Guía básica

para futuros y
actuales
emprendedores
Como crear un negocio desde cero o
potenciar tu actual emprendimiento a
través del marketing y la administración.

High Boost Consulting

Introducción

¡Hola! En primer lugar, queremos darte las gracias por estar

leyendo este documento, en el mismo tenemos la intención
de hacerte ver todos los factores y detalles que debes tener
en cuenta a la hora de arrancar tu negocio y/o prosperar
con uno existente, para ello vamos a hacerlo a través de unas
simples preguntas que te ayudaran a aclarar tu visión y te
permitirán utilizarlo como una pequeña guía introductoria
¿estás preparado? Pues allá vamos.

¿Qué significa emprender?

Emprender es tomar un nuevo camino, salir de tu zona de

confort, este camino te permitirá descubrir la persona que
quieres ser en el futuro, logrando así la felicidad y la armonía
dentro de tu vida. Tampoco pienses que será un camino de
rosas, posiblemente tengas que hacer cosas que nunca
hiciste para lograr todo aquello que siempre soñaste pero
que nunca pudiste obtener.

¿Qué necesitas para emprender?

Esta pregunta tal vez sea la más fácil de responder o tal vez la
más difícil, por lo que implica en la vida real, por eso vamos a
darte una serie de pasos que consideramos que son
necesarios para contestar a esta pregunta, estos pasos están
ordenados lógicamente por nuestra subjetividad, no

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necesariamente es el único orden que existe, dicho esto
procedemos a contarte cuales deberían ser tus pasos:

El primer paso que creemos necesario es una idea, no

necesariamente la idea que necesitas debe ser
extraordinaria, puede ser algo común y ordinario que te lleve
al éxito, todo depende de las decisiones que tomes en el
camino, solo tu esfuerzo y dedicación lograran los resultados
que esperas.

Tu segundo paso es decidir a quién quieres ayudar, a que

personas vas a servir, es preguntarte ¿Qué compran esas
personas? ¿Cómo y cuándo lo compran? ¿Por qué
compran? ¿Qué aversiones al riesgo tienen? Responder esas
preguntas te va a permitir a definir tu público. Es imposible
que comiences un emprendimiento sin una razón de ser para
la sociedad.

El tercer paso una vez decidido tu producto o servicio, y

quienes serán los consumidores a los cuales vas a servir, debes
definir cómo vas a diferenciarte de tus competidores, esto en
un principio tal vez te resulte difícil considerando todo lo que
existe, pero tu misión a lo largo de todo el proyecto es hallar
la respuestas a estas preguntas ¿En que soy el mejor? ¿Por
que soy el mejor? ¿Cómo demuestro que soy el mejor? La
búsqueda insaciable de estas respuestas te llevara a lograr
esa diferenciación, la cual será tu característica más valiosa.

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No te desanimes si no puedes lograrlo en poco tiempo, nunca
olvides tú eres único.

El cuarto paso es crear una marca (o marca personal), tu

marca le va a dar identidad propia a tu proyecto, tu marca
es el DNI de tu emprendimiento, tu marca tiene carácter y
principalmente, tu marca comunica a través de su logo, letras
y colores. Es necesario que hagas mucho hincapié en el
desarrollo de tu marca, es lo que más valor agrega a tu
producto o servicio.

El quinto paso es definir tus objetivos, tus objetivos son la

estrella que te guía, el cumplimiento de estos es lo que te va
a impulsar a romper la brecha entre donde estas y donde
soñas estar, la importancia de marcar tus objetivos es lo único
que te permite MEDIR tus resultados esperados y compararlos
con la realidad. Los objetivos deben brindarte una
retroalimentación (información de regreso), para utilizarla en
la toma de decisiones futuras.

Ejemplo práctico: Nuestro objetivo es vender 1200 sillas para el

mes de Julio, llegamos a Julio y gracias a la retroalimentación
que obtuvimos vemos que simplemente vendimos 300 sillas, lo
primero que tenemos que darnos cuenta es que no
cumplimos el objetivo, ahora debemos analizar porque no lo
cumplimos ¿Realmente contábamos con los recursos
necesarios para vender esas 900 sillas que no se vendieron?
¿La gente sabía que estábamos vendiendo sillas? ¿Alguien

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estuvo haciendo el seguimiento de ventas? Tanto estas
preguntas y todas las otras posibles que puedan generarse
nos obligan a replantearnos nuestros objetivos… Manejar
correctamente nuestros emprendimientos es igual que
sobrellevar nuestra vida personal, a que vamos con esto, que
la manera de aprender es en base a nuestros errores, dicho
esto los objetivos son los únicos que nos permiten medir y
controlar los resultados para compararlos con nuestras
expectativas.

Para que te quedes tranquilo te vamos a enseñar una

herramienta muy fácil de aplicar pero muy poderosa, los
objetivos SMART (se llaman así por sus siglas en ingles) nos
dicen que un objetivo debe ser: Especifico (specific) los
objetivos deben plantearse de forma detallada y correcta,
Medibles (mesurable) deben poder medirse con facilidad,
Alcanzable (attainable) se deben poder alcanzar en las
condiciones con las que contamos, es muy importante que
sean realistas, Relevantes (relevant) deben tener significado y
ser indispensables para el progreso y sostén del negocio,
Tiempo (timely) deben tener una fecha de finalización.

Ahora que ya tienes tu producto o servicio en mente, es el

momento de poner en marcha tu negocio, ya estás listo para
comenzar tu camino fuera de tu zona de confort.

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¿Qué es el marketing? y porque lo
necesitas

Muchas veces hemos escuchado sobre la palabra marketing,

pero ¿Qué es el marketing? ¿Una publicidad, una
propaganda, folletos, un cartel en la calle…? Absolutamente
todas estas opciones son correctas, pero esta información es
bastante incompleta.

Para nosotros el marketing en una palabra es cambiar, es una

manera de mejorar las cosas, hacer crecer tu proyecto, es
ponerte al servicio de los demás, es comenzar a preguntarte
¿A quién puedo ayudar?

Lo necesitas porque el marketing te ayudara a provocar un

cambio en tu mundo, y en el mundo de tus consumidores (los
actuales y los futuros), te permitirá identificar las necesidades
y deseos de los mismos, y de esta manera poder brindarles
una solución que los satisfaga. Esto es algo que nosotros
llamamos “ganar-ganar”. Pero en los negocios, no intervienen
sólo dos actores al momento de negociar, sino que hay tres
actores involucrados: vendedor, consumidor y
medioambiente. Hoy en día, uno no puede olvidarse que su
producto, debe lograr que “ganen-ganen-ganen”; tener una
buena predisposición con ayudar y/o mejorar el
medioambiente, aportará aún mayor valor hacia nuestro
producto/servicio y atraeremos nuevos clientes porque

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estaremos mejorando nuestra imagen mostrándole al mundo
cuales son nuestros valores y principios, esta transparencia es
lo más importante que debe existir entre el productor y el
consumidor.

Además de todo esto hacer marketing nunca fue tan

accesible como hoy en día, lograr un público original
solamente te costara tiempo y determinación (si, es gratis),
siendo esto muy importante debido a la escasez de recursos
financieros con los que cuentas al comenzar, el límite es tu
creatividad.

¿Cuál es el objetivo del marketing? y cómo

puedes beneficiarte de él.

El principal objetivo del marketing es agregar valor, crear

valor para los consumidores, debemos agregar tanto valor a
nuestro producto o servicio como sea posible, para que la
persona que nos compre, cuando vea el precio, considere
que es una gran oportunidad, o en la jerga que muchos
conocemos, una ganga.

El beneficio lo veras reflejado en la satisfacción del

consumidor, el cual al volver a tener la misma necesidad o
deseo insatisfecho pensara primero en tu producto o servicio
para satisfacer dicha necesidad o deseo. Además de esto tu
consumidor estará mejor predispuesto a pagar una mayor

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cantidad de dinero, por lo cual tendrás un aumento
sustancial de tus ingresos y por lo tanto de tus beneficios.

¿Para qué hago marketing? y que ventajas

puedo obtener

Si después de haberte explicado, porque necesitas del

marketing y cuáles son sus beneficios no te hemos persuadido
de que el marketing es una herramienta muy poderosa de la
que no debes prescindir, vamos a explicarte para que sirve
hacer marketing en 4 pasos y que ventajas puedas obtener:

El primer paso está relacionado con la utilidad que tiene el

marketing para comunicar tu propuesta de valor, esto te
permitirá atraer la atención de clientes potenciales.

El segundo paso se trata de convertir a aquellos clientes

potenciales en visitantes de tu negocio físico o página de tu
negocio (Instagram, facebook, mercado libre, blog, tienda
digital, etc.), es decir llevarlos a un lugar donde puedan ver
que es todo lo que tienes para ofrecerles.

El tercer pasó es intentar venderle tus productos o servicios a

estos visitantes convirtiéndolos en clientes, este paso es el más
difícil de sortear, pero a la vez será el más satisfactorio ya que
es el que te motivo a comenzar a emprender, las personas
serán más fáciles de persuadir si hiciste mucho hincapié en
agregar valor (he aquí la importancia por la cual veníamos

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destacándolo durante todo el documento) y si posees
muchas ventajas por sobre tu competencia.

El cuarto paso se trata sobre lograr una fidelización de los

consumidores, es decir que vuelvan a pensar en vos cuando
se despierta la necesidad o deseo relacionada con tu
producto o servicio, para esto debes brindar la experiencia
más satisfactoria posible.

Algo más que nos gustaría decirte es que si trabajas lo

suficientemente duro y agregas un valor lo suficientemente
grande podrás conseguir que tus clientes se conviertan en tus
promotores, un promotor se identificara con tu marca,
hablara bien de la misma con sus amigos o conocidos, te
recomendara, y además de esto, tal vez, hasta comparta tu
contenido en las redes sociales, será algo como el embajador
de tu marca, no es algo que se consiga fácil, ya te lo dijimos
anteriormente, es un trabajo realmente duro y que solo se
consigue en el largo plazo. Esta es la principal ventaja que
puedes obtener, y surge de la cooperación y de la entrega,
de primero pensar en cómo satisfacer los deseos y
necesidades de los demás para luego recibir su amor y
lealtad. Es dar para recibir, este es el verdadero marketing.

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Consejos para mejorar tus redes sociales.

Es importante saber elegir cuales redes sociales son las que

realmente agregaran valor o nos permitirán incrementar las
ventas de nuestro negocio, esto es debido a que cada red
social comunica de manera diferente o el contenido es
diferente.

Una manera de darte cuenta si la red social es apta para tu

negocio es responder las siguientes preguntas ¿Se encuentran
mis consumidores en esa red social? ¿Hare que mis productos
o servicios sean más visibles? ¿Podre subir contenido con la
suficiente frecuencia? ¿Se utilizarla de la manera correcta?

Dicho esto vale aclarar que en esta guía introductoria vamos

a hacer foco, en las redes sociales más utilizadas
mundialmente las cuales son Instagram y facebook, aunque
se debe tener en consideración que muchos de estos
consejos pueden ser aplicados en otras redes sociales (ej.
Youtube, Whatsapp, Twitter, TikTok, Linkedin)

 Nombre de usuario

Es el nombre por el cual la gente te va a encontrar en el

buscador de la red social, es recomendable que sea el del
nombre de tu empresa o algo que te represente, además es
deseable que sea fácil de pronunciar y fácil de recordar.

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  Foto de perfil

Lo ideal en este caso sería colocar el logo de tu marca que es

lo que te permite diferenciarte de todos los demás perfiles
que encuentres, no es necesario que inicialmente tu logo este
realizado por un profesional pero es algo en lo que vas a
tener que pensar a futuro si quieres mejorar tu imagen.

 Descripción de la cuenta

Explica brevemente a que te dedicas, y si eres especialista en

ese rubro también sería muy importante que lo menciones.

Cuando se trata de productos físicos debes aclarar la

localidad a la que perteneces, es decir, en donde tienes tu
negocio físico. Esto evitará robar la atención en vano de las
personas que visitan tu perfil, como emprendedores debemos
tener en cuenta que la moneda más valiosa de las personas,
es el tiempo que nos dedican.

Todo aquello que te hace diferente deberías comunicárselo a

tus potenciales clientes. Es por eso, que cuando tenemos
diversos servicios y características en nuestros negocios que
nos hacen únicos o diferentes a la gran mayoría, es
importante que estén a la vista. Un ejemplo claro, puede ser
especificar si hacemos entregas a domicilio.

Los emojis (usados en cantidades razonables), pueden

ayudar a mejorar y clarificar el mensaje que queremos enviar.

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Si posees una cuenta personal en esa red social, puedes
mencionar que tienes una cuenta profesional y poner un link
para llevar a la gente hacia tu emprendimiento.

 Configuración de la cuenta

Configura el Instagram de tu empresa como cuenta

comercial para poder pegar enlace/link de tu página web o
tu Whatsapp para interactuar con la gente por esos medios.

 Interactúa

Re postea las historias en que la gente te menciona, da likes,

comenta, responde los dms, haz sorteos, las interacciones con
los usuarios son de vital importancia no te olvides que estas en
una red social.

 Juga al largo plazo

No esperes obtener resultados inmediatos, tu negocio va a

comenzar a despegar después de un tiempo, no es necesario
que publiques todos los días, pero si con constancia, aprende
cual es el ritmo al que mejor responde tu público.

 #Hashtag

Los hashtag para el usuario común y simple espectador de

perfiles de empresas y/o negocios pueden llegar a ser
molestos o innecesarios, es muy común preguntarse ¿Por qué
los famosos ponen tantos hashtags en cada una de sus fotos
si nadie los lee?

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La respuesta puede hacernos cambiar de parecer
completamente. Cada hashtag que nosotros utilizamos en
nuestras publicaciones, son un filtro en la búsqueda de
contenido. Algo que se usa mucho en las redes, es buscar a
partir de los hashtag, por ejemplo: si yo escribo #moda
Instagram me llevara a conocer todas las publicaciones que
contengan ese hashtag, por lo tanto, si nosotros tenemos 10
hashtags diferentes en una foto, tenemos 10 formas nuevas
de alcanzar consumidores. Otra razón por la cual tiene tanto
alcance y utilidad el uso de estos, es la recopilación de
posteos que hace Instagram. Nosotros libremente podemos
seguir el hashtag que queramos, por ejemplo uno muy
famoso es el de #foodporn; cuando comenzamos a seguirlo
como si fuera una persona, automáticamente bajo su
nombre, en nuestro inicio nos aparecen todas las
publicaciones que se hacen junto al #foodporn.

Cuanta mayor gente alcancemos en las redes, mayor será la

probabilidad de aumento de ventas, porque cada
consumidor nuevo que nos visite, existe la posibilidad que se
convierta en un futuro cliente.

Una vez explicado la importancia y poder de los hashtag,

ahora lo importante es saber cómo utilizarlos. El mejor consejo
que podemos darles, es utilizar 30 hashtags en cada
publicación, estos 30 deben dividirse en tres: Chicos,
Medianos y Grandes. Antes les habíamos dicho que nosotros
podemos seguir a cada uno de ellos. Por lo tanto, al igual que
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nuestras cuentas, son un usuario más que contienen
seguidores. Las clasificaciones según sus seguidores son:

Chicos: 0-300k

Medianos: 300k-1millón

Grandes: 1-10millones

¿Cómo saber cuáles usar?

Esta decisión se toma teniendo en cuenta nuestros actuales

seguidores en nuestro emprendimiento:

Si tenemos menos de 1k de seguidores. Usaremos hashtags, 20

chicos y 9 medianos y 1 grande.

Entre 1-10k elegiremos 20 chicos, 7 medianos y 3 grandes.

Por último, cuando se trate de 10-50k, optaremos por 10

chicos, 10 medianos y 10 grandes.

10 tips para mejorar tu alcance en

Instagram

 Cuenta una historia: Antes de comenzar a escribir,

contábamos historias. Estas están profundamente
arraigadas en cómo comunicamos las ideas. Usa esto
para hacer mejor contenido.
 Consistencia: Entrena a tu audiencia para necesitar
ansiosamente que tus posteos lleguen en un

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 momento determinado. Mostrar algo todos los días es
lo mejor a largo plazo.
 Hablar con una persona: En lugar de hablar con
muchos, intente hablarle a una sola persona. Hace tu
mensaje más personal.
 Usar hashtags correctamente: Los hashtags funcionan
mejor para videos y publicaciones de una sola
imagen.
 Desarrolla relaciones: Instagram depende en gran
medida de la comunidad. Cuanto mejor sea tu
relación con tus fanáticos, mejor será tu contenido.
 Haz buen contenido: Haz algo que valga la pena
compartir y hablar. Agrega algo a la conversación,
no hagas solamente otra copia.
 Palabras simples: No hagas que tu audiencia trabaje
demasiado. Usa palabras fáciles de entender sin
entorpecer el mensaje.
 Despertar emociones: Los estudios han demostrado
que el contenido con ira, asombro, valor práctico y
ansiedad rinden mejor.
 Publicar en el momento adecuado: Las primeras
horas son cruciales para tu alcance. Publica en el
momento en que tus seguidores son más activos.
 Responder a todos los comentarios: Especialmente en
las primeras horas después de la publicación. Hago
esto todo el tiempo. Ayuda a desarrollar relaciones.

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