Datos del estudiante

Fecha de elaboración: sábado, 3 de abril de 2021

Nombre del Módulo: Gestión del conflicto v2

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Conflictos funcionales

Nombre del asesor: Laura Cecilia Gómez Álvarez

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Instrucciones

Piensa en alguna situación conflictiva en la que hayas sido observador(a), algo que tú
hayas presenciado.

1. Descripción general
 Aproximadamente una semana mi tía de nombre Lurdes, fue hospitalizada, ya que
presencio un pre infarto, mi tío de nombre Luis, hermano de mi mama se
encontraba trabajando y se le informo de manera inmediata que su esposa se
encontraba en el hospital, para esto sus 4 hijos llamados Luis, Lurdes, Gloria y
Juan Pablo, no fueron a ver como se encontraba su mama, pero si estaban en
comunicación con una prima mía de nombre Brenda, el problema se presentó ese
día por la noche ya que ningún familiar de parte de mi tía Lurdes se podía quedar
a cuidarla, y lo mismo sucedió con sus hijos, lo que provocó que una tía soltera de
nombre María, hermana de mi mama y mi tío Luis, se pusiera a discutir con sus
hijos porque ninguno de ellos se quería quedar a cuidar a su mama.
La discusión se prolongó alrededor de 15 min, al final se hizo un acuerdo entre mi
tía María y mi tío Luis, que ella se quedaba por esa noche y que solo lo hacía por
él, porque se fuera a descansar ya que él tenía que presentarse por la mañana a
trabajar, pero que para el día siguiente se arreglaran ellos para ver quien se
quedaba en la noche, esta discusión provoco que sus hijos de mi tío y mi tía no se
hablen hasta la fecha.

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 2. Tabla de Análisis
Desglosa la información sobre el conflicto seleccionado en la siguiente tabla, haciendo una
descripción general del elemento en la segunda columna, y en la tercera explica cuál fue su
intervención dentro de la situación.

ELEMENTO Descripción Cómo influye en el conflicto

Las partes involucradas Persona 1 – María Es quien empieza la discusión.

(desarrolla una parte por ( hermana soltera de Luis)
renglón incluyendo a
quienes intervinieron Persona 2 – Luis, Lurdes, Son los irresponsables, ya que ninguno
directamente) Juan Pablo y Gloria ( hijos tenía tiempo para cuidar a su mama
de mi tío Luis) hospitalizada).
Persona 3 – Luis ( esposo de Interviene para tranquilizar la situación.
Lurdes y mi tío)

El asunto Discusión entre mi tía María Gritándose y diciéndose palabras

y los 4 hijos de mi tío Luis. altisonantes.
Ya que sus 4 hijos de mi tío
no se hicieron responsables
al querer cuidar de su
mama.

Los antecedentes Sus hijos son irresponsables. Anterior mente a esta situación, mi tía ya
había tenido rencillas con ellos debido a
que ellos no se hacen responsables de sus
actos y sus padres son los que terminan
dando la cara por los problemas de sus
hijos y ellos salen bien librados y con el
problema resuelto.
El contexto A las afueras de un hospital. Espacio donde sucede el conflicto.

Los terceros Mi tío Luis Tranquiliza la situación.

Los recursos La habilidad de ser Con la participación de un mediador en

mediador en el conflicto. este caso mi tío Luis, la situación se
tranquilizó, se pudo observar que supo
contralar la situación, evitando que

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 hubieran más palabras altisonantes y
retirando del lugar a una de las partes
involucras en el problemas, este caso a
sus hijos, para poder hablar con
tranquilidad con su hermana en este caso
mi tía María Elena.

3. Clasificación
Clasifica el conflicto por su resultado con su respectiva fundamentación, explicando por qué lo has
considerado funcional o no funcional.

 Lo considero como un conflicto no funcional debido a que no se pudo controlar el

problema al 100%y debilito aún más la relación familiar.

 El conflicto se presentó en nivel interpersonal, ya que en un inicio solo fue entre mi tía
María y sus hijos de mi tío, posteriormente se presentó nivel intergrupal, en el
momento que se empezaron a gritar y salir las palabras altisonantes, en ese momento
tuvo que intervenir mi tío Luis.

4. Conclusión
Realiza una reflexión a profundidad sobre esta Evidencia de Aprendizaje y redacta tus conclusiones
de forma concreta pero clara sobre los siguientes puntos:

 ¿Consideras que pudo haberse obtenido un diferente resultado?, ¿cómo?

 Si, si los hijos fueran responsables, buscando alguna solución, como turnándose desde
un inicio, un día cada quien y considerando la participación mi tía, el resultado se hubiera
convertido en funcional.

 ¿Crees que el hecho de haber sido un observador en esta situación te facilitó el análisis?,
¿por qué?

 Sí, porque pude observar que siendo responsables con tus obligaciones personales,
familiares y laborales te puedes ahorrar muchos problemas y al momento de la
intervención de mi tío, pude observar que supo controlar el problema y evitar que se
hiciera aún más grande y esto le ayudo a que mi tía se tranquilizara un poco.

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  ¿Cómo podrías utilizar los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo de esta Unidad
para lograr un buen resultado en un conflicto en el que tú fueras partícipe?

 Primero que nada saber identificar si es funcional o no funcional, posteriormente analizar

los elementos del conflicto (las partes involucradas, el asunto, los antecedentes, el
contexto, los terceros y los recursos, esto para poder planear una estrategia para
solucionar correctamente el conflicto.

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