Guía No 9 El Arte de Comunicarse

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2.

PRESENTACIÓN
Estimado aprendiz: A partir de ahora, es necesario que usted entienda la importancia de la comunicación.
Sin entender esto fácilmente se puede perder de vista el cómo y por qué la comunicación entra a ser parte
del campo de los valores. Es allí donde nos ayuda a intercambiar
de forma efectiva, pensamientos, ideas y sentimientos, con las
personas que nos rodean , buscando el enriquecimiento
personal de las partes.

Una buena comunicación puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de problemas, ya
sea en el trabajo, en las relaciones con la pareja, con los hijos, con la
comunidad o con los amigos.
Con esta guía, le invitamos a aprender, aportar y a discutir su punto
de vista; a compartir y ampliar sus habilidades y destrezas
comunicativas. Y sobre todo a ver y comprender que una buena
comunicación es una exigencia en la actualidad. La
Comunicación no es un “don” que tienen unas pocas personas, más
bien, es un ejercicio que cualquiera puede llegar a desarrollar.

Hay tres cosas que nunca vuelven atrás, la palabra


pronunciada, la flecha lanzada y la oportunidad perdida.
Proverbio chino

Estimado aprendiz: Todas las personas tenemos


diferentes formas de
Comunicarnos, de expresar lo que sentimos, pensamos o
sabemos.
También es cierto que no todas las personas con una
magnífica y
Agradable conversación, poseen la capacidad de comunicarse
Eficazmente. En muchos de los casos transmiten anécdotas y conocimientos producto de la experiencia, la
información y las vivencias que han tenido, pero con el defecto de no dar la oportunidad a que otros se
expresen y compartan sus puntos de vista. Se debe tener cuidado de no caer en excesos y sobre todo
recordar que para que haya comunicación es necesario escuchar, ser escuchado y reaccionar a través de
opiniones, emociones o sentimientos.

La comunicación es arte que facilita la convivencia así sea a partir de la controversia; por lo tanto, debe
generar crecimiento en todo momento.

3.1.1. Estimado Aprendiz de forma desescolarizada lea el cuento de nuestro premio Novel de literatura,
Gabriel García Márquez (1982), “el rastro de tu sangre en la nieve” y en el espacio formativo exprese su
parecer o apreciación. Ahora en grupo, suponga que usted tiene que viajar al exterior, a un lugar en el que
existe una lengua que desconoce por completo. Imagine la llegada en avión hasta entrar al hotel y cómo
sería salir a la calle para alimentarse, buscar trabajo, transporte, y realizar las actividades diarias de
supervivencia.

a. De forma autónoma e individual, escriba en su cuaderno ¿Cómo haría para


comunicarse y poder sobrevivir en esas circunstancias?
b. En grupo de trabajo, socialice con sus compañeros y en un pliego de papel periódico
escriba las diferencias y similitudes de las estrategias utilizadas para sobrevivir.

3.2 Contextualización e identificación de conocimientos


Duración de la actividad: Trabajo directo 2:24 horas., trabajo independiente: 36 minutos. Total 3 Horas
Todas las personas se comunican permanentemente y en todos
los espacios e igualmente el mundo se comunica con

usted, en un proceso que se puede decir que es dinámico, constante y cambiante. Para hacerlo se
utilizan diferentes medios, como lo son los audiovisuales,
radiofónicos, impresos, digitales, etc. En ésta era de la
comunicación hay muchas alternativas.

3.2.1 De forma individual y desescolarizada elabore un friso en


el que resuelve los siguientes cuestionamientos. Utilice su
creatividad, recuerde que la comunicación hace uso de formas,
colores y palabras, no solo de palabras.

a. ¿Qué es para usted la comunicación?


b. ¿Además de comunicarse a través de la palabra, de que otra manera lo hace? c.
¿Ha pensado en el efecto que produce en los otros cuando se comunica, relátelo? d.
¿Qué medio de comunicación es el qué más usa?
e. ¿Qué es para usted la información?
f. Establezca una comparación entre comunicación e información
g. Cuando usted presenta sus trabajos escritos, utiliza alguna Norma, ¿cuál?
h. ¿Qué herramientas conoce y utiliza en sus exposiciones?
i. ¿Para qué le sirve esa herramienta?

3.3 Apropiación - Teorización o conceptualización

Duración de la actividad: Trabajo directo 22 horas., trabajo independiente: 5.5 horas. Total 27.30 horas

Estimado aprendiz: Usted ha desarrollado una serie de ejercicios que le han permitido recordar conocimientos adquiridos en el
transcurso de su vida y que ahora son importantes para su desempeño profesional. Junto con su instructor y compañeros,
haciendo buen uso de las TIC, construirán conocimiento.

Con buen juicio, dinamismo y responsabilidad desarrollará las siguientes actividades:

"El conocimiento es la mejor inversión que se puede hacer."(Abraham Lincoln)

3.3.1 Procesos de pensamiento

Es una habilidad de la mente que se desarrolla. A través de preguntas busca respuestas que contribuyen en la construcción de
conocimiento, o ampliar lo que ya conoce. Su proceso es permanentemente para la adquisición de nuevos conocimientos. En el
proceso de pensamiento encontramos:

Observación y Concepto: Representación mental de un objeto, hecho, cualidad,


situación. Puede darse directamente o por descripción.
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Análisis: es el proceso en el que se divide un tema complejo en unidades más pequeñas para hacer una mejor comprensión de él.
Ejemplo: ¿a qué debe su color?, ¿cuantos tipos de manzana hay?, ¿qué propiedades tiene?,

Síntesis: En este momento la persona que comenzó con la simple observación y descripción tiene la capacidad y la habilidad de
establecer un resultado con certeza. Ejemplo: las manzanas rojas son una fuente de vitamina c.,

Proposición una proposición es un producto lógico surgido del acto de afirmar o negar algo, lo cual constituye un juicio (falso o
verdadero), en concordancia con los resultados del análisis.
Ejemplo: comer manzanas rojas puede mejorar la dieta diaria.
a. Es momento de realizar un ejercicio práctico de comunicación, llamado LOS NÁUFRAGOS. Inicialmente el instructor dividirá el
grupo en dos, uno que serán los náufragos y el otro los rescatistas. Los primeros escribirán una nota para indicar donde se
encuentran y el segundo grupo los rescatará.

b. Si hace parte de los náufragos, imagine que está en una isla desierta.
Debe escribir una nota para que alguien lo rescate. Esta nota será introducida en una botella. La botella, como hemos visto en las
imágenes del cine, la llevará el mar hasta un puerto donde alguien la encontrará.
▪ ¿Qué escribiría en esa nota?
▪ ¿Cómo sabrán los que reciban esa nota, en qué parte del mundo se encuentra? ▪ Solo tiene la tinta suficiente para escribir tres
oraciones.

c. Si usted hace parte de los rescatistas, debe imaginar que se encuentra en tierra firme. Observando el mar, ve una botella que
flota, al recogerla y destaparla encuentra la nota de un náufrago. Al leer la nota relacione la información relevante encontrada e
información adicional que requiere para ubicar y rescatar al náufrago.

d. Se organizará un debate, teniendo en cuenta las siguientes preguntas:


▪ ¿la comunicación recibida fue pertinente?
▪ ¿la comunicación fue clara?
▪ ¿qué le sobro a la comunicación, que le faltó?
▪ Identifique los errores o dificultades que se cometieron al comunicarse en el ejercicio.

e. A través del proceso de inferencia encuentre con cuales pensamientos y acciones se dieron: la observación, el análisis, la
síntesis y la proposición. Concluya si el proceso anterior se dio de manera consiente, recuerde que el pensamiento racional no se
da por intuición.

Aclare todas sus dudas junto con el instructor.

3.3.2 Tipos de comunicación

Estimado Aprendiz: Se han definido a nivel general dos tipos de comunicación; la no verbal y la verbal, ellas
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a su vez tienen una amplia clasificación.

3.3.2.1 Comunicación no verbal: La comunicación no verbal se expresa a


través de gestos, sonidos, posturas, y movimientos, que dejan ver emociones y
sentimientos. También incluye elementos paralingüísticos, o sea aspectos vocales no
lingüísticos del mensaje como tono y calidad de la voz, acento, ritmo, pausas,
vocalizaciones. Es posible transmitir no verbalmente un mensaje contrario a lo
que se expresa mediante las palabras. A este campo también pertenece la semiología que tiene que ver con la función social de
los signos, y los símbolos y la Proxémica (espacio entre un cuerpo y otro).

En grupos de trabajo, ingresen a la biblioteca virtual del Sena. Busquen material sobre comunicación no verbal y amplíen los
conocimientos.

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Estimado aprendiz ubíquese en el espacio laboral y a

partir de los conceptos adquiridos, realice la siguiente


actividad.

Es necesario contar con materiales como papel de colores,


fichas bibliográficas, colores, plumones, marcadores, no
olviden el resorte o cauchito, para la
elaboración de antifaces o máscaras y para el diseño de símbolos y signos que se requerirán para la actividad.
El instructor formará grupos de 5 personas y les asignará la
temática, que puede ser entrevista de trabajo, ingreso al
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trabajo,
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entrega de informes, a un jefe malgeniado,
amable, déspota, grosero. Además les indicará
cuales son las alternativas para la presentación,
que puede ser a través de: mimos, gestos, posturas,
imitación de
personajes,
cambio de
roles. La
presentación debe incluir emociones como
alegría, tristeza, irá, aversión, sorpresa, miedo,
también debe utilizar signos y símbolos.

Diseñen y elaboren máscaras o antifaces y dibujen los símbolos


y signos que requieren para desarrollar la historia que van a representar. Dividan los papeles de cada uno y
escriban el libreto, ensayen y prepárense para la representación

La presentación debe prepararse para un tiempo máximo de 7 minutos.

Una vez realizada la actividad deben evaluar al auditorio sobre lo que vieron, sintieron y aprendieron.
3.3.2.2 Comunicación Verbal: Es el proceso mediante el cual las
personas interactúan a través de las palabras ya sea de manera
oral o escrita. Los órganos que predominan son el Oído y la vista.
Destacamos las conversaciones, entrevistas, libros, cartas,
correos electrónicos, brochures, entre otros.
a. En grupos de trabajo, ingresen a la biblioteca
virtual del Sena.
Busquen material sobre comunicación verbal.
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Organicen un programa de TV, donde haya entrevista, concurso, noticia. Elaboren libretos y presenten el tema de la
comunicación verbal a través de dicho programa. Tenga como referencia estas preguntas para dirigir el programa. ¿Hay
diferencia entre la comunicación no verbal y verbal? ¿Cual? ¿Hay

diferencia entre la comunicación oral y la escrita?, ¿Cuál es mejor y por


qué?, ¿Qué
cualidades debe tener cada una de ellas?
No olvide tomar apuntes de las sugerencias realizadas por el instructor, para que modifique sus libretos en caso de ser
necesario. Con dichas correcciones es que debe subir sus actividades a la plataforma y a su portafolio.

b. En grupos de estudio haga una interpretación de la lectura que se plantea enseguida. Tenga en cuenta las preguntas
planteadas abajo. Su escrito debe tener 500 caracteres.

NO AL VERBO
Publicado en Diario ADN, mayo 9 de 2019
Por: Gustavo Gardeazábal

A muchos nos llegó el Día del Idioma este texto que puede hacernos pensar a todos: “El idioma español tiene cerca de 300.000
palabras. En el libro Don Quijote, Cervantes usó 22.939 palabras diferentes. En una conversación entre dos profesionales
pensionados se usan más de 3.200 palabras. Una canción de reguetón tiene, en promedio, 30 palabras. La mayoría de los jóvenes
de la actual generación se comunican con 300 palabras (de estas, 78 son groserías) y con 37 emoticones. Ahora, ya se pueden
imaginar el nivel de comprensión de lectura y pensamiento crítico que poseen. ¡Feliz Día del Idioma!”.

La generación de ahora no habla, garrapatea en su pantalla para comunicarse por WhatsApp, de pronto por mail. En sus colegios
no les enseñan redacción. Ellos se las inventan con tal de no hablar. Prefieren el texto escrito como si sufrieran sordera, pero la
verdad es que como andan con audífonos por donde están oyendo música, lo que han suprimido no es la audición sino la lengua.
Y cuando se quitan esos aparatos que los vuelven zombis hablan con una absoluta escasez de lenguaje. Hace unos días, en una
sala de espera de un aeropuerto, tuve que oír con computador mental en mano, una charla entre dos milenials bien vestidos y
arrogantes -(al subirme al avión vi que iban en primera clase)- y entre 22 minutos de espera dijeron 138 veces entre los dos
“marica y huevón” como estribillos de un vallenato mal cantado. Afortunadamente me entretuve contando, de otra manera una
conversación de esas habría sido irresistible.

Cuándo mataron al verbo no es lo de dilucidar en estos 1.200 caracteres. Lo importante es prever hacia dónde va la comunicación
y hasta donde la pantallita del Smart nos derrotó haciendo trampa con el bendito algoritmo que nos arrebató la libertad.

▪ Cuáles son los planteamientos del autor


▪ A usted como generación de los “milenials” que le suscita esta lectura
▪ En una profesión como la suya, donde hay predominio de números, usted considera que necesita invertir tiempo en el uso
correcto de las palabras para entablar comunicación verbal.
"La lectura hace al hombre completo; la conversación lo hace ágil, el
escribir lo hace preciso". Francis Bacon, escritor y filósofo.
3.3.3. Comprensión y redacción de textos
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Estimado aprendiz, recuerde que la ortografía cumple una función
fundamental en el lenguaje y la comunicación. Es a través de ellos que
podemos expresarnos de forma correcta. Una buena ortografía
contribuye al logro de una buena pronunciación.

Por otra parte los signos de puntuación dan la estructura de un texto


ya que delimitan las frases y los párrafos, se ordenan las ideas y se
jerarquizan según su importancia. Podríamos asegurar que velan por el sentido de un texto.

Su correcto uso implica el dominio de la sintaxis (orden y relación de las palabras) y, por ende de la gramática (normas y reglas
para hablar y escribir correctamente una lengua). La abundancia o escasez de los mismos, especialmente de la coma, marcan el
ritmo de la lectura: mayor cantidad, más lentitud; menor cantidad, más fluidez en el desarrollo del discurso. Ejemplos:
1- «Si el hombre supiera realmente
el valor que tiene la mujer,
andaría a cuatro patas en su
búsqueda».

2- «Si el hombre supiera realmente


el valor que tiene, la mujer
andaría a cuatro patas en su
búsqueda».

Fragmentos del poema «Soledad junto al mar», en el Tomo II de la novela


Amina y Zahir, dos almas gemelas. De escritor J. Alfredo Díaz García
Sin signos de puntuación Son Con signos de puntuación Son
placenteros momentos de placenteros momentos, de
otras vidas y otras tierras otras vidas y otras tierras
donde viven otras gentes tus donde viven otras gentes: tus
manos que me acarician manos, que me acarician
ávidas y complacientes tu risa ávidas y complacientes; tu
que suena a gloria tus ojos que risa, que suena a gloria; tus
me veneran tus besos de pura ojos,
miel y tu mirada lisonjera que me veneran; tus besos de
pura miel y tu mirada
lisonjera; la blancura de tus
dientes
sonriendo junto a mi boca,

la blancura de tus dientes y el calor de tu piel que


sonriendo junto a mi boca y junto a la mía quema con un
el calor de tu piel que junto grito de ansia loca.
a la mía quema con un grito […]
de ansia loca. ¡Grito desesperada tu nombre
que sabe a miel y sabe a hierba!,
[…] sabe a dátil y a cereza, a higo y
Grito desesperada tu nombre que albaricoque.
sabe a miel y sabe a hierba sabe a ¡Nombre que es puro sabor!,
dátil y a cereza a higo y que sabe a ti, sabor de
albaricoque. Nombre que es puro hombre con efecto
sabor embriagador, caricias en
que sabe a ti sabor de luz de vela de llama roja y
hombre con efecto ardiente
embriagador caricias en
luz de vela de llama roja y
ardiente

Diríjase al libro Taller de lectura y redacción (Secretaría de Educación Pública, 2015) https://www.dgb.sep.gob.mx/servicios-
educativos/telebachillerato/LIBROS/1-
semestre2016/Taller-de-Lectura-y-Redaccion-I.pdf

Individual y extracurricular elabore un mapa conceptual que muestre aspectos fundamentales en la redacción de textos. El
instructor indicará la forma de compartirlo.

a. Ingrese a la biblioteca virtual del Sena y ubique material relacionado con redacción de cartas, memorandos, correos
electrónicos, brochures, hojas de vida. Ubique también material que le indique como se redacta la misión, la visión y los objetivos
de una empresa.

En grupo realice una cartelera que contenga elementos teóricos y un ejemplo.


Expóngalo en el espacio formativo

b. Busque la definición de empresa, tipos de empresa, que son los inventarios y para qué sirven.

Estimado aprendiz, piense que la empresa más importante que tiene que sacar
adelante es usted mismo. Para hacerlo, puede empezar por revisar con qué cuenta o
en otras palabras su patrimonio interno. Empiece por dibujarse en un pliego de papel
periódico. Una vez realizado el dibujo, ubíquese en la cabeza y escriba con frases
completas, su patrimonio cognitivo, en el corazón su patrimonio emocional, en las
manos, lo que usted sabe hacer, en su boca sus habilidades lingüísticas o como se
expresa, en el estómago sus fortalezas en salud, en las piernas sus fortalezas
deportivas, en los brazos sus fortalezas éticas, en el cuello sus fortalezas espirituales,

en el cabello sus fortalezas sociales.


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Cuando haya terminado de reconocer su patrimonio, haga un
escrito de 200 caracteres
donde se felicite por todas sus cualidades.

Debe reunirse en grupos de estudio, compartir su trabajo y ponerse de acuerdo para exponer de acuerdo a lineamientos que
dará su instructor.

3.3.4 Normatividad

De forma desescolarizada e individual indague sobre el uso y la pertinencia de las Normas APA. Una vez haga proceso de
comprensión, elabore un cuadro donde resalte los aspectos más utilizados en la presentación de informes.

Terminadas las actividades mencionadas acorde a las solicitudes de cada una, su instructor preparará el aula para proceder a
la socialización, ampliación y aclaración de los temas.

3.4 Transferencia de conocimiento (aplicado al proyecto formativo)

Duración de la actividad: Total 12 horas

Estimados aprendices: Después de haber desarrollado paso a paso la guía, junto a su instructor y sus compañeros de Grupo, le
invitamos a poner en práctica sus nuevos aprendizajes, desarrollando el Taller No. 9 El arte de comunicarse.

Una vez desarrollado el taller, consérvelo dentro de su portafolio de evidencias. Esté atento a la estrategia de revisión y
valoración de esta actividad por parte de su instructor.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Duración de la actividad: Evidencia de Conocimiento 1 Hora, Evidencia de desempeño 1 Hora y evidencia de producto 2 Horas
Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e
Aprendizaje Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Reconoce la importancia, naturaleza y Instrumento:


Conocimiento características de la comunicación Cuestionario
humana, según el contexto en el que se Técnica:
● Preguntas referentes a desarrolla. - Escucha con atención y Formulación de
comunicación verbal: concentración, asiente y pregunta al Preguntas
oral y escrita y su hablante-oyente para retroalimentar el
aplicación proceso.
- Establece acuerdos a partir de la
diversidad de conceptos y opiniones.
- Interpreta mensajes y reconstruye
el discurso con sus propias palabras
Evidencias de
manteniendo el sentido. Desempeño:
Desempeño
- Aplica técnicas para la Instrumento: Lista
● En el proceso de comunicación de chequeo
desarrollo de las verbal y no verbal teniendo en Técnica:
actividades muestra cuenta características Observación
sus conocimientos comunicativas. Sistemática
en comunicación - Interpreta señales, signos, símbolos
verbal y no verbal e íconos propios de su actividad
laboral.
- Usa el léxico con precisión y propiedad
en los procesos de comunicación Producto:
relacionados con el área de desempeño Instrumento: Lista
Evidencias de Producto: laboral. de chequeo
- Gráfica la información utilizando Técnica: Taller
● Taller No. 9 El arte de instrumentos gráficos semánticos.
- Utiliza la información según el
comunicarse. propósito establecido.
- Codifica y decodifica mensajes
utilizando los íconos, los símbolos, las
señales, planos, esquemas y flujogramas
según
requerimiento.
- Apropia un método para leer
comprensiva e interpretativamente.
- Utiliza el lenguaje según el destinatario,
el propósito, el contexto y el contenido.

- Aplica técnicas para la comunicación


verbal y no verbal según
requerimientos establecidos.
- Redacta textos con cohesión y
coherencia siguiendo pautas de
progresión temática. - Emplea en la
elaboración de textos las estructuras
textuales básicas.
- Produce textos explicativos, instructivos,
descriptivos o argumentativos según
especificaciones.
- Utiliza las reglas gramaticales y los
signos de puntuación según el texto
comunicativo. - Emplea para la
producción de textos normatividad
vigente.
- Identifica los diferentes tipos de textos
teniendo en cuenta su intencionalidad. -
Selecciona el tipo de texto de acuerdo
con sus intereses y necesidades de
conocimiento.
- Codifica y decodifica mensajes utilizando
los íconos, símbolos, señales en el
contexto de su actividad laboral y social.
- Argumenta tesis y elabora
proposición para el planteamiento
de tesis.
5. GLOSARIO DE TERMINOS

Tomado de: Lenguaje de la comunicación. https://lizmendivil.blogia.com/2004/112902-glosario.php

Campo léxico: Conjunto de palabras que comparten uno o varios rasgos de significado semejantes por
ejemplo: perro, gato, gallina, león, pueden agruparse en el campo léxico animales. Así también perro, gato,
gallina pueden formar el campo léxico animales domésticos. O perro, gato león, tigre son animales
mamíferos. También se conoce como campo semántico.

Codificación: Cambio de lenguaje o de código lingüístico sin modificar el contenido.

Cohesión: Adhesión de las cosas entre sí o entre las materias de que están formadas.

Coherencia Relación de significado entre los elementos del texto o del texto y el contexto. Esta relación no se

presenta sólo entre los elementos superficiales que componen el texto sino que es una compleja red de

factores lingüísticos y cognoscitivos. Es la interconexión significativa


entre los contenidos de un texto que asegura su unidad temática. Los textos desorganizados, que repiten y mezclan ideas, que no
obedecen a una estructuración o esquema son incoherentes.

Contexto. Factor determinante para comprender el significado de un texto o enunciado. El contexto se refiere a los rasgos
relevantes de la situación comunicativa. El contexto cognitivo refleja la experiencia acumulada y estructurada por los sujetos, el
contexto cultural a las visiones del mundo compartidas por los participantes en el acto social comunicativo.

Decodificación: Aplicar inversamente a un mensaje o señal codificado las reglas de su código para obtener la forma primitiva del
mensaje.

Jerarquía: Organización por categorías o grados de importancia entre diversas personas o cosas. Léxico: Vocabulario, conjunto de

palabras de una lengua, de una región, de un colectivo, una actividad. Ortología: Arte de pronunciar correctamente los sonidos

de una lengua y de hablar con propiedad.

Redundancia: Repetición inútil de un concepto: la expresión "subir arriba" constituye una redundancia semántica, ya que el
significado de "arriba" ya está implícito en el de "subir".
Texto. Unidad fundamental en el proceso de comunicación tanto oral como escrito que posee carácter social. Está caracterizado
por su cierre semántico y comunicativo, así como por su coherencia profunda y superficial en estrecha relación con su
intencionalidad.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS Bibliografía

La cocina de la escritura. Cassany. D. 1996. Anagrama.

La Modernidad Líquida. Bauman. Z.2000. Fondo de cultura económica.

Análisis crítico del discurso. Dijk. Van. 1999. Anthropos.

La conducta asertiva como habilidad social. Llacuna Morera. J; Pujol Franco, l. 2004. CENTRO NACIONAL DE CONDICIONES DE
TRABAJO.

Ortografía Real Academia de la Lengua Española.

Unidad 4 La Comunicación no Verbal. McGraw-Hill

Infografía:

Biblioteca virtual SENA Ingrese a la base de datos SENA. Puede acceder a


colecciones de libros, revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en inglés y español, que
pueden ser consultadas desde la red del SENA. http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en bases de datos y puede acceder a: e-
brary, Gale, Galé Cengage, Learning, Océano para administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest.

Imágenes:

Imagen 1 http://www.cca.org.mx/profesores/reactivos_pisa/imagenes/conversacion.jpg

Imagen 2: http://1.bp.blogspot.co m/-J084Ik_vPbA/UZwBLTs a8I/AAAAAAAAF7k/W6iJOQ7TJo/s1600/Hablar.jpg

Imagen 3: https://es.123rf.com/photo_15113513_tiempo-aeropuerto-de-salida-mesa-dedise%C3%B1o ilustraci%C3%B3n-sobre-


blanco.html
Imagen 4: http://jeancarlosarango.blogspot.com/2017/09/todo-acerca-de-medios-de-que-sony.html Imagen 5:
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Imagen 6: https://concepto.de/comunicacion-no-verbal/#ixzz6065ybgWA

Imagen 7: https://www.google.com/search?q=imagen+de+proxemica&rlz

Imagen 8: https://www.google.com/search?q=imagen+de+mascaras+con+expresiones+varias&rlz=

Imagen 9: https://co.pinterest.com/pin/380413499761105037/
Imagen 10: https://www.imageneseducativas.com/la-importancia-de-los-signos-de-puntuacion/

Imagen 11 https://es.123rf.com/photo_87231827_dise%C3%B1o-de-ilustraci%C3%B3n-devector-de-icono de-silueta-humana-


masculina.html

7. CONTROL DEL DOCUMENTO


Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Nedid Pineda Instructora Coordinación 2019


Rodríguez Contabilidad, finanzas e
impuestos

Validación Stella Patricia Vargas Instructora Coordinación 2019


Contabilidad, finanzas e
impuestos

Claudia Ruiz Instructora Coordinación 2019


Contabilidad, finanzas e
impuestos

Nelson Alonso Muete Instructor Coordinación 2019


Contabilidad, finanzas e
impuestos

Rafaelino García Instructor Coordinación 2019


Contabilidad, finanzas e
impuestos

Revisión Jasbleidy Instructora Coordinación 2019


Contreras Beltrán Contabilidad, finanzas e
impuestos

Aprobación Jorge Enrique Coordinador Coordinación 2019


Cifuentes Bolaños Contabilidad y Contabilidad, finanzas e
finanzas impuestos

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)


Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio

Autora Jasbleidy Instructora Coordinación Junio 2020 Cambio


(es) Contreras Beltrán Contabilidad, datos
finanzas e nuevo
impuestos programa de
formación

Aprobó Jorge Enrique Coordinad Coordinación Junio 2020


Cifuentes Bolaños or Contabilidad,
Contabilid finanzas e
ad y impuestos
finanzas

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