ANFITRION TURISTICO Jose Armando

Universidad popular de la chontalpa
Carrera
Lic. Turismo alternativo
Materia
Cultura turística 1
Maestra
Daniela olivares sastre
Alumno
José armando López Hernández
ANFITRION TURISTICO
 Es la persona que recibe en su País, ciudad, municipio, o en su sede
habitual a visitantes, ellos son personas serviciales que ayudan a que los
turistas tengan un mejor viaje.
 Es aquel que conoce todo el lugar (atractivos, cultura, etc.), y lo sabe
explicar de una manera sencilla pero que destaque lo más bello de sus
paisajes, etc.
 Es aquel que sabe entretener a los visitantes pero que no es payaso, es
digamos la mezcla entre un maestro y un amigo.
 El anfitrión es visto como el espejo del turista, es decir como el ¨otro¨ frente
al que el turista se construye, aquel que es el ¨propietario¨ del mundo de
vida que se visita en los viajes.
DECÁLOGO DEL BUEN ANFITRIÓN
Si la cultura y el turismo crecen, todo crece.
 Conozca y valore los atractivos Culturales de su Departamento.

 Enseñe a sus hijos a respetar y amar su entorno.
 Atienda cordialmente al turista procurando siempre sonreír.
 Cobre siempre el precio justo por el servicio o producto ofrecido.
 Cuide el aseo de su ciudad / departamento, del entorno natural, de las rutas
y del patrimonio.
 Transmita las costumbres y tradiciones hacia las nuevas generaciones.
 Sea puntual y correcto con los compromisos adquiridos con los turistas.
 Recuerde que la honestidad y la calidad en el servicio son atributos
altamente valorados por los visitantes.
 Infórmese para informar, sea franco y respetuoso en las respuestas que
otorgue a quienes nos visitan.
 Procure que la promoción de sus productos o servicios sea consecuente
con lo ofertado.
Los anfitriones son todos los que viven en la comunidad.
Para que una ciudad, provincia, cantón, etc. pueda ser reconocida y elegida no
sólo por sus bellezas, patrimonios culturales, turísticos, etc., o por sus servicios,
sino también por la hospitalidad de su gente.
Por eso, no importa si eres comerciante, empleado, estudiante o ama de casa,

todos son responsables de dar la mejor atención al turista para que disfrute su
visita, quiera volver y los recomiende.
http://www.colibri.net/2016/01/10/el-buen-anfitrion-cultural-y-turistico/
prestadores de servicios turísticos
Entiéndase por prestador de servicios turísticos a toda persona natural o jurídica
que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con
el turista, la prestación de los servicios a que se refiere esta ley.
los servicios son acciones que se llevan a cabo para lograr la satisfacción de una
necesidad de una o más personas. Turístico, por su parte, es aquello relacionado
con el turismo (la actividad que desarrolla un individuo cuando, con fines de ocio,
descanso u otro, se traslada a un lugar distinto al que se encuentra habitualmente
y pernocta allí).
Derechos y obligaciones de los prestadores de servicios

turisticos

Los principales deberes de conducta de estos prestadores de servicios son:
1 – Deber de la atención prometida.
2 – Deber de información. Se exige, también, que haya transparencia por parte
de las empresas prestadoras de los servicios.
3 – Deber de cuidados. Las entidades prestadoras de servicios médicos están
obligadas a la supervisión del material y equipos, de la calidad del servicio
prestado
4 – Deber de abstención de abusos o de desvío del poder.
5 – Deber de respeto a la independencia del profesional. La empresa no puede

restringir la independencia técnica del profesional
Las obligaciones que tienen los prestadores del servicio suponen un aspecto muy
importante por cuanto éstas se traducen simultáneamente en derechos para los
usuarios.
Y entre ellas, una de las más importantes es la de incluir en los contratos una serie
de elementos que son fundamentales y que son los siguientes:
 Nombre/Razón Social, domicilio y teléfono del prestador del servicio.

 Características de la red y del servicio ofertado.
 Precio de los servicios.
 Periodo contractual, indicando, en su caso, la existencia de plazos mínimos
de contratación y de renovación.
 Niveles mínimos de calidad, mecanismos de indemnización y/o reembolso
ofrecidos por incumplimientos del operador.
 Mecanismos de resolución de conflictos.
 Tipos de servicios de mantenimiento ofrecidos.
 Página de Internet en que figura la información sobre las condiciones
jurídicas y económicas de contratos
https://definicion.de/servicios-turisticos/
http://udcderechoambiental.blogspot.mx/2014/07/los-prestadore-de-servicios-
turisticos.html
impactos sociales de la cultura turística
IMPACTOS La actividad turística genera impactos positivos o negativos sobre un

destino, región, sitio, país donde se desarrolla.2) El gran desafío que tenemos es
como evitar o minimizar los impactos negativos y maximizar los impactos
positivos3) Los impactos pueden ser analizados desde distintas dimensiones:
Impactos Económicos, Impactos Sociales, Impactos Ambientales.
IMPACTOS ECONÓMICOS POSITIVOS NEGATIVOS Generación de divisas por
prestación  Por lo general ocurre inflación en la de servicios. economía local en
productos y Generación de rentas al Estado y servicios básicos. municipios por
concepto de impuestos.  Turismo emisor salida de divisas, no Turismo receptor
entrada de flujos siempre existe una balanza comercial económicos. positiva.
Generación de inversiones privadas y  No siempre los recursos generados por
ende generación de empleo y son reinvertidos, salida de divisas a mejoramiento
de la calidad de vida desde un punto de vista económico. sus países de origen y
los empleos de menor categoría son para la gente Inversiones públicas para dar
local. facilidades para el desarrollo de actividades turísticas (carreteras,  En
países en vías de desarrollo la comunicación, alcantarillado otros). inversión
pública requiere de financiamiento externo es decir endeudamiento.
PUNTOS CLAVES A CONSIDERAR Demanda Turística. Oferta turística existente.
Potencial real de oferta turística a futuro. Generación y calidad de empleo que
queremos como país. Generación de impuestos. Tipo de turismo que
queremos.
IMPACTOS SOCIALES POSITIVOS NEGATIVOS Generación de empleo  La expansión
del turismo puede Facilidades construidas para la provocar desplazamiento de
actividad turística serán utilizadas culturas locales. por parte de la población local.
 Discriminación en fuentes de Demanda de empleos calificados empleo,
preferencia a extranjeros. implicará mayor inversión en la formación para
generación de  Pérdida de la cultura y tradiciones empleo local.  Sobre
explotación de recursos Intercambio cultural culturales y naturales Valoración
de la cultura local.  Cambios drásticos en la vida de la Inversión en sitios de
interés gente local. ambiental y cultural para su  Crecimiento de problemas
preservación y uso. sanitarios, salud, violencia y otros. Recuperación de la
industria artesanal.
PUNTOS CLAVES A CONSIDERAR Definir nivel de tolerancia en doble dirección.
Educar a los turistas, visitantes o usuarios sobre los impactos que puede
ocasionar. Educar a los pobladores sobre los riesgos del turismo mal manejado.
IMPACTOS AMBIENTALES POSITIVOS NEGATIVOS Mayor conciencia ambiental. 
Exceso de demanda y saturación de destinos y sitios naturales de Interés de
áreas naturales y su interés mundial. conservación.  Destrucción de áreas
naturales Lucha contra la contaminación.  Impacto paisajístico por malas y
Demanda por parte de los turistas excesivas construcciones por falta de un medio
ambiente de calidad. de control . Apoyo a programas de  Generación de
basura. conservación, investigación.  Contaminación del aire, agua y Difusión
de la importancia a nivel suelo. mundial de conservar áreas naturales, como
Galápagos,  Afectación de sitios naturales de Patagonia, Amazonía, anidación,
reproducción o de alta Machupichu entre otros. concentración de biodiversidad.
PUNTOS CLAVES A CONSIDERAR Definir capacidad de carga en áreas naturales.
Educar a los turistas, visitantes o usuarios sobre los impactos que pueden
ocasionar. Estricto uso de tecnologías limpias. Manejo y control de desechos
entre otros.
DECLARACIONES IMPORTANTES  Por primera vez, el G20, ha señalado al turismo
como un motor fundamental de la economía y se comprometieron en facilitar los
viajes como una forma de apaliar la economía principalmente en Europa.  El
turismo sostenible también se ha incluido en el documento final de la Conferencia
de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible, que puede aportar una
contribución significativa a los tres pilares del desarrollo sostenible: el económico,
el social y el ambiental.
RETOS Debemos impedir que se sigan deforestando más de 20.000.000 de has al
año y por ende la pérdida de biodiversidad, recursos paisajísticos, hídricos y
turísticos. Reto fundamental disminuir la pobreza y diferencias económicas.
Lograr un turismo más participativo, profesional y limpio.
La realidad de la sociedad en el turismo es que no somos lo suficiente consiente
de entender que si seguimos contaminando, los patrimonios turísticos en el mundo
irán desapareciendo poco a poco realmente debemos de tener en cuenta y tomar
conciencia de las situación que el mundo turístico esta pasando.
https://es.slideshare.net/mlorenziniv/impactos-sociales-ambientales-y-econmicos-
del-turismo-sostenible

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Si la cultura y el turismo crecen, todo crece.

 Conozca y valore los atractivos Culturales de su Departamento.

Los anfitriones son todos los que viven en la comunidad.

Por eso, no importa si eres comerciante, empleado, estudiante o ama de casa,

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5 – Deber de respeto a la independencia del profesional. La empresa no puede

 Nombre/Razón Social, domicilio y teléfono del prestador del servicio.

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