MODIFICACIÓN: 02.01.
2017
VERSIÓN: 01
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
CÓDIGO: PC
OTEC DESTINATARIO RESPONSABLE
PÁGINA: 1 de 2
Impulxxa Spa Dirección Alta Gerencia
Objetivos de la Calidad Instrumento Responsable Criterio Periodicidad
Encuestas de Satisfacción del
Mantener un promedio mínimo del nivel Participante Igual o Mayor
COORDINADOR Semestral
de satisfacción de los usuarios. Encuestas de Satisfacción del a 75%
Mejorar la Cliente
calidad de Mantener un promedio mínimo del nivel
Encuestas de Satisfacción del Igual o Mayor
nuestros de satisfacción de la actividad hecha al COORDINADOR Semestral
Alumno a 75%
servicios Relator
Crear nuevos cursos acreditados en SENCE
Códigos SENCE de cursos COORDINADOR 4 Cursos Año 2017
en el área de capacitación del OTEC
Contactar a empresas del rubro y ofrecer 10 Nuevos
Mails y Contactos de Clientes COORDINADOR Año 2017
los servicios de capacitación Contactos
Mejorar la Realizar ventas a empresas cuyo
Presencia funcionamiento este en regiones distinta a Facturas de Ventas COORDINADOR 2 Ventas Año 2017
Comercial y la Quinta Región.
Cartera de
Clientes del Vender cursos a nuevos clientes Facturas de Ventas COORDINADOR 4 Ventas Año 2017
OTEC
Primer
Desarrollo de Pagina Web Página Web DIRECCIÓN Web Anual
Semestre
Realizar una revisión gerencial de los Revisión
Acta de Revisión DIRECCIÓN Julio 2017
Mejorar en la próximos 6 meses Gerencial
eficacia de los
procedimientos Inscripción del OTEC en el Registro Certificado
Inscripción SENCE DIRECCIÓN Año 2016
Nacional de OTEC del SENCE SENCE
Mejoras Obtener Cuenta Corriente bancaria a Contrato
Contrato de Cuenta Corriente ALTA GERENCIA Año 2017
Financiera y nombre del OTEC Suscrito
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VERSIÓN: 01
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
CÓDIGO: PC
OTEC DESTINATARIO RESPONSABLE
PÁGINA: 2 de 2
Impulxxa Spa Dirección Alta Gerencia
Realizar 5 Cursos con uso de franquicia
Facturas de Ventas DIRECCIÓN Año 2017
Económicas del tributaria SENCE
OTEC Timbre de Recepción de ingreso Anual, desde
Participar en 3 Licitaciones Publicas DIRECCIÓN 3 Licitaciones
a Licitación la certificación
Mantener o superar la satisfacción del usuario/ participante, en las diferentes actividades de capacitación.
Velar por el cumplimiento de las actividades administrativas de los relatores
Compromiso de la Alta Gerencia, con la gestión administrativa - académica del OTEC.
Compromiso del Personal del OTEC con el Sistema de Gestión de Calidad y la mejora continua de los procesos.
Velar por una buena gestión comercial del año en curso.
