Plan de Acción - Conclusiones, Xelapan

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4.

Plan de Acción
Aperturar una nueva sucursal de Xelapán en el departamento de Retalhuleu.
4.1 Objetivos
4.1.1 General
Diseñar la propuesta de un plan estratégico de marketing digital, para la apertura de una
nueva sucursal en el departamento de Retalhuleu
4.1.2 Específicos
Realizar un diagnóstico interno y externo de la empresa, para conocer la situación
actual.
Desarrollar estrategias, que logren posicionar a la panadería como marca líder en el
departamento, llena de sabor y calidad.
Elaborar el presupuesto de mercadeo, para la aplicación del plan estratégico de
marketing digital.

4.2 Formulación de estrategias

ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Objetivo Desarrollar e innovar productos con la mejor calidad, lleno de sabor y


tradición
Estrategias Acciones Recursos Periodo Responsable
Financieros
Estudiar el mercado Departamento
Retalteco, por medio Q. 2000.00 de Marketing
de las diferentes 1 Trimestre
herramientas
tecnológicas.

Implementar una Departamento


nueva línea de de Producción
productos, de acuerdo Q. 10,000.00 Semestral
a las tendencias del
cliente.

Fuente: Elaboración propia, Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios, UMG, 2021


ESTRATEGIA DE PRECIO
Objetivo Mejorar el poder de negociación con los proveedores
Estrategias Acciones Recursos Periodo Responsable
Financieros
Estructuración de Departamento
base de datos, con Q. 1000.00 1 Trimestre Financiero
diversos proveedores

Establecer precios
accesibles y como Gerencia
ventaja competitiva Q. 3000.00 Semestral
brindar un valor
agregado

Fuente: Elaboración propia, Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios, UMG, 2021

ESTRATEGIA DE PLAZA
Objetivo Ofrecer productos de la mejor calidad, a los diferentes hoteles,
restaurantes, cafeterías etc.
Estrategias Acciones Recursos Periodo Responsable
Financieros
Anual Departamento
Aumentar la fuerza de Q. 7000.00 de Marketing
ventas, en la sucursal,
con servicio a
domicilio
Gerencia
Análisis de
localización para Q. 3000.00 Semestral
nueva sucursal

Fuente: Elaboración propia, Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios, UMG, 2021


ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
Objetivo Dar a conocer la sucursal mediante las diversas herramientas y
aplicaciones tecnológicas
Estrategias Acciones Recursos Periodo Responsable
Financieros
Promocionar los
productos en las redes Departamento
sociales Facebook, de Marketing
WhatsApp, Instagram Q. 500.00 Diariamente

Escanear el código
QR, e ingresar los Departamento
datos, para participar Q. 1000.00 Trimestral de Marketing
en un combo para 4
personas

Fuente: Elaboración propia, Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios, UMG, 2021


4.3 plan de Implementación
Recursos CALENDARIZACIÓN
No. Responsable
Estrategia Acciones Financieros E F M A M J J A S O N D
Estudiar el mercado Retalteco, por medio
de las diferentes herramientas
Q.2000.00 Depto.Marketing                
tecnológicas.
1 Producto
Implementar una nueva línea de
productos, de acuerdo a las tendencias del Q.10000.00 Depto. Producción
cliente.
Estructuración de base de datos, con
Q.1000.00 Depto. Financiero                
diversos proveedores
2 Precio Mantener los mismos precios que la
competencia, con la ventaja competitiva Q.3000.00 Gerencia
de brindar un valor agregado
Aumentar la fuerza de ventas, en la
sucursal, con servicio a domicilio Q.7000.00 Depto.Marketing                
3 Plaza
Análisis de localización para nueva
sucursal Q.3000.00 Gerencia

Promocionar los productos en las redes


sociales Facebook, WhatsApp, Instagram Q.500.00 Depto. Marketing                
Promoció
4 Escanear el código QR, e ingresar los
n
datos, para participar en un combo para 4 Q.1000.00 Depto. Marketing
personas

Fuente: Elaboración propia, Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios, UMG, 2021


4.4 Plan de Contingencia
No. RIESGO ESTRATEGIA ALCANCE RESPONSABLE CALENDARIZACION CONTINGENCIA

SI NO TALVEZ

Deficienciente Mantener la
1 análisis en los seguridad de los Alta capacidad
costos de procesos productiva Administrador Semanal
producción productivos

Fracasar en la Crear Alianzas


expansión estratégicas con
2 comercial Hoteles, Trimestral
Restaurantes, Aumentar las Administrador
cafeterías, ventas
despensas
familiares

3 Deficiencia en el Realizar un Mejorar la


presupuesto apalancamiento rentabilidad de Administrador Anual
financiero financiero la empresa

4 Pérdida de Escuchar e Mayor lealtad de


clientes implementar los Administrador Trimestral
mejoras en el consumidores
servicio

Fuente: Elaboración propia, Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios, UMG, 2021


4.5 Evaluación y Control

No. ACTIVIDAD PROPUESTA MEDICIÓN


1 Sistema de control Preventivo Analizar las estrategias propuestas de acuerdo conAnalizando estadísticas,
la necesidad de la empresa, estando sujetas a formularios, e identificando el
modificaciones número de visitas de clientes
2 Control Concurrente Conllevar un control o registro de las Proporcionar al Jefe inmediato un
implementaciones estratégicas de las actividades cronograma de actividades a
en la empresa realizar en tiempo, fecha, y
encargado de la actividad.
3 Supervisión Visualizar la información del plan estratégico de Evaluar o medir por medio de
marketing digital y evaluar el cumplimiento de su encuestas estratégicas a clientes,
ejecución. para verificar el rendimiento de las
estrategias implementadas.
4 Evaluación Evaluar de una manera trimestral los avances Medir la aceptación de la marca en
estratégicos de la empresa el nuevo mercado, llevando un
control mensual, del número de
visitantes e ingresos financieros.

Fuente: Elaboración propia, Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios, UMG, 2021


4.6 Presupuesto detallado del Plan Estratégico Xelapán

PRESUPUESTO DE UN PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING DIGITAL $ 27,500.00


Cantidad Subtotal
Categoría Costo por unidad
estimada estimado
ESTRATEGIA DE PRODUCTO $ 12,000.00
Estudio de Mercado 1 $ 2,000.00 $ 2,000.00
Implementación de nueva linea de productos 1 $ 10,000.00 $ 10,000.00
ESTRATEGIA DE PRECIO $ 4,000.00
Base de datos proveedores 1 $ 1,000.00 $ 1,000.00
Establecer precios accesibles, brindando un valor agregado 1 $ 3,000.00 $ 3,000.00
ESTRATEGIA DE PLAZA $ 10,000.00
Aumentar la fuerza de ventas, en la sucursal con serv. A domicilio 1 $ 7,000.00 $ 7,000.00
Analisis de localización para nueva sucursal 1 $ 3,000.00 $ 3,000.00
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN $ 1,500.00
Brindar promociones en redes sociales, twiter, facebook 1 $ 500.00 $ 500.00
Escanear el Código QR, e ingresar los datos para participar en un
1 $ 1,000.00 $ 1,000.00
combo de 4 personas

Fuente: Elaboración propia, Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios, UMG, 2021


Conclusiones

a. Se determinó que Xelapán es una empresa innovadora que está en constante


crecimiento, por lo que promocionar sus productos a través de las herramientas que
ofrece el marketing digital, le favorece ya que ayuda a estar a la vanguardia de los
gustos y preferencias de sus clientes.

b. Xelapán ha logrado adaptarse al entorno cambiante de los negocios que ha


provocado para varias empresas la pandemia Covid 19, en la cual ha reestructurado
sus estrategias de ventas, con el cual han ayudado a mantenerse como un negocio
estable en este tiempo de crisis que acontece en todos los países.

c. El mercado día con día contrae nuevas exigencias, por lo que Xelapán ha logrado
estar a la vanguardia, con las ventas en línea y servicio a domicilio, mejorando e
innovando constantemente su servicio al cliente logrando con ello mejorar sus
utilidades.

d. Se concluye que Xelapán mediante el plan estratégico de marketing digital,


ejecutándolo de manera eficiente y aplicando las estrategias y planes desarrollados,
lograra posicionarse como una empresa líder en la nueva sucursal, teniendo como
ventaja competitiva la confianza y solidez de la empresa, que enaltecen su sabor y
calidad.

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