresa competitivos, productivos, éticos y
(de bienes o servicios) en lo concerniente socialmente responsables.
al desarrollo y mejoramiento continuo, En el concepto de Responsabilidad
permitiendo el reconocimiento a nivel social universitaria (Vega, Rojas y
local, nacional e internacional por Salazar, 2018), presentan el concepto
fomentar un comportamiento ético, de varios autores: La Responsabilidad
social, económico y ambiental. Social es un concepto reciente que
Para lograr lo anterior se parte aparece a fines de los años 90, durante
de las tendencias del entorno y el el Foro Económico Mundial (Annan,
contexto empresarial. Este es el primer 1999). Según Fernández de Colombo
punto de vista, dado que en segunda (2010) en la Conferencia Mundial de
instancia se considera la influencia de Educación Superior (UNESCO, 1998)
la Responsabilidad Social Universitaria se ha reconocido el inicio conceptual de
(RSU) en la sociedad y la injerencia en la RSU. Aunque para las Universidades
las Instituciones de Educación Superior es parte de su razón de ser, desde de la
(IES). Reforma Universitaria de los años 60 que
exigió Democratización, Modernización
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y Compromiso Social (Huneeus, 1972), vida y principios universitarios que la

mostrando vínculos constantes de las guían, deben ser transversales a las
Universidades con su comunidad y una funciones misionales. Por lo tanto, le
preocupación continua de mantener esto responden a la comunidad universitaria
en el tiempo. (Vega, Rojas, & Salazar, en primer lugar, pero también a la
2018: 330-331). sociedad en general, visionando
La RSU es una estrategia de un futuro a la demanda de nuevos
gestión universitaria, tratando de profesionales que el país, Latinoamérica
mantener un enfoque holístico sobre y el mundo requiere.
la propia organización universitaria, y En Colombia, el Ministerio de
concibiendo iniciativas interdisciplinarias Educación Nacional (MEN) ha impulsado
(sinergia entre facultades y dependencias con diversas iniciativas la RSU como una
universitarias) e interinstitucionales forma de ofertar servicios educativos
(asociación de varias funciones de y transferir conocimientos siguiendo
la estructura institucional). (Martínez, principios de ética, buen gobierno, respeto
Rojas, Guillen & Antúnez, 2012: 518). al medio ambiente, el compromiso social
La RSU en la actualidad es y la promoción de valores ciudadanos,
un componente de gestión tanto creando mediante la RSU el compromiso
administrativa como académica, como de la universidad con la sociedad de
política le permite a las Instituciones contribuir a la superación de la pobreza
de Educación Superior (IES) medir los y conservación del medio ambiente en
impactos en la sociedad donde la función todos las instancias de influencia de los
sustantiva de extensión y proyección actores que se integran en el alma mater
social responde por la inmersión de de alguna manera o con algún interés
las IES en las comunidades recibiendo (Acosta & Suárez, 2016).
retroalimentación e innovación cuya En la actualidad las universidades
evaluación de impacto le permitirá deben proyectarse a la comunidad de
mejorar la generación de conocimiento forma sólida en actividades conjuntas
en aras de la excelencia académica. con la sociedad y sus estudiantes.
El Equipo Coordinador del Les corresponde realizar actividades
Proyecto Universidad Construye País de y funciones que contribuyan a la
Chile, define en los siguientes términos a responsabilidad social, pero que no se
la Responsabilidad Social Universitaria: tome únicamente como una asignatura,
“Es la capacidad que tiene la nota o proyecto de tesis. (Aristimuño &
universidad, de difundir y poner en Rordriguez, 2014:376).
práctica un conjunto de principios y Por lo tanto, día a día las
valores generales y específicos, por universidades deben redefinir su rol y su
medio de cuatro procesos considerados compromiso social, haciendo necesario
claves en la Universidad, como son la que se incentiven a través de áreas o
gestión, la docencia, la investigación y departamentos encargados de la RSU,
la extensión universitaria. Respondiendo programas a medianos o largo plazo que
Socialmente así, ante la propia estimulen proyectos continuos y no por
comunidad universitaria y el país donde temporadas esporádicas. (Hernández,
está inserta” (Jiménez, 2008:144). Alvarado & Luna, 2015: 104-105).
Lo anterior implica que las Los programas de RSU deben
Universidades son responsables de la promover los espacios para dialogar o
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debatir sobre proyectos o acciones a desde la compra de papel hasta la

realizar (Hernández & Jiménez, 2015:12) organización del plan curricular y el
pero ante todo educar al estudiante en manejo de las líneas de investigación.
cuanto al desarrollo social y ambiental a Luego, la extensión se beneficia mucho
su alrededor, no como algo pasajero sino de la RSU, puesto que tal política
como una tendencia que en lo profesional general de gestión ética coherente de la
pueda añadir valor agregado a su perfil institución protege a la extensión contra
de competencia, pues en la medida que la tendencia actual en reducirla a una
logra gestionar sus entornos adquiere mera función de venta remunerada de
habilidades que serán aplicables a otros servicios a las empresas, y promueve
espacios. (Gaete, 2015:102-103). la articulación de la extensión con la
Las nuevas tendencias de RSU, formación y la investigación. En efecto,
propenden llevar a la educación superior la RSU obliga a la sintonía entre las tres
hacia nuevos caminos y horizontes, funciones sustantivas, tradicionalmente
donde la integralidad de los profesionales disgregadas en la universidad. Debe
no solamente sea para el crecimiento de recordarse que la universidad es una
las organizaciones, sino que involucren organización de origen medieval y
estrategias en los planes de desarrollo fragmentada en islotes en los cuales
educativos que se relacionen con lo cada quien está muy celoso de su
ambiental, social y económico en aras independencia y genuinidad. (Vallaeys,
del mejoramiento y posicionamiento de 2014: 114-115).
las empresas. Según el diagrama 1 se presenta
La RSU exige una coherencia la conceptualización de una Universidad
institucional permanente en todos Socialmente Responsable (Vallaeys &
los procesos organizacionales, una Solano, 2018: 4).
congruencia entre el decir y el hacer
Diagrama 1
Representación de una Universidad Socialmente Responsable
Fuente: Investigación continental de autodiagnóstico RSU: Avances institucionales en 12 metas

socialmente responsables. François Vallaeys & David Solano. URSULA, marzo 2018
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Con base en el Concepto — que promueve la adquisición

de Responsabilidad Social en las de competencias “como el
universidades o IES (Olarte & Rios, pensamiento crítico, la elaboración
2015: 28-29), se puede hablar de cinco de hipótesis de cara al futuro y la
(5) categorías: adopción colectiva de decisiones”.
• La primera categoría se refiere al (UNESCO, 1998).
currículo, donde la RSU se asume • Una quinta dimensión de la RSU
como un comportamiento ético es la formación para la educación
que las universidades buscan, cívica que agrupa nuevos enfoques
a través de la trasformación de de enseñanza aprendizaje, en favor
sus currículos – como modos de del comportamiento responsable,
enseñanza aprendizaje -, integrarse el desarrollo de las capacidades
con la comunidad en la cual están conjuntas, el cumplimiento
inmersas con el propósito de dar de las metas educativas con
respuesta a la sus necesidades de calidad y equidad atendidas a
desarrollo y de promover su actuar través del fortalecimiento de las
desde la formación cívica integral, al comunicaciones y el manejo de la
apropiarlo como modelo pedagógico información universitaria. Martínez
institucional. (Ganga & Navarrete, de Carrasquero, Mavárez, Rojas, &
2012: 247-248) Carvallo, (2008).
• Una segunda categoría se asume En la actualidad, algunos autores
desde el ámbito político, por introducen el concepto de (RSU), “Como
el cual la RSU aparece como una nueva condición de esta institución,
una política conformada por un comparándolo con el concepto de
conjunto de principios y de valores responsabilidad social empresarial que
éticos de carácter personal, social se añade mucho más recientemente”.
y universitario, transversales (Beltran, Iñigo & Mata, 2014)
a la gestión educativa y a la Un paso más allá, (De la Cuesta &
administración de las instituciones. Sánchez, 2012) introducen el concepto
• Una tercera categoría está adscrita de responsabilidad social universitaria
a la función social de la Universidad, 2.0, en relación con el desarrollo de
conceptualizada debido a la la Web 2.0 y de los últimos avances
extensión universitaria, eje misional en tecnologías de la comunicación.
a través del cual se interactúa con Influidos de igual manera por la teoría
el entorno para dar respuesta a las del desarrollo social empresarial, otros
demandas de índole social y cultural autores ponen el acento en la necesidad
que le dan sentido a su deber ser. de mejora social.
(Ruiz & Soria, 2009) Así, (Martínez de Carrasquero,
• La cuarta categoría identificada Mavárez, Rojas, & Carvallo, 2008),
describe a la RSU en términos de la Universidad de Zulia, sostienen
de una estrategia para el logro que, para estar a tono con los nuevos
del desarrollo sostenible con la tiempos:
educación como medio. Esto se La universidad requiere definir la
encuentra relacionado con la política visión de sus funciones académicas:
docencia, investigación y extensión
de la UNESCO — la educación sobre un nuevo paradigma cuyo
para el desarrollo sostenible (EDS)
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uno de sus mejores soportes es cuales interactúa. (Santiago de Cali,

una comunicación oportuna como 2014)
eje transformador que le permita, a
través de la creación y difusión del
Con base en lo anterior la RSU en
conocimiento lograr la correspondencia la Universidad Santiago de Cali presenta
entre lo que la sociedad demanda por dos campos de acción diferenciados:
una parte y la coherencia interna que 1. Su medio ambiente interno, donde
debe reinar en la universidad, por la la gestión administrativa se realiza
otra, en la búsqueda de la pertinencia
social que aspira el contexto de las de forma sistemática buscando la
instituciones de educación superior, permanencia de los estudiantes
tratando de hacer compatible el en la universidad, la interiorización
discurso con la acción. de la misión, visión, principios;
La Universidad Santiago es así como el ser proactivo, ético,
una empresa social, como se puede respetuoso humanístico hacia la
encontrar en su misión, visión, por lo integralidad como profesional,
tanto tiene una responsabilidad social gestor de desarrollo y crecimiento
diferente a otras organizaciones sin económico a nivel local, regional
importar el carácter jurídico de estas, por y nacional. En este aspecto
consiguiente su responsabilidad social está involucrada la comunidad
es importante para el desarrollo de la universitaria y los estamentos de
comunidad y la sociedad, por lo tanto Cogobierno que dirigen los destinos
los conceptos de proyección o extensión de la Universidad Santiago de Cali.
universitaria, que son percibidos como un 2. El contexto y sus grupos de interés
imperativo de formar, capacitar personas (stakeholders), con base en
que una vez preparado idóneamente procesos de mejoramiento continuo
pueda ejercer una profesión de manera ajustados a sus necesidades y
óptima hacia un desarrollo y crecimiento el entorno hacia la conformación
económico de la localidad y región. de una sociedad solidaria,
(Rojas, 2010: 40). fundamentada en el respeto mutuo,
la diversidad, la diferencia étnica,
3. Modelos en la medición de la optimización de los recursos y el
la RSU en la USC cuidado del medio ambiente.
La labor académica en la USC
Los diferentes cambios que se han es complementaria a la estrategia
presentado en la Universidad Santiago corporativa en su plan de desarrollo
de Cali desde su fundación en 1958 hasta donde los objetivos propuestos orientan
hoy muestran el beneficio proporcionado planes de acción específicos con base
a la sociedad vallecaucana, como en propuestas encaminadas a impactar
también el enfoque sobre RSU que su entorno y contexto.
ha practicado a través de los años de Estas reflexiones impulsan la
existencia. En su plan de desarrollo 2014 obtención de resultados que deben
– 2024, la misión, visión y principios ser acordes a la misión, visión de la
tienen implícita la RSU en su quehacer institución, por consiguiente, se hace
como entidad prestadora de servicios necesario consolidar el proceso de
de educación superior y la implantación RSU sistemático, serio e institucional
de los objetivos de desarrollo sostenible que ayude a focalizar la problemática
(ODS) en los grupos de interés con los social y a su vez presente propuestas de
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solución. la pedagogía, tanto en las temáticas

Según Larraín y González, (2005); como en la organización curricular
y las metodologías didácticas. Los
Villardón-Gallego, (2015), “En definitiva, impactos cognitivos se relacionan
la formación integral universitaria no sólo con la producción y difusión del
está ligada a lo laboral sino que, como saber, la investigación y los modelos
toda educación formal, debe preocuparse epistemológicos promovidos desde el
de la persona en su integridad, como un aula. Por último, el impacto social está
relacionado con la participación social
ser en desarrollo y como sujeto social. en el desarrollo humano sostenible de
En este sentido si bien las competencias la comunidad”.
laborales garantizan un determinado Con base en lo anterior se puede
desempeño del profesional, no cubren decir que la universidad fomenta una
el espectro completo de la formación del gestión socialmente responsable en
egresado”, en este sentido lo afirman un ámbito académico y en su contexto,
(Salazar, Olguín & Muñoz, 2019: 811) donde se presentan los siguientes
impactos:
4. Impactos de la RSU en la • Impactos organizacionales, a
USC través de la gestión administrativa
y financiera con calidad, el
Para incursionar en la Cogobierno, gestión para la
responsabilidad social universitaria, cualificación y mejoramiento integral
existe una transformación del del talento humano, gestión de las
paradigma, ya que todas las partes relaciones y comunicación con todos
involucradas en las decisiones y sus públicos de interés, y gestión de
ejecuciones de las mismas están recursos e infraestructura.
obligadas a comprometerse y actuar • Impactos en formación (educativos),
siempre en base a la misión y valores a través del fortalecimiento de los
institucionales. Ese nuevo paradigma procesos de aseguramiento de
implica generar estrategias de gestión, calidad, selección, cualificación
que conciban cambios en la forma de y desarrollo de estudiantes,
enseñar y administrar, enfocados a los docentes y personal administrativo,
principios planteados por la RSU. (Ayala, seguimiento, actualización e
Leyva, Tamez & Hernández, 2018: 151) innovación pedagógica y curricular,
Una forma de conocer la RSU ampliando la oferta de programas
es identificando los impactos que ella de pregrado y postgrado con calidad
genera, los cuales de acuerdo con el y pertinencia
área que afecten pueden ser “de tipo • Impactos en investigación,
organizacional, educativo, cognitivo y transferencia de conocimiento,
sociales”. (Navas & Romero, 2016: 189). tecnología e innovación, articulados
En este contexto, las autoras hacen las con las demás funciones misionales
siguientes: precisiones: y de gestión administrativa.
“Los impactos organizacionales están • Impactos de extensión y proyección
relacionados con el clima laboral, la
gestión de recursos humanos, los social, a través del fortalecimiento de
procesos democráticos internos y los vínculos con las comunidades-
el cuidado del medio ambiente. Por empresas-Estado, consolidando
su parte, los impactos educativos se cooperación e intercambio a
refieren a la formación académica y
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nivel nacional e internacional en investigación y extensión y proyección

pro del desarrollo sostenible y la social) y de la gestión administrativa,
participación en la implementación orientada por el Plan de Desarrollo
de los ODS. Institucional donde se encuentran la
De lo anterior se infiere que la misión, visión, principios y valores como
RSU en la USC se fortalece a través de centro del sistema institucional, tal como
sus funciones misionales (formación, se presenta en el siguiente diagrama 2.
Diagrama 2
Representación del modelo de RSU en la USC
Fuente: Olaya Garcerá & Rojas Muñoz (2019: 19)
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5. Modelo Ursula su misión, visión, principios y valores

hacia el cumplimiento de sus funciones
Se trata de un autodiagnóstico misionales.
institucional estandarizado sobre el En consideración de los
cumplimiento de 12 metas de gestión impactos hacia sus stakeholders y el
integral de RSU, metas que representan medio ambiente, se considera que la
las acciones que realiza o debe realizar universidad debe responsabilizarse por
cada universidad para cumplir con un desempeño socialmente responsable
su Responsabilidad Social. Cada en cuatro ámbitos de acción:
universidad que acepta participar de a) Gestión organizacional: Clima
la investigación colectiva se evaluará Laboral; Campus Ecológico; Ética y
a sí misma con base a las 12 metas Transparencia.
propuestas para el estudio. (Vallaeys & b) Formación: Aprendizaje
Solano, 2018) basado en proyectos sociales; Inclusión
Para la Universidad Santiago Curricular ODS; Mallas diseñadas con
de Cali, es una oportunidad hacia la actores externos.
generación de conocimiento nuevo, útil c) Cognición: Inter y
para la comunidad universitaria que Transdisciplinariedad; Investigación en y
conlleven a una educación superior de con la Comunidad; Producción y difusión
calidad, a la implementación de la RSE y pública de conocimientos útiles.
al fortalecimiento de la RSU. d) Participación social: Integración
Estas 12 metas propuestas de la Proyección Social con Formación
por Vallaeys & Solano, pretenden y e Investigación; Proyectos cocreados,
propenden porque las universidades duraderos, de impacto; Participación en
realicen su autodiagnóstico institucional, agenda local, nacional e internacional.
evaluando cada una de ellas, en aras Por cada meta y/o indicador dentro
del fortalecimiento de la RSU, que del estudio, existen cinco (5) niveles
le coadyuvan al cumplimiento de la de logro los cuales se presentan en el
Responsabilidad Social propuesta en cuadro 1:
Cuadro 1
Herramientas para la medición de las 12 Metas Modelo Úrsula
Nivel. Nivel
1 No lo hemos contemplado
2 Se han desarrollado iniciativas aisladas
3 Existen esfuerzos sostenidos para lograrlo
4 La universidad ha institucionalizado el tema como política y cuenta con algunos resultados.
5 Nuestra política transversal tiene impactos y resultados sistematizados
Fuente: Investigación continental de autodiagnóstico RSU: Avances institucionales en 12 metas

socialmente responsables. François Vallaeys & David Solano. URSULA, marzo 2018
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En la Universidad Santiago de constreñir demasiado la autonomía

Cali, la aplicación de las 12 metas de la Universidad en el manejo de su
establecidas en los cuatro (4) ámbitos le genuina política. El autodiagnóstico de la
permitirá ser una universidad socialmente Universidad Santiago de Cali está dado
responsable. Estas permiten sintetizar en la siguiente tabla que es el resultado
los esfuerzos para promover una gestión de las 12 metas propuestas en el modelo
transversal de la RSU, encausando Úrsula, tabla 1.
el autodiagnóstico institucional sin
Tabla 1
Resultados de las 12 metas de RSU. Universidad Santiago de Cali
PUNTAJES PROMEDIO POR META
GO- Buen clima laboral 3,43
Gestión Organizacional
GO- Campus ecológico 4,00
(GO)
GO- Ética y transparencia 4,00
F- Aprendizaje basado en proyectos 3,29
Formación (F) F- Inclusión ODS 3,33
F- Mallas con actores externos 3,00
C- Inter y transdisciplinariedad 3,00
Cognición (C ) C- Investigación en y con la Comunidad 3,00
C- Producción difusión conocimientos útiles 3,00
PS- Integración PS-F-I 3,00
Participación Social (PS) PS- Proyectos cocreados 3,33
PS- Participación en agenda externa 3,40
Promedio Global 3.32
Fuente: Elaboración propia. Universidad Santiago de Cali. Modelo Úrsula.
Con base en los resultados 3.21. En ella, las calificaciones de sus

obtenidos se infiere: componentes son: mallas con actores
1.- La meta Gestión Organizacional, externos 3,00; aprendizaje basado
tiene un promedio total de 3.81. En ella, en proyectos 3,29 y la inclusión de los
las calificaciones de sus componentes ODS 3,33. Con base a lo anterior se
son: clima laboral con 3.43, mientras puede suponer como hipótesis: (i) Se
que tanto campus ecológico como la requiere una participación más activa de
ética y transparencia están calificadas los actores externos en la formulación
con 4.00. Lo anterior explica el logro de de los planes de curso en aras de una
los objetivos misionales. mejor contextualización con base en
2.- La meta Formación, relacionada las necesidades del sector públicos
con la razón de ser misional de la y privado, avanzando a un mejor
universidad, tiene un promedio total de desarrollo de la educación de calidad con
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responsabilidad social. (ii) El aprendizaje 4.- La meta Participación Social,

basado en proyectos sociales es una tiene un promedio total de 3.24. En ella,
oportunidad de visibilidad a nivel de la las calificaciones de sus componentes
comunidad y sobre todo si ésta presenta son: Integración 3.00, Proyectos
vulnerabilidad; (iii) La implementación de Cocreados 3.33 y Participación en
los ODS a futuro le dará a la USC una Agenda Externa 3.40. Estos resultados
mejor reputación y estatus a nivel local, permiten suponer como hipótesis que la
nacional e internacional. universidad presenta una integración con
3.- La meta Cognición relacionada la comunidad, debido a la participación
con la función misional de investigación, en proyectos con financiación interna
tiene un promedio total de 3.0. En ella y cofinanciados en distintas áreas del
las calificaciones de sus componentes conocimiento.
es de 3,00. Cabe resaltar que sus Con base en el siguiente diagrama
componentes están plasmados en el 3, se puede inferir que la universidad
Proyecto Estratégico de Desarrollo Santiago de Cali, presenta un conjunto
Institucional 2014 – 2024 (PEDI), donde de fortalezas que coadyuvan al
la interdisciplinariedad, la investigación mejoramiento y cumplimiento de sus
y la difusión del conocimiento son funciones misionales y a establecer
mecanismos a los que se les apuesta planes estratégicos que propendan
permanentemente en aras del por prospectar la materialidad de sus
mejoramiento continuo y la formación de acciones hacia el logro del PEDI al
profesionales competitivos. horizonte del año 2024.
Diagrama 3
Radar Evaluativo 12 Metas. Universidad Santiago de Cali
Fuente: Elaboración propia. Universidad Santiago de Cali. Modelo Úrsula.
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6. Medición de la percepción Para calcular la muestra se aplicó

de la RSU en la USC la siguiente ecuación estadística:
El universo o población de la
USC está conformado por personas
pertenecientes a directivos del área
académica; administrativo de las áreas
de apoyo; docentes y estudiantes. Dónde: M = Tamaño de la muestra;
Jiménez (2008) desarrolló las N = Tamaño del Universo; Z = 1,96 que
encuestas originales, las aplicadas al corresponde a un nivel de confiabilidad
personal directivo del área académica, del 95%; E = margen de error de 0,05;
docentes, estudiantes y personal P= Proporción esperada de personal
administrativo de apoyo fueron adaptadas que responde (0,50); Q = 1-p = 0,50
de dichos cuestionarios de (Jiménez, Aplicando esta ecuación a
2008: 152-160), siendo el modelo que cada población se encuentro la
se ajusta a los requerimientos en aras correspondiente muestra estratificada.
del logro del objetivo propuesto para la En la tabla 2, se presenta el cálculo
Universidad Santiago de Cali. pertinente.
Tabla 2
Cálculo de la Muestra Estratificada
ESTUDIANTES Número % Muestra
Estudiantes de Facultad de C. Económicas 3.500 0,206 77
Estudiantes de Facultad de Salud 5.000 0,294 111
Estudiantes de Facultad de Educación 2.500 0,147 55
Estudiantes de Facultad de Ingeniería 1.500 0,088 33
Estudiantes de Facultad de Comunicación y Publicidad 500 0,029 11
Estudiantes de Facultad de Ciencias Básicas 500 0,029 11
Estudiantes de Facultad de Derecho 3.500 0,206 77
Total estudiantes 17.000 1,00 376
PROFESORES Número % Muestra
Profesores vinculación tiempo completo 283 0,247 71
Profesores vinculación hora cátedra 753 0,657 189
Profesores vinculación dedicación exclusiva 86 0,075 22
Profesores vinculación tiempo completo 24 0,021 6
Total profesores 1.146 1,000 288
DIRECTIVOS ACADEMICOS Número % Muestra
Directivo académico – Decano 7 0,065 5
Directivo académico - Director de Programa 80 0,741 62
Directivo académico - Secretario Académico 7 0,065 5
77
Twitter: @rvgluz
Cont... Tabla 2
Directivo académico - Director Departamento Académico 14 0,130 11
Total directivos académicos 108 1,00 84
PERSONAL APOYO ADMINISTRATIVO Número % Muestra
Personal administrativo de apoyo 317 174
Fuente: Elaboración propia.
6.1. Factores considerados para la convivencia. (SSC)

Factor 7.- Aceptación y aprecio de
Los factores que se consideraron la diversidad. (AAD)
para medir la percepción de la RSU en Factor 8.- Ciudadanía, democracia
la USC fueron: y participación. (CDP)
Factor 1.- Dignidad de la persona. Factor 9.- Compromiso con la
(DP) verdad. (CV)
Factor 2.- Libertad. (L) Factor 10.- Excelencia. (E)
Factor 3.- Integridad. (I) Factor 11.- Interdependencia y
Factor 4.- Bien común y equidad transdisciplinariedad. (IT)
social. (BCES) A continuación, en tabla 3,
Factor 5.- Desarrollo sostenible y diagrama 4,5 y 6 se presenta el valor
medio ambiente. (DSMA) obtenido en la percepción de la RSU en
Factor 6.- Sociabilidad y solidaridad la USC.
Tabla 3
Percepción de la RSU de los diferentes Estamentos de la USC
FACTORES
VARIABLES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
DP L I BCES DSMA SSC AAD CDP CV E IT
Administrativos Área Académica 4,5 4,6 4,6 4,4 4,4 4,5 4,5 4,4 4,5 4,6 4,5
Docentes 3,9 3,6 3,7 3,5 3,8 3,7 4,1 3,7 3,6 3,7 3,8
Administrativos Áreas de Apoyo 4,3 4,1 4,2 4,1 4,2 4,3 4,3 4,2 4,2 4,2 4,2
Estudiantes 3,7 3,8 3,9 3,7 3,7 3,9 4,1 3,8 3,9 3,8 3,8
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pp. 65-83
Diagrama 4
Valoración Administrativos Área Académica USC
Fuente: Elaboración propia
Diagrama 5
Valoración Docentes USC
Fuente: Elaboración propia
79
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Diagrama 6
Valoración Administrativos Áreas de Apoyo USC
7. Conclusiones potencializando la educación con

calidad.
La RSU no debe ser vista como Asumir la RSE y la RSU la
un desafío, sino como una oportunidad, universidad actúa como catalizador
debido que fomenta el mejoramiento que transforma, potencializa a las
de los procesos, procedimientos, lo futuras generaciones, donde la pre
que conlleva al establecimiento de y proactividad de estas impulsan el
indicadores de medición propios en aras desarrollo económico, social y ambiental
de plantear estrategias de fortalecimiento en beneficio de la comunidad y sociedad,
de sus funciones misionales. por lo tanto las acciones de RSE y
En el trascurrir del tiempo, la RSU conllevan a la implementación
universidad se ha transformado en un de acciones endógenas y exógenas
pilar vallecaucano del suroccidente hacia la sostenibilidad y sustentabilidad
colombiano, como una institución convirtiendo a la USC en una universidad
socialmente responsable, ayudando socialmente responsable.
al desarrollo regional, departamental, La USC, con base en la
nacional e internacional. interrelación con sus stakeholder
Al ser su objetivo social la (grupos de interés) coadyuva a la
educación, establece con base en las solución de problemáticas que afectan al
funciones misionales logra fomentar el sector público y privado con base en la
interés de la docencia y la formación actualización de sus planes curriculares,
y la investigación factores claves fomentando la extensión y proyección
interrelacionando sus procesos con la social de la universidad, en beneficio de
triada: Estado, Familia e Institución; la comunidad y sociedad vallecaucana.
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pp. 65-83
La Universidad con la implantación estudio: Dignidad Personal; Libertad;

e implementación del PEDI ha Integridad; Bien Común y Equidad
establecido e su Modelo Educativo Social; Desarrollo Sostenible y Medio
una misión, visión y principios en aras Ambiente; Sociabilidad y Solidaridad
de la formación integral estableciendo para la Convivencia; Aceptación,
con base en una política institucional Aprecio de la Diversidad; Ciudadanía,
la resolución CA 007 de 2017, las democracia y Participación; Compromiso
competencias genéricas transversales a con la Verdad; Excelencia; Dignidad de
todos los planes de curso de las distintas la Persona, el promedio global es de
carreras profesionales, programas 4.07, por consiguiente la USC en su
técnicos labores, resultado de estudio permanente transformación debe seguir
interno en aras de la aplicación del PEDI. fortaleciendo su razón de ser.
Es conveniente impulsar la La USC en aras de un mejoramiento
investigación con la creación de nuevas continuo aprovechando su capacidad
líneas de investigación que ayuden al institucional debe buscar un camino
estudio de diferentes problemáticas que le garantice cada día una formación
de la población con la connotación integral de ciudadanos responsables,
que al momento de realizar un estudio potencialice la gestión social del
la población objeto de estudio debe conocimiento, la participación social
conocer la finalidad de este y su impacto. en su desempeño como profesional y
En el modelo Úrsula, permite a nivel personal, que se reflejará en la
visualizar que en las variables gestión construcción de una mejor sociedad.
organizacional, formación, cognición Con base en lo expuesto
(investigación), participación social anteriormente, esta investigación le permite
(Extensión y Proyección social), y permitirá a la universidad establecer una
es de 3,32, resultado obtenido del ruta donde debe ser prioritaria la formación
promedio de las 12 metas, por lo tanto integral de la comunidad educativa
la USC debe seguir avanzando en sus santiaguina impulsando, fomentando la
funciones misionales y de gestión hacia investigación y extensión y proyección
la creación de políticas institucionales, social, lo que conlleva al estudiante a
sistematización de experiencias, establecer estrategias de mejoramiento
evidencias, creación de bases de continuo en su proyecto de vida como
datos, resultados de investigación, futuro profesional.
comunicaciones internas y testimonio
de actores internos y externos, lo que
Referencias bibliográficas
conllevara a implantar e implementar una
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experiencia en la Universidad del Bio
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Año 25 No.

Responsabilidad Social en la Universidad

Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial; Responsabilidad Social

Recibido: 20.02.20 Aceptado: 15.03.20

Social Responsibility at the Santiago de Cali

Key words: Corporate Social Responsibility; University Social Responsibility;

1. Introducción en el ambiente laboral para mejorar las

2. Organizaciones Implementando 2. Responsabilidad Social

y Compromiso Social (Huneeus, 1972), vida y principios universitarios que la

debatir sobre proyectos o acciones a desde la compra de papel hasta la

Fuente: Investigación continental de autodiagnóstico RSU: Avances institucionales en 12 metas

Con base en el Concepto — que promueve la adquisición

uno de sus mejores soportes es cuales interactúa. (Santiago de Cali,

solución. la pedagogía, tanto en las temáticas

nivel nacional e internacional en investigación y extensión y proyección

Fuente: Olaya Garcerá & Rojas Muñoz (2019: 19)

5. Modelo Ursula su misión, visión, principios y valores

4 La universidad ha institucionalizado el tema como política y cuenta con algunos resultados.

5 Nuestra política transversal tiene impactos y resultados sistematizados

Fuente: Investigación continental de autodiagnóstico RSU: Avances institucionales en 12 metas

En la Universidad Santiago de constreñir demasiado la autonomía

Fuente: Elaboración propia. Universidad Santiago de Cali. Modelo Úrsula.

Con base en los resultados 3.21. En ella, las calificaciones de sus

responsabilidad social. (ii) El aprendizaje 4.- La meta Participación Social,

Fuente: Elaboración propia. Universidad Santiago de Cali. Modelo Úrsula.

6. Medición de la percepción Para calcular la muestra se aplicó

Fuente: Elaboración propia.

6.1. Factores considerados para la convivencia. (SSC)

Fuente: Elaboración propia.

Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia.

7. Conclusiones potencializando la educación con

La Universidad con la implantación estudio: Dignidad Personal; Libertad;

Hernández, H. G., & Jiménez, A. M. Martínez de Carrasquero, C., Rojas de

17(29), 512-528. - Bio, Chile. Revista Venezolana de

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