FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

COORDINACIÓN DE SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO

TIPO DE PROYECTO: Prestación de Servicio Social Universitario - SSU VII Y VII

1. TITULO DEL PROYECTO: Prestación de Servicio Social Universitario en la Gestión

Administrativa 2020.

2. EQUIPO DE TRABAJO:

Coordinador del Servicio Social Universitario en Sede Central

Leonor Díaz Jaimes

Coordinador de Responsabilidad Social en Filial Piura

Maritza Jesús Atúncar Chong

Docente Tutor de RS VII y RS VIII

Maritza Jesús Atúncar Chong

Estudiante que presta el SSU.

Dionicio Ramirez Jhons Messi

Colaborador(a) y/o beneficiario (s)

1. Amaro Aquino Rosmery

2. Bardales Bonilla Cliz

3. Dionicio Ramirez Heldo

4. Dionicio Ramirez Elvis

5. Farfán Espinoza Liliana

3. DURACIÓN DEL PROYECTO:

Dos semestres académicos

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

a) Descripción de la realidad

Bien sabemos que hoy en día estamos pasando por una pandemia que esta azotando al mundo

entero y esto nos lleva a tomar nuevas medidas dentro de la gestión administrativa ya sea en la

gestión pública o privada.

muchas empresas de diversos sectores económicos y en especial las empresas más pequeñas,

estas están enfrentando a grandes perdidas que esto amenaza su funcionamiento y su solvencia

con todo esto miles de trabajadores están expuestos a la perdida de su empleo y el ingreso

económico. Dentro de esto la respuesta del ámbito político deben centrarse en la prestación de

alivio inmediato a los trabajadores y también a las pequeñas empresas.

El estado de emergencia actualmente que vivimos no a traído deficiencias que afecto por años la

administración pública, respecto a la disposición de los recursos, la corrupción fue evidenciada

en distintas entidades y esto golpea fuerte en la situación actual que venimos atravesando, y esto

nos a permitido realizar nuevas formas de actuación, iniciando por la digitación y el teletrabajo

esto sería la única forma de poder continuar con el labor de la administración publica debido a

esta pandemia que venimos pasando en todo el mundo.

 Justificación del proyecto

El presente proyecto se realizará por el medio virtual ya que respecto a la pregunta uno

¿desearías recibir capacitaciones sobre gestión administrativa bajo la modalidad virtual? El 80%

de los encuestados están aptos en recibir la capacitación virtualmente, mientras el 20% están en

desacuerdo, respecto a la pregunta dos ¿Qué temas en gestión administrativa desearías ser

capacitado? El 40% de los encuestados quieren recibir capacitación sobre el marketing, el 20%

quieren recibir capacitación en negocios, y 20% en marketing digital y 20% en gestión de

calidad. Respecto a la pregunta tres ¿conoces las sanciones o penalidades que se dan al incumplir

los protocolos en la gestión administrativa bajo la modalidad virtual? El 80% de los encuestados

no conocen, mientras que el 20% si conocen las penalidades. Respecto a la pregunta cuatro ¿si

conoces la institución gubernamental que supervisa la gestión administrativa? El 80% no

conocen, mientras que el 20% si conocen la institución gubernamental.

a) Objetivos del proyecto:

Objetivo General:

Realizar la prestación de servicio social universitario en la gestión administrativa 2020.

Objetivos Específicos:

Identificar la problemática de mis beneficiarios para la Prestación de Servicio Social

Universitario en la gestión administrativa 2020.

Planificación de la Prestación de Servicio Social Universitario en la gestión

administrativa 2020.

Ejecución de las doce asesorías de la Prestación de Servicio Social Universitario en la

gestión administrativa 2020.

 Propuesta de mejora y evaluación de la Prestación de Servicio Social Universitario en la

gestión administrativa 2020.

d) Metas

cinco beneficiarios o participantes.

b) MARCO REFERENCIAL:

La Uladech Católica en cumplimiento a su filosofía institucional de formar profesionales con

responsabilidad social, espíritu humanista y cristiano, y ciudadanos comprometidos con el bien

común, y conforme a la Ley Universitaria 30220, Estatuto, Reglamento General, Reglamento de

Responsabilidad Social, Reglamento de Servicio Social Universitario y demás normativa;

promueve en los estudiantes, docentes, administrativos y autoridades, la Responsabilidad Social,

la misma que se gestiona a través de proyectos de extensión Cultural, Proyección Social y de

Servicio Social Universitario. El presente Proyecto desarrolla actividades de Prestación de

Servicio Social Universitario, el cual se articula en asignaturas de Responsabilidad Social

presentes en los proyectos educativos de los Programas de Estudios de la Universidad, con la

finalidad de resolver situaciones problemáticas que afecten el desarrollo de la comunidad

mostrando solidaridad, proactividad, asertividad y espíritu de servicio. En el proceso de

intervención en la comunidad se toma como referencia la ISO 26000, los ODS y la investigación,

el desarrollo y la innovación (I+D+i) como política de transformación social; empleando las

tecnologías de la información. El presente Proyecto aporta al ODS N° 11: Lograr que las

ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles.

muchas empresas de diversos sectores económicos y en especial las empresas más pequeñas,

estas están enfrentando a grandes pérdidas que esto amenaza su funcionamiento y su solvencia

con todo esto miles de trabajadores están expuestos a la pérdida de su empleo y el ingreso

económico. Dentro de esto la respuesta del ámbito político deben centrarse en la prestación de

alivio inmediato a los trabajadores y también a las pequeñas empresas.

El estado de emergencia actualmente que vivimos no a traído deficiencias que afecto por años la

administración pública, respecto a la disposición de los recursos, la corrupción fue evidenciada

en distintas entidades y esto golpea fuerte en la situación actual que venimos atravesando, y esto

nos a permitido realizar nuevas formas de actuación, iniciando por la digitación y el teletrabajo

esto sería la única forma de poder continuar con el labor de la administración pública debido a

esta pandemia que venimos pasando en todo el mundo.

la pregunta uno ¿desearías recibir capacitaciones sobre gestión administrativa bajo la modalidad

virtual? El 80% de los encuestados están aptos en recibir la capacitación virtualmente, mientras

el 20% están en desacuerdo, respecto a la pregunta dos ¿Qué temas en gestión administrativa

desearías ser capacitado? El 40% de los encuestados quieren recibir capacitación sobre el

marketing, el 20% quieren recibir capacitación en negocios, y 20% en marketing digital y 20%

en gestión de calidad. Respecto a la pregunta tres ¿conoces las sanciones o penalidades que se

dan al incumplir los protocolos en la gestión administrativa bajo la modalidad virtual? El 80% de

los encuestados no conocen, mientras que el 20% si conocen las penalidades. Respecto a la

pregunta cuatro ¿si conoces la institución gubernamental que supervisa la gestión administrativa?

El 80% no conocen, mientras que el 20% si conocen la institución gubernamental.

¿Qué temas en gestión administrativa desearías ser capacitado?

Negocios, marketing, marketing digital, gestión de calidad, marketing.

 c) METODOLOGÍA:

RESPONSAB INDICADOR
ACTIVIDADES PARA EL CICLO VII METAS
LES ES
a) PLANIFICACIÓN
a.1. Reciben los estudiantes las orientaciones Foro
síncronas N° 1 y 2 sobre socialización del Docente tutor 02 orientaciones socializado
SPA, Síncronas
presentación y aprobación del Proyecto de
Servicio Encuesta
Social Universitario. 02 reuniones online
Estudiantes
on line validada
a.2. Eligen a las personas (beneficiarios) y
solicitan autorizaciones.
01 resultado Encuesta
Estudiantes
a.3. Elaboran, estructuran, aplican y procesan general de validada
las encuestas en línea sobre: Gestión encuestas

01 resultado
Estudiantes
a.4. Elaboran el proyecto de Prestación de general de Proyecto
Servicio encuestas on
Social Universitario y lo presenta a través del line
Entorno Virtual Angelino (EVA). Docente Tutor
01 proyecto Proyecto
CSSU (Sede
a.5. Revisan y aprueban el proyecto de Central) revisado revisado y
Prestación del Servicio Social Universitario y aprobado Aprobado
CORES
(Filiales)
b) EJECUCIÓN
b.1. Ejecuta las acciones planificadas en el 12 registros de
Estudiantes Registro de
proyecto de Prestación de Servicio Social asistencias y 12
asistencias y
Universitario realizadas por cada semana, registro de
ocurrencias
correspondiente al ciclo VII. Ocurrencias

01 informe
Estudiantes Informe
b.2. Presenta el informe preliminar de la preliminar
Preliminar
Prestación del Servicio Social Universitario. evaluado
c) VERIFICACIÓN
12 registro de Registro de
c.1. Verifica el desarrollo y cumplimiento del Docente Tutor
verificaciones verificaciones
proyecto del VII Ciclo académico.
d) EVALUACIÓN Y PLAN DE MEJORA
Estudiantes 01 informe
d.1. Evalúa y presenta el desarrollo de Informe
Docente Tutor preliminar
cumplimiento del proyecto Prestación de preliminar
revisado
Servicio Social Universitario con el informe
Preliminar del VII ciclo académico.

RESPONSA
ACTIVIDADES PARA EL CICLO VIII METAS INDICADORES
BLES
a) PLANIFICACIÓN
Docente 02
a.1. Reciben los estudiantes las orientaciones Tutor orientaciones
Foro socializado
para la continuidad del proyecto de Prestación síncronas
de Servicio Social Universitario, a Través de
las orientaciones síncronas N°1 y N°2.
Encuesta on line
a.2. Continúan la prestación del SSU con las Estudiantes 02 reuniones
validada
personas poblaciones vulnerables y/o Docente on line
replantean la continuidad según necesidad, en Tutor
coordinación con el docente tutor.

b) EJECUCIÓN
b.1. Ejecuta las acciones planificadas en el
Estudiantes
proyecto de Prestación de Servicio Social Registro de
12 registros de
Universitario realizadas por cada semana, asistencias y
asistencias y
correspondiente al ciclo VIII. ocurrencias
12 registro de
Ocurrencias
Estudiantes
01 informe de
b.2. Presenta el informe de experiencias de la Informe de
experiencias
Prestación del Servicio Social Universitario. experiencias
Docente Evaluado
Tutor
b.3. Sustenta el informe final en el aula.
01 informe
Informe final
final evaluado

c) VERIFICACIÓN
Docente 12 registro de Registro de
c.1. Verifica el desarrollo y cumplimiento del
Tutor verificaciones verificaciones
proyecto final del VIII ciclo académico.
d) EVALUACIÓN Y PLAN DE MEJORA
d.1. Evalúa y presenta el desarrollo de Estudiantes
01 informe
cumplimiento del proyecto Prestación de Docente Informe final
final revisado
Servicio Social Universitario con el informe Tutor
final del VIII ciclo académico.
 RECURSOS

RECURSOS HUMANOS:

Docente Tutor: Maritza Jesús Atúncar Chong

Estudiante: Dionicio Ramirez Jhons Messi

Beneficiarios:

1. Amaro Aquino Rosmery

2. Bardales Bonilla Cliz

3. Dionicio Ramirez Heldo

4. Dionicio Ramirez Elvis

5. Farfán Espinoza Liliana

RECURSOS MATERIALES:

Laptop

Internet

Celular

Google drive

Redes sociales. WhatsApp Messenger

 REFERENCIAS:

Texto Base:

Francisco Amat, A. Nos Aldás, E. F. y Moliner Miravet, L. (2011). Aprendiendo a transformar el

entorno: el uso del aprendizaje servicio en la educación superior. Castelló de la Plana, Spain:

Universitat Jaume I. Servei de Comunicación i Publicacions. Recuperado de: link

Texto Digital:

Santos, R. M. A., Sotelino, L. A., & Lorenzo, M. M. (Eds.). (2016). Aprendizaje-servicio e

innovación en la universidad: actas vii congreso nacional y ii internacional de aprendizaje-

servicio universitario. Recuperado de: link

Texto Compilado:

Rodríguez R. Juan R. (Ed.). (2013). La Responsabilidad Social en la Uladech católica: Exigencias

de la Responsabilidad Social Universitaria en el proceso de Formación Profesional. Chimbote

(Perú): Uladech católica. Recuperado de: link

Tesis:

Choque Cahua, R (2017). Perfil profesional y perfil didáctico del docente de aula de nivel primaria de

las instituciones educativas. Huacullani - Chucuito, 2012. Juliaca (Perú): Uladech católica.

Recuperado de: link

Textos complementarios:

Ulloa, R. L. (2010). La cooperación internacional en la era de la globalización. México: Instituto

Politécnico Nacional. Recuperado de: link

7. ANEXOS:

Encuestas on line aplicados / Tabulación del resultado de las encuestas. Cuestionario

Online.
Pantallazo de la aceptación de los beneficiarios

-
Registro de participantes o beneficiarios.

N° Apellidos y Teléfono Correo electrónico Zona Región/ país

nombres

1 Bardales 932445293 [email protected] Jr. Huánuco -

Bonilla Cliz Independencia Perú
cuadra N° 13
2 Dionicio 952407926 [email protected] Av. La Santa maría
Ramirez república N° del valle -
Heldo 590 Huánuco -
Perú
3 Amaro 948664968 [email protected] AA.HH. 4 de Amarilis -
Aquino diciembre Mz. Perú
Rosmery “A” Lt. 4
4 Dionicio 960419743 [email protected] CP. Cullcuy Santa maría
Ramirez Elvis del valle -
Huánuco -
Perú
5 Farfán 932778961 [email protected] Av. Santa rosa Huánuco-
Espinoza mz. 187 Perú
Liliana
 PLAN DE TRABAJO SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO 2020-02

N Asesoramiento
FECHA TEMA/ACTIVIDAD RESPONSABLE MATERIALES
1 3° SEMANA SSU N° 01: Creación de una DOCENTE
21 AL 27 DE empresa en tiempos de TUTOR Maritza ZOOM
SETIEMBRE COVID. DIONICIO RAMIREZ, Jesús Atúncar DIAPOSITIVA
2020 Jhons Messi Chong CELULAR
WATSAPP
INTERNET
2 SSU N° 02: Atención al DOCENTE ZOOM
Cliente y las técnicas TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
infalibles de atención al DIONICIO RAMIREZ, Jesús Atúncar CELULAR
cliente Jhons Messi Chong WATSAPP
INTERNET
3 4° SEMANA SSU N° 03: Relaciones DOCENTE ZOOM
28 SET AL 04 públicas: clima DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
DE OCTUBRE organizacional interno y Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
2020 externo en tiempos de Chong WATSAPP
COVID INTERNET
4 SSU N°4: Finanzas de ventas DOCENTE ZOOM
en tiempos de COVID DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
Chong WATSAPP
INTERNET
5 5° SEMANA SSU N° 05: Marketing: DOCENTE ZOOM
05 AL 11 DE estrategias de ventas en DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
OCTUBRE tiempos de COVID Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
2020 Chong WATSAPP
INTERNET
6 SSU N° 06: Liderazgo DOCENTE ZOOM
empresarial en tiempos de DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
COVID Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
Chong WATSAPP
INTERNET
7 6° SEMANA SSU N° 07: Neuromarketing DOCENTE ZOOM
12 AL 18 DE empresarial en tiempos de DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
OCTUBRE COVID Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
2020 Chong WATSAPP
INTERNET
8 SSU N° 08: Gerencia social DOCENTE ZOOM
y comercio internacional en DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
tiempos de COVID Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
Chong WATSAPP
INTERNET
9 7° SEMANA SSU N° 09: Sanciones y DOCENTE ZOOM
19 AL 25 DE penalidades administrativas DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
OCTUBRE en tiempos de COVID Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
2020 Chong WATSAPP
INTERNET
10 SSU N° 10: Protocolo DOCENTE ZOOM
administrativo para prevenir DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
el COVID en la empresa. Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
Chong WATSAPP
INTERNET
11 8° SEMANA SSU N° 11: Normativa DOCENTE ZOOM
26 OCT AL 01 laboral administrativa en DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
DE tiempos de COVID Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
NOVIEMBRE Chong WATSAPP
2020 INTERNET
12 SSU N° 12: Derecho DOCENTE ZOOM
Administrativo en tiempos de DIONICIO RAMIREZ, TUTOR Maritza DIAPOSITIVA
COVID Jhons Messi Jesús Atúncar CELULAR
Chong WATSAPP
INTERNET
13 9° SEMANA (IV ENCUENTRO
02 AL 08 DE INTERNACIONAL Y VI Coordinadora SSU y
NOVIEMBRE NACIONAL DE CORES
2020 EXPERIENCIAS DEL
SSU)

Elaborado por: Dionicio Ramirez Jhons Messi Fecha: 26/09/2020

Revisado por: Maritza Jesús Atúncar Chong Fecha: 26/09/2020