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    Ejercicios de Lineas de Espera

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    Ariel MONTES
    Este documento presenta ejemplos de sistemas de producción y servicios que utilizan líneas de espera. Describe tres tipos de servicios (OXXO, doctor, banco) que ilustran cómo las entidades (clientes) esperan a los recursos (cajeros, doctores) siguiendo un orden FIFO. También presenta tres sistemas de producción (Nissan, DHL, Coca-Cola) donde las entidades (automóviles, paquetes, refrescos) avanzan en la línea gracias a los recursos (operarios, máquinas)

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    Ariel MONTES
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    Este documento presenta ejemplos de sistemas de producción y servicios que utilizan líneas de espera. Describe tres tipos de servicios (OXXO, doctor, banco) que ilustran cómo las entidades (clientes) esperan a los recursos (cajeros, doctores) siguiendo un orden FIFO. También presenta tres sistemas de producción (Nissan, DHL, Coca-Cola) donde las entidades (automóviles, paquetes, refrescos) avanzan en la línea gracias a los recursos (operarios, máquinas)

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    EJERCICIOS DE LINEAS DE ESPERA

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    EJERCICIOS DE INGENERIA EN

    SISTEMAS

    LINEA DE ESPERA 19/03/2021

    SEGUNDO PARCIAL

    ARIEL ANDRES MONTES VIDAL

    FERNANDO GONZALEZ

    JESUS BLEN PLATA

    SHALOM LOZANO
    EJEMPLOS

    ENTIDAD: PERSONA U OBJETO PARA SER ATENDIDO

    RECURSOS: QUIEN TE VA ANTENDER (SERVEDIR).

    TIPO SER: PEPS, UEPS, ALEATORIO (FIFO, LIFO, RND).

    FIFO: First in-First out

    Servicios

    1. OXXO: Al entrar siempre se atiende a las personas como van llegando al lugar, si hay más
    de una personas se hace una sola línea para poder ser atendido, es muy raro cuando son 2
    líneas.

    ENTIDAD RECURSOS TIPO DE SERVICIO


    CLIENTE CAJERO FIFO

    2. DOCTOR: Casi siempre en este tipo de servicio se tiene que hacer una reservación de una
    cita, ya que puede a llegar a atender a un número limitado de pacientes.

    ENTIDAD RECURSOS TIPO DE SERVICIO


    CLIENTE (LIMITADO) DOCTOR, ASISTENTE FIFO

    3. BANCO: Al entrar hay un número limitado de personas, se toma un turno para saber el
    orden de atención, tiene más de dos áreas de recursos en donde los clientes pueden ser
    atendidos.

    ENTIDAD RECURSOS TIPO DE SERVICIO


    CLIENTE CAJERO, EJECUTIVO FIFO

    SISTEMAS DE PRODUCCIÓN

    1. NISSAN: Hay una línea de producción en la que el producto espera ser ensamblado por
    diferentes operarios, es toda una cadena elaborada y sistemática

    ENTIDAD RECURSOS TIPO DE SERVICIO


    AUTOMOVIL OPERARIOS, MAQUINAS FIFO

    2. DHL: Cuenta con diferentes líneas de servicio, un sistema inteligente que clasifica y reparte
    los envíos dependiendo del destino.

    ENTIDAD RECURSOS TIPO DE SERVICIO


    PAQUETES OPERARIOS, MAQUINA FIFO

    3. COCACOLA: Cuenta con múltiples líneas de producción, producción masiva, y todo es una
    cadena bien armada y sistemática
    ENTIDAD RECURSOS TIPO DE SERVICIO
    REFRESCOS OPERARIOS, MAQUINAS FIFO
    REFERENCIAS
    Hermelinda Santiago Martínez. (2014). TEORÍA DE COLAS O DE LÍNEAS DE
    ESPERA. 19/03/2021, de EMPRENDICES Sitio web:
    https://www.emprendices.co/teoria-colas-lineas-espera/

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