PARTE DOS

Perspectiva global
LA TRAVESURA DE LA PIJAMA

Seis encabezados ejemplifican los enredos que pueden surgir dienses. Los canadienses consideraban que deberían tener la
cuando la legislación de Estados Unidos, la legislación del opción de comprar pijamas cubanas.
país anfitrión y una compañía multinacional chocan: Por lo tanto, Wal-Mart quedó atrapada en medio de las
legislaciones en conflicto de Canadá y Estados Unidos. Wal-
• “Las pijamas hechos en Cuba de Wal-Mart desafían el em-
Mart de Canadá rompería las leyes de Estados Unidos si conti-
bargo”
nuaba vendiendo pijamas cubanas y estaría sujeta a una multa
• “Wal-Mart inicia la pelea sacando las pijamas cubanas de de un millón de dólares y un posible encarcelamiento. Sin
los estantes en Canadá” embargo, si la compañía retiraba las pijamas de las tiendas en
• “Canadá y Estados Unidos apuestan su capital diplomático Canadá, como ordenó la oficina en Estados Unidos, bajo las
en un arriesgado juego de pijamas” leyes canadienses estaría sujeta a una multa de 1.2 millones de
• Dilema cubano: Wal-Mart en agua hirviendo por empujar dólares. Después de discutir con las autoridades canadienses,
pijamas Wal-Mart continuó vendiendo las pijamas. En Canadá estaban
molestos por el intento de Estados Unidos de imponer sus
• “Canadá comprueba que Wal-Mart debe retirar las pijamas
leyes a las compañías canadienses (Wal-Mart de Canadá es
cubanas”
una filial de Wal-Mart de Estados Unidos) y Estados Unidos
• “Wal-Mart vuelve a poner los productos cubanos a la dijo que Wal-Mart violaba sus leyes al no adherirse al boicot
venta” contra Cuba. La situación ilustra la realidad del entorno legal
La controversia surgió debido a un embargo estadouni- internacional y el marketing internacional; cuando se hacen
dense que prohíbe que las empresas de Estados Unidos co- negocios con otro país, las compañías están sujetas a las leyes
mercialicen con Cuba y el asunto de si Canadá debería aplicar del país de origen y a las del país anfitrión. Finalmente, el go-
el embargo o no: Wal-Mart de Canadá vendía pijamas hechas bierno federal solucionó el problema con Wal-Mart en el 2003
en Cuba. Cuando los ejecutivos de Wal-Mart se dieron cuenta y la travesura de la pijama quedó concluida.
del origen de la manufactura, ordenaron retirar todas las pi-
jamas ya que violaban las leyes de Estados Unidos (la Ley Fuentes: Boston Globe, 3 de marzo, 1997; St. Louis Post-Dispatch, 9 de
Helms-Burton) por la cual una compañía estadounidense o marzo, 1997; Washington Post, 14 de marzo, 1997, p. A6; Wall Street
Journal, 14 de marzo, 1997, p. B4; John W. Boscariol, “An Anatomy of a
cualquiera de sus filiales en el extranjero no deben comerciar
Cuban Pajama Crisis”, Law and Policy in International Business, primavera
con Cuba. En Canadá estaban indignados por la intrusión de 1999, p. 439; y Verne Kopytoff, “U.S. Firms Face Fines/Violations of Trade
las leyes estadounidenses en la vida de los ciudadanos cana- Sanctions Alleged”, The San Francisco Chronicle, 18 de abril, 2003.

MÁS ALLÁ DE Coca-Cola está de regreso y aún cuenta con la fórmula

Durante 91 años, la fórmula para hacer Coca-Cola ha sido Dieciséis años después, las actitudes de India hacia las in-
guardada celosamente en secreto. Entonces el gobierno de versiones extranjeras cambiaron y Coca-Cola volvió a entrar
India ordenó a Coca-Cola que la revelara o dejara de operar al mercado sin tener que divulgar su fórmula. Sin embargo,
en ese país. Un ingrediente secreto llamado 7-X supuesta- durante el exilio de 16 años de la Coca-Cola, Pepsi-Cola en-
mente da a la Coca-Cola su sabor distintivo. El ministro de tró a ese país y capturó 26% del mercado. No hay que pre-
Industria del gobierno le dijo al Parlamento hindú que la ocuparse; existe un potencial enorme de crecimiento para
división hindú de Coca-Cola tendría que transferir 60% de su ambos considerando que el consumo per cápita en India es
participación de capital a hindúes así como sus conocimien- de sólo 3 botellas de ocho onzas al año, en comparación con
tos de producción para abril de 1978 o cerrar. cerca de 12 en Pakistán y 1 484 en México. Para prevenir la
Las ventas en India representaban menos de uno por vulnerabilidad política en el futuro, Coca-Cola vendió 49%
ciento de las ventas mundiales de Coca-Cola, pero el mer- de su embotelladora hindú a inversionistas y empleados ins-
cado potencial en India, un país de 800 millones de habitan- titucionales. Esperan que esto dará un respiro al problema
tes, era tremendo. El gobierno se rehusó a permitir que la que le preocupaba al gobierno hindú, el cual deseaba que
división importara los ingredientes necesarios y Coca-Cola los hindúes fueran propietarios de parte de la operación lo-
(cuyos productos alguna vez fueron tan abundantes como cal de Coca-Cola; en otras palabras, Coca-Cola realizó algu-
las botellas de agua potable que se venden en casi cualquier nos pasos para domesticar sus operaciones.
ciudad de India de más de 50 000 personas) hizo las maletas
y dejó el país. El ministro de Industria dijo que las activi-
dades de Coca-Cola en India “representaban un ejemplo Fuentes: “Indian Government Rejects Coke’s Bid to Sell Soft Drinks”,
clásico de la forma en que las corporaciones multinacionales Wall Street Journal, 16 de marzo, 1990, p. B5; “Coke Adds Fizz to
operaban en un área de baja prioridad y altos ingresos en India”, Fortune, 10 de enero, 1994, pp. 14-15, y Manjeet Kripalani,
un país en desarrollo, alcanzando un crecimiento rápido y... “Finally, Coke Gets It Right”, Business Week, 10 de febrero, 2003,
jugando con la industria indígena más débil”. p. 47.

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