Beneficios Del Marketing en Línea
Beneficios Del Marketing en Línea
Beneficios Del Marketing en Línea
¿Por qué se han popularizado tanto los servicios en línea? El markenting en línea produce
beneficios tanto para los consumidores como para las compañías.
Las compras en línea proporcionan los mismos beneficios básicos para los consumidores que
otras formas de markenting directo, son cómodas: los clientes los clientes no tienen que
batallar con el tráfico, encontrar un lugar para estacionarse y caminar con un numero al
parecer interminable de tiendas y pasillos para encontrar y examinar productos, ellos pueden
comparar marcas, verificar precios y ordenar mercancías las 24 horas del día desde cualquier
lugar. Las compras en línea son fáciles y privadas: los clientes enfrentan menos problemas al
comprar y no tienen que tratar con vendedores ni exponerse a persuasiones ni llamados a las
emociones.
Las compras en línea ofrecen a los consumidores otras ventajas. Los servicios en línea
comerciales e internet ofrecen a los consumidores acceso a abundante información
comparativa, información acerca de las compañías, productos y competidores. Además las
compras en línea son interactivas e inmediatas. Los consumidores casi siempre pueden
interactuar con el sitio del comerciante para encontrar la información, productos o servicios
exactos que desean, y luego ordenarlos o bajarlos de la red.
El marketing en línea también producen muchos beneficios para las compañías que venden,
gracias a la naturaleza interactiva, de uno a uno, el marketing en línea es una buena
herramienta para forjar relaciones con los clientes, pues acerca las compañías a sus clientes.
Las compañías pueden interactuar con los clientes para averiguar más cerca de sus
necesidades y deseos específicos y para crear bases de datos de cliente. A su vez, los clientes
en línea pueden hacer pregunta y proporcionar retroalimentación. Con base en esta
interacción continua. Las compañías pueden aumentar el valor y la satisfacción para los
clientes mediante mejoras de los productos o servicios, y también pueden adaptar sus
comunicaciones y ofertas a las necesidades de clientes específicos. George Fisher, CEO de
Eastman Company, lo resume así ¨la actividad en línea ofrece posibilidades para satisfacer las
necesidades y deseos de los clientes que no habíamos tenido los días del vendedor de puerta a
puerta.¨
Los mercadólogos en línea evitan gastos de mantener una tienda y los costos de renta,
seguros y servicios que ello implica. Puestos que los clientes tratan directamente con la
compañía.
Procesamiento de pedidos
Manejo de inventarios
Entrega y promoción comercial
Además es más económico establecer un sitio web eficaz que comprar 30 segundos de tiempo
para comerciales en una cadena de televisión en las horas de mayor público.
Por último, internet es un medio verdaderamente global que permite a compradores y
vendedores pasar de un país a otro en segundos, incluso las compañías pequeñas pueden
tener accesos fácil a los mercados globales.
A pesar de todos estos beneficios, el marketing en línea no es apropiado para todas las
compañías ni para todos los productos. Es necesario pensar detenidamente si debe aplicarse, y
cuando y como debe hacerse.
Posibles objetivos
Objetivo general
Adquirir el conocimiento y real dominio del marketing en las
redes sociales.
Objetivos específicos
Conocer los distintos puntos de vista sobre el marketing en las
redes sociales