Taller2 SI DSS

Sistemas de Información en el Trabajo
Bienvenido a la banca móvil
El acceso a los sistemas de información basados en computadora prolifera de

manera acelerada; esto es, los sistemas se encuentran disponibles en cualquier
lugar y momento. Considere el sector bancario. Los bancos de antaño guardaban
el dinero y los valores de sus clientes en bóvedas y cada uno de ellos satisfacía
sólo las necesidades financieras de sus clientes. Entonces, las redes de datos
financieros nacieron con la idea de formar un sistema bancario interconectado que
permitiera la transferencia de fondos de manera electrónica. Aun así, era
necesario que los clientes acudieran al banco para hablar con un cajero con el fin
de hacer un depósito o retirar fondos. Tiempo después, los cajeros automáticos
(ATM, por sus siglas en inglés: automated teller machine) extendieron el sistema
de banca electrónica a los clientes y proporcionaron servicios en muchos lugares,
entre ellos, sitios fuera de la ciudad. Hasta fechas recientes, los servicios
bancarios se ofrecieron a través del uso de internet y la Web, donde un número
significativo de transacciones bancarias se llevan a cabo en la actualidad. Debido
a la banca en línea, los ATM y los depósitos directos, los clientes de la banca rara
vez visitan el banco.
La última tendencia en los sistemas de información basados en computadora

diseñados para la banca se llama banca móvil. Este sistema ofrece servicios como
transferencia de fondos, pago de cuentas y verificación de saldos desde teléfonos
celulares. Mientras que la banca móvil se encuentra bien posicionada en Japón,
ELABORADO POR: ING. AUGUSTO ANGEL

DOCENTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1
en
ELABORADO POR: ING. AUGUSTO ANGEL

DOCENTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
2
muchos países de Europa y en otros lugares, su penetración en Estados Unidos
ha sido lenta. Algunos analistas piensan que esta lentitud se debe a la incapacidad
de los bancos y de los proveedores de servicios inalámbricos para ponerse de
acuerdo acerca de quién deberá diseñar y controlar el software. Otros piensan que
los usuarios de teléfonos celulares en Estados Unidos simplemente no están
interesados en el servicio. Un estudio que llevó a cabo Forrester Research
descubrió que sólo 10% de los estadunidenses estaba interesado en la banca
móvil, mientras que 35% ya realizaba sus transacciones bancarias en línea.
Esté lista o no, la banca móvil está llegando a los usuarios de teléfonos celulares
de Estados Unidos. AT&T, la enorme compañía de telecomunicaciones, ofrece
aplicaciones de banca en línea en conjunto con Wachovia y otros bancos. Citibank
ha diseñado su propio software bancario móvil que puede descargarse e instalarse
en más de 100 tipos de teléfono a través de cualquier red de prestadores de
servicio. Jack Henry & Associates ha diseñado un nuevo sistema llamado
goDough, que ofrece los mismos servicios que puede prestar el sitio en internet de
un banco desde la pequeña pantalla de un teléfono celular. La mayoría de los
bancos y proveedores de servicios de telefonía celular piensa que ha llegado la
hora de que penetre el servicio de banca móvil en Estados Unidos y hace
esfuerzos para formular el estándar. Existen altas probabilidades de que para
cuando usted termine de leer este artículo, su institución crediticia comience a
ofrecerle servicios bancarios por teléfono celular.
Cuando los clientes consideran la opción de la banca móvil, muchos se preocupan

por las cuestiones de seguridad. El envío de datos financieros personales a través
de redes inalámbricas significa un riesgo mayor que el envío de información de
voz y texto. Los sistemas de banca móvil evitan dicho riesgo mediante la
implementación de sólidas medidas de seguridad. Por lo general, se requiere un
número de identificación personal de seis dígitos para acceder a la información de
una cuenta. En segunda instancia, el software no almacena los números de
cuenta o NIP en el teléfono. Por último, las comunicaciones bancarias
móviles están
encriptadas a 128 bits, por lo que no pueden ser interceptadas y decodificadas con
facilidad.
La banca móvil proporciona un caso de estudio interesante acerca de los sistemas

de información basados en computadora móvil. Dicho estudio muestra las
dificultades para hacer que los clientes adopten nuevos sistemas y refuta la noción
de “si usted lo construyó, ellos vendrán”. Las compañías deben invertir tiempo y
recursos para hacer que los clientes estén conscientes de las ventajas y la
seguridad de este instrumento. Si lo logran, éste marcará el camino para dar
entrada a más servicios de dinero electrónico por teléfono celular. Los países que
han tenido un buen comienzo en la banca móvil han optado por usar teléfonos
celulares para pagar en tiendas y restaurantes, comprar artículos en máquinas
expendedoras y adquirir boletos para los autobuses. Se espera que en la próxima
década el teléfono celular se convierta en una interfase de usuario para miles de
diferentes sistemas de información basados en computadora.
Preguntas
Responder las siguientes preguntas:
1. ¿Estaría usted a gusto si pudiese usar la banca móvil para transferir fondos,
pagar cuentas y verificar su estado de cuenta?
Estaría totalmente de acuerdo porque a través de la banca móvil me permite ver

mis saldos, hacer transacciones a diferentes cuentas bancarias y claramente que
yo pueda mover mi dinero sin ninguna restricción. De no ser por la banca móvil
tendría que hacer una filas larguísimas perdería mi tiempo, y esperar a llegar a la
caja para que después le resulten diciendo a uno que no se puede por un numero
mal o porque se fue la señal entre otras cosas, por eso usaría la banca móvil ya
que es una herramienta muy útil.
2. ¿De qué manera la banca móvil atraería la atención de los delincuentes? ¿Son
suficientes las precauciones que se expusieron en este artículo para
mantenerlos fuera de combate?
Sin duda alguna traería la atención a los delincuentes sabiendo que existen hackers
que siempre están buscando la manera de vulnerar todo tipo de información de
sistemas. Eso contando que uno tenga suerte. Sabemos que los teléfonos inteligentes
almacenan una cantidad de información personal relevante que en una manos
equivocadas o por el simple hecho de que la roben puede ser una catástrofe y esto sin
duda afecta a los pagos móviles, Perder el teléfono de la forma que sea puede suponer
un problema muy similar o superior a perder una tarjeta de crédito, sería mucho más
satisfactorio saber que las empresas planeen sobre la seguridad del ciudadano, que
protejan las redes para que un delincuente no se pueda meter tan fácilmente sabiendo
que las personas de hoy en día hacen transferencias vía móvil que presencial.
3. Uno de los servicios que no está disponible en línea y a través de la banca

móvil es el depósito y retiro de efectivo. ¿Qué aspectos deben cambiar en la
sociedad para eliminar el uso de dinero en efectivo?
Principalmente se debería implementar más seguridad en la banca móvil, las

entidades bancarias tendrían que ofrecer una garantía sobre las transacciones y
servicios que ofrecen, también tenemos que tener en cuenta que hay personas que
no les gusta estar en la tecnología como por ejemplo los de la 3 edad, la mayoría
no asimila que estamos en un mundo lleno de tecnología y que cada día sigue
avanzando más, por eso para ellos debe ser difícil acoplarse a un mundo en el que
ellos no están acostumbrados y para poder cambiar eso se necesita de mucha
paciencia para poderles enseñar a manejar un celular de alta gama, también a
crearles un correo y sobre todo enseñarles a manejar el banca móvil desde una
web o un aplicativo. Debería haber comodidad en el uso que la aplicación sea muy
fácil de comprender para los usuarios finales.
4. ¿Qué otros riesgos existen para realizar pagos mediante el uso del teléfono
celular que no existían cuando se realizaban con tarjeta de crédito? ¿De qué
manera se podrían minimizar dichos riesgos?
Otros riesgos serian al momento de que el banco quiebre, haciendo que se

haga un proceso informático del dinero que se llevaría a la fábrica de moneda
y timbre, esto sabiendo que se convertiría en una gran base de datos en lugar
de una fábrica de papeles. Otro riesgo y seria como el principal es cuando se
presenta un robo o se pierde el dinero ya sea por medio de que te llegue un
mensaje al celular que se le llamaría publicidad por que le estarías permitiendo
que entre a tu información, tu cuenta y te pueda dejar en la ruina, por otro lado
seríamos completamente dependientes de la tecnología. Se tendría que tener
una seguridad para evitar estos riesgos en los móviles y en la compañía con la
que está relacionada.

Taller2 SI DSS

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Taller2 SI DSS

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Taller2 SI DSS

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Sistemas de Información en el Trabajo

Bienvenido a la banca móvil

El acceso a los sistemas de información basados en computadora prolifera de

La última tendencia en los sistemas de información basados en computadora

ELABORADO POR: ING. AUGUSTO ANGEL

ELABORADO POR: ING. AUGUSTO ANGEL

Cuando los clientes consideran la opción de la banca móvil, muchos se preocupan

La banca móvil proporciona un caso de estudio interesante acerca de los sistemas

Responder las siguientes preguntas:

Estaría totalmente de acuerdo porque a través de la banca móvil me permite ver

3. Uno de los servicios que no está disponible en línea y a través de la banca

Principalmente se debería implementar más seguridad en la banca móvil, las

Otros riesgos serian al momento de que el banco quiebre, haciendo que se

También podría gustarte