Caso Practico Unidad 2 Cocacola

Caso Practico Unidad 2
Dirección Comercial
Yuli Biened Rodríguez Trujillo
DOCENTE:
UNIVERSIDAD ASTURIAS CAMPUS VIRTUAL

PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C.
2020
INTRODUCCIÓN
En este documento abordaremos inicialmente todo lo relacionado al rol del vendedor

frente al director de ventas, su interrelacion, trabajo mutuo y como afecta esto al
logro de resultado de la organización. Adicionalmente incursionaremos en el análisis
de la estrategia de marketing mix de coca cola, lo que podemos aprender de uno de
los fenómenos comerciales más importantes de nuestra época y de la economía
global, y como esta estrategia ha logrado posicionarlos como una de las compañías
más influyentes a lo largo del mundo.
CONTENIDO
1.Objetivos
2. Enunciado Caso Practico Unidad 2
3. Solución de Caso práctico Unidad 2
4. Conclusiones
5. Bibliografía
OBJETIVOS
Objetivo General
Desde el enfoque de la dirección comercial, revisar el rol del vendedor frente al

director de ventas y analizar la estrategia de mix marketing de Coca-cola.
Objetivos específicos
• Identificar las diferentes estrategias comerciales y marketing que implementa

Coca –cola para lograr ser el mayor referente en el consumo de bebidas
carbonatadas.
• Evaluar la relación y el grado de relevancia entre el marketing de Coca-Cola

y el éxito de su producto a lo largo del globo
• Evidenciar la correlación de beneficio mutuo entre el vendedor y director de

ventas y su importancia en el logro de los objetivos comerciales
• Concluir cuales son los aspectos relevantes, aptitudes y actitudes con las
que debe contar un vendedor y un director de ventas para lograr los objetivos
de la organización.
1. Enunciado Caso Practico Unidad 2
Tomando como referencia de nuevo la empresa mundial Coca Cola descarga su

correspondiente documento y lee la situación. A continuación, responde las siguientes
cuestiones
2. Actividad a desarrollar Caso Practico Unidad 2
1. ¿Cuál es el Rol del Vendedor frente al Director de Ventas?

Dentro de la organización esta es una de las relaciones de mutualismo más
importantes, donde cada uno tiene unas funciones y objetivos claros, en esta
relación, el director es el encargado de trazar una guía, un plan determinado en
busca de los objetivos de la organización, y el vendedor es el ejecutor, es el
encargado de darle vida a estos proyectos, plasmando en el campo de ventas
la visión del director, para ello debe contar con unas aptitudes y cualidades
propias para llevar a cabo esta labor, y es responsabilidad del director propiciar
estas habilidades, identificarlas, cultivarlas y sacarlas a relucir, brindando
capacitación y colocando en el lugar indicado a su vendedor, de modo que con
estas herramientas, pueda lograr los objetivos plasmados inicialmente,
haciendo que la relación sea beneficiosa, tanto para el logro de las metas
personales de cada individuo , que se traducirán en resultados excepcionales
en las ventas de la compañía.
Es por esta razón que los dos cargos dependen el uno del otro, ninguno de los
dos roles se puede desempeñar a plenitud sin una colaboración mutua, y es
menester mantener una comunicación asertiva de los resultados y retos
encontrados por parte del vendedor en campo, donde se identifiquen estos y
se diseñen planes y estrategias, que serán organizadas y priorizadas por el
director, pero puestas en marcha por el vendedor.
2. Investiga y argumente como es el Marketing Mix de Coca-Cola
El marketing mix se entiende fundamentalmente como las principales

preocupaciones de cualquier organización a la hora de posicionar su producto en el
mercado, y esto Coca – Cola lo ha entendido muy bien, de modo que lo podemos
traducir al concepto de las 4Ps, producto, precio, plaza y promoción, y en cada uno
de estos pilares, esta compañía de gaseosas los ha abordado de la forma más
acertada posible, y aquí procederemos a desglosarlos.
• Producto: Mas allá de contar con un producto de Calidad y de gran

aceptación por su sabor, tiene la versatilidad de poder presentarlo a cualquier
tipo de consumidor, por su presentación de tamaño, su composición y su
especificidad de nichos, como lo es productos bajos en calorías o
presentación light, lo cual no excluye a ningún tipo de consumidor, sino que
en medio de este abanico de opciones, lo convierten en un producto global,
de fácil acceso y para todas las familias.
• Precio: Dentro del catálogo de productos que presentan, se permiten el lujo

de manejar una variedad de precios para cada familia, así como pueden
presentar productos exclusivos donde muchos clientes están dispuestos a
pagar más por la percepción de un mayor valor agregado, mantienen su
bebida insignia a bajo costo, con un precio sostenido que le permite siempre
ser una opción en la mesa de cualquier familiar sin importar su situación
socioeconómica.
• Plaza: este es uno de los mayores éxitos y esfuerzos corporativos, pues el

nivel de posicionamiento mundial, le permite mantener el mismo nombre en
todos los continentes, y ser reconocido de igual manera, esto por su extensa
operación logística que les permite llegar a los lugares más recónditos, sin
importar el clima o las condiciones ambientales, las fronteras políticas ni de
lenguaje sin impedimento para que la marca tenga presencia, de modo que
esta facilidad de acceso y disponibilidad de producto le permite crear eco y
renombre en el consumo de cualquier familiar.
• Promoción: finalizamos con la que sin lugar a dudas se puede considerar la

campaña publicitaria más ambiciosa y exitosa de todas, pues Coca – Cola
ha logrado adueñarse de una palabra común y la que cualquier persona
anhela, y esta es “felicidad”, la sola mención del producto retumba en
nuestras cabezas con la mención de esta publicidad, que se llevo a cabo con
una serie de estrategias de marketing y publicidad donde se apela a las
emociones, a la experiencia del consumidor a la hora de recordar la
sensación que experimenta al beber una coca cola, en un mundo donde el
consumidor esta bombardeado en publicidad, las familias logran identificar a
coca cola como un recuerdo grato, donde su marketing no es invasivo ni
anticuado, sino que le produce relajación, buenas memorias y esto se traduce
en relacionar su eslogan con la vida misma, compartir una coca cola es
compartir felicidad.
CONCLUSION
Coca cola es una empresa que con su marketing, y su trabajo en equipo logran
atravesar el mundo con un solo ideal FELICIDAD.

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En este documento abordaremos inicialmente todo lo relacionado al rol del vendedor

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3. Solución de Caso práctico Unidad 2

Desde el enfoque de la dirección comercial, revisar el rol del vendedor frente al

• Identificar las diferentes estrategias comerciales y marketing que implementa

• Evaluar la relación y el grado de relevancia entre el marketing de Coca-Cola

• Evidenciar la correlación de beneficio mutuo entre el vendedor y director de

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2. Actividad a desarrollar Caso Practico Unidad 2

1. ¿Cuál es el Rol del Vendedor frente al Director de Ventas?

2. Investiga y argumente como es el Marketing Mix de Coca-Cola

El marketing mix se entiende fundamentalmente como las principales

• Producto: Mas allá de contar con un producto de Calidad y de gran

• Precio: Dentro del catálogo de productos que presentan, se permiten el lujo

• Plaza: este es uno de los mayores éxitos y esfuerzos corporativos, pues el

• Promoción: finalizamos con la que sin lugar a dudas se puede considerar la

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