ENTREVISTA

1. ¿Cuál es tu nombre y a qué te dedicas?, ¿Cuéntame sobre ti?

Agradece al iniciar por la oportunidad, se concreto con tus datos generales y
resalta las fortalezas asociadas al puesto
2. ¿Por qué estás buscando trabajo?
Sé concreto, enfocando la respuesta al desarrollo, crecimiento y la línea de
carrera. Muestra tu motivación por ese puesto.
3. ¿Cuál es tu mayor motivación? ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?
Investiga a la organización, su cultura y orienta tu respuesta a los aportes que
podrías hacer en relación con el puesto y su cultura.
4. ¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual?
Enfócate en lo que quieres lograr con este cambio, cuenta tus expectativas y
que finalmente las encuentras en la empresa a la que postulas (sus valores,
carrera profesional, proyectos).
5. ¿Cuáles son tus fortalezas?
Referencia a tus virtudes, cualidades.
6. ¿Cuáles son tus debilidades?
No des respuestas clic he tipo “perfeccionista”
7. ¿Dónde ves de aquí a X años?
No es recomendable decir, “en mi propio negocio”; lo recomendable es
asociarlo al desarrollo que podrías tener en esa empresa
8. ¿Por qué deberíamos contratarte?
Muestra interés, motivación, destaca tus cualidades y asocialas a las
necesidades del puesto.
9. ¿Tienes alguna pregunta?
No digas no, cuando realmente tienes dudas; sugiero consultes sobre la
duración del proceso o las etapas del mismo.
10. ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Hobbies o deportes.
11. Hay un hueco en tu experiencia laboral ¿qué hiciste durante ese tiempo?
De no ser por estudios o salud, sugiero busques un especialista para armar
una estrategia
12. ¿Cuáles son tus pretensiones salariales?
Sugiero hables de una banda salarial que va desde un mínimo a un máximo;
no te tires al suelo o bajes el sueldo por la coyuntura.

ESTABILIDAD EMOCIONAL - AUTOCONTROL

La idea es demostrar que tanto dominio tenemos de nosotros mismos, contando situaciones
donde pudimos manejar nuestras emociones de forma asertiva sin ser impulsivos o
evidenciando emociones y cuéntanos una situación que implique resistencia a condiciones
constantes de estrés.

¿Qué situaciones le causan ansiedad? ¿Cómo las maneja?

¿De qué manera hace evidente el malestar que una situación o persona le genera?

¿Cómo manifiesta su desacuerdo cuando se encuentra en una discusión o está debatiendo

posiciones claramente contrarias?
Coménteme de una situación en la que un problema personal o familiar haya afectado su
concentración en el trabajo

CONFIANZA Y SEGURIDAD EN SÍ MISMO - AUTOESTIMA

Habla sobre situaciones donde pudiste realizar con éxito alguna tarea o donde resolviste un
problema, esto incluye mostrar que las abordaste con confianza en ti mismo, tus recursos y
asumiendo que tus decisiones fueron y eran las acertadas

¿Con qué recursos personales cree usted que cuenta para hacer frente a una situación difícil o
inesperada? Deme un ejemplo concreto

Descríbame una situación nueva que debió afrontar, sin contar para este fin con una
experiencia previa de la que partir ¿Qué hizo? ¿Qué resultados obtuvo?

¿Qué es lo que más le agrada de su personalidad?

¿Qué opinan los demás sobre su persona?

COMPRENSIÓN DE SÍ MISMO - AUTOCONCEPTO

Capacidad para reconocer las habilidades propias al mismo tiempo que las limitaciones. Es
importante que recuerdes que estás con un reclutador no con un amigo. Es bueno entrar en
confianza, no hablar cosas íntimas.

¿Cómo se describiría a si mismo? ¿Cuáles son sus cualidades y defectos?

Descríbame una ocasión en la que haya recibido retroalimentación sobre su actuación ¿Cómo
se sintió?

Deme un ejemplo de una situación en la que haya reflexionado acerca de un éxito personal o
logro en el trabajo.

Describa un área en la que haya buscado mejorar su desempeño

TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN

Este 2020 fue difícil para todos, aprovecha esta coyuntura para contar como te sobrepusiste a
los desafíos a los que te enfrentaste, canalizando apropiadamente la energía hacia la
elaboración y propuesta de nuevas estrategias de afronte.

¿En qué situación, las cosas no resultaron como usted lo esperaba? ¿Cómo se sintió? ¿Qué
hizo al respecto?

Relate una situación en la cual se haya sentido cargado emocionalmente por alguna dificultad
laboral o personal ¿Qué hizo para superar el momento?

¿Recuerda alguna oportunidad en la que se sintió frustrado? ¿Qué sucedió?

RELACIONES INTERPERSONALES

Podrás o no ser sociable, aquí queremos ver tu capacidad para establecer y mantener
relaciones cordiales, recíprocas y cálidas o para generar redes de contactos con distintas
personas.

¿Qué personas conforman su entorno social? ¿Desde hace cuánto que las conoce? ¿Qué tipo
de actividades suele compartir con ellos?

¿Con qué frecuencia participa de las actividades de integración que se realizan en el trabajo?,
¿Se ha animado en alguna oportunidad a participar de la organización dónde estás?

FLEXIBILIDAD

Para este 2021, una de las competencias más evaluadas, será la flexibilidad; procura trabajar
en ello y analiza situaciones donde hayas podido adaptarse y trabajar en distintas y variadas
situaciones y con personas o grupos diversos. Pregúntate, si puedes entender y valorar
posturas distintas o puntos de vista encontrados.

Cuénteme acerca de algún momento en el que tuvo que enfrentar un cambio radical,
importante o difícil.

Coménteme de una situación en la cual haya cambiado de opinión sobre un aspecto

importante, al recibir información de parte de otra persona.

Reláteme una situación en la que, tratando de resolver un problema desde su punto de vista,
de pronto aparece alguien con una postura diferente a la propia, ¿Cómo procedió?

Cuando experimentó un cambio laboral ¿A qué situaciones adaptó con mayor facilidad, y
cuales les generaron mayor dificultad?

EMPATÍA

Aquí buscamos identificar la habilidad para percibir los sentimientos y perspectivas de los
demás e interesarse activamente en sus preocupaciones

¿Le es fácil reconocer lo que está sintiendo otra persona? ¿De qué manera logra hacerlo?
Deme un ejemplo

¿Alguna vez se ha colocado en la posición de otra persona para entender sus reacciones o
comportamientos? Describa la situación

¿Se ha sentido alguna vez identificado con el problema o sentir de alguno de sus compañeros
de trabajo? ¿Qué sucedió? ¿Pudo contribuir a la solución del problema?
ASERTIVIDAD

Cuenta situaciones donde hayas sido realista y franco en la comunicación. Esa historia debe
implicar comunicar lo que corresponde, y en el momento adecuado, asumiendo la
responsabilidad por lo que se transmite.

Describa una situación en la que haya expresado desacuerdo con un superior. ¿Cuál fue el
motivo? ¿Qué hizo o dijo para expresar su disconformidad?

Deme un ejemplo de una situación en la que se haya negado a colaborar con algún compañero
de trabajo porque su carga laboral no se lo permitía

Coménteme de alguna ocasión en la que sus comentarios incomodaron a las personas que lo
escuchaban

ORIENTACIÓN A RESULTADOS

Debes demostrar tu capacidad para lograr consistentemente los objetivos propuestos. Tu

habilidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se deben tomar decisiones
importantes y necesarias, para superar a los competidores, responder a las necesidades del
cliente o mejorar la organización

Deme un ejemplo de un problema o trabajo en el que usted haya persistido frente a muchos
obstáculos o retrasos. ¿Cuál fue la situación? ¿Cuáles fueron los retos? ¿Cómo respondió a
ellos? ¿Cuál fue el resultado?

Coménteme alguna situación en la que se le dio un encargo o tuvo que realizar una tarea, sin
que se le hayan brindado los recursos u ofrecido explícitamente las indicaciones para
cumplirla.

Coménteme de algún momento o periodo en el cual tuvo una excesiva carga laboral ¿Cómo lo
manejó? ¿Solicitó apoyo?

¿Qué objetivos se ha propuesto en su puesto actual o más reciente? ¿Cómo los estableció?
¿Cuáles han sido los resultados hasta el momento?

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Cuenta una situación real, donde participaste activamente en la solución de algún problema y
que haya tenido de preferencia un final esperado.

Descríbame una situación en la que haya identificado un problema u obstáculo para el logro de
los objetivos del área. ¿Cómo llegó a esa conclusión? ¿Qué alternativas de solución propuso?
¿Contribuyó a la ejecución de alguna de estas propuestas?

Coménteme alguna situación conflictiva generada con alguno de sus pares o superiores.
¿Cómo se desencadenó el problema? ¿Qué posición asumió usted? Finalmente ¿A qué
solución llegaron?
COMUNICACIÓN

La idea es demostrar tu capacidad para expresar y escuchar pensamientos y sentimientos de

manera comprensible y objetiva. Habilidad para identificar cuando y a quien preguntar para
llevar adelante un propósito.

Coménteme de alguna situación en la cual tuvo que transmitir información compleja, o difícil
de entender, a sus compañeros de trabajo y/o jefes.

Deme algún ejemplo de situación en la que haya brindado instrucciones y estas no se hayan
comprendido en su totalidad

Cuando expone sus ideas, ¿Cómo se asegura usted de que sus argumentos fueron
recepcionados adecuadamente?

CREATIVIDAD

Buscamos evaluar la habilidad para generar propuestas innovadoras. Capacidad para modificar
las cosas, incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implicar
idear soluciones nuevas y diferentes ante problemas requeridos por el propio puesto, la
organización o los clientes.

Coméntame una propuesta novedosa que usted haya presentado, no identificado previamente
por su equipo, para optimizar los procedimientos de su área.

Cuénteme sobre algún reconocimiento que haya obtenido por parte de sus superiores o
compañeros de trabajo, por aportes creativos que brindo a su área de trabajo.

LIDERAZGO

Demuestra tu habilidad para fijar objetivos, hacerte seguimiento y dar feedback a tu equipo
implica además tener energía y transmitirla a otros motivar e inspirar confianza.

Señáleme un logro concreto y destacado en el que usted actuó como líder.

Teniendo en cuenta su experiencia, ¿Qué considera usted pueda hacer para que sus
colaboradores se comprometan con sus funciones y de esta manera se puedan alcanzar las
metas trazadas por la empresa?

¿Cómo transmite información o comunica decisiones importantes a su equipo de trabajo de

una manera resulte motivante para ellos?

¿Cómo promueve el desarrollo personal y profesional de las personas que conforman su

equipo de trabajo?

TRABAJO EN EQUIPO

La idea es hablar de situaciones donde evidencias que puedes interactuar con otras personas
compartiendo funciones y responsabilidades para el logro de los objetivos comunes,
subordinando los intereses personales a los del equipo.
Descríbame una situación en la que haya contribuido con ideas, voluntad y acciones concretas
a un esfuerzo de equipo

Descríbame una situación en la que haya subordinado sus objetivos personales para alcanzar
las metas del equipo.

Describa una situación en la que haya aceptado ayuda, apoyo o consejo de un colega para un
problema importante en el trabajo.

Coménteme de alguna experiencia en la que haya tenido que trabajar con una o más personas
de diferentes áreas. ¿Cómo trabajo con ellos? ¿Qué rol asumió? ¿Cuáles fueron los retos de la
situación?

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

La idea es contar algún hecho que demuestres tu capacidad para entender y satisfacer las
expectativas de los clientes implica el deseo de ayudarlos, servicios, comprenderlos y
responder a sus necesidades, aún aquellas no expresadas,

¿Cuál ha sido el cliente más difícil que tuvo que atender? ¿Cuál fue la situación? ¿Cómo lo
resolvió?

Coménteme de una ocasión en la que usted haya atendido satisfactoriamente la solicitud de

un cliente.

Deme un ejemplo de una situación en la que haya brindado tiempo y esfuerzo adicional, para
responder a la solicitud de un cliente.

¿Qué estrategias utiliza para explorar las necesidades de un cliente, cuando este no se expresa
abiertamente?

¿Alguna vez la necesidad expresada por un cliente generó procedimientos nuevos de atención
en su área de trabajo?, descríbame la experiencia

CAPACIDAD DE APRENDER

Identifica situaciones donde se evidencia la búsqueda y apertura hacia nuevas ideas y tomas
de hacer las cosas; reconociendo los errores y aprendiendo de ellos. Está asociada a la
asimilación de nueva información y su eficaz aplicación

Descríbame una situación en la que tuvo que aprender una metodología de trabajo antes de
iniciar propiamente su actividad laboral.

Ha recibido entrenamiento o capacitación en alguna materia o tema en particular ¿Qué fue lo

que aprendió y como lo aplicó?

Alguna vez sus esquemas de trabajo se han modificado tras recibir una indicación correctiva.
Descríbame la situación

¿Ha recibido retroalimentación de sus jefes o compañeros de trabajo? ¿Qué le dijeron? ¿Qué
hizo al respecto?
HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Si eres de un área comercial, esta competencia se evaluará, identifica una situación que
evidencia habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos
duraderos que fortalezcan la relación.

¿Cuál ha sido la negociación más exitosa que tuvo la responsabilidad de dirigir? ¿A qué
acuerdos llegó y como favorecieron estos a la compañía que usted representaba?

Cada vez que debe afrontar una negociación con un cliente. ¿Qué aspectos planifica con
antelación y por qué?

PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

En nuestra carrera, hemos tenido la exigencia de determinar eficazmente las metas y

prioridades de nuestro puesto de trabajo , especificando las acciones a ejecutar, los plazos y
recursos requeridos; eso es lo que deberíamos señalar, nuestra habilidad para hacerlo sin
mayores inconvenientes o al menos que podemos hacerlo.

¿Cómo organiza su día de trabajo y qué recursos utiliza para este fin?

¿Utiliza algún criterio para priorizar sus actividades de trabajo? Deme un ejemplo

¿Cómo se organiza generalmente al recibir un nuevo proyecto que se suma a otros que ya
viene atendiendo?

¿Qué metodología suele usar para planificar actividades que le son encomendadas?

¿Cómo hace para distribuir su carga de trabajo?

INICIATIVA

Cuenta una situación donde demuestres tu predisposición a actuar proactivamente y en

pensar en lo que hay por realizar con una visión a largo plazo, ayudando a marcar el rumbo
mediante acciones concretas, no solo con palabras.

Coménteme una situación en la que usted haya identificado un problema potencial de trabajo
que sus superiores o compañeros no habían percibido.

Descríbame alguna situación en la que haya identificado una oportunidad para mejorar o
desarrollar un nuevo producto o servicio.

Deme un ejemplo especifico de algo que realizó recientemente y que haya mejorado la
capacidad de su área para hacer frente a problemas y situaciones inesperadas

Describa alguna idea o actividad de trabajo que haya preparado, orientado a mejorar los
servicios de su área.

DINAMISMO Y ENERGÍA
Hechos donde se vea tu habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas,
en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas, sin afectarse por tales
condiciones, el nivel regular de actividad.

¿Cuál ha sido el periodo de trabajo que considera usted ha significado por carga, más
demandante para usted? ¿Qué responsabilidades tuvo? ¿Cómo las enfrentó?

Coménteme de algún periodo en el cual la elevada carga laboral lo llevó a realizar varias
actividades en paralelo. ¿Qué actividades eran? ¿Cómo se organizó? ¿Afectó en algo su
rendimiento, cómo?