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    Sci-R-2021019676 Carta de Respuesta Scotiabank

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    Erick Azcárate Morillo
    El documento informa que luego de evaluar el reclamo de un retiro no autorizado con una tarjeta de débito, la solicitud fue declarada procedente. Como resultado, el cliente encontrará un abono de S/500 en su cuenta bancaria ese mismo día. Adicionalmente, el banco agradece la comunicación del cliente y reitera su compromiso de atender consultas a través de su banca telefónica de lunes a sábado.

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    El documento informa que luego de evaluar el reclamo de un retiro no autorizado con una tarjeta de débito, la solicitud fue declarada procedente. Como resultado, el cliente encontrará un abono de S/500 en su cuenta bancaria ese mismo día. Adicionalmente, el banco agradece la comunicación del cliente y reitera su compromiso de atender consultas a través de su banca telefónica de lunes a sábado.

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    El documento informa que luego de evaluar el reclamo de un retiro no autorizado con una tarjeta de débito, la solicitud fue declarada procedente. Como resultado, el cliente encontrará un abono de S/500 en su cuenta bancaria ese mismo día. Adicionalmente, el banco agradece la comunicación del cliente y reitera su compromiso de atender consultas a través de su banca telefónica de lunes a sábado.

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    El documento informa que luego de evaluar el reclamo de un retiro no autorizado con una tarjeta de débito, la solicitud fue declarada procedente. Como resultado, el cliente encontrará un abono de S/500 en su cuenta bancaria ese mismo día. Adicionalmente, el banco agradece la comunicación del cliente y reitera su compromiso de atender consultas a través de su banca telefónica de lunes a sábado.

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    San Isidro, 10 de febrero del 2021 SCI-R-2021019676

    Señor(a)
    AZCARATE MORILLO ERICK ROMAN
    CAL. 6 DE MARZO 86 6 DE MARZO
    Casa Grande

    Es un gusto saludarlo (a) y a su vez brindar respuesta al requerimiento ingresado el 06 de febrero


    del 2021.

    Le informamos que luego de la evaluación de su reclamo de retiro no dispensado realizado con la


    tarjeta de debito Nº 4285810012172***, se ha declarado procedente.

    En ese sentido, podrá encontrar el abono en su cuenta el día de hoy por el importe de S/500.00.

    Agradecemos su comunicación y reiteramos nuestro compromiso de escucharle y asesorarle.

    Sin otro particular, si tuviera alguna consulta adicional, gustosamente lo atenderemos en nuestra
    Banca Telefónica de Lunes a Sábado de 7am a 8pm, llamando al 311-6000 en Lima o al 0-801-1-
    6000 en provincias.

    Nos despedimos cordialmente.

    Soluciones al Cliente - Scotiabank Perú S.A.A.

    ______________________________________________________________________________
    De acuerdo a las regulaciones vigentes, si al recibir nuestra respuesta usted no estuviese conforme con ella,
    tiene la posibilidad de acudir al Servicio de Aló Banco a través de la web
    https://alobanco.bancaparatodos.com.pe/, o al Servicio de la Defensoría del Cliente Financiero a través de la
    web https://DCF.bancaparatodos.com.pe, o a las oficinas del Indecopi o web www.indecopi.gob.pe, o a la
    Superintendencia de Banca y Seguros o web www.sbs.gob.pe

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