Teorias 2do Analisis

Escuela Superior de Administración Pública
Teorías de las Organizaciones

Carold Briggitte Hernandez Layton
Sergio Chica
ANALISIS TEXTO LA ARGUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA – CHRISTOPHER HOOD

Y MICHAEL JACKSON
¿Qué es la argumentación administrativa?
Desde mi punto de vista y con base en la lectura, la argumentación administrativa es un
conjunto de doctrinas (entendiéndose doctrina como aquella que detona ideas específicas
de lo que se debe hacer en la administración), las cuales se reinventan al pasar el tiempo,
porque es muy complicado que se creen nuevas doctrinas administrativas. Además de
esto la argumentación administrativa está muy ligado al sentido común y muchas veces
se hacen ejemplos que se adapten a la argumentación.
Hay elementos muy importantes para la argumentación administrativa y uno de estos es
la persuasión, depende de cómo sea usado este elemento se puede apoyar o destruir una
idea. Así que lo que ayuda y hace que una doctrina administrativa triunfe es su poder
retorico.
Con base a lo anterior es importante aclarar que la doctrina se liga a la filosofía y la
justificación. Esto haciendo que se entienda y se trabaje mejor el trabajo administrativo.
COMENTARIO PERSONAL
Al realizar la lectura de Christopher Hood y Michael Jackson y con base a lo hablado en
clase se puede hacer un análisis, de lo que es la argumentación administrativa y los
elementos que la componen como lo son las doctrinas, las herramientas persuasivas, la
filosofía, y la justificación.
En un primer momento se nos plantea la interrogante de ¿Cómo organizarnos? Y de acá
partimos para ver cuáles argumentos convencen a la gente, qué vuelve convincente un
argumento administrativo y cuáles son las doctrinas disponibles.
Comenzaremos hablando de lo que hace triunfar a las doctrinas administrativas y que a
mi parecer es una de las cosas más importantes y es el poder retorico el cual se compone
de dos elementos: la estructura con la que se propone y el ropaje del argumento. De este
punto se derivan dos métodos argumentativos el método hobbesiano que habla de
procesos argumentales basados en la demostración y la pretensión científica. Y el
segundo método es el aristotélico el cual se centra en que no hay un método bueno, todo
depende de la circunstancia.
Al hablar del método aristotélico, es esa manera de argumentar donde se requieren las
herramientas persuasivas como la metáfora, la persuasión, el ejemplo, la analogía, el
tatemae, la simetría, la aceptación, etc. Estas estrategias discursivas mas que hacer
entender al publico es para convencerlo de que el argumento que se esta dando es justo
y apropiado. Estas herramientas son un elemento muy importante para la argumentación
administrativa porque depende de como sean usadas se puede apoyar o destruir una
idea.
El discurso de la administración publica esta en el orden de los ficcional (las ficciones
tienden a ser ideas generalizadas, son argumentos no comprobables, pero siempre se
presentan bajo el orden de la plausibilidad) y en el orden del ejemplo. En clase se nos
propuso una muestra para entender esto, entonces cuando queremos que sea aprobada
una reforma de salud, colocamos como ejemplo lo bueno que ha sido el proceso de
privatización en Chile y se cómo se ve que le ha ido de bien a ese país, se deduce que a
Colombia también le ira bien.
Continuare hablando de la doctrina administrativa, entendiéndose esta como una máxima
de sentido común. Esto de sentido común se puede evidenciar en la lectura en la
selección de ejemplos que toman los “filósofos” para referirse a las doctrinas que
plantearon (el ejemplo que pone el autor de esos tres “filósofos” de la calle es un
pensamiento de dogza.
El sentido común o pensamiento ordinario cambia a través del tiempo, generando esto
nuevos ejemplos y una rotación de doctrinas, este también es el pensamiento que moldea
la acción situacional y las conductas del día a día. Algo muy importante para recalcar es
que la sociedad no opera bajo un pensamiento científico, sino se da mas en un
pensamiento no científico al cual en clase se le llamo pensamiento ordinario.
Hay que tener claro que el sentido común no es lo mismo para todos, es diferente el
sentido ordinario de Bogotá al de China. Cuando se cambia este sentido común, se está
cambiando la forma de actuar de la persona y la forma en que piensa.
Abarcando ahora la filosofía administrativa, la cual es un conjunto de doctrinas con sus
respectivas justificaciones, son unas ideas normativas que dicen como organizarse.
En aras de finalizar y para poder relacionar los conceptos abarcaremos los tipos de
doctrinas y de justificaciones.
En cuanto a las doctrinas son tres tipos, el tipo quién referente a las personas, la tipo qué
referente a las doctrinas de la estructura de la organización y la tipo como referente a los
procedimientos. Se nos plantearon unos ejemplos en clase para una mejor compresión: el
primero es, la exigencia del uniforme para trabajar es una doctrina tipo como y el segundo
habla de que en los procesos de atención al publico las personas no pueden estar de pie
deben estar sentadas y a la entrada se les da una ficha indicando su turno, este ejemplo
es una doctrina tipo cómo.
Y hay tres tipos de justificación Teta, Sigma y Lambda.
La sigma tiene que ver con los recursos, la lambda con los procesos de aprendizaje y
adaptación y las teta con los valores.
Entonces se nos plantea el siguiente ejemplo en busca de conocer el tipo de doctrina,
justificación y la herramienta persuasiva utilizada: en la administración de las polis se
deben entregar los mejores cargos de la ciudad a los mejores y más valientes ciudadanos
porque esto es como entregar las mejores flautas a los mejores flautistas.
Del anterior enunciado y lo planteado en la clase, la lectura y lo anteriormente
mencionado en este comentario se puede deducir lo siguiente
Tipo de doctrina: tipo quién
Tipo de justificación: teta
Y herramienta persuasiva: la analogía
En conclusión, la argumentación administrativa no es tan sencilla como se piensa en
muchas ocasiones, se deben tener en cuenta una serie de pautas para poder desarrollar
la argumentación. A partir de las clases se pudo comprender de una forma mas clara lo
que son las doctrinas, la filosofía y la argumentación.
Referencias
Christopher Hood y Michael Jackson, (1998) La argumentación administrativa.
Recuperado de https://sites.google.com/site/schica21/opc2

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