Modulo 1-ISO 9001-2015 - Diagrama de Flujo de Los Procesos
Modulo 1-ISO 9001-2015 - Diagrama de Flujo de Los Procesos
Modulo 1-ISO 9001-2015 - Diagrama de Flujo de Los Procesos
PROPÓSITO: (Captar más usuarios que estén conforme con el Servicio en el momento oportuno)
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
IN
INVESTIGACIÓN
MERCADEO
MARKETING NO
CAPTACIÓN DE
CLIENTES
SI
PLANEAMIENTO
NO
CONFORME DESARROLLO DE
ESTRATÉGIAS
SI
OUT
FIN
RESPONSABLE: (Área de Logística)
PROPÓSITO: (Poner a disposición de los Clientes/Usuarios buenos servicios, precisos y exactos con
equipos y herramientas, modernas y fiables)
IN
APROBACIÓN DE
LA DIR.
LOGÍSTICA
NO
IMPORTACIÓN COMPRA
DE MATERIALES NACIONAL
SI
RECEPCIÓN Y
ENTREGA DE
MATERIALES
NO RECLAMO VERIFICAR SU
CONFORME
PROVEEDOR REGISTRO
CAMBIO DE EVALUACIÓN
MATERIAL Y/O PROVEEDORES
EQUIPO
SI
OUT
FIN
RESPONSABLE: (El laboratorio de Muestras)
PROPOSITO: (Cumplir con las fechas establecidas de manera completa y conforme como pide el
Cliente)
PROCESAMIENTO DE MUESTRAS
IN
RECEPCIÓN DE
MUESTRAS
SI
ENVIO DE
MUESTRAS AL
LABORATORIO
COORDINAR
SE CONCLUYO CON LOS
NO
CON QA/QC
EXAMENES EN LA
FECHA ESTABLECIDA
SI
OUT
FIN
RESPONSABLE: (El Área de Control de Calidad QA/QC)
PROPOSITO: (Que las muestras sean exactas, completas y cumplan con las expectativas del Cliente)
DESPACHO Y DISTRIBUCION
IN
CODIFICACION Y
REPORTE DE
MUESTRAS
EL RESULTADO QUE
NO QA/QC (Verificar
ARROJO EL S. O. ES si se cumplió con
CONFORME los Estándares)
SI
SI
GENERAR SU
REPORTE DE
INFORME DE
ENSAYO
COMUNICAR AL
CLIENTE POR
ESCRITO Y ORAL
OUT
FIN