Reclamo Plan Automotor

A la
ADMINISTRADORA Autoahorro
Bridge S.R.L. - El Cano N° 910
S——/——D:
XXXX, DNI Nº XXXX, con domicilio en la calle XXXXX, localidad XXX, Provincia XXX, Teléfono
móvil N° XXX, Email: XXX, plan X– Grupo Nº XXX Orden Nº XXX, se presenta ante Uds., a fin
de reclamar lo siguiente:
Hechos: Que inicio este reclamo por la falta de información y por la fijación “ilegal” de precio de cuota
en el plan de ahorro previo contratado, donde no se ha dado el cumplimiento en la oferta, en los plazos
y condiciones del contrato celebrado, se ha cometido una infracción al art. 10, concordantes de la
Ley 24.240 L.D.C. , concordantes del DECRETO 1798/94, y cláusulas del contrato de adhesión y lo
dispuesto por el art 16 del Capítulo I de la Resolución General 26/04, ss y ccs de la Inspección General
de Justicia.
1. Impugno por nula y abusiva la fijación de la cuota en referencia al valor del automotor
previsto en el contrato con los valores del precio al público, falaces y que torna la prestación
excesivamente onerosa en la relación que existía al momento de contratar.
2. Que se constata en las distintas publicidades del fabricante, concesionarios y agentes de que
el precio de venta al público, es ofrecido con grandes descuentos en el precio y/o con
descuentos en ofrecer financiación en múltiples cuotas sin intereses o con intereses menores
a la inflación. Que estas modalidades de ventas, crean un precio real y otro ficticio para los
compradores de los planes, que afectan abusivamente en el precio de la cuota, como así también
en los costos asociados, administrativos, seguros, entrega, etc. La normativa ordena que el precio
del valor móvil del auto deba ser el precio de fábrica incluida toda bonificación o descuento que
efectúe el fabricante a los agentes y concesionarios de su red de comercialización.
3. Se ha producido una variación excesiva del precio de venta que altera en forma
extraordinaria la relación existente al contratar. La circunstancias económicas, no
estipuladas, ni habilitadas en el contrato, como la devaluación de la moneda e incluso las
retenciones a las exportaciones de automotores, han llevado a que se trasladen al precio en forma
directa que afectan abusivamente en el aumento de precio de la cuota, como así también en los
costos asociados, administrativos, seguros, entrega, etc.
4. Se ha producido una variación excesiva del precio por sustitución del modelo de referencia
contratado. El cambio de modelo de automotor, por discontinuación de fábrica o razones
comerciales, donde la variación a una versión de mayor gama tanto motorización y/o
características estéticas y/o de confort que ha provocado que la cuota a pagar se incremente en un
monto considerablemente mayor y sin la debida relación existente al momento de contratar.
5. Falta de Información fehaciente: Que asimismo la administradora tiene la obligación de

notificar fehacientemente al adherente/adjudicatario de cualquier modificación que implique una
diferencia mayor al 20% en el valor móvil del precio vigente al cese de la fabricación del
vehículo fabricado, dando tres opciones para elegir, caso contrario renunciar al plan y solicitar su
liquidación o cancelar la deuda existente al valor del día en que se notifica el mencionado
cambio.
Que todo ello altera de manera inequitativa las obligaciones a mi cargo, produciendo una situación
gravosa, que perjudica mis posibilidades de continuar pagando dicho plan por no tener previsibilidad del
aumento de las cuotas.
Que dicha conducta, provoca una quita de certeza y por lo tanto de liquidez y exigibilidad a la deuda ya
que está siendo calculada arbitrariamente por la administradora pese a existir un contrato escrito y
normas vigentes que lo impiden.
Asimismo, dado que ha habido variaciones arbitrarias en los precios, no solo en un mes, es necesario
que se analice las bonificaciones otorgadas con anterioridad, habidas mes a mes, por lo que hago
extensivo mi reclamo a todos los pagos anteriores, en lo que haya sido abonado de más, que se deberá
acreditar con sus intereses, así como hago presente que mi reclamo es interruptivo de la prescripción
liberatoria para que la administradora no se ampare en los hechos consumados
Documental: Adjunto a la presente, copias de cupones de pagos correspondientes a cuotas: N° 2; 25;

31; 35 y 38 respectivamente.
1. Solicito que cese la infracción, proveyendo conforme lo dispone el artículo 4, 8, 8 bis, 10, 10 bis,
37, 38 y ccs. de la Ley 24.240, Resolución N° 26/04 de la Inspección General de Justicia y ccs.;
y ordene a mi elección rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado con
reciprocidad de intereses que Uds. cobran por mora, todo ello sin perjuicio de las acciones de
daños y perjuicios que correspondan o continuar el plan acordando con un reajuste
equitativo de la cuota con relación al verdadero precio del bien que llega al consumidor, a la
relación existente en el momento de contratación del tipo y valor del vehículo, la relación entre
la cuota y los ingresos promedios de los compradores y reclamar las diferencias de cuotas
pagadas a lo largo del contrato en forma ilícita.
2. Daño Directo: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de

rechazo se indemnice por el art. 40 Bis. Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa
al Consumidor.
3. Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo

le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o RG IGJ 26/04 y cualquier
otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el el carácter de reincidente, la
cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su
generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición
en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240) en el Organismo Gubernamental de Defensa al
Consumidor.
4. Efecto Colectivo: Sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos anteriores, ante la irregularidad e
ineficacia de los actos administrativos de los actos u operaciones, deberá resolverse con alcances
sobre la totalidad de los actos u operaciones de la entidad administradora que se hallaren en
situación similar a aquella que diera base a la denuncia conforme lo dispone el Punto 7.4. RG.
26/2004 IGJ.
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5. Falta de Información fehaciente: Que asimismo la administradora tiene la obligación de

Documental: Adjunto a la presente, copias de cupones de pagos correspondientes a cuotas: N° 2; 25;

2. Daño Directo: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de

3. Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo

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