Guía Del Registro Nacional de Turismo
Guía Del Registro Nacional de Turismo
Guía Del Registro Nacional de Turismo
Introducción
La Cámara de Comercio de Bucaramanga ha elaborado la siguiente guía práctica para todas aquellas
personas naturales o jurídicas que habitualmente proporcionen, intermedien o contraten directa o
indirectamente con el turista, la prestación de los servicios turísticos, quienes deberán encontrarse inscritos
y activos en el Registro Nacional de Turismo, que, a partir del año 2012, adelanta esta entidad.
Guía del Registro Nacional de Turismo
Contenido
Pág.
1. INFORMACIÓN GENERAL 1
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este registro será obligatorio para el funcionamiento de dichos prestadores de servicios turísticos y deberá
actualizarse anualmente, según lo establecido en el artículo 166 del Decreto 019 del 10 de enero de 2012.
Si me encuentro en estado “suspendido por no renovar”, ¿qué debo hacer para reactivar el RNT?
Para la reactivación de la inscripción en el Registro Nacional de Turismo, los prestadores deberán solicitarla
y acreditar la cancelación a favor del Fondo Nacional de Turismo, de un (1) salario mínimo mensual legal
vigente (Artículo 33 Ley 1558 de 2012), a través de la plataforma web con su usuario y contraseña.
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estar inscrito en el Registro Nacional de Turismo será sancionado por la Policía de Turismo, y conllevará
además al cierre del establecimiento de comercio por parte del Alcalde Distrital o Municipal quien procede
de oficio o a solicitud de cualquier persona.
¿Cuáles son las actividades económicas o códigos CIIU relacionados con Turismo?
Para el registro nacional de turismo, será indispensable que el la actividad económica reportada en el RUT
o matrícula mercantil del establecimiento de comercio objeto de inscripción, sea coherente con la actividad
de turismo que se va a ofrecer al público. Verificar el numeral 3 de la presente guía.
Recuerde que la solicitud del trámite se entenderá efectuada una vez se genere un radicado de seguimiento
a la petición, a través del formulario virtual.
¿Dónde puedo descargar los instructivos para realizar los trámites del RNT?
En la página web de www.camaradirecta.com, opción “Gestionar Mis Registros”, opción “Registro Públicos”
opción “Registro Nacional de Turismo”, podrá consultar y descargar los instructivos de cada procedimiento
o solicitud del RNT, así como también podrá acceder a información de interés relacionada con el Registro
Nacional de Turismo, como lo es: normativa, lista de chequeo e información adicional.
¿Cuáles son los prestadores de servicios turísticos que se entienden, realizan actividades
relacionadas con el turismo de aventura?
Según lo establecido en el artículo 1 de la Resolución 3860 de 2015 del MinCIT, se entienden los siguientes:
canotaje, rafting, balsaje, espeleología, rappel, recorridos de alta montaña, escalada, parapente,
torrentismo, canopée, buceo, deportes náuticos con fines turísticos y demás actividades relacionadas con
el turismo de aventura.
¿Cuáles son las normas técnicas sectoriales que deben cumplir los prestadores de servicios
turísticos que realicen turismo de aventura?
Según lo establecido en el artículo 1 de la Resolución 3860 de 2015 del MinCIT, según la actividad que
corresponda, dichos prestadores de servicios turísticos, deberán cumplir con las siguientes normas y
posteriores que se llegaren a expedir:
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¿Cuáles son las certificadoras acreditadas por el Organismo nacional de Acreditación en Colombia,
ONAC?
Las empresas acreditadas por ONAC para auditar y entregar el certificado de calidad turística son:
ICONTEC, BUREAU VERITAS, ACERT, SGS Y COTECNA.
¿Cuáles son los prestadores de servicios turísticos que se entienden, disponen de normas técnicas
sectoriales relacionadas con la sostenibilidad turística?.
Según lo establecido en el artículo 6 de la Resolución 3860 de 2015 del MinCIT, se entienden los siguientes:
¿Cuáles son las normas técnicas sectoriales relacionadas con la sostenibilidad turística para los
prestadores de servicios turísticos?
Según lo establecido en el artículo 6 la Resolución 3860 de 2015 del MinCIT, según la actividad que
corresponda, dichos prestadores de servicios turísticos, deberán cumplir con las siguientes normas y
posteriores que se llegaren a expedir:
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En caso negativo se deben implementar acciones para comenzar a cumplir el requisito. Dicho documento
deberá firmarlo el representante legal de la empresa (para personas jurídicas) o el propietario (para personas
naturales).
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CATEGORIAS SUBCATEGORÍAS
Apartahotel (hospedaje no permanente)
Hotel
Establecimientos de
Alojamiento Turístico Centro vacacional
Campamento
Vivienda turística
Viviendas Turísticas
Establecimiento de
alojamiento y Albergue (hospedaje no permanente)
hospedaje
Refugio (hospedaje no permanente)
Comercializadora
Empresa de tiempo compartido y Promotora
multipropiedad
Promotora y comercializadora
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Se clasifican en:
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Se clasifican en:
Empresas comercializadoras de tiempo compartido: Es la persona natural o jurídica que, en nombre
y representación del promotor o desarrollador, fomenta y realiza la venta de tiempo compartido.
También se entiende como comercializador la persona natural o jurídica que celebre contratos
destinados a facilitar la utilización de periodos vacacionales pertenecientes a terceras personas.
Empresas promotoras o desarrolladoras de tiempo compartido: Es la persona natural o jurídica
dedicada a la estructuración y puesta en marcha de complejos turísticos destinados a ofrecer
mediante un contrato el sistema de tiempo compartido.
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AGENCIAS DE VIAJES
Se clasifican en:
Agencias de viajes operadoras: Son las empresas comerciales, debidamente constituidas por
personas naturales o jurídicas que se dediquen profesionalmente a operar planes turísticos. Se
caracterizan por:
a) Operar dentro del paisa plantes turísticos, programados por agencias de viajes del exterior y del
país.
b) Organizar y promover planes turísticos para ser operados por ellas mismas, sus sucursales y
agencias si las tuviere, de acuerdo con la ubicación de cada una de ellas dentro del territorio
nacional.
c) Prestar los servicios de transporte turístico de acuerdo con las disposiciones que reglamentan la
materia.
d) Brindar equipo especializado tal como implementos de caza y pesca, buceo y otros elementos
deportivos, cuando la actividad lo requerida.
e) Prestar el servicio de guianza con personas debidamente inscritas en el registro nacional de
turismo.
Agencias de viajes y turismo: Son las empresas comerciales, debidamente constituidas por
personas naturales o jurídicas que se dediquen profesionalmente a vender planes turísticos. Se
caracterizan por:
a) Organizar, promover y vender planes turísticos nacionales, para ser operados por las agencias
de viajes operadoras establecidas legalmente en el país.
b) Organizar, promover y vender planes turísticos para ser operados fuera del territorio nacional.
c) Reservar y contratar alojamiento y demás servicios turísticos.
d) Tramitar y prestar asesoría al viajero en la obtención de la documentación requerida para
garantizarle la facilidad de desplazamiento en los destinos nacionales e internacionales.
e) Prestar atención y asistencia profesional usuario en la selección, adquisición y utilización eficiente
de los servicios turísticos requeridos.
f) Reservar cupos y vender pasajes nacionales e internacionales en cualquier medio de transporte.
g) Operar turismo receptivo, para lo cual deberán contar con un departamento de turismo receptivo
y cumplir con las funciones propias de las agencias de viajes operadoras.
Agencias de viajes mayoristas: Son las empresas comerciales, debidamente constituidas por
personas naturales y jurídicas que se dediquen profesionalmente a programar y organizar planes
turísticos. Se caracterizan por:
a) Programar y organizar planes turísticos nacionales e internacionales, para ser ejecutados por
agencias de viajes operadoras y vendidos por agencias de viajes y turismo.
b) Programar y organizar planes turísticos para ser operados fuera del territorio nacional por sus
corresponsales o agentes y para ser vendidos por las agencias de viajes y turismo.
c) Promover y vender planes turísticos hacia Colombia, para ser ejecutados por las agencias de
viajes operadoras establecidas en el país.
d) Reservar y contratar alojamiento y demás servicios turísticos, para ser vendidos por las agencias
de viajes y turismo.
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Bares y establecimientos similares: Son los establecimientos cuya actividad económica exclusiva o
principal consiste en la venta, con o sin servicio a la mesa, de bebidas alcohólicas para su consumo dentro
de los mismos. Se entienden como comprendidos dentro de esta denominación los bares, griles, discotecas,
tabernas y establecimientos similares.
Se consideran “turísticos” los restaurantes y bares cuyas ventas anuales sean superiores a los 500 salarios
mínimos legales mensuales vigentes y que además se encuentren localizados en unos de los siguientes
lugares:
Dentro del área de influencia directa de aquellos lugares de reconocido atractivo turístico, cultural o histórico
o de importante visita turística, determinados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo o dentro del
área de influencia de los recursos turísticos de utilidad pública a los que se refiere el artículo 23 de la Ley
300 de 1996. Se entiende como área de influencia directa la comprendida dentro del radio de las tres cuadras
siguientes a aquella donde se encuentra localizado el lugar de reconocido interés turístico, cultural, o
histórico si se trata de una ubicación urbana. No obstante, éste radio no podrá ser inferior a los trescientos
(300) metros siguientes a los límites del mencionado lugar.
Tratándose de zonas rurales, se entiende como área de influencia la comprendida dentro del radio de los
seiscientos (600) metros siguientes a los límites del lugar de que trata el inciso anterior.
En los municipios o corregimientos o en las zonas urbanas o rurales que sean señalados como turísticos
por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
En los centros comerciales que señale el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
En los distritos turísticos de Cartagena y Santa Marta.
En el departamento archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
En parques temáticos y de diversiones.
En las áreas protegidas del Sistema de Parques Nacionales Naturales.
En las áreas declaradas como zonas francas turísticas, de conformidad con lo previsto en los artículos 19 y
20 de la Ley 300 de 1996 y en el artículo 12 de la Ley 1004 de 2005.
En las áreas declaradas como zonas de desarrollo turísticos prioritario de que trata el artículo 18 de la Ley
300 de 1996 y los ubicados en el radio de los trescientos (300) metros urbanos o rurales respecto de tales
zonas.
En terminales de pasajeros aéreos, marítimos, terrestres y ferroviarios.
En establecimiento de alojamiento, excepto aquellos restaurantes y bares cuya operación la realice el mismo
prestador del servicio de alojamiento y que por lo tanto sus ventas se tengan en cuenta para la liquidación
de la respectiva contribución parafiscal del establecimiento de alojamiento.
No se consideran bares y restaurantes de interés turístico los siguientes: cafeterías, heladerías, fruterías,
pastelerías, panaderías, cigarrerías, salsamentarías, tiendas de barrio, kioscos, ventas estacionarias
permitidas por las administraciones municipales o distritales, billares, casinos de empresas, casas de
banquetes no abiertas al público y establecimientos que elaboran y suministran alimentación a empresas,
colegios, universidades, bases militares y aeronaves comerciales.
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Se entiende por aquella persona o entidad que tiene la concesión del servicio de turismo en parques.
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PARQUES TEMÁTICOS
En concordancia con lo señalado en los artículos 3 y 37 de la Resolución 0958 de 2010: Son todos los
parques de diversiones de cualquier categoría, entendiéndose por parques de diversiones “aquellos
espacios al aire libre o cubiertos, donde se instalan Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento, ciudades
de hierro, atracciones mecánicas, así como recursos vinculados a la recreación, animales, máquinas o
juegos, donde acude el público en búsqueda de sana diversión a través de interacción; se excluyen los
juegos de suerte y azar” (Artículo 2 Ley 1225 de 2008). Los Parques de Diversiones se dividen en
permanentes, no permanentes o itinerantes, Centros de Entretenimiento Familiar, Acuáticos, Centros
Interactivos, Acuarios y Zoológicos, así:
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Centros de Entretenimiento Familiar: Son aquellos que se instalan en Centros Comerciales, Cajas
de Compensación, Hipermercados y Conglomerados Comerciales, casi siempre bajo techo. Como
parte de la oferta de entretenimiento de los propios Centros Comerciales, cuentan con atracciones o
dispositivos de entretenimiento para toda la familia;
Permanentes: Son aquellos que se instalan en un sitio o ubicación de carácter permanente o no
permanente. Su principal característica se centra en el manejo de su entorno o ambientación que tiene
un carácter muy definido. Son comunes el manejo de temas como sitios geográficos, la prehistoria,
cuentos infantiles y épocas de la historia, entre otros. Estos parques pueden o no tener dentro de su
oferta de entretenimiento atracciones de alto impacto, familiares e infantiles o juegos de destreza;
Parques Acuáticos: Son aquellos que se instalan en un sitio o ubicación de carácter permanente o no
permanente. Su principal característica se centra en el manejo del agua como medio recreativo o de
entretenimiento. Estos parques tienen dentro de su oferta de entretenimiento atracciones de alto
impacto, familiares e infantiles, toboganes, piscinas o fuentes interactivas, entre otros;
Centros Interactivos: Son aquellos que se instalan en un sitio o ubicación de carácter permanente o
no permanente. Su principal característica se centra en el manejo de componentes de interactividad
como experimentos o piezas que permiten una educación vivencial donde se logra la transmisión de
conocimientos a través de su oferta de entretenimiento, atracciones de bajo impacto, salas interactivas
con experimentos o piezas educativas, donde además se pueden encontrar algunas atracciones de
carácter familiar;
Acuarios: Son aquellos que se instalan en un sitio o ubicación de carácter permanente o no
permanente. Su principal característica se centra en la exposición de animales o seres que viven en un
medio acuoso. Estos parques tienen dentro de su oferta de entretenimiento, atracciones, estanques o
grupos de estanques donde se reproducen ecosistemas acuáticos con especies vivas, marinas o de
agua dulce, con fines de exhibición educativa, recreativa o científica;
Zoológicos o Granjas: Son aquellos que se instalan en un sitio o ubicación de carácter permanente o
no permanente. Su principal característica se centra en la exposición de animales o seres que viven en
un ambiente terrestre. Estos parques tienen dentro de su oferta de entretenimiento, cerramientos o
ambientes controlados donde se reproducen animales salvajes o domésticos con fines de exhibición
educativa, recreativa o científica.
GUÍAS DE TURISMO
Se considera guía de turismo a la persona natural que presta servicios profesionales en el área de guionaje
o guianza turística, cuyas funciones hacia el turista, viajero o pasajero son las de orientar, conducirlo,
instruirlo y asistirlo durante la ejecución del servicio contratado.
Las actividades económicas o códigos CIIU, que los prestadores de servicios turísticos tienen inscritos en
la matrícula mercantil de sus establecimientos de comercio en Cámara, deberán estar relacionados con las
actividades de turismo que se desarrollarán, de acuerdo al tipo de subcategoría en la que se deseen inscribir
en el RNT.
Nota: Los códigos que a continuación se detallan son sugeridos. Los prestadores de servicios turísticos
verificarán que la actividad turística que desarrollan guarde relación o se ajuste al código elegido. Para
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ampliar la información de los campos de acción cada código CIIU en necesario ingresar a la página
www.sintramites.com opción “Código Actividad Económica CIIU”.
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6. En observancia del principio de buena fe, el prestador de servicios turisticos obligado informará que
ha cumplido con la certificación de las Normas Técnicas Sectores de turismo de Aventura indicando
el número de certificado o la implementación de las Normas Técnicas Sectoriales de Sostenibilidad
Turística.
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Diligenciar formulario virtual autorizado para el RNT, ingresando a www.rues.org.co/ opción RNT,
opción Bucaramanga, opción Ingreso Prestador.
Allegar el recibo de pago del impuesto de registro, de forma virtual a través de la plataforma web.
Adjuntar el soporte de implementación de las Normas Técnicas Sectoriales, que podrá ser la
“declaración de primera parte” o la certificación de calidad turística expedida por organismos
acreditados por el ONAC (este último será obligatorio para las agencias de viajes que presten
servicios del denominado turismo de aventura).
Adjuntar la certificación de aporte de la contribución parafiscal expedida por la entidad recaudadora
FONTUR sobre el cumplimiento de dicha obligación, respecto al período que comprende la referida
actualización.
En caso de que haya existido modificación alguna en la información, para los siguientes prestadores de
servicios turísticos, tener en cuenta adicionalmente adjuntar:
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El artículo 33 de la Ley 1558 de 2012, modifica el artículo 61 de la Ley 300 de 1996, regulando el tema
relacionado al Registro Nacional de Turismo, así:
Suspensión del Registro por no actualización dentro de las fechas señaladas. Durante la suspensión en
el establecimiento no se podrá prestar el servicio.
Cierre temporal inmediato del establecimiento turístico hasta tanto el prestador acredite estar inscrito en
el RNT o haya cumplido con la actualización de inscripción.
Para la reactivación de la inscripción en el Registro Nacional de Turismo, el prestador deberá solicitarla
y acreditar la cancelación a favor del Fondo Nacional del Turismo, de un (1) salario mínimo mensual legal
vigente en el momento del pago.
Tiempo de operación sin estar inscrito en el RNT entre 1 mes y 18 meses, multas entre 5 y 50 SMLMV.
La Resolución 1065 de 2011 del MinCIT, establece la gradualidad de las multas por operar sin haberse
inscrito en el Registro Nacional de Turismo.
Hasta 1 mes 5
Más de 18 meses 50
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