TALLER CASO ICS, Inc

PLAN DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS
ALEJANDRA CÁRDENAS CÁRDENAS
LADY PATRICIA GARCÍA CHÁVEZ
JUAN PABLO ARCE CARRERO
JASBLEIDY MORA PÉREZ
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
BOGOTÁ COLOMBIA
NOVIEMBRE
2020
INTRODUCCIÓN
En el mundo actual cada vez se va haciendo más importantes líderes que tengan las
habilidades necesarias para gestionar los equipos de trabajo, con un alto nivel de liderazgo
que permita hacer crecer a las personas a su cargo. A pesar de que estas personas no son
fáciles de encontrar , siempre se debe hacer lo necesario para contar con un capital
excepcional que lidere todo tipo de proyecto con aptitudes necesarias para lograr que los
proyectos o lo que se quiera realizar llegue a feliz término .Es importante que las
organizaciones tengan claro la importancia que tiene el recurso humano y lo útil que es
para cualquier organización que su equipo esté motivado y tratado de la mejor forma ,
garantizando siempre que se les respete sus derechos.
Este documento tiene como objetivo principal poder analizar el caso de ICS, Inc. una firma
de consultoría donde se evidencia como un gerente de proyecto y su forma inadecuada de
manejar las relaciones interpersonales, pueden generar un pésimo ambiente laboral, dejando
como resultado personas trabajando desmotivadas, en un ambiente hostil, con una pésima
imagen de su líder, con mucho temor, miedo y muy poco respeto hacia su líder.
Estudio de Caso
1. Si considera el estilo gerencial de Ivana, ¿cómo deberían actuar los empleados

asignados al grupo para realizar este proyecto?
De acuerdo con lo planteado en el caso y con la forma de Ivana de tratar a sus

colaboradores muestra un sin número de debilidades que están afectando en mayor medida
a su equipo humano , como lo es la falta tan grande de esta líder de comunicación ,sin nada
trabajo en equipo y direccionamiento, las personas que hacen parte del proyecto ven de
forma difícil conocer todos los detalles del proyecto, estas personas están trabajando en un
ambiente hostil, donde no se les permite ir a una cita médica , pero también trabajar largas
jornadas sin derecho a quejarse.
Como este proyecto es tan importante para la compañía como lo ha hecho saber en
múltiples ocasiones Ivana, los empleados deben solicitarle a Ivana que ocupe su rol y se
desenvuelva como el líder que es, deben socializar con ella, acerca de la forma de dar
cumplimiento a los objetivos trazados del proyecto como equipo, evitando a toda costa
cualquier tipo de conflicto. Es importante que el líder o gerente del proyecto ponga en
práctica, adecuadas relaciones interpersonales con cada una de las personas integrantes del
equipo de trabajo, teniendo en cuenta las necesidades o problemas de cada uno con el fin de
que estas dificultades no impidan el normal desarrollo del proyecto y lograr los objetivos
establecidos. Ivana debe convertirse en un orientador y apoyo en el desarrollo de las tareas
de las cuales cada uno es responsable. También deben plantearle a Ivana con evidencias de
proyectos anteriores la mejor forma de llevar a cabo la implementación del proyecto y si es
el caso replantear los puntos críticos para su ejecución y rediseño de tareas ya que puede no
tener éxito si se promete algo que no es acorde a la realidad operativa de la empresa y el
proyecto y el cliente va a valorar más una opinión realista en cuanto a los tiempos que
demoran en realizar el proyecto a que le incumplan en sus criterios y condiciones.
2. ¿Cómo deberían interactuar con Ivana a lo largo del proyecto?
Mediante una comunicación asertiva a lo largo del desarrollo del proyecto, informando los
resultados parciales del proyecto, deben constantemente consultar su opinión y solicitar su
inclusión en cada fase del proyecto, compartiendo sus opiniones, conocimientos y
experiencias laborales. De igual forma, Ivana debe realizar una adecuada delegación de
tareas, asignando a cada miembro del equipo tareas específicas conformes a las capacidades
y habilidades de cada miembro, esto les permitirá alcanzar los objetivos de forma óptima.
3. ¿Por qué razón diría usted que Ivana se comporta como lo hace?
Aunque no se justifica su forma de actuar con su equipo, asumo que es por lo que ella
misma les dice a sus colaboradores, que al morir su madre a ella le tocó hacerse cargo de
sus hermanos desde muy joven, trabajando de día y estudiando en las noches, afirma
siempre que ha tenido que hacer muchos sacrificios para hacer crecer la compañía y ha
tenido que invertir mucho tiempo y dinero para lograr conseguir nuevos clientes. A pesar
de que su vida no haya sido muy fácil no le da derecho a tratar a sus colaboradores de
forma cruel e imponente y sobre todo con prepotencia, ya que esto ha generado un mal
clima laboral.
Ivana está muy errada a mi parecer con la forma que trata a su equipo, es egocéntrica y
autoritaria, por su comportamiento y al parecer no sabe que los proyectos se logran realizar
gracias al esfuerzo y compromiso del capital humano de cada organización, con su forma
de liderar lo único que está logrando es que el equipo trabaje bajo un nivel terrible de estrés
haciendo que el trabajo decrezca.
4. ¿Los miembros del equipo deberían acercarse a Ivana para hablar de su estilo
gerencial? En tal caso, ¿cómo?
Claro que deberían acercarse a ella y en grupo plantearle todas las inconformidades y
también decirle lo importante que es cada miembro del equipo para la realización del
proyecto , ya que sin el capital humano es imposible que se cumpla con los requerimientos
del cliente, también hacerle entender la importancia que tiene el buen clima laboral y lo
positivo que sería para el proyecto que todos los que conforman el equipo esten motivados
pero además , ella debería hacerlos partícipes del plan de trabajo, evitando siempre los
conflictos y si por algún motivo se dan tener la suficiente inteligencia para poder
resolverlos.
CONCLUCIONES
Para concluir es importante tener claro que el liderazgo es esencial en cualquier proyecto y
está ligado directamente a la comunicación y la motivación del equipo de trabajo y que,
utilizado de una forma asertiva, permitirá al líder del equipo obtener una participación
activa y consciente en el alcance de los objetivos corporativos. La responsabilidad de Ivana
en este caso debería estar comprometida para crear a través de la comunicación, de la
motivación y del liderazgo, un ambiente adecuado , de tal forma que todos las personas que
conformen el proyecto trabajen de manera satisfactoria con mucho compromiso con la
organización y el proyecto , pero también con clima organizacional adecuado, el liderazgo,
la comunicación y la motivación son esenciales para ayudar a crear una atmósfera de
trabajo estable y tranquila garantizando siempre el éxito de los proyectos.
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