Victor Manuel Tenjo Casadiegos presentó una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio sobre descuentos indebidos en su pensión a favor de la Cooperativa Multiactiva Andes. En 2016 obtuvo un préstamo con esta cooperativa por $1 millón que pagó en 2017, pero COLPENSIONES sigue descontando $2.000 mensuales. La dirección y datos de contacto de la cooperativa son falsos e intentos de comunicarse no han tenido éxito. Solicita que cesen los descuentos y le devuelvan los $2.000 descontados
Victor Manuel Tenjo Casadiegos presentó una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio sobre descuentos indebidos en su pensión a favor de la Cooperativa Multiactiva Andes. En 2016 obtuvo un préstamo con esta cooperativa por $1 millón que pagó en 2017, pero COLPENSIONES sigue descontando $2.000 mensuales. La dirección y datos de contacto de la cooperativa son falsos e intentos de comunicarse no han tenido éxito. Solicita que cesen los descuentos y le devuelvan los $2.000 descontados
Victor Manuel Tenjo Casadiegos presentó una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio sobre descuentos indebidos en su pensión a favor de la Cooperativa Multiactiva Andes. En 2016 obtuvo un préstamo con esta cooperativa por $1 millón que pagó en 2017, pero COLPENSIONES sigue descontando $2.000 mensuales. La dirección y datos de contacto de la cooperativa son falsos e intentos de comunicarse no han tenido éxito. Solicita que cesen los descuentos y le devuelvan los $2.000 descontados
Victor Manuel Tenjo Casadiegos presentó una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio sobre descuentos indebidos en su pensión a favor de la Cooperativa Multiactiva Andes. En 2016 obtuvo un préstamo con esta cooperativa por $1 millón que pagó en 2017, pero COLPENSIONES sigue descontando $2.000 mensuales. La dirección y datos de contacto de la cooperativa son falsos e intentos de comunicarse no han tenido éxito. Solicita que cesen los descuentos y le devuelvan los $2.000 descontados
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San José de Cúcuta, 21 de junio de 2019
SEÑORES SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO CARRERA 13 #27-00 PISOS 1-3-4-5-6-7 Y 10 BOGOTA, COLOMBIA
Asunto: Radicado 19-128183
VICTOR MANUEL TENJO CASADIEGOS, mayor de edad identificado con cedula
de ciudadanía No.5.388.164, domiciliado en la calle 2 #0-92 Barrio Lleras Restrepo de Cúcuta, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito presentar la siguiente reclamación, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 58 numero 5° de la ley 1480 de 2011, la cual fundamenta en los siguientes hechos:
Hechos:
En el mes de junio de 2016 hice un préstamo en la COOPERATIVA
MULTIACTIVA ANDES “COOMULTIANDES” por la suma de un millón de pesos ($1.000.000) a 12 meses de plazo con una cuota mensual de $108.300 pesos, el cual termine de pagar en el mes de mayo de 2017 según el extracto que colpensiones entrega por medio del BANCO BBVA, donde aparece el saldo de la deuda. Este extracto no lo reclamo todos los meses sino de vez en cuando.
En febrero pasado cuando pasaba frente al BBVA de la avenida cero, entré lo
reclamé y me di cuenta que COLPENSIONES me está descontando todavía la suma de DOS MIL PESOS ($2.000), al revisar mis archivos leí que en todos y cada uno de ellos aparecía dicho descuento a favor de COOMULTIANDES.
Durante casi un mes estuve buscando la dirección de la cooperativa calle por calle y avenida por avenida del centro de Cúcuta y no la encontré.
Con fecha 13 de marzo de 2019, elevé un derecho de petición a COLPENSIONES
para que me suminístrenla dirección y copia del oficio por medio del cual le solicitaron el descuento de mi pensión y en respuesta me entregaron fotocopia del pagaré pero en ella no aparece mi firma, la que aparece en el documento es falsa y la dirección es de Bogotá.
Con este dato elevé DERECHO DE PETICION a la COOPERATIVA
MULTIACTIVA DE CREDITOS Y SERVICIOS “COOMULTIANDES” Bogotá y hasta la fecha no me ha sido resuelta mi solicitud. Unos ocho días después del envío una empleada de dicha cooperativa me llamó a mi celular 320 3067138, manifestándome que en Bogotá no tenían nada que ver, que era en Cúcuta en la avenida 5 #10-37 apartamento 502 del edificio “llanemar”.
Conociendo al actual propietario señor PARADA WILCHES, me dirigí allí y el
personalmente me comunico que en la parte sur del edificio eran apartamentos el segundo y tercer piso, y el primero locales comerciales, y la parte norte en el primer piso hay almacenes y del segundo hasta el quinto piso son parqueaderos, es decir, la información que me dieron es inventada.
Desde junio del 2017 hasta la fecha son veinticuatro (24) cuotas mensuales más el mes de junio del presente año por que las novedades solo se tienen en cuenta hasta el 14 de cada mes y hoy estamos a 21, no sé cuál de las dos entidades está cometiendo el error. Si la cooperativa no fue clara y concisa con la solicitud del descuento o COLPENSIONES que se está haciendo el de la vista gorda y me sigue descontando, negándose a darme la información de la entidad o persona que cobra este dinero, porque creo que yo no soy la única persona o pensionado a quien le están robando parte de su pensión.
Por lo anterior les agradezco se sirvan tomar medidas drásticas y me resuelvan mi
caso suprimiendo el descuento y devolviéndome la plata contando a junio las 25 cuotas descontadas arbitrariamente.
Adjunto las siguientes fotocopias:
Fotocopia del Derecho de petición a COLPENSIONES-3
Fotocopia del Derecho de petición a COOMULTIANDES-2 Fotocopia del Derecho de petición a SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES-2 Fotocopia del pago de la pensión mes de Mayo-1
