Evidencia 4 2020

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
EVIDENCIA 4
“CONTROL DE GESTION”
VICTOR ALFONSO HERNANDEZ RIASCOS
JEISON LUGO
SANDRA TORRES PAEZ
MARIA FERNANDA GONZALEZ RAMIREZ
SENA
2020
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVO DE INDICADORES
3. ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARAN PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
4. SEGMENTACION DE MERCADOS
5. MERCADO INDUSTRIAL ACTIVIDAD ECONÓMICA
5.1 TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN
6. FIJACIÓN DE PRECIOS: COSTO

6.1 COSTO
6.2 LA DEMANDA Y LA OFERTA
7. MERCADO
7.1 COMPETENCIA
8. FACTORES CRITICOS
9. ESTABLECER LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA LOS FACTORES
CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE).
10. ESTABLECER EL ESTADO, UMBRAL Y RANGO DE GESTIÓN PARA CADA
INDICADOR.
INTRODUCCION
En el siguiente informe nos basamos en la información de la evidencia No 10 donde

determinamos el producto a trabajar de los cuales se escogieron tres productos
tangibles como son el Cannabis, la Uchuva y la Panela, con altas posibilidades de
exportación, teniendo en cuenta el método de ponderación de ideas hemos
seleccionado el que ha obtenido mayor calificación y exponiendo porque es la mejor
opción para ser nuestro producto número uno exportable para este producto se
realiza el estudio de segmentación y plan de mercado.
2. OBJETIVO DE LOS INDICADORES
Los indicadores son medios nos ayudan a determinar y evaluar el logro de los

objetivos estratégicos de la empresa, nos permite evaluar el desempeño de la
organización frente a las metas y re-direccionar nuestro plan de trabajo.
3. ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARAN PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
Debemos tener presente nuestros objetivos y como equipo de trabajo debemos velar
por el cumplimiento de la meta trazada, para ellos hemos definido un rol de cada
integrante que nos permite desarrollar estrategias en pro de nuestra meta.
Nuestro producto es el CANNABIS MEDICINAL, nuestro mercado potencial es la

Unión Europea, del cual hemos desarrollado una lista de posibles clientes o
compradores.
El interés de la empresa está centrado hacia el productor de medicamentos a base

de Cannabis por las propiedades terapéuticas y las posibilidades de tratamiento
contra el dolor en enfermedades de alto costo, determinando las necesidades y
deseos para luego retroalimentar la opinión y así ofrecer respuestas eficaces en el
mercado.
4. SEGMENTACION DEL MERCADO

La empresa tiene como objetico principal la exportación hacia la Unión Europea.
DEMOGRÁFICAS: Principalmente las fábricas de producto farmacéutico quienes en

la actualidad son los más interesados en adquirir este tipo de producto para la
fabricación de medicinas a base de CANNABIS para las enfermedades de alto costo
PSICOGRÁFICAS: La empresa no tiene una tendencia hacia un grupo de fábricas

en particular, ya que históricamente se ha demostrado que éste no es un factor
representativo en el proceso de compra sino en la calidad del producto
5. MERCADO INDUSTRIAL ACTIVIDAD ECONÓMICA
JESAVIMA es una empresa comercializadora que se encarga de la exportación de

CANNABIS MEDICINAL para la fabricación de medicinas.
5.1 TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN:
La empresa maneja cuatro empleados que tienen actividades asignadas y roles

específicos dentro de la empresa
6. FIJACIÓN DE PRECIOS:
6.1 COSTOS
Los costos del producto son muy variables, estos valores dependen de la producción
y del mercado al cual vamos a llegar. El tipo de empaque o diseño, cantidad de
unidades y otros factores que influyen en el precio de venta.
6.2 LA DEMANDA Y LA OFERTA
Nuestro cliente potencial está dado por la demanda y necesidades del mercado que
cada día está en constante cambio, la necesidad de ser innovador y competir en
mercados con precios y calidad están en constante crecimiento, lo que hace que la
empresa vea la necesidad de incrementar su oferta y variedad de productos.
7. EL MERCADO
La empresa cuenta con unos competidores a nivel mundial, ya que existen distintos
países y región de nuestro País (Colombia) empresas dedicadas a esta actividad y
podrían representar una amenaza para nuestra empresa.
7.1 COMPETENCIA
Actualmente la Unión europea no cuenta con tantos exportadores de Cannabis

Medicinal, lo que nos facilita la exportación y llegar a un mercado y convertirnos en
líderes antes que haya más competidores, aunque en los últimos años se ha
incrementado el número de empresas que lo comercializan a Europa sin tener clara
una cifra.
8. FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
Dentro de los factores de riesgo encontramos las siguientes:
 Reputación de solidez financiera

 Conocimiento del mercado al cual vamos a llegar
 Ubicación geográfica donde vamos a elaborar el producto a exportar
 Líneas o clases de productos que vamos a realizar para tener una variedad.
Para ello podemos utilizar el siguiente cuadro:
ENFOQUE
CALIFICACIÓN IMPACTO EN EL
FACTORES OPORTUNIDADES O ÉXITO
AMENAZAS A M B A M B
Factores críticos de éxito: eficiencia en la publicidad, eficacia en la distribución del

producto, capacidad de innovación de los productos.
9. ESTABLECER LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA LOS FACTORES

CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE).
Los FCE son el número limitado de áreas en las cuales los resultados, si son
satisfactorios aseguraran un funcionamiento competitivo y exitoso para la
organización, se dice que es crítico porque es necesario su cumplimiento para los
objetivos en pro del desarrollo y crecimiento de la empresa.
Todos los aspectos que son necesarios mantener bajo control para lograr el éxito de
la gestión, el proceso o la labor que se pretende adelantar. Son sin duda alguna
relación dedicada a los factores críticos de éxito.
Establecer indicadores para cada factor crítico: después de identificar los factores
críticos de éxito asociados a la eficiencia, eficacia, productividad, etc; es necesario
establecer un indicador que permita realizar el monitoreo antes del proyecto, durante
y después de la ejecución del proceso respectivo. Se debe establecer la capacidad
de gestión y los recursos disponibles para el desarrollo de la actividad.
Ejemplo:
Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito FCE
*indicadores de eficiencia
. porcentaje de productos en calidad concertada
. resultado de auditorías a proveedores
*Indicadores de eficacia
. porcentajes de cumplimiento de entregas
. relación entre clientes satisfechos por pedidos entregados
. reclamaciones de clientes causadas por problemas con la materia
prima/componentes
*indicadores de rentabilidad
. diferencia entre el monto de exportaciones y el monto del gasto relacionado con la
exportación
.índice de apoyos económicos públicos recibidos para la exportación de cannabis.
10. ESTABLECER EL ESTADO, UMBRAL Y RANGO DE GESTIÓN PARA

CADA INDICADOR.
En el diseño de indicadores es importante tener en cuenta los conceptos de

actualidad capacidad y potencialidad,
 Actualidad: en este punto encontramos el valor fluctuante, basado en la

medición de lo que se hace en el presente con los recursos y restricciones
existentes.
 Capacidad: es un valor fijo, significa lo máximo que podría hacerse con los
recursos existentes y bajos las restricciones presentes.
 Potencialidad: es lo máximo que se puede obtener si se desarrollan los
recursos.
Los indicadores ayudan a observar el comportamiento en el corto, mediano y largo
plazo, permitiendo visualizar qué sucede en el tiempo bajo ciertas circunstancias si
se mejora el comportamiento actual bajo restricciones particulares, nos ayuda a
determinar la información necesaria para determinar el sistema de información
estadística, financiera, administrativa y operativa, que nos dan las bases para la toma
de decisiones de manera oportuna y aceradas, tomando medidas correctivas y
controlar la evolución de las principales variables y procesos.
Con la exportación de nuestro producto vamos a cubrir la necesidad del cliente en

temas de calidad, precio, disposición de unidades (inventarios), lograr incursionar en
el mercado europeo compitiendo con precios y tiempos de entrega.
En el estado umbral
• Estado: valor inicial = 1
• Umbral: el indicador que deseamos mantener es del = 80%
• Rango de gestión: designa el espacio comprendido entre los valores

mínimos y máximos que el indicador puede tomar.
(1 *80%) = 50
1-50 = 49 Puntos de venta

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SANDRA TORRES PAEZ

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5.1 TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN

6. FIJACIÓN DE PRECIOS: COSTO

En el siguiente informe nos basamos en la información de la evidencia No 10 donde

Los indicadores son medios nos ayudan a determinar y evaluar el logro de los

3. ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARAN PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS

Nuestro producto es el CANNABIS MEDICINAL, nuestro mercado potencial es la

El interés de la empresa está centrado hacia el productor de medicamentos a base

4. SEGMENTACION DEL MERCADO

DEMOGRÁFICAS: Principalmente las fábricas de producto farmacéutico quienes en

PSICOGRÁFICAS: La empresa no tiene una tendencia hacia un grupo de fábricas

5. MERCADO INDUSTRIAL ACTIVIDAD ECONÓMICA

JESAVIMA es una empresa comercializadora que se encarga de la exportación de

5.1 TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN:

La empresa maneja cuatro empleados que tienen actividades asignadas y roles

Actualmente la Unión europea no cuenta con tantos exportadores de Cannabis

Dentro de los factores de riesgo encontramos las siguientes:

 Reputación de solidez financiera

Para ello podemos utilizar el siguiente cuadro:

Factores críticos de éxito: eficiencia en la publicidad, eficacia en la distribución del

9. ESTABLECER LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA LOS FACTORES

10. ESTABLECER EL ESTADO, UMBRAL Y RANGO DE GESTIÓN PARA

En el diseño de indicadores es importante tener en cuenta los conceptos de

 Actualidad: en este punto encontramos el valor fluctuante, basado en la

Con la exportación de nuestro producto vamos a cubrir la necesidad del cliente en

• Estado: valor inicial = 1

• Umbral: el indicador que deseamos mantener es del = 80%

• Rango de gestión: designa el espacio comprendido entre los valores

1-50 = 49 Puntos de venta

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