Intervención psicosocial en

Situaciones de Maltrato Infantil y

Abuso Sexual

Ps. Sandra Becerra Luck

Consideraciones relevantes para enfrentar situaciones
de maltrato y abuso sexual en establecimientos
educacionales.

1. Los niños, niñas y adolescentes deben ser

protegidos del maltrato y abuso sexual.
1. La familia es la primera responsable, aunque es
compartida por todos.
2. Este principio debe estar incorporado en el
reglamento interno del establecimiento.
3. Definir protocolos de actuación.
4. Debe priorizar siempre el interés superior del
niño
Guía para la elaboración de un protocolo de actuación en establecimientos
educacionales. Convivencia escolar. Ministerio de Educación. Marzo 2013.

Ps. Sandra Becerra Luck

Consideraciones relevantes para enfrentar situaciones
de maltrato y abuso sexual en establecimientos
educacionales.

2. El establecimiento educacional debe actuar

oportunamente.
1. Detectar, implica que algún adulto de la
comunidad educativa toma conocimiento o
sospecha que un niño está siendo dañado.
2. No es función de los profesionales de la
educación investigar o diagnosticar.
3. Si estar alerta, para derivar a centros
especializados y/o efectuar la denuncia
correspondiente.
Guía para la elaboración de un protocolo de actuación en establecimientos
educacionales. Convivencia escolar. Ministerio de Educación. Marzo 2013.

Ps. Sandra Becerra Luck

Consideraciones relevantes para enfrentar situaciones
de maltrato y abuso sexual en establecimientos
educacionales.

3. Ante la sospecha o certeza de una situación

de maltrato o abuso sexual infantil, el
establecimiento educacional debe:
• Activar protocolo de actuación, que incluya la
comunicación inmediata con la familia.
• Recopilar antecedentes administrativos y otros de carácter
general, describiendo la situación sin emitir juicios.

Guía para la elaboración de un protocolo de actuación en

establecimientos educacionales. Convivencia escolar. Ministerio de
Educación. Marzo 2013.

Ps. Sandra Becerra Luck

Consideraciones relevantes para enfrentar situaciones
de maltrato y abuso sexual en establecimientos
educacionales.

***No confundir las responsabilidades***

La función de los establecimientos educacionales
NO ES INVESTIGAR EL DELITO NI RECOPILAR
PRUEBAS SOBRE LOS HECHOS.
SI ACTUAR OPORTUNAMENTE PARA PROTEGER AL
NIÑO, DENUNCIAR LOS HECHOS Y/O REALIZAR LA
DERIVACIÓN PERTINENTE.

Guía para la elaboración de un protocolo de actuación en establecimientos

educacionales. Convivencia escolar. Ministerio de Educación. Marzo 2013.

Ps. Sandra Becerra Luck

Ante una develación de maltrato o abuso…

“El adulto o el director está obligado a denunciar el

hecho (art 175 CPP), ante la Fiscalía, antes de
transcurridas 24 horas desde que toma conocimiento
de la situación”.
“Poner en conocimiento al apoderado, salvo que se
sospeche que éste tuvo alguna participación en los
hechos”.
“En caso que se estime que el niñ@s adolescente se
encuentre en una situación de riesgo deberá ser
informado a la Fiscalía inmediatamente, para adoptar
las medidas de protección pertinentes”.
Protocolo de Actuación, Fiscalía Local de Arica, Ministerio Público de Chile. 2006

Ps. Sandra Becerra Luck

Acciones esperadas ante la develación de maltrato de un niño…

• Generar un clima de acogida y confianza.

• Escucharlo y contenerlo en un contexto
resguardado y protegido.
• Escucharlo sin cuestionar ni confrontar su
versión.
• Evitar atribuir alguna responsabilidad en lo
sucedido o en su posible evitación.
• Reafirmar que hizo bien en revelar lo que estaba
pasando.
• No acusar a los adultos involucrados ni emitir
juicios contra el presunto agresor.

Ps. Sandra Becerra Luck

Acciones esperadas ante la develación de maltrato de un niño…

• Informarle que esta conversación será privada y

personal pero que, si es necesario para su bienestar,
podría informarse a otras personas que lo ayudarán.
• Actual serenamente, tranquilo y seguro.
• No interrumpir su relato. Respetar sus silencios y
ritmo.
• No sugerir respuestas.
• No hacer promesas que no se van a cumplir
• Señalar las posibles acciones futuras (explicar los
pasos a seguir y lo importante que es hacerlo.

Ps. Sandra Becerra Luck

Donde denunciar…

1era. Comisaría
Santa María con Juan Noé # 799
58 2 258081

3era. Comisaría
Carabineros de Chile Loa #1349
58 2 458132
www.carabineros.cl
Emergencia 133
Informaciones 139
Fono Niños 147
Fono Familia 149

Ps. Sandra Becerra Luck

Donde denunciar…

Policía de Brigada Investigadora de Delitos Sexuales y

Investigaciones Menores (BRISEXME)
Belén #1651
de Chile PDI Pobl. Juan Noé
58 2 226644
www.investigaciones.cl

Ps. Sandra Becerra Luck

Donde denunciar…

Fiscalía local Arica

Manuel Rodriguez # 363 Esq. Baquedano
58 2 592254
58 2 592244
Fiscalía de Chile 58 2 592220

www.fiscaliadechile.cl URAVIT
Edificio Emelari, Baquedano # 731
4to piso Oficina 402
58 2 592230

Ps. Sandra Becerra Luck

Donde denunciar…

Posta de Urgencia
Hospital Regional 18 de Septiembre 1000
Arica
Juan Noé Crevani Teléfono: (58) 2 204500.

Ps. Sandra Becerra Luck

Contactos útiles…

Centro de Atención Integral a

Psje. Luis Schmithd # 675.
Arica
Víctimas de Delitos Violentos
Teléfono: (58) 2 583124.
[email protected]

Ps. Sandra Becerra Luck

Contactos útiles…

07 de Junio # 280
2do. Piso
Arica
Servicio Médico Legal SML Teléfono: (58) 2 231594
(58) 2 255708
www.serviciomedicolegal.cl
Lastarria # 1001
Teléfono: (58) 2 255698

Ps. Sandra Becerra Luck

Contactos útiles…

Santa María # 1161

Servicio Nacional de Menores Arica
(58) 2 232740
www.sename.cl (58) 2 233389

Ps. Sandra Becerra Luck

Dominios de intervención

Social Psicológico

Jurídico

Necesidad de articular procesos

psicosociales y jurídicos en un
análisis psicosociojurídico

Ps. Sandra Becerra Luck

Beneficios de trabajar en Equipo:

Sistema, donde cada

persona conforma un
elemento, y cada una de
ellas está asociada a
otra para buscar
solución a un problema.

Ps. Sandra Becerra Luck

Trabajo en Equipo tiene tres maneras de ejecutarse…

MULTIDISCIPLINARIO
Ante una necesidad concreta, cada
profesional evalúa y formula un plan
de tratamiento de acuerdo con la
información obtenida para luego,
actuando de manera independiente,
entregar lo él cree es el tratamiento
más importante.

Ps. Sandra Becerra Luck

Trabajo en Equipo tiene tres maneras de ejecutarse…
INTERDISCIPLINARIO
Parecido al anterior, pero la diferencia radica en el
nivel de coordinación que se gestiona para
integrar los esfuerzos de los distintos miembros del
Equipo. Aquí cada miembro del Equipo
interviene con la persona afectada, pero se nombra
un coordinador de caso. Esta persona coordina
cada servicio hacia la persona, creando un plan
cooperativo entre los miembros del Equipo. Cada
integrante del Equipo da los resultados de su
intervención y su visión del caso y en conjunto se
toma una decisión sobre el tipo y la forma de
intervención más pertinente para cada caso en
particular.

Ps. Sandra Becerra Luck

Trabajo en Equipo tiene tres maneras de ejecutarse…

TRANSDISCIPLINARIO
Entregar una atención lo más integral
posible. Requiere que un miembro del
equipo sirva de agente primario para
atender a la persona. Además, cada
miembro del equipo comparte sus
conocimientos y habilidades
profesionales con sus colegas de otras
disciplinas.

Ps. Sandra Becerra Luck

Equipo Interdisplinario…

Conformado por profesionales de

diferentes áreas del saber, que
trabajan juntos para asegurar una
buena intervención, para cada caso.

Ps. Sandra Becerra Luck

Equipo Interdisplinario… características

• Comparten interés en un tema común.

• Superan las barreras producidas por el
lenguaje hermético de cada disciplina.
• Desafío crear un ambiente de confianza
humildad y creatividad.

Ps. Sandra Becerra Luck

Primera respuesta institucional…

Detección Indagación Protección

Ps. Sandra Becerra Luck

1.- Detección…

• Sensibilización hacia la problemática.

• CPP, están OBLIGADOS a denunciar
miembros de Carabineros, PDI,
empleados públicos y de salud, Fiscales
y Directores, Inspectores y profesores de
Establecimientos Educacionales.

Ps. Sandra Becerra Luck

1.- Detección…

• Organizar respuesta institucional,

elaborar protocolos o procedimientos.
• Conocer los indicadores de MI.

Ps. Sandra Becerra Luck

2.- Indagación…

• Se debe centrar en la no fácil tarea de

dilucidar si los signos que se han
observado en el niño/a (o adulto)
corresponden a una situación
circunstancial (accidental) o constituye
MI.

Ps. Sandra Becerra Luck

Indagación… preguntas que sirven de guía para
quien realiza la investigación

¿Son los daños que evidencia el niño/a

consistentes con la explicación proporcionada por
los padres o cuidadores?
¿Existen contradicciones en las explicaciones que
otorgan los distintos miembros de la familia?
¿Son los daños consistentes o no con la edad, talla
y desarrollo del niño/a? (atribuibles o no a
accidentes infantiles según la edad)

Ps. Sandra Becerra Luck

Indagación… preguntas que sirven de guía para
quien realiza la investigación

¿Es el patrón de daños sugerente de abuso

crónico?
¿Cuáles son las expectativas que tienen los padres
respecto de los niños/as? Son realistas y
consistentes.
¿Cuáles son las creencias de los padres respecto a
los estilos de crianza y disciplina y la utilización del
castigo físico?

Ps. Sandra Becerra Luck

Indagación… preguntas que sirven de guía para
quien realiza la investigación

¿Están los padres interesados en la situación del

niño/a?
¿Cómo enfrentan los padres la situación de
entrevista? Son evasivos? Se molestan cuando
se les pregunta acerca de la crianza del niño/a?.
¿Cooperan con el desarrollo de la entrevista?

Ps. Sandra Becerra Luck

Indagación… preguntas que sirven de guía para quien realiza
la investigación
¿Es la falta de cuidado en el niño/a producto de
la “pobreza” de la familia?
¿Es la falta de cuidado en el niño/a algo crónico o
episódico?
¿Culpan los padres al niño/a por sus problemas?
¿Se interesan los padres por encontrar una
solución a los problemas del niño/a?

Ps. Sandra Becerra Luck

Indagación… objetivos

Difieren de constatar exhaustivamente la

existencia de MI.
Recoger los antecedentes iniciales que
pueden sugerir la existencia o no de este
tipo de problemática.

Evitar la “tentación” de
convertirse en una especie
de “detective”.

Ps. Sandra Becerra Luck

Pauta de Indagación Inicial…

¿Es la falta de cuidado en el niño/a producto de

la “pobreza” de la familia?
¿Es la falta de cuidado en el niño/a algo crónico o
episódico?
¿Culpan los padres al niño/a por sus problemas?
¿Se interesan los padres por encontrar una
solución a los problemas del niño/a?

Ps. Sandra Becerra Luck

Pauta de Indagación Inicial…

Proporcionar al
niño/a joven un
Proporcionar
entorno cómodo Obtener la
una estructura
y seguro confianza del
al niño/a joven
niño/a joven

Ps. Sandra Becerra Luck

Acciones de intervención inicial…

COMUNICAR LA SITUACIÓN INDAGADA

Persona, institución o instancia que corresponda
y que sea la encargada de realizar las acciones
de protección del niño/a (Tribunales,
Investigación diagnóstica o inicio del proceso de
protección).

Ps. Sandra Becerra Luck

3.- Protección…

Evaluar el riesgo Evaluar los

para la seguridad recursos
personal del familiares y
niño/a y su grupo sociales.
familiar.

Examinar las
dimensiones del
problema.

Ps. Sandra Becerra Luck

Factores de riesgo en la evaluación contextual…
Permanencia o Dependencia
ambivalencia económica
en el contacto hacia el
con el agresor. agresor.

Aislamiento Existencia de
social vinculado otros factores de
a la experiencia vulnerabilidad.
de ASI.

Ps. Sandra Becerra Luck

Factores de riesgo en la evaluación contextual…
Derivación a
centro
Denuncia comunitario
judicial. y/o
especializado.
Solicitud de
Separación medidas
momentánea de cautelares en
la familia. Tribunal de
Familia.

Examinar las
soluciones
posibles y resolver
acciones a seguir.

Ps. Sandra Becerra Luck

Intervención terapéutica… objetivos de la terapia

• Apartarse de las imágenes dominantes

inhabilitadoras.
• Oponerse a las condiciones que crearon las
interacciones en las que ocurrieron los abusos,
conformación y mantención del secreto.
• Usar la fuerza de la familia para elaborar una
imagen alternativa más capacitadora y salir del
problema.

Ps. Sandra Becerra Luck

Intervención psicoterapéutica… Características

• Puede y debe ser agresiva, pero nunca

violenta.
• Los profesionales comprometido con la
infancia, deben tener una ética que les
permita actuar con mucha firmeza y
eficiencia para asegurar la vida y el
bienestar de los niños/as.

Ps. Sandra Becerra Luck

Intervención psicoterapéutica familiar…

• Controlar los componentes de la crisis.

• Centrado en la solución; ayudar a sentirse
competente, a encontrar nuevas soluciones.
• Centrado en el problema; ¿Qué mantiene
vivo el problema? Hipótesis de la dinámica
familiar.

Ps. Sandra Becerra Luck

Resiliencia infantil…

• Una parentalidad competente y los buenos tratos infantiles que

resultan de ella constituyen los cimientos de la resiliencia infantil
primaria.

• Capacidad que presentan los niños/as bien tratados para

enfrentarse a los desafíos de ser niño en un mundo dominado y
organizado por los adultos, venciendo los obstáculos que se
cruzan en el camino.

• El aporte de las madres y padres es fundamental, pero no el único,

la comunidad también aporta al desarrollo integral de ellos.
(recursos económicos, actitud hacia la infancia, por ej.) (desde un
modelo sistémico).

Ps. Sandra Becerra Luck

Resiliencia infantil…

• Los niños/as que atendemos, seguramente fueron

víctimas de una profunda injusticia (“no tuvieron la
oportunidad de aprender el “oficio” de ser madres o
padres, porque ellos tampoco fueron hijos/as de
otros padres que tampoco tuvieron la oportunidad
de aprenderlo. Y los abuelos también fueron
víctimas de la injusticia social.
• Manual. El buen trato como el valor terapéutico del
Apoyo social, la creatividad y el humor, inciden en
la resiliencia infantil.

Ps. Sandra Becerra Luck

Resiliencia infantil…

• Capacidad de resistir mejor los avatares de la

vida, la adversidad, la enfermedad e incluso
contextos dañinos como la pobreza o los malos
tratos.
• “Capacidad de una persona o grupo de personas
para desarrollarse bien, proyectándose en el
futuro, a pesar de los acontecimientos
desestabilizadores, condiciones de vida difíciles
y de traumas a veces graves. (Manciaux, M.,
Vanistendael, S., Lecomte, J., y Cyrulnik, B, 2003)

Ps. Sandra Becerra Luck

Resiliencia infantil… nos sorprende

• Evidencia científica, 698 niños/as nacidos en una isla de Hawai.

Fueron invencibles.

• O nuestra experiencia cotidiana, no dejamos de sentir admiración

por ese constante proceso creativo, para hacer frente a la
adversidad.

• “La resiliencia no es un atributo individual innato e independiente

del entorno, sino que emerge en relación con el entorno. Un
ejemplo de ello es la organización cerebral de un niño que
depende de la existencia de cuidado y estimulación por parte de
los adultos significativos. (Dantagnan, M., y Barudy, J., 2009).

Ps. Sandra Becerra Luck

Fuentes de Resiliencia infantil…

• Nivel Macrosistémico; entorno social y cultural.

• De la organización y funcionamiento familiar o
microsistema. (padres con capacidad de ofrecer
un apego seguro, capacidad empática, modelos
de crianza adecuados, con apoyo social)
• De la personalidad, resultado de la articulación
entre la estructura personal y las relaciones
interpersonales significativas.

Ps. Sandra Becerra Luck

Resiliencia primaria y/o secundaria…

• Corresponde a la capacidad de una persona

de sobre ponerse a los desafío y
adversidades de la vida gracias al apoyo
afectivo y social de sus “tutores o tutoras de
resiliencia”.
• Mirada esperanzadora, orienta el diseño de
programas preventivos y de tratamiento.

Ps. Sandra Becerra Luck

Programa para apoyar y facilitar la Resiliencia Infantil…

• Sentimientos.
• Identidad.
• Autoestima.
• Destrezas comunicacionales, Habilidades sociales.
• Trabajo en Equipo.
• Humor****

Ps. Sandra Becerra Luck

Equipo Interdisplinario… proceso reparatorio

• Análisis de Caso, joven 17

años, relación incestuosa.

Ps. Sandra Becerra Luck

Trabajo práctico;
•Formar grupos de a lo menos 3 personas: Recordar “mi escudo personal”, coincidencia.
•Reflexionar: Para los Para los Para los
niños docentes directivos

Curricular
•Que tan lejos
Por desafíos
Pertinencia educativos
llegamos???? y/o
problemas
que aborde
Para la labor
de la escuela
Relevancia
en contextos
vulnerables
Conectados
en la
Para el s. XXI
creatividad e
innovación

Ps. Sandra Becerra Luck

Para elaborar…
•Imagina una imagen que los inspire.
•Cuál será el relato que unirá las acciones?
•Cómo se pueden colaborar unos con otros?
•Dé que forma pueden potenciar lo que crearon hoy?,
dar continuidad.

“Si quieres ir rápido, anda solo. Si quieres ir lejos,

vamos juntos”. (Proverbio africano)

Ps. Sandra Becerra Luck

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