Este documento proporciona instrucciones para instalar y configurar Oracle Forms y Reports versión 6.0.8.8.0 en Windows 7 y Windows 10 para ejecutar el módulo administrativo Atentos 2.0. Incluye pasos para instalar el software, configurar variables de entorno y una unidad de red, probar la conexión a la base de datos, y crear un acceso directo a la forma principal de Atentos. También describe posibles errores como contraseñas o usuarios inválidos.
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Este documento proporciona instrucciones para instalar y configurar Oracle Forms y Reports versión 6.0.8.8.0 en Windows 7 y Windows 10 para ejecutar el módulo administrativo Atentos 2.0. Incluye pasos para instalar el software, configurar variables de entorno y una unidad de red, probar la conexión a la base de datos, y crear un acceso directo a la forma principal de Atentos. También describe posibles errores como contraseñas o usuarios inválidos.
Este documento proporciona instrucciones para instalar y configurar Oracle Forms y Reports versión 6.0.8.8.0 en Windows 7 y Windows 10 para ejecutar el módulo administrativo Atentos 2.0. Incluye pasos para instalar el software, configurar variables de entorno y una unidad de red, probar la conexión a la base de datos, y crear un acceso directo a la forma principal de Atentos. También describe posibles errores como contraseñas o usuarios inválidos.
Este documento proporciona instrucciones para instalar y configurar Oracle Forms y Reports versión 6.0.8.8.0 en Windows 7 y Windows 10 para ejecutar el módulo administrativo Atentos 2.0. Incluye pasos para instalar el software, configurar variables de entorno y una unidad de red, probar la conexión a la base de datos, y crear un acceso directo a la forma principal de Atentos. También describe posibles errores como contraseñas o usuarios inválidos.
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Coomeva Servicios Administrativos
Unidad de Tecnología Informática
Servicios TI en Producción.
Acción Nombre Cargo Fecha (yyyy-mm-dd)
Elaboración Diego Mauricio Meneses Rios Analista de Servicios TI 2017/Septiembre/08 en Producción Revisión Aprobación
Servicio Atentos Patrocinador
Contenido Instalación Forms Atentos en Windows 7 y Windows 10 .................................................................... 1 1. Instalación Oracle Developer 6i .................................................................................................. 2 2. Configuración de unidad de red .................................................................................................. 6 3. Configuración de variables de entorno ........................................................................................ 6 4. Prueba de conexión .................................................................................................................... 7 a. Prueba de conectividad a la base de datos ................................................................................. 7 b. Crear el acceso directo a la forma principal de Atentos. .............................................................. 8 c. Ejecutar el acceso directo ........................................................................................................... 8 5. Errores Frecuentes ..................................................................................................................... 8 a. Contraseña no corresponde al usuario ....................................................................................... 9 b. Usuario bloqueado ...................................................................................................................... 9
Instalación Forms Atentos en Windows 7 y Windows 10
El servicio Atentos 2.0 está compuesto por un módulo administrativo implementado en Oracle Forms y Oracle Reports v6.0.8.8.0. Originalmente el runtime de Forms y Reports en esta versión no es compatible con Windows 7. El presente manual de instalación permitirá la instalación del runtime de Oracle Forms y el runtime de Oracle Reports y la debida configuración del módulo administrativo de Atentos 2.0
Requisitos: Usuario administrador local autenticado en el pc. Con permisos suficientes sobre la carpeta “C:\Windows\System32” Fuentes Instalador de Oracle Forms y Reports v6.0.8.8.0 (Developer 6i) Acceso al contenedor de las Formas administrativas de Atentos 2.0 (carpeta compartida)
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1. Instalación Oracle Developer 6i
El medio de instalación es Oracle Developer 6i que contiene los runtimes de Forms y Reports en la versión 6.0.8.8.0
Antes de ejecutar el instalador
“Setup6i.exe” se debe configurar sus Propiedades de Compatibilidad. (Clic derecho en el ícono) El instalador debe ejecutarse con los siguientes atributos: Modo de compatibilidad: Windows XP (Service Pack 3) Nivel de privilegio: Ejecutar como administrador.
Iniciaremos con la instalación de Forms
runtime. Luego se ejecutará la instalación de Reports runtime
Instalación Forms Runtime
En la ventana “Oracle Installation Settings”:
Complementará la siguiente información: Company Name: COOMEVA Name: DEFAULT_HOME Location: C:\orant Language: English
Oprimir “OK”
En la ventana “Oracle Tools Instalation
Options”:
Seleccionar “Oracle Forms
Developer”.
Oprimir “OK”
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En la ventana “Instalation Options”:
Seleccionar “Custom”.
Oprimir “OK”
En la ventana “Software Asset
Manager”:
Seleccionar “Oracle Forms->Forms
Runtime 6.0.8.8.0”
Oprimir “Install”
En la ventana “System Support Files”:
Oprimir “OK”
En la ventana “General Information”:
Oprimir “OK”
EN CASO DE ERROR (Windows 10).
el momento que el instalador presente error copiando archivos DLL a la carpeta C:\Wndows\System32.
Copiar el archivo dll desde el instalador:
..\win32\ssf\6_0_0_0_0\BIN\OPT Hasta la carpeta C:\Wndows\System32 Oprimir “Ignore” (ignorar)
En la ventana “General Information”
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Oprimir “OK”
En la ventana “Software Assert
Manager”
Oprimir “Exit”
Instalación Reports Runtime
En la ventana “Oracle Installation Settings”:
Complementará la siguiente información: Company Name: COOMEVA Name: DEFAULT_HOME Location: C:\orant Language: English
Oprimir “OK”
En la ventana “Oracle Tools Instalation
Options”:
Seleccionar “Oracle Reports
Developer”.
Oprimir “OK”
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En la ventana “Instalation Options”:
Seleccionar “Custom”.
Oprimir “OK”
En la ventana “Software Asset
Manager”:
Seleccionar “Oracle Reports->Forms
Runtime 6.0.8.8.0”
Oprimir “Install”
En la ventana “System Support Files”:
Oprimir “OK”
En la ventana “General Information”:
Oprimir “OK”
En la ventana “General Information”
Oprimir “OK”
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2. Configuración de unidad de red
Las formas ubicadas, para el desarrollo de este documento en la ruta \\coomeva.nal\dfscoomeva\prdccion
Esta ruta se conectará como unidad de red en el drive K:
Luego el drive K contiene las siguientes carpetas:
El usuario que ejecutará estas formas debe tener acceso a la carpeta compartida y posteriormente debe conectar la unidad de red en el drive K, o bien en el drive que se configure en el siguiente paso “Variables de entorno”.
3. Configuración de variables de entorno
Crearemos las siguientes variables de entorno
Nombre Valor FORMS60_PATH K:\6i\Formas;K:\6i\Iconos;K:\6i\Lib;K:\6i\Menu;K:\6i\Scripts NLS_DATE_FORMAT dd-mm-yyyy REPORTS60_PATH K:\6i\Reportes UI_ICON K:\6i\Iconos PATH* ;C:\orant\jdk\bin;C:\orant\bin
*: El Path ya debe existir por tanto solo será necesario adicionar la sentencia si no está incluida aún. Ejemplo:
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4. Prueba de conexión El archivo TNSNAME.ORA con las conexiones a entornos (productivo y pruebas) debe copiarse en la carpeta C:\orant\NET80\ADMIN
a. Prueba de conectividad a la base de datos
Ejecute la consola CMD y digite: tnsping80 Atentos
Atentos sea la referencia para conectarse a la base de datos.
La respuesta exitosa será la siguiente: Adaptador TNSNAMES utilizado para resolver el alias Attempting to contact (description = (address_list = (address = (protocol = tcp) (host = bdatentos.intracoomeva.com.co)(port = 1231))) (connect_data = (sid = atentos ))) Realizado correctamente (470 mseg)
Si obtiene un error favor valide el TNSNAMES.ORA
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b. Crear el acceso directo a la forma principal de Atentos.
El acceso directo tendrá como destino la siguientes rutas encadenadas:
Al ejecutar el acceso directo aparecerá una ventana de autenticación (Logon) Favor digitar todos los atributos solicitados.
Username: Usuario de base de datos
Password: Contraseña de base de datos Database: conexión al entorno, según lo especifique el TNSNAMES
5. Errores Frecuentes
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a. Contraseña no corresponde al usuario
El usuario y contraseña usados para la conexión corresponden al usuario creado en la base de datos Atentos 2 en producción. Solución: si no está creado este usuario, debe solicitarse por medio de Remedy. Nota: no corresponde al usuario y la contraseña de red.
b. Usuario bloqueado
El usuario se encuentra bloqueado en la base de datos.
Solución: Solicitar por Remedy el bloqueo del usuario de base de datos en la Atentos 2. Nota: no corresponde al usuario y la contraseña de red.
