Evaluacion Final Mark

1.
Viabilidad del negocio en digital

o Selecciona una empresa con la que estés trabajando o una idea de negocio que tengas en desarrollo o
estés por comenzar. Lo importante en esta selección es que puedas tener acceso a información de la
estrategia del negocio. En el caso de una idea de negocio propia, será la oportunidad para validarla o diseñarla.
Para ello, completa la siguiente información:
 Nombre de la empresa o idea de negocio:
Kathe Labori Shoes
 Descripción de la idea de negocio.
Esta idea de negocio brinda servicios de venta de zapatos exclusivamente para mujeres, desde las más pequeñas
(niñas), hasta las mayores, con venta via digital, a nivel internacional, contando líneas de diseño exclusivo desde tacones
hasta zapatos deportivos y sandalias, a precios favorables y accesibles.
 Objetivos del negocio.
 Posicionamiento como la empresa de línea de zapatos con mayores ventas online y reconocimiento a
nivel mundial en los próximos 3 años.
 Ser reconocidos por nuestro excelente servicio, desde servicio al cliente, el pedido hasta la entrega
en tiempos record.
 Brindar una nueva alternativa de compra de zapatos posicionando una nueva idea de negocio en la
que sin importar la edad les sea fácil la compra por medio de nuestra web.
 Mejorar constantemente la experiencia de usuario brindando comodidad, facilidad y cercanía con
nuestros clientes, lograr un alto nivel de fidelización.
b. Ahora es necesario entender en qué terreno estás jugando, si es favorable o no, así que es necesario
analizar las variables internas y externas del negocio. Para ello hay que tener en cuenta:
 Variables internas:
 La estructura organizacional.
GERENCIA GENERAL
GESTION CONTROL
GERENCIA ADMINISTRATIVA GERENCIA COMERCIAL GERENCIA OPERATIVA GERENCIA PROYECTOS
ADMINISTRACION SEGUIMIENTO Y VENTAS SEM
CONTROL DE CLIENTES PROYECTOS

CONTABILIDAD SEO
INVESTIGACION
DISEÑO
RECURSOS
Y DESARROLLO
HUMANOS
DESARROLLO
AUDITORIA
CONTENIDOS
SOPORTE
 Madurez de la organización en el campo digital: en otras palabras, cultura digital.

 Talento humano: disponible en mercadeo y dominio del campo digital.
 Productos y servicios de la organización: clases, ventas, inventarios, canales de distribución.
 Financieros: ingresos del negocio, participación digital en todo el negocio. Costos y
participación digital en estos costos; ten presente que en estos costos se consideran los recursos físicos y
humanos.
 Variables externas:
 Clientes: Plataformas y canales que utilizan.
 Competidores: Posición en el mercado, productos y servicios, plataformas y canales de venta
que utilizan.
 Distribuidores: en el mercado, portafolio, tipos de comunicación, plataformas y canales, costos.
 Proveedores: lugares de adquisición de productos, formas de pago, costos de envío.
 Influenciadores: los cuales inciden sobre la decisión de compra, redes sociales, mercado al
que llegan.
 Contexto: marco regulatorio, entorno económico y entorno político.
 Presenta tu análisis en un DOFA.
o Define la viabilidad del negocio en digital, argumentando de acuerdo con el análisis realizado en el
DOFA.
b. Construcción de la estrategia del Plan de Mercadeo Digital

El plan de mercadeo digital (PMD) es determinante. En este debes concentrarte en alcanzar los objetivos que sean
viables. Utiliza el DOFA para identificar los mejores objetivos; concéntrate en los aspectos donde tengas mejores
posibilidades y requieran menor inversión de recursos o menor esfuerzo.
Para esta fase sigue estos pasos:
o Formula un PMD pensando en lograr los mejores resultados en seis meses o un año. Define los
objetivos, construye las estrategias y desarrolla las tácticas más adecuadas, en relación con redes sociales, e-mail
marketing, pauta en redes sociales y/o SEO – SEM.
 Establece la estrategia, para ello:
 Crea el concepto, que contenga una propuesta de valor.
 Realiza una segmentación avanzada para elegir tu público objetivo: analiza el comportamiento
de los usuarios, establece unas variables de segmentación. ¿Por qué estas variables son adecuadas en el
caso de la empresa – idea de negocio?
 Analiza cada punto dentro del mix de mercadeo.
 Fija los lineamientos de la comunicación digital.
 Establece los temas y formatos dentro de la estrategia de contenido.
 Define las actividades a desarrollar en tu estrategia digital, así:
 Define objetivos (cuantitativos y cualitativos).
 Identifica los KPI, adecuados para cada objetivo y alineados con la estrategia del negocio.
 Construye las estrategias.
 Establece las metas en el tiempo, recuerda que deben ser alcanzables.
 Desarrolla las tácticas que respondan a las estrategias.
o Presenta tu PMD argumentando los anteriores puntos en relación con los objetivos del negocio.
b. Diseño de un marco estratégico de una campaña en redes sociales

Es importante que te acerques a tus audiencias por medio de pauta en redes sociales. De acuerdo con los objetivos
del negocio y los del PMD debes:
o Establecer el documento: Marco estratégico de la campaña en redes sociales, para ello deberás
presentar:
 El análisis de tu entorno actual de comunicación.
 La planificación del concepto de comunicación
 Objetivos, definiendo una audiencia digital y un ecosistema de medios relevante según lo
anterior.
 Organización y priorización de recursos de forma realista, para darle a tu plan un alcance
coherente.
o Diseñar el plan de acción para una campaña en redes sociales, para ello:
 Selecciona al menos dos redes sociales: en caso de que ya se realice pauta en estas, analiza
si son las adecuadas para conectarte con tus audiencias objetivo o mover tus estrategias.
 Crea o ajusta los perfiles de tu empresa-idea de negocio.
 Define los objetivos específicos a alcanzar para cada red social. Si ya están definidos desde el
PMD, simplemente utilízalos como referente.
 Define unas pautas de tono, lenguaje y acciones para favorecer el dinamismo en la red social,
el contacto con tus audiencias y la consolidación de comunidades.
 Diseña un modelo de administración para las redes sociales, de acuerdo con el flujo de trabajo
y las áreas que intervienen.
o Por último define las herramientas de medición y KPI pertinentes para cada red social. Puedes
integrarlos con la sección de seguimiento y control.

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 Descripción de la idea de negocio.

 Objetivos del negocio.

GERENCIA ADMINISTRATIVA GERENCIA COMERCIAL GERENCIA OPERATIVA GERENCIA PROYECTOS

ADMINISTRACION SEGUIMIENTO Y VENTAS SEM

CONTROL DE CLIENTES PROYECTOS

 Madurez de la organización en el campo digital: en otras palabras, cultura digital.

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