T Uce 0007 CPS 158

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

CARRERA DE PSICOLOGÍA CLÍNICA
Ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad

Educativa “Manuela Cañizares”
Trabajo de titulación modalidad proyecto de investigación previo a la obtención del Título

de Psicóloga Clínica
AUTOR: Calapaqui Calle Carlota Silvana
TUTORA: MSc Silvia Susana Baldeón Loza
Quito, 2019
A. PRELIMINARES
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Carlota Silvana Calapaqui Calle, en calidad de autor y titular de los derechos morales y
patrimoniales del trabajo de titulación, Ciberbullying en estudiantes de décimo año en la
Unidad Educativa “Manuela Cañizares”, modalidad Proyecto de Investigación, de
conformidad con el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE
LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, concedo a favor de la
Universidad Central del Ecuador una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el
uso no comercial de la obra, con fines estrictamente académicos. Conservo a mi favor todos
los derechos de autor sobre la obra, establecidos en la normativa citada.
Así mismo, autorizo a la Universidad Central del Ecuador para que realice la digitalización
y publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual, de conformidad a lo
dispuesto en el Art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
El autor declara que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de

expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad por
cualquier reclamación que pudiera presentarse por esta causa y liberando a la Universidad
de toda responsabilidad.
En la ciudad de Quito, a los 11 días del mes de julio de 2019.
Firma: _________________________
Carlota Silvana Calapaqui Calle
C.C. 1720221231
Dirección electrónica: [email protected]
ii
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del Trabajo de Titulación, presentado por Carlota Silvana
Calapaqui Calle, para optar por el Grado de Psicóloga Clínica; cuyo título es:
CIBERBULLYING EN ESTUDIANTES DE DÉCIMO AÑO EN LA UNIDAD
EDUCATIVA “MANUELA CAÑIZARES”, considero que dicho trabajo reúne los
requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación
por parte del tribunal examinador que se designe.
En la ciudad de Quito, a los 11 días del mes de julio de 2019.
______________________________
MSc. Silvia Susana Baldeón Loza
DOCENTE-TUTORA
C.I. 1706955257
iii
Dedicatoria
Porque mi vida se volcó dando un giro maravilloso y
ahora sé que significa decir te amo, eres mi motivación más
grande, tú me inspiras a luchar a diario por todos esos sueños
y metas que nos hemos propuesto, aquí estaré para llevarte
de la mano y gozarnos la vida juntas y también para batallar
cuando sea necesario.
Con todo el amor a mi bella hija, Aghata Valentina.
iv
Agradecimientos
A mi Dios por llenarme de sabiduría y fortaleza para

continuar en este arduo camino.
A los estudiantes de décimo año de la Unidad
Educativa Manuela Cañizares por su participación, ya que
gracias a ellos pudo ser posible este proyecto de investigación.
A mi madre, por ser el apoyo incondicional y pilar
fundamental de mi vida, a quien le debo tanta felicidad y tantos
logros. Gracias a vos Jotita por contagiarme tu luz, alegría,
valores, darme tanto amor y permitirme crecer llena de
valiosas virtudes y por enseñarme a lidiar con estos divertidos
y muchas veces difíciles defectos.
A Valentina, el amor de mi vida, por ser mi motivación
y orgullo más grande; gracias hijita por darme tantas alegrías,
estoy segura de que eres un maravilloso ser humano.
A mi familia porque gracias a su apoyo y amor he
logrado llegar hasta donde me encuentro, los amo.
A mis grandes y queridos amigos por compartir
conmigo tantas locuras, alegrías y penas, sin duda ustedes son
mi segunda familia.
A mi estimada jefecita Elva Villacís por todo el apoyo
y comprensión brindados mientras cursaba mis estudios.
A la Gloriosa Universidad Central-Facultad de
ciencias Psicológicas por la formación y a la Unidad Educativa
Manuela Cañizares por darme apertura para realizar mi
proyecto de investigación.
A todas las personas que me brindaron su apoyo y
confianza en mí proceso de formación profesional, gracias
infinitas.
v
CONTENIDO
A. PRELIMINARES ............................................................................................... ii
DERECHOS DE AUTOR ....................................................................................... ii
APROBACIÓN DEL TUTOR ...............................................................................iii
DEDICATORIA ..................................................................................................... iv
AGRADECIMIENTOS........................................................................................... v
ÍNDICE DE TABLAS............................................................................................ ix
ÍNDICE DE FIGURAS .......................................................................................... xi
ÍNDICE DE ANEXOS .......................................................................................... xii
RESUMEN ...........................................................................................................xiii
ABSTRACT ........................................................................................................ xiv
B. INFORME DE TRABAJO DE TITULACIÓn .................................................. 1
1. TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ........................................ 1
2. INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 1
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................... 3
3.1. Delimitación del problema ............................................................................. 3
3.1.1. Teórica ........................................................................................................... 3
3.1.2. Geográfica ...................................................................................................... 5
3.1.3. Temporal ........................................................................................................ 6
3.2. Preguntas ........................................................................................................ 6
3.3. Objetivos ........................................................................................................ 7
3.3.1. Objetivo general ............................................................................................. 7
3.3.2. Objetivos específicos ..................................................................................... 7
3.4. Justificación ................................................................................................... 8
3.5. Resultados y beneficios esperados ............................................................... 10
4. MARCO TEÓRICO ......................................................................................... 12
4.1. Posicionamiento teórico ............................................................................... 12
4.2. Plan analítico................................................................................................ 16
Capítulo 1: Bullying y Ciberbullying .................................................................... 16
4.2.1. Definición del concepto de bullying y ciberbullying ................................... 16
4.2.2. Historia del ciberbullying ............................................................................ 18
4.2.3. Bullying y ciberbullying: semejanzas y diferencias .................................... 19
4.2.4. Prevalencia del bullying y ciberbullying ..................................................... 21
4.2.5. Consecuencias del bullying y ciberbullying ................................................ 22
4.2.6. Tipología ...................................................................................................... 24
4.2.7. Protagonistas ................................................................................................ 25
4.2.8. Agresor......................................................................................................... 26
4.2.9. Espectador .................................................................................................... 27
vi
4.3. Capítulo 2: Tecnologías de la Información y la Comunicación .................. 28
4.3.1. Definición de las TIC ................................................................................... 28
4.3.2. Características de las TIC ............................................................................ 29
4.3.3. Impacto de las TIC ....................................................................................... 31
4.3.4. Nuevas tecnologías y educación .................................................................. 33
4.3.5. Redes sociales .............................................................................................. 35
4.3.6. Ciber convivencia ........................................................................................ 36
4.4. Capítulo 3: Adolescencia ............................................................................. 39
4.4.1. Definición de Adolescencia ......................................................................... 39
4.4.2. Etapa de la adolescencia según Jean Piaget ................................................. 42
4.4.3. Crisis de Identidad ....................................................................................... 43
4.4.4. La Adolescencia en la era virtual ................................................................. 45
5. VARIABLES .................................................................................................... 49
5.1. Definición conceptual de variables .............................................................. 49
5.2. Operativización de variables ........................................................................ 49
6. METODOLOGÍA ............................................................................................. 51
6.1. Enfoque de la investigación ......................................................................... 51
6.2. Alcance de la investigación ......................................................................... 51
6.3. Diseño de investigación ............................................................................... 51
6.4. Población y muestra ..................................................................................... 51
6.4.1. Población...................................................................................................... 51
6.4.2. Tipo de muestra: .......................................................................................... 51
6.4.3. Cálculo del tamaño de muestra .................................................................... 51
6.5. Criterios de inclusión y exclusión ................................................................ 52
6.5.1. Criterios de inclusión ................................................................................... 52
6.5.2. Criterios de exclusión .................................................................................. 52
6.6. Recolección de datos.................................................................................... 53
6.6.1. Procedimiento .............................................................................................. 53
6.6.2. Métodos........................................................................................................ 54
6.6.3. Técnicas ....................................................................................................... 54
6.6.4. Instrumentos ................................................................................................. 55
6.7. Análisis de datos .......................................................................................... 56
7. RESULTADOS ................................................................................................ 58
7.1. Análisis de los datos sociodemográficos ..................................................... 58
7.2. Análisis de los datos de prevalencia ............................................................ 63
vii
7.3. Análisis de los medios utilizados para el ciberbullying ............................... 67
7.4. Análisis de las conductas problemáticas y de acoso .................................... 72
7.5. Análisis de las estrategias de comunicación y resolución de conflicto que
utilizan las víctimas del acoso cibernético ................................................... 77
8. DISCUSIÓN ..................................................................................................... 81
9. CONCLUSIONES ............................................................................................ 84
10. RECOMENDACIONES .............................................................................. 85
11. CONSIDERACIONES ÉTICAS ................................................................. 86
12. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...................................................... 88
13. RECURSOS ................................................................................................. 89
14. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................... 91
15. FIRMAS DE RESPONSABILIDAD ........................................................ 100
16. ANEXOS ................................................................................................... 101
16.1. Anexo A: Protocolo de Investigación Aprobado ....................................... 101
16.2. Anexo B: Autorización de la institución.................................................... 136
16.3. Anexo C: Consentimiento Informado ........................................................ 137
16.4. Anexo D: Cuestionario de Ciberbullying .................................................. 140
16.5. Anexo E. Declaración de confidencialidad del investigador ..................... 145
16.6. Anexo F. Idoneidad ética y experticia-tutora ............................................ 148
16.7. Anexo G. Idoneidad ética y experticia-investigador.................................. 149
16.8. Anexo H. Declaración de conflicto de intereses- investigador .................. 150
16.9. Anexo I. Declaración de conflicto de intereses – tutora ............................ 151
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Diferencias entre bullying y cyberbullying ........................................................... 20

Tabla 2. Operacionalización de variables........................................................................... 49
Tabla 3. Estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares” según
la edad ................................................................................................................................. 58
el sexo .................................................................................................................................. 59
la persona con quien vive .................................................................................................... 60
Tabla 6. Estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares” que
cuentan con un teléfono móvil. ............................................................................................ 60
el lugar donde se encuentra su computador........................................................................ 61
cuentan con acceso a internet. ............................................................................................ 61
cuentan con internet desde un lugar fuera de su casa. ....................................................... 62
su percepción de cómo les va académicamente. ................................................................. 62
Tabla 11. Acoso en los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”. .......................................................................................................................... 63
Tabla 12. Víctimas de acoso en los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa
“Manuela Cañizares”. ........................................................................................................ 63
Tabla 13. Acoso perpetrado por los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa
Tabla 14. Ciberbullying en los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa
Tabla 15. Víctimas de ciberbullying según el sexo los estudiantes de décimo año de la
Unidad Educativa “Manuela Cañizares”. .......................................................................... 65
Tabla 16. Ciber acosadores según el sexo los estudiantes de décimo año de la Unidad
Educativa “Manuela Cañizares”. ....................................................................................... 66
Tabla 17. Víctimas de ciberbullying según la edad de los estudiantes de décimo año de la
Unidad Educativa “Manuela Cañizares”. .......................................................................... 66
Tabla 18. Ciber acosadores según la edad de los estudiantes de décimo año de la Unidad
Educativa “Manuela Cañizares”. ....................................................................................... 67
Tabla 19. Víctimas de ciberbullying a trvés del celular en los estudiantes de décimo año de
la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”. ...................................................................... 67
Tabla 20. Duración del ciberbullying a través del celular en los estudiantes de décimo año
de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”. ................................................................. 68
ix
Tabla 21. Ciberbullying perpetrado a través del celular en los estudiantes de décimo año
Tabla 22. Formas de acoso a través del teléfono móvil. ..................................................... 69
Tabla 23. Víctimas de ciberbullying a través del internet en los estudiantes de décimo año
Tabla 25. Ciberbullying perpetrado a través del internet en los estudiantes de décimo año
Tabla 26. Formas de acoso a través de Internet. ................................................................ 71
Tabla 27. Percepción de efecto sobre la víctima del Ciberbullying a través del móvil vs.
Bullying tradicional. ............................................................................................................ 72
Tabla 28. Percepción de efecto sobre la víctima del Ciberbullying a través del internet vs.
Bullying tradicional. ............................................................................................................ 72
Tabla 29. Sentimientos de las víctimas de ciberbullying a través del móvil en los
estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”. ...................... 73
Tabla 30. Sentimientos de las víctimas de ciberbullying a través del internet en los
Tabla 31. Percepción del agresor a los sentimientos de las víctimas de ciberbullying a
través del móvil.................................................................................................................... 74
través del internet. ............................................................................................................... 75
Tabla 33. Ubicación en el espacio escolar de los posibles agresores en los estudiantes de
décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”............................................... 75
décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”............................................... 76
Tabla 35. Identificación de actores de ciberbullying perpetrado a través del celular en los
Tabla 36. Identificación de actores de ciberbullying perpetrado a través del internet en los
Tabla 37. Estrategias de las víctimas para hacer frente al ciberbullying a través del móvil.
............................................................................................................................................. 77
Tabla 38. Estrategias de las víctimas para hacer frente al ciberbullying a través del
internet. ................................................................................................................................ 78
Tabla 39. Prohibición del celular como estrategia para mitigar al ciberbullying. ............ 79
Tabla 40. Prohibición del internet como estrategia para mitigar al ciberbullying. ........... 79
Tabla 41. Cronograma de actividades. ............................................................................... 88
Tabla 42. Recursos de talento humano................................................................................ 89
Tabla 43. Recursos materiales. ........................................................................................... 89
Tabla 44. Recursos tecnológicos. ........................................................................................ 90
x
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Mapa donde se muestra la “Unidad Educativa Manuela Cañizares” ................. 5
xi
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo A: Protocolo de Investigación Aprobado ................................................ 101

Anexo B: Autorización de la institución ............................................................. 136
Anexo C: Consentimiento Informado ................................................................. 137
Anexo D: Cuestionario de Ciberbullying ............................................................ 140
Anexo E. Declaración de confidencialidad del investigador .............................. 145
Anexo F. Idoneidad ética y experticia-tutora ..................................................... 148
Anexo G. Idoneidad ética y experticia-investigador ........................................... 149
Anexo H. Declaración de conflicto de intereses- investigador ........................... 150
Anexo I. Declaración de conflicto de intereses – tutora...................................... 151
xii
Título: Ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa
“Manuela Cañizares”.
Autor: Carlota Silvana Calapaqui Calle
Tutora: Silvia Susana Baldeón Loza
Resumen
Trabajo de investigación del área de Psicología Clínica, cuyo objetivo principal es describir
las características del ciberbullying presente en estudiantes de décimo año de la Unidad
Educativa “Manuela Cañizares”. Para la consecución de este objetivo se utilizó un enfoque
de tipo cognitivo–conductual y una investigación de tipo cuantitativa, descriptiva,
transversal, no experimental. En la medición de datos se implementó el Cuestionario
Ciberbullying de Ortega, Calmaestra y Mora en una muestra de 286 estudiantes de 10mo
año de educación básica, con una edad comprendida entre 13 y 16 años. Se encontró que el
83,2% de estudiantes poseen un teléfono celular, el 83,9% posee al menos un computador
en casa y el 95,1% tiene acceso a internet. En cuanto al tema de ciberbullying, el 16,1% de
los estudiantes indica que este fenómeno se ha presentado en los últimos dos meses en su
institución. El medio más utilizado para el ciberbullying fue el celular, siendo los mensajes
de texto por medio de redes sociales el mecanismo de mayor uso.
PALABRAS CLAVE: CIBERBULLYING, TECNOLOGÍAS DE LA

COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN, ADOLESCENCIA
xiii
TITLE: Cyberbullying in tenth grade students in the "Manuela Cañizares" Educational Unit
Author: Carlota Silvana Calapaqui Calle
Tutor: Silvia Susana Baldeón Loza
Abstract
Research work in the area of Clinical Psychology, whose main objective is to describe the
characteristics of cyberbullying present in students of the tenth year of the "Manuela
Cañizares" Educational Unit. In order to achieve this objective, a cognitive-behavioral
approach and a quantitative, descriptive, transversal, non-experimental research were used.
In the measurement of data, the Cyberbullying Questionnaire of Ortega, Calmaestra and
Mora was implemented in a sample of 286 10th grade students of basic education, with an
age between 13 and 16 years old. It was found that 83.2% of students have a cell phone,
83.9% have at least one computer at home and 95.1% have Internet access. Regarding the
issue of cyberbullying, 16.1% of students state that this phenomenon has occurred in the
last two months at their institution. The cell phone was the most used medium for
cyberbullying, being text messages, through social networks, the mechanism of greatest
use.
KEYWORDS: CYBERBULLYING, TECHNOLOGIES OF COMMUNICATION AND

INFORMATION, ADOLESCENCE.
xiv
B. INFORME DE TRABAJO DE TITULACIÓN
1. TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”.
2. INTRODUCCIÓN
El bullying y el ciberbullying es un problema social de proporciones mundiales
que puede alcanzar cualquiera que utilice las TIC, son fenómenos que han preocupado
tanto a padres, educadores y sociedad en general, ya que el ciberbullying es una de las
vertientes del bullying convencional o tradicional. El ciberbullying es una agresión
psicológica continua, producida a través de las Tecnologías de Información y
Comunicación, vulgo TIC, teniendo como resultados perturbaciones sociales,
psicológicas, conductuales y académicas, no sólo en las víctimas, pero también en todos
los protagonistas de este tipo de agresión. Estos los efectos son difíciles de retratar a
medio plazo, ya que el auge de las agresiones es producido durante la preadolescencia y
la adolescencia, aunque con tendencia a extenderse a grupos de edad más jóvenes.(T.
Aricak et al., 2018).
Es de aquí que surge como objetivo principal el describir las características del
ciberbullying presente en estudiantes de bachillerato. Justificado por el hecho de que el
ciberbullying es un problema prevalente en la población estudiantil, principalmente en
bachillerato, alcanzando frecuencias de hasta el 31% (Velázquez, 2016). Las
repercusiones sobre la salud psicológica de los estudiantes son evidentes, asociándose
con síntomas de ansiedad y depresión. Por otro, es un tema reciente en psicología y que
en Ecuador presenta un escaso desarrollo, motivando a la contribución con nuevos
1
datos sobre este fenómeno, que permitan conocer las variantes de ciberbullying dentro
de la población ecuatoriana.
Para la consecución de este objetivo se utilizó un enfoque de tipo cognitivo–
conductual y una investigación de tipo cuantitativa, descriptiva, transversal, no
experimental. El cuál permitió describir las variables de estudio planteadas, la
prevalencia de ciberbullying, las formas de utilización de las tecnologías de la
comunicación e información y el uso que dan los estudiantes a estas nuevas tecnologías.
Se toma como referencia a la población adolescente, puesto que es la que presenta en
mayor frecuencia este fenómeno.
En la medición de datos se implementó el Cuestionario Ciberbullying de Ortega,
Calmaestra y Mora en una muestra de 286 estudiantes de 10mo año de educación
básica, con una edad comprendida entre 13 y 16 años. Como dato importante se
encontró una prevalencia de ciberbullying del 16,1%. El medio tecnológico más
utilizado para el acoso por medio de ciberbullying fue el celular, siendo los mensajes de
texto por medio de redes sociales el mecanismo de mayor uso.
Debido a la prevalencia de este fenómeno dentro de la institución educativa, se
parte de la necesidad de controlar el uso indebido de TIC dentro y fuera de la institución
educativa, además de promover formas de gestión de conflictos entre alumnos, evitando
conductas agresivas en favor de conductas asertivas.
2
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1.Delimitación del problema
3.1.1. Teórica
De acuerdo con Garcia, Martínez, & Rocio (2016) el uso continuo de
tecnologías de la información en diferentes prestezas ha significado una repotenciación
de actividades que en muchos de los casos se han visto transformadas en su totalidad en
prácticas con connotaciones de agresión y violencia.
Las prevalencias de ciberbullying muestran una gran heterogeneidad, por tal
razón no se puede establecer un parámetro preciso. En Reino Unido se han mostrado
prevalencias del 1%, mientras que en Canadá alcanzan el 25% de la población de 12 a
18 años, de igual forma en Suecia estas prevalencias alcanzan el 10,3% de la población
de estudiantes de bachillerato. Sin embargo, en estudio llevado a cabo en España en 400
alumnos de bachillerato, se encontró una prevalencia de ciberbullying que alcanzó el
31,4%, muy superior a los países antes mencionados (C. Fernández & Hernáez, 2015).
En países latinoamericanos como lo son Colombia, Perú, Bolivia, Venezuela y
Ecuador se puede evidenciar cierto retroceso a lo que respecta el uso responsable de
estas tecnologías, de igual manera al ser países que se muestran atravesados por una
lógica sincretista en lo que refiere a los problemas, éstos se ven ocultos o naturalizados,
dejando de la el impacto que pueden provocar en subjetividades menos maduras como
lo son las de los adolescentes, quienes empiezan adaptarse a una nueva forma de
realidad que reposa en la virtualidad (Villalobos Herrera, 2006).
En ese sentido se ha evidenciado en países de la región que el fenómeno de
violencia escolar ha llegado a ocupar espacios importantes dentro de la web por lo que
es importante conocer el uso que los adolescentes dan a las herramientas tecno
3
comunicacionales, para describir las características del fenómeno ciberbullying en
relación con los medios, víctima, acosador y espectador (Menay López & Mella, 2014).
En México al evaluar a 600 estudiantes, se determinó que el 3,5% de la
población había sufrido de ciberbullying en alguno etapa de su vida (Pérez & Molina,
2016). Al estudiar a 243 estudiantes de un colegio de la ciudad de Cuenca en Ecuador,
se encontró una prevalencia de ciberbullying del 11%, siendo más frecuente en el sexo
femenino como víctima (14,7%) que el masculino (9,5%) (Rodas, Moscoso, &
Samaniego, 2015).
Existen diversas características y tendencias del ciberbullying aún no dilucidas,
puesto que es un tema de reciente estudio y la cantidad de investigaciones respecto a
este tema son escasas hasta la fecha. En el estudio llevado a cabo por Garaigordobil
(2015) se evidenció una relación directa entre frecuencia de observación de conductas
de ciberbullying y la edad de los estudiantes, siendo menos frecuente en niños de 12
años y más frecuente entre los 16 y 18 años de edad. Dicho patrón de frecuencias fue
demostrado en otros estudios como en el llevado a cabo por Fernández Javier &
Peñalva (2015)donde encontró mayores prevalencias de ciberbullying entre los 16 y 17
años de edad. De igual forma la frecuencia de acosadores presenta una relación directa
con la edad, siendo más frecuente en adolescentes de 17 a 19 años de edad (C. S.
Fernández & Hernáez, 2015).
En relación a la frecuencia de uso de TIC, existe una clara tendencia a practicar
ciberbullying en aquellos individuos que utilizan las TIC una mayor cantidad de horas o
que las consideran su principal pasatiempo. De igual forma la frecuencia de
ciberbullying aumenta en los individuos que disponen de celular frente a los que poseen
sólo computadora (Oliveros & Amemiya, 2012). Por otro lado, factores como el sexo de
los individuos, el estrato socioeconómico, los estilos de crianza, la preferencia de una
4
red social sobre otras, entre otras características, aún no han mostrado resultados
concluyentes (C. S. Fernández & Hernáez, 2015; Garaigordobil, 2015; Menay López &
Mella, 2014; Oliveros & Amemiya, 2012).
Este problema se pone de manifiesto gracias a la colaboración de los miembros
del Departamento de Orientación vocacional de la institución, quienes comentan que:
La mayor incidencia de este problema se manifiesta en estudiantes de 10mo año, por tal
motivo esta investigación nace con la finalidad de contar con elementos de la situación
actual del problema que conduzcan a desarrollar un programa de prevención en los
estudiantes del ciclo básico superior de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
3.1.2. Geográfica
La “Unidad Educativa Manuela Cañizares” se encuentra ubicado en la Provincia
de Pichincha, cantón Quito, parroquia Santa Prisca, en la Av. 6 de Diciembre S/N y
Foch 242
Ilustración 1. Ubicación de la unidad Educativa Manuela Cañizares.

Fuente. Captura de Google maps.
Figura 1. Mapa donde se muestra la “Unidad Educativa Manuela
Cañizares”
5
3.1.3. Temporal
Estudio de tipo transversal que se realizará desde abril a agosto del 2018, a
estudiantes del ciclo básico superior (10mo cursos) de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares” de la ciudad de Quito.
3.2.Preguntas
¿Cuál es la prevalencia del ciberbullying entre estudiantes de décimo año de la
Unidad Educativa “Manuela Cañizares”?
¿Cuáles son las características sociodemográficas de la víctima y el agresor
vinculados en el acoso cibernético en estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa
“Manuela Cañizares”?
¿Qué medio tecnológico es el más usado en las prácticas de ciberbullying entre
estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”?
¿Cuál es la frecuencia de las conductas problemáticas y de acoso que sufren y en
las que participan los y las estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”?
6
3.3.Objetivos
3.3.1. Objetivo general
Describir las características del ciberbullying presente en estudiantes de décimo
año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
3.3.2. Objetivos específicos
Establecer la prevalencia del ciberbullying en estudiantes de décimo año de la
Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
Determinar las características sociodemográficas de la víctima y el agresor
“Manuela Cañizares”
Identificar los medios tecnológicos más usados en las prácticas de ciberbullying
entre estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”
Calcular la frecuencia de conductas problemáticas y de acoso que sufren y en las
que participan los y las estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”
7
3.4. Justificación
La realización de la presente investigación se justifica por el hecho de conocer
que el Ciberbullying es “El problema de más reciente aparición, y en donde se recurre a
las TIC1 como instrumento de acoso a algún compañero con la finalidad de someterle a
diversas modalidades de violencia psicosocial” (Cecilia Garcia, Navarrete, Medina, &
Ruiz, 2015) y este tipo de acoso cibernético es cada vez más frecuente. En un informe
presentado por ESET, una empresa de detección de amenazas reveló que “el 30,7% de
adolescentes encuestados en la región fue víctima de acoso a través de Internet, además
de que las personas que han sido más afectadas por estos ataques, generalmente, tiene
entre 12 y 20 años de edad” (como se citó en Sánchez, 2014)
Principalmente se presenta en las redes sociales afectando a los estudiantes de
los establecimientos educativos. Sin embargo, para ciertos docentes y padres aun este
tema no es tratado como un problema social que aqueja a la misma.
Análisis encuéstales realizados en el Ecuador por el MIES-INNFA en el año
2010, indican que el 32% de las agresiones que existen en el ciberbullying son
originadas por conflictos desarrollados en el ámbito escolar. La investigación muestra
que, entre los agresores, el 27% admitió haber realizado insultos, 26% aseguró
ridiculizar a sus compañeros y un 13% dijo haber escrito palabras ofensivas en el muro
de Facebook de alguna víctima. También se confirma que el celular es la herramienta
más utilizada para ejercer el ciberhostigamiento (INEC, 2017).
El acceso a Internet a través del smartphone permite prolongar el acoso de
manera casi ilimitada, lo que sin duda genera efectos psicológicos devastadores en la
1
Tecnologías de la información y de la comunicación
8
víctima como “descenso en la autoestima y en el rendimiento escolar, depresión,
desajustes emocionales, desórdenes alimenticios, enfermedades crónicas, abandono del
domicilio y, en casos extremos, comportamientos violentos y suicidio”(Carlos Garcia &
Marzo, 2017).
Al respecto, Hernández, Hernández, & Jeannet (2017) señala que este problema
surge principalmente porque las redes sociales permiten el anonimato y casi sin ninguna
sanción real. “Son perfectas para ejercer este tipo de violencia por las ventajas que
tiene. Una de las formas del bullying se caracteriza por este pacto de silencio, se borran
los datos, las publicaciones y eso asegura supuestamente una inmunidad” (p.12).
De igual manera, otros estudios demuestra que el ciberbullying es un problema
con altos niveles en los establecimientos educativos de varios países del mundo y
Latinoamericanos, pero la realidad del Ecuador no muestra datos estadísticos que
reflejen esta realidad es por eso que se propone conocer teóricamente, el proceso, los
componentes, actores y medios utilizados por estudiantes de secundaria para las
conductas de ciberbullying , y cómo el uso incorrecto del internet puede generar
situaciones de violencia dentro y fuera de los centros educativos, afectando la
convivencia y la ciber convivencia académica.
9
3.5. Resultados y beneficios esperados
En la actualidad los espacios de relación de los estudiantes se encuentra en una
dinámica de cambio hacia la comunicación mediada por las TIC, por lo que fenómenos
como el ciberbullying están en aumento (Delgado et al., 2016). El ciberbullying dentro
de la realidad ecuatoriana se encuentra en una fase inicial de estudio y las diferentes
investigaciones se han centrado en delimitar únicamente la prevalencia de este
fenómeno2. Por lo tanto, no existen estudios centrados en describir sus características y
variantes sociodemográficas. Es por ello que la presente investigación se propone la
necesidad de indagar en esta dirección. Y de obtener de manera específica lo siguiente
información sobre el ciberbullying:
• Prevalencia de ciberbullying.
• Las características sociodemográficas de la víctima y el agresor
• Los medios tecnológicos que más se utilizan en la dinámica del ciberbullying.
• Las conductas problemáticas y de acoso que sufren y en las que participan los y las
estudiantes.
• Las estrategias de comunicación y resolución de conflicto que utilizan las víctimas
de ciberbullying.
• La asociación existente entre el bullying y el ciberbullying.
Los beneficios que se espera obtener con la presente investigación están
encaminados a ampliar y actualizar los datos sobre el tema de ciberbullying en
2
Se realizó una búsqueda en la RED REPOSITORIOS DE ACCESO ABIERTO DEL
ECUADOR en donde se observó que las investigaciones en torno al fenómeno de ciberbullying han sido
poco estudiadas.
10
Ecuador. Además de contribuir con nueva información que aún no se ha estudiado
en Ecuador, como las características sociodemográficas de la víctima, estrategias
de comunicación y resolución de conflicto y, la identificación de las conductas
problemáticas tanto del agresor cómo de la víctima.
Se espera generar un beneficio indirecto a los estudiantes de la unidad educativa,
ya que en virtud de los datos obtenidos se podrán ejecutar planes centrados en mejorar
la convivencia académica y prevenir el ciberbullying.
11
4. MARCO TEÓRICO
4.1.Posicionamiento teórico
El presente proyecto de investigación sobre el Ciberbullying y las TIC en
adolescentes se enmarcará en un enfoque cognitivo conductual. Siendo el Ciberbullying
quien comprende el uso de algunas Tecnologías de la Información y la Comunicación
como el correo electrónico, los mensajes del teléfono móvil, la mensajería instantánea,
los sitios personales vejatorios y el comportamiento personal en línea difamatorio, de
un individuo o un grupo que deliberadamente, y de forma repetitiva y hostil, pretende
herir a otro.
En este sentido, José M. Avilés autor de un estudio sobre el fenómeno del
maltrato entre iguales en el ámbito escolar afirma que los agresores o bullies
experimentan nuevas formas de agredir o humillar a sus víctimas en las nuevas
tecnologías, ya sea en forma de amenazas por el móvil, mensajes ofensivos, o la
creación de una página Web con el único objetivo de desprestigiar a un
compañero.(Avilés, 2013)
Para la investigación del Ciberbullying se tomará en cuenta los aportes de Robin
Kowalski y Susan Limber, psicólogas y miembros del cuerpo docente de la Universidad
de Clemson (Carolina del Sur), quienes llevan investigando el fenómeno del acoso
cibernético a través de una serie de métodos desde hace varios años, y algunas de sus
novedosas investigaciones se publican por primera vez en el libro “Ciberbullying el
acoso escolar en la era digital “en el año (2010), Editorial DESCLÉE DE BROUWER,
S.A.
Además, Patricia Agatston, psicóloga y orientadora psicopedagógica, colaboró
con Robin y Susan para elaborar cuestionarios individuales y grupales con objeto de
aplicarlos durante las entrevistas con los padres y con los estudiantes a propósito del
12
fenómeno del acoso cibernético Robin Kowalski - Susan Limber - Patricia Agatston en
su obra: Ciberbullying también conocido como acoso cibernético, acoso electrónico o
crueldad social online, se define como el acoso escolar a través de correos electrónicos,
mensajes instantáneos (MSN, Messenger), salas de chat, página webs, o a través de
mensajes o imágenes digitales enviadas a un teléfono móvil. Actualmente los
adolescentes viven el acoso cibernético de forma regular en los establecimientos
educativos debido a la demanda en la utilización de medios tecnológicos ya sea por
cuestiones educativas, personales o sociales.
Albert Bandura (1986 citado por Chaux, 2003), consideró que la teoría del
conductismo con énfasis sobre los métodos experimentales la cual se focaliza sobre las
variables que pueden observarse, medirse y manipular y que rechaza todo aquello que
sea subjetivo, interno y no disponible (en este método el procedimiento es manipular la
variable para luego medir sus efectos sobre otras) era un poco simple para el fenómeno
que observaba (agresión adolescente) por lo que decide añadir un poco más a la formula
surgió que el ambiente causa el comportamiento, cierto, pero que el comportamiento
causa el ambiente también, esto lo definió con el nombre de determinismo reciproco
(Chaux, 2003). El mundo y el comportamiento de una persona se causan mutuamente; a
partir de esto empezó a considerar a la personalidad como una interacción entre tres
cosas:
• El ambiente.
• El comportamiento
• Los procesos psicológicos de la persona.
Estos procesos consisten en la habilidad que tiene el ser humano para guardar
imágenes en la mente y lenguaje, todo esto es de especial relevancia. Como para
analizar los efectos de los medios, como instrumentos observados, productores de
13
imágenes ambientales, por ende, podemos conocer también los mecanismos de
modelado social a partir de los medios. Bandura (1986 citado por Chaux, 2003), estudia
el aprendizaje a través de la observación y el autocontrol, da una categoría relevante al
papel que juegan los medios y observa por ejemplo como aquellos tienen un carácter
agresivo aumentan la propensión a la agresividad e incluso conducen a que las
personalidades violentas den la ficción audiovisual puedan aparecer como modelos de
referencia, efectos que se acentúan en etapas de observación cognitiva social tan intensa
como es la infancia y la juventud. Bandura (1986 citado por Chaux, 2003), acepta que
los humanos adquieren destrezas y conductas de modo operante e instrumental
rechazando así que nuestro aprendizaje se realice según el modelo conductista; pone de
relieve como la observación y la imitación intervienen factores cognitivos que ayuden
al sujeto a decidir si lo observado se imita o no también mediante un modelo social
significativo se adquiere una conducta que si empleado solamente el aprendizaje
instrumental.
Uno de los principales factores del ciclo de la violencia propuesto por Albert
Bandura, fue el ambiente (Chaux, 2003). En uno de sus experimentos sociales llevados
a cabo, demostró que el sólo hecho de observar violencia en su entorno, predisponía a
los niños a tener conductas violentas en el momento presente, algo que designo como
aprendizaje social. Bandura considera a la violencia como una forma de aprendizaje, sin
embargo, esta se encuentra vinculada a un instinto básico, denominado agresión
(Calhau, 2013). Una vez observada o experimentada una conducta violenta, es más
probable que el individuo la reproduzca en su entorno.
Es de este instinto básico (agresión) que también se puede clasificar el tipo de
violencia (Calhau, 2013). Una es la violencia reactiva, la cual simplemente es un acto
violento como reacción de defensa contra una agresión, este tipo de violencia
14
teóricamente es practicada por hombres; mientras que la violencia relacional, aquella
que busca la exclusión del grupo es teóricamente practicada más por mujer. Al
contrastar con el fenómeno de ciberbullying se entendería que sea mayormente
practicado por mujeres, ya que no involucra la agresión física y es premeditado.
Bajo la perspectiva del aprendizaje social, es necesario buscar en la causa de
ciberbullying, la existencia de un ambiente influenciado por la violencia, especialmente
la mediática (C. Fernández & Hernáez, 2015). El ciberbullying no es un tema aparte de
bullying, sino que es una extensión del mismo, por tal razón como la causa principal del
comportamiento de los acosadores es el estar expuesto a un ambiente violento; de igual
forma la causa principal de ciberbullying es estar expuesto a un ambiente violento,
aumentando la probabilidad de reproducir estas conductas en su medio.
Sumado a esto, es común ver actualmente escenas de violencia mediática, es
decir, aquella que hace uso de TIC para dañar psicológicamente a un individuo, siendo
frecuentemente utilizada en medios de comunicación y en la farándula, por tal razón, al
ser observada esta conducta en el medio, es probable que los espectadores la
reproduzcan contra otros individuos (Vélez, 2008).
15
4.2.Plan analítico
Capítulo 1: Bullying y Ciberbullying
4.2.1. Definición del concepto de bullying y ciberbullying
Según De Tejada, Muñoz, & Rus, (2018), el bullying tradicionalmente es
connotado como un problema, consiste en un conjunto de comportamientos agresivos,
los cuales se caracterizan por una asimetría de poder, así como se caracteriza por el
carácter repetitivo de su ocurrencia, siempre con la intención de herir al otro física o
moralmente. Este puede ser considerado un problema social grave y, probablemente, el
tipo más frecuente de violencia juvenil, el bullying consiste en un comportamiento que
ocurre repetidamente a lo largo del tiempo, a través de una la relación caracterizada por
el desequilibrio de poder y / o fuerza, siendo el individuo el agente que reproduzca
estos comportamientos (Modecki, Minchin, Harbaugh, Guerra, & Runions, 2014).
Estas acciones se caracterizan como formas negativas e intencionales de causar
daños o malestar respecto a otro individuo, que remiten a un comportamiento agresivo.
Los daños causados por estas acciones pueden surgir a diversos niveles, en particular, a
nivel verbal (por ejemplo, amenazas, insultos), a nivel físico (agredir a través de
diversas formas como por ejemplo patear), así como también pueden existir acciones
negativas, pero sin recurrir a comentarios o incluso contacto físico, a través de
expresiones faciales o gestos dirigidos de forma intencional (Buelga & Pons, 2015).
Etimológicamente, bullying es un término de origen inglés, que designa
determinadas conductas de agresión / victimización que ocurren entre pares, donde una
de las características más salientes se verifica en el abuso de poder, de alguien más
fuerte sobre un individuo más débil o en abuso de un grupo sobre una víctima indefensa
(Mendoza López, 2015). Siendo así, se encuentra siempre subyacente la implicación de,
al menos dos sujetos, aquel que es el agresor y el que es víctima.
16
Modecki et al., (2014)consideraron, también, al bullying como una subcategoría
de comportamiento agresivo, ya que el adolescente objetivo puede estar en desventaja
numérica, sólo entre otras, ser más joven, menos fuerte o simplemente, menos confiado.
Por otro lado, determinadas características de un individuo pueden hacerlo, igualmente,
en una potencial víctima, tales como la etnia, orientación sexual, diferencia de edad o
tamaño. En este contexto, los adolescentes agresivos explotan esta oportunidad para
infligir daño, para obtener una gratificación psicológica, un estatuto grupo de pares o
puras ganancias financieras, a través de la extorsión de dinero u objetos.
Por otra parte, el ciberbullying implica el uso de tecnologías de información y
comunicación (e-mail, teléfono móvil, etc.) para reiteradamente y deliberadamente
promover el comportamiento hostil de un individuo o un grupo para perjudicar a otros,
el autor señala que este fenómeno implica violencia psicológica intencional,
involucrando comportamientos negativos como: la mentira, la amenaza, el insulto, la
difamación, la intimidación, el rumor, la provocación, la exclusión, entre otros. Los
agresores, al provocar a las víctimas y al utilizar métodos penetrantes de intimidación,
tienen como intención de ganar control sobre las mismas.(Aricak, 2018)
Osuna, sostiene que el ciberbullying se subdivide en diferentes tipos y formas,
distinguiéndolos sobre la base de la acción que se realiza, en particular: provocar, y, el
uso de lenguaje vulgar y ofensivo hacia la víctima; perseguir o acosar, es decir, el envío
repetido de mensajes desagradables; denigrar su imagen y reputación; excluir a la
víctima de un grupo en línea de forma deliberada y cruel; e intimidar, es decir, enviar
mensajes insultantes, desagradables que pretenden inculcar miedo o intimidación en la
víctima. (Osuna, 2017)
Aunque el ciberbullying puede ser considerado como la versión más moderna
del bullying tradicional conviene mencionar las principales diferencias entre los dos
17
fenómenos. Según, Arab & Díaz (2015) el ciberbullying puede ser anónimo y la
identidad de los cyberbullies desconocida. De este modo, el ciberespacio confiere poder
a los agresores, asegurando que obligatoriamente no tienen que tener una postura más
fuerte que las víctimas. El bullying ocurre muchas veces en un lugar y tiempo
particular, comúnmente ocurre en la escuela, ya el ciberbullying puede ocurrir en
cualquier momento y en cualquier lugar, incluso en casa, lo que hace con que el
combate a este comportamiento sea mucho más difícil. La capacidad de difusión del
ciberbullying es ampliamente más poderosa y rápida que el bullying. (Prados, 2017).
4.2.2. Historia del ciberbullying
La historia de la violencia es tan antigua como la humanidad, por tal razón se
puede decir que es un de las tendencias naturales del ser humano, el causar o tener el
deseo de dañar a otro individuo (Velázquez, 2016). Dentro de las manifestaciones de la
violencia se encuentra el ciberbullying, el cual es una forma particular de violencia que
ocupa los medios tecnológicos como una herramienta para causar daño a otros
individuos.
Las formas de acoso estudiantil son tan antiguas como las instituciones de
educación, sin embargo el surgimiento estricto del ciberbullying tiene su origen en la
aparición de las TIC y su difusión en la sociedad, remontando aproximadamente al año
de 1990 (Velázquez, 2016). Pese al surgimiento en el año de 1990, no fue hasta cerca
del año 2005 en dónde se comienza a mediatizar este problema, ganando cada vez
mayor interés por parte de los investigadores (Idarraga, 2015).
El concepto de bullying fue acuñado en el año de 1970 por Dan Olwes,
denotando como todo el tipo de agresiones físicas, verbales y psicológicas que ejercían
abusivos contra victimas en centros educativos; de aquí no fue difícil comprender que el
18
bullying es una manifestación de violencia, siendo el ciberbullying uno de estos tipos de
violencia, ya que guarda una relación estrecha con el bullying, pero se ejerce por un
medio distinto al anterior. Es así que el termino compuesto de ciberbullying se utilizó y
popularizo en el año 2005, de igual forma utilizado por Bayes y Olwes en sus trabajos
de investigación, siendo el referente de acoso escolar hasta la actualidad (Fallas, 2014).
4.2.3. Bullying y ciberbullying: semejanzas y diferencias
El ciberbullying se define como, amenazas o comportamientos ofensivos
enviados a través de medios electrónicos de comunicación en línea para la, o las
víctimas. Pueden ser también información / amenazas / agresiones, con los más
variados formatos, imágenes, fotos, vídeos o texto, colocados y difundidos en línea,
sobre y para una víctima, con el objetivo de que otros vean. (de País Vasco, 2015)
El ciberbullying es diferente del bullying convencional, debido a que el tipo de
agresión producida por vía electrónica es más acentuada que la agresión -normal, por
tres principales motivos: primero, la agresión puede partir de cualquiera, en cualquier
lugar, puede ser el vecino del lado, el compañero de clase o alguien que ni siquiera nos
conoce, puede vivir cerca o lejos, no conocemos la cara, el género o la edad, es decir
puede ser totalmente anónimo; segundo, hostiga a la víctima de ciberbullying por todos
los medios interactivos posibles, el espacio físico deja de tener importancia; en tercer y
último, la divulgación de la agresión es instantánea para los millones de observadores
que se encuentran conectados a la red (De Tejada et al., 2018)
Como se pudo teorizar anteriormente bullying y ciberbullying comparten
características comunes, pero se diferencian en algunos aspectos. Las peculiaridades
entre estos fenómenos inciden principalmente en el ambiente donde se manifiestan y en
los perfiles de los protagonistas que participan de la trama (Avilés, 2013).
19
El cuadro siguiente pretende ilustrar estos aspectos divergentes todos los
elementos que presentaremos a continuación se basan en los datos presentados por
Avilés (2013, p.22):
Tabla 1. Diferencias entre bullying y ciberbullying
Características Bullying Ciberbullying

Exposición El autor se expone, Puede haber
necesita estar frente a invisibilidad de aquel
frente con el objetivo. que agita.
El ciberespacio permite
anonimato, el autor no se
muestra, no necesita
estar, a su vez, presenta
dificultad para hacer
frente a la situación,
pues muchas veces no
sabe de quién viene
agresión.
Local Ocurre en espacios de Ocurre en el espacio
convivencia entre los virtual, en que hay la
pares (en sala de clase, posibilidad de invasión
patio de la escuela, en el de la privacidad y
parque del condominio, anonimato del agresor
etc.).
Riesgo físico La victima puede sufrir No es inmediato y es
una agresión física. Al reducido, porque el
mismo tiempo que el agresor se expone
autor también está sujeto menos.
a un posible de la meta.
Identificación del Es visible y puede tener Los daños no son físicos,
Problema daños físicos, por lo son de tipo psicológica /
tanto, más fácil de ser emocional, lo menos
detectado. visible, por lo tanto, más
difícil de detectar
Problemas Se señala que existe una Sin embargo, no
Escolares mayor incidencia que los significa que alumnos
perfiles de estudiantes involucrados en
que presentan fracaso situaciones de
escolar se encuentren ciberbullying no
implicados con el presentan problemas
bullying antes que con escolares relacionados
acoso cibernético. con las dimensiones del
ámbito interpersonal y
pedagógico
20
Tiempo del maltrato El bullying funciona El ciberbullying se
mientras se producen las presenta de forma más
agresiones. continúa debido a la
propagación de
contenido en el espacio
virtual.
Los espectadores Se restringen al círculo La audiencia se amplía y
social de amigos y se incluye desconocidos.
amigos conocidos de la
víctima.
Autoría de los El objetivo siempre sabe El objetivo no siempre

Ataques quién ataca. sabe de dónde vienen los
ataques, quien le ataca y
ni quién puede estar
apoyando los ataques.
Ayuda de los En comparación con Es reducida debido a la
Adultos ciberbullying, es más dificultad para
frecuente. Sin embargo, identificar el problema y
los adultos no son por la laguna tecnológica
involucrados que existe entre el
mundo adulto y el
mundo de los
adolescentes
contemporánea.
A partir de los elementos presentados, podemos inferir que las características
presentes en el ciberespacio, tales como la posibilidad de anonimato, la audiencia
ampliada, la invasión de privacidad; pueden potenciar o hasta viabilizar nuevas formas
de agresión no posibles en el espacio físico, indicando la importancia de incluir la
discusión de esos temas en un marco de trabajo preventivo y educativo en las escuelas.
4.2.4. Prevalencia del bullying y ciberbullying
La expansión del ciberbullying ha venido a ganar fuerza en varios países,
constituyendo un serio problema que las sociedades de hoy tienen que afrontar. La
existencia de datos estadísticos manifiesta esta preocupación y la investigación que se
realizó para su obtención. Aunque poco profundizado y con algún margen de error, ya
se han realizado algunos estudios de incidencia en varios países aquí presentamos

21
algunas de las estadísticas, sobre ciberbullying en varios países: en Gran Bretaña, uno
en cuatro estudiantes ya fue molestado online; en los Estados Unidos de América, 75 a
85% de los adolescentes; El 43% ya fueron atormentadas mientras se encontraban en
línea; en Singapur, el 14% ya fue molestado vía SMS y el 13% en los chats online; en la
India, el 65% de los alumnos fueron víctimas de bullying por teléfono móvil (Buelga &
Pons, 2015)
Se estima que, en todos los países donde se realizaron encuestas, la incidencia
del ciberbullying en la población joven, se encuentre entre el 10 y el 40% de víctimas
(Ibarra Sánchez, 2014).Por su parte, a nivel local no se han encontrado estadísticas de la
cantidad de adolescentes víctimas de bullying o ciberbullying.
4.2.5. Consecuencias del bullying y ciberbullying
Las consecuencias para las víctimas de este fenómeno son graves y amplias,
promoviendo en el ámbito escolar el desinterés por la escuela, el déficit de
concentración y el aprendizaje, la caída del ingreso, el absentismo y la evasión escolar.
En el marco de la salud física y emocional, estas consecuencias promueven la poca
resistencia inmunológico y autoestima, el estrés, los síntomas psicosomáticos, los
trastornos psicológicos, la ansiedad, la depresión, el burnout y en el límite el suicidio.
Para los agresores, se establece el distanciamiento social y la falta de adaptación a los
objetivos escolares, la sobrevaloración de la violencia como forma de obtención de
poder, el desarrollo de habilidades para futuras conductas criminales (Luengo Latorre,
2014)
Dependiendo del grado de sufrimiento vivido por el adolescente, puede sentirse
anclada a construcciones inconscientes de pensamientos de venganza y de suicidio, o
manifestar ciertos tipos de comportamientos agresivos o violentos, perjudiciales a sí
22
misma y a la sociedad. Esto, si no hay intervención diagnóstica, preventiva y
psicoterapéutica, además de esfuerzos interdisciplinarios conjugados por parte de la
comunidad escolar, tienden a concluir en situaciones de violencia u homicidios (Luna,
2014).
Muchos adolescentes, víctimas de ciberbullying, desarrollan miedo, pánico,
depresión, los trastornos psicosomáticos y generalmente evitan volver a la escuela. La
fobia a la escuela, generalmente, tiene como causa la agresión de que fueron víctimas.
Además, los adolescentes que sufren ciberbullying y que, dependiendo de las
características de personalidad y de las relaciones con el medio donde viven, en
particular en la familia, no superan totalmente los traumas sufridos en la escuela. Estas
pueden crecer con sentimientos negativos y con poca autoestima, presentando serios
problemas en las relaciones sociales futuras. Algunos tendrán una respuesta adversa y
podrán asumir un comportamiento agresivo, llegando a practicar el ciberbullying en el
ambiente socio-adulto adulto (Martinez, Maria, n.d.)
Se señala que el peor efecto de la presión sufrida en los casos de ciberbullying
es tal vez, hacer que la víctima se siente absolutamente que es inexpresiva,
insignificante, abyecta, despreciable, en fin, una agresión que hace de cuenta que la
víctima no existe, aniquilando totalmente su autoestima, suprimiendo incluso, las
condiciones para contar lo que le está ocurriendo, física, social y psicológicamente. Esta
forma de violencia es difícil de identificar, ya que la víctima teme denunciar a sus
agresores, con miedo de sufrir represalias y por vergüenza de admitir que está siendo
agredida o pasando por situaciones humillantes en la escuela o, aún, por creer que no
darán el debido crédito a sus quejas. Las víctimas piensan muchas a veces que la
denuncia resonaría como una confesión de debilidad o impotencia de defensa personal
(Kowalski & Limber, 2017).
23
Hay fuertes sospechas de que los adolescentes o jóvenes que practican el
bullying tienen la gran probabilidad de convertirse en adultos con comportamientos
antisociales, psicóticos y / o violentos, convirtiéndose, incluso, en criminales. Los
efectos negativos descritos anteriormente son un hito en la vida de una víctima,
pudiendo prolongarse por muchos y largos años, o manifestarse solamente ya en la edad
adulto (Mendoza López, 2015).
Si socialmente y psicológicamente el ciberbullying es devastador,
académicamente puede ser el primer indicio de que algo no está bien con el
adolescente, independientemente del nivel escolar donde se encuentra, el alumno
víctima de ciberbullying tiene dificultades en la concentración y respectiva capacidad
de fijación de los contenidos asignados. Los resultados escolares tienden a ir
empeorando abruptamente, al inicio de las agresiones, no volviendo a estabilizarse
mientras no se produce una dinámica cualquiera en el "sistema" ciberbullying de que
está siendo objetivo, como un cambio de espacio físico, de escuela, la salida del agresor
del espacio o el castigo al agresor. Sin un cambio acentuado, el problema persiste
(Martinez, Maria, n.d.).
4.2.6. Tipología
La tipología del ciberbullying fue propuesta por varios autores a lo largo del
tiempo (Kowalski & Limber, 2017) presentó una tipología que clasifica el ciberbullying
según los varios tipos de agresiones con las tecnologías:
Manifestar el odio (Flaming): enfrentamientos en línea mediante el uso de
mensajes electrónicas con lenguaje agresivo y vulgar que puede incluir insultos o
amenazas;
24
Acoso (envío): envío repetido y continuo de mensajes ofensivos, rudos e
insultos.
Difamación (denigración): difamar a alguien en línea enviando o enviando
comentarios despectivos, rumores crueles o rumores sobre la persona para perjudicar su
reputación o amistades; creación de una página web o sitio web dedicado a insultar a
otra (s) persona (s);
• Personificación (Impersonation): entrar en la cuenta de alguien,
haciéndose pasar por esa persona y enviar mensajes para hacer que la
persona se vea mal ante los otros para provocar problemas y perjudicar la
reputación o las amistades;
• Revelar (Outing): compartir en línea los secretos, informaciones o
imágenes embarazosas o privadas de alguien;
• Engañar (Trickery): convencer a alguien a revelar secretos o información
vergüenza y luego compartirla en línea;
• Exclusión (Exclusión): Excluir a alguien de forma intencional y cruel de
un grupo online, como una lista de amigos, un juego en línea o un foro;
• Ciberespacio (Ciberstalking): envío repetido de mensajes que incluyen
amenazas físicas o que son muy intimidantes o ejercer otras actividades
en línea que provocan miedo e inseguridad en la víctima.
4.2.7. Protagonistas
Víctima
En la mayoría de los casos, quienes son víctimas de ciberbullying son inscritos
como tímidos e inseguros, generalmente de grupos minoritarios una religión diferente,
orientación sexual, etc. Cuando es agredida se siente retraída e insegura, volviéndose
25
más vulnerable a los ataques y más propicia a algunos tipos de enfermedades como
angustia, ataques de ansiedad, trastorno del pánico, depresión, anorexia, bulimia, fobia
escolar y en algunos casos problemas de socialización, lo que puede llevar incluso al
suicidio (Sánchez, Ortega, & Menesini, 2017)
Los adolescentes que fueron agredidos corren el riesgo de convertirse en adultos
ansiosos, depresivos o violentos, reproduciendo en sus relaciones sociales aquellos
vividos en el ambiente escolar. Algunos también se sienten incapaces de deshacerse del
ciberbullying, por ser callados o sensibles, tienen miedo de manifestarse o no
encuentran suficiente fuerza para ello. Otros incluso están de acuerdo con la agresión,
señalan Sánchez, Ortega, & Menesini (2017) - El discurso de ellos va en el siguiente
sentido: "Si soy gorda, ¿por qué voy a decir lo contrario?" Aquellos que logran
reaccionar alternan momentos de ansiedad y agresividad. Para mostrar que no es
cobarde o cuando percibe que sus agresores quedaron impunes, la víctima puede
escoger a otras personas más indefensas y pasan a provocarlas, convirtiéndose en
blanco y agresor al mismo tiempo.
4.2.8. Agresor
El agresor generalmente es aquel que quiere ser el popular de la clase y cree que
con humillaciones va a sentirse superior, poderoso. Alguien que descarga su rabia en
alguien que no tiene nada que ver, y se siente satisfecho con la reacción de la víctima.
Todo lo que el agresor tiene a su favor para la práctica del ciberbullying es el
anonimato, usa la tecnología virtual por no ser juzgado, por no estar expuesto a los
demás.(Herrera-López, Romera, & Ortega-Ruiz, 2017)
Es una persona que no ha aprendido a transformar su rabia en diálogo y para
quien el sufrimiento del otro no es motivo para que él deje de actuar. Por el contrario, se
26
siente satisfecho con la reacción del agredido, suponiendo o anticipando cuán dolorosa
será aquella crueldad vivida por la víctima. Utiliza el ordenador sin ser sometido a
juicio por no estar expuesto a los demás. Normalmente, mantiene este comportamiento
por largos períodos y, a menudo, cuando es adulto, continúa depreciando a otros para
llamar la atención. "El agresor, así como la víctima, tiene dificultad para salir de su
papel y retomar valores olvidados o formar nuevos" (Herrera-López et al., 2017; V.
Sánchez et al., 2017)
4.2.9. Espectador
No siempre reconocido como personaje actuante en una agresión, es
fundamental para la continuidad del conflicto. El espectador típico es un testigo de los
hechos: no sale en defensa de la víctima ni se une a los agresores. Cuando recibe un
mensaje, no la duplican corrige, pero tampoco denuncia tales actos, muchas veces por
miedo a convertirse en víctima. (Carolina, Miramar, Tron Álvarez, María, & Bravo
González, 2014; V. Sánchez et al., 2017)
Esta actitud pasiva ocurre por temor de que también sea objeto de ataques o por
falta de iniciativa para tomar partido. "El espectador puede tener sentido de justicia,
pero no indignación suficiente para asumir una posición clara", (Carolina et al., 2014)
También considerados espectadores activos, los que actúan como una platea activa o
una hinchada, reforzando la agresión, riendo o diciendo palabras de incentivo, ellos
retransmiten imágenes o chismes, convirtiéndose en coautores o corresponsables.
27
4.3.Capítulo 2: Tecnologías de la Información y la Comunicación
4.3.1. Definición de las TIC
Los cambios tecnológicos afectan a todas las áreas sociedad, provocando cambios en
las formas de comunicación. El tiempo y espacio ganan una nueva configuración y
estos cambios permiten nuevas formas de realizar tareas, añadiendo nuevas
herramientas de trabajo. El entorno virtual, desarrollado a partir de las tecnologías, no
sólo facilita los procesos de cooperación, pero también proporciona flexibilidad de
tiempo y espacio para cada uno el individuo participante del proceso, viabilizando una
forma de aprendizaje con mayor autonomía (Bartolomé & Guitert, 2014)
Castells (2016, p.67) afirma:
Lo que caracteriza a la actual revolución tecnológica no es la centralidad de
conocimientos e información, pero la aplicación de dichos conocimientos y de dicha
información para la generación de conocimientos y de dispositivos de procesamiento /
comunicación de la información, en un ciclo de retroalimentación acumulativa entre la
innovación y su uso (Castells, 2016).
Las funciones de sonido, imagen, animación y comunicación en general se
desarrollan, permitiendo cada vez más la integración de diversos medios, ese desarrollo
tecnológico y sus diversas aplicaciones, se denomina gestión de tecnologías de la
información y Comunicación (TIC). (Bartolomé & Guitert, 2014)
A este reto que supone el nuevo contexto social y tecnológico, las empresas, como
otra de las instituciones clave en la sociedad de la información, se están adaptando
haciendo un uso cada vez más intensivo de las tecnologías de la información y de la
comunicación (TIC) y de Internet en todos sus ámbitos de actividad (Duart & Lupiáñez,
2015)
28
Las TIC han llegado a ser uno de los pilares básicos de la sociedad y hoy es
necesario proporcionar al ciudadano una educación que tenga que cuenta esta realidad.
Las posibilidades educativas de las TIC han de ser consideradas en dos aspectos: su
conocimiento y su uso.
El primer aspecto es consecuencia directa de la cultura de la sociedad actual. No se
puede entender el mundo de hoy sin un mínimo de cultura informática. Es preciso
entender cómo se genera, cómo se almacena, cómo se transforma, cómo se transmite y
cómo se accede a la información en sus múltiples manifestaciones (textos, imágenes,
sonidos) si no se quiere estar al margen de las corrientes culturales. (Duart & Lupiáñez,
2015) Hay que intentar participar en la generación de esa cultura. Es ésa la gran
oportunidad, que presenta dos facetas:
• Integrar esta nueva cultura en la Educación, contemplándola en todos los niveles
de la Enseñanza
• Ese conocimiento se traduzca en un uso generalizado de las TIC para lograr,
libre, espontánea y permanentemente, una formación a lo largo de toda la vida
4.3.2. Características de las TIC
Antes de que el adolescente llegara a la escuela, la misma ya pasó por procesos de
educación primordial: por el familiar y la electrónica. En el ámbito familiar, más o
menos rico cultural y emocionalmente, el adolescente va presentando sus conexiones
cerebros, sus descripciones mentales emocionales y sus lenguajes. Los padres,
exclusivamente la madre, facilitan o complican, con sus maneras y formas de
comunicación más o menos maduras, el proceso de aprender a aprender de sus los
adolescentes (J. H. Sánchez, 2014)
Morán (2014) señala que:
29
El adolescente también es educado por los medios, principalmente por la televisión.
Aprende a informarse, a conocer - los demás, el mundo, a sí mismo – a sentir, fantasear,
relajarse, ver, oír, "tocando" a la gente en la pantalla, que le muestran cómo vivir, ser feliz
e infeliz, amar y odiar. La relación con los medios electrónicos son placenteros - nadie lo
obliga - se hace por medio seducción, de la emoción, de la explotación sensorial, de la
narrativa – aprendemos viendo las historias de los demás y las historias que otros nos
cuentan (Morán, 2014).
Se sabe que, ante la constatación de que los medios involucra y están involucradas
con un complejo sistema de comunicación que incorpora organizaciones de distintos
sectores (empresarial, financiero, político ...), es esencial distinguir sus influencias en
los ambientes escolares y encarar el desafío de desarrollar la conciencia crítica de los
alumnos para que puedan comprender a los medios como instrumentos que permiten
tanto la manipulación del pensamiento y el mantenimiento del poder como la
emancipación humana y la democratización de la información.
La educación escolar necesita absorber e incorporar los avances tecnológicos,
descubrir sus códigos, dirigir las oportunidades de expresiones y las probables
modificaciones. Es considerable enseñar para usos democráticos, más progresistas y
participativos de las tecnologías, que faciliten la transformación ciudadana y la
formación de personas responsables y conscientes (Duart & Lupiáñez, 2015)
En la sociedad de la información, todos nos quedamos reaprendiendo a comprender,
comunicarnos, enseñar; que se reitera a integrar lo humano y la tecnología; a integrar lo
particular, lo grupal y lo social. Es significativo interconectar siempre la enseñanza con
la vida del educando. Si se lanza al alumno por todos los caminos existentes, tales
30
como: conocimiento, imagen, sonido, a través de representación (dramatizaciones,
simulaciones), multimedia, interacción online y offline. (Aguilar, 2016)
Haremos con las tecnologías más avanzadas lo mismo que hacemos con nosotros,
con los demás, con la vida. Si somos personas abiertas, las utilizaremos para
comunicarnos más, para interactuar mejor. Si somos personas cerradas, desconfiadas,
utilizaremos las tecnologías de forma defensiva, superficial. Si somos personas
autoritarias, utilizaremos las tecnologías para controlar, para aumentar nuestro el poder.
El poder de interacción no está fundamentalmente en las tecnologías, sino en las
nuestras mentes.(Bartolomé & Guitert, 2014)
Enseñar con los nuevos medios será una revolución, si cambiamos simultáneamente
los paradigmas convencionales de la enseñanza, que mantienen distantes profesores y
alumnos. De lo contrario conseguirá dar un barniz de modernidad, sin tocar en lo
esencial. Internet es un nuevo medio de comunicación, aún incipiente, pero que puede
ayudarnos a revisar, ampliar y modificar muchas de las formas actuales de enseñar y de
aprender. En la actualidad, nos encontramos cada día con tecnologías sofisticadas,
participamos en conversaciones en línea, integramos equipos para la creación de
homepages personales e institucionales, estamos aprendiendo a lidiar con las máquinas,
perdiendo el miedo de ser sustituidos de nuestras funciones y agregando las tecnologías
como socios de nuestra actividad profesional (Aguilar, 2016).
4.3.3. Impacto de las TIC
Son los medios tecnológicos y de comunicación que construyen una nueva sociedad
y nuevos paradigmas, reconstruyendo los enfoques de viejos asuntos. Es casi imposible
"vivir sin las TIC, que conquistaron nuestro mundo en todas las suyas y están presentes
desde la pura diversión al trabajo, desde la religión al sexo, desde la atención de salud a
31
la consulta de un mapa, son casi infinitos los temas donde se utiliza las TIC (Morán,
2014)
La comunidad humana ya es tecnológicamente dependiente. Y no nos referimos a los
temas arriba descritos, porque si fuera sólo la consulta, la ayuda y la facilidad que nos
proporcionaron, se había encontrado el camino para una sociedad perfecta. Sin
embargo, la tecnología transporta todas las virtudes y defectos del ser humano, como el
individuo o como comunidad. Es un amplificador de todo lo que representa la
humanidad. (Gutiérrez, 2015)
La contribución de las TIC pasa, inevitablemente, por la forma dialógica de
promover los aprendizajes, desencadenando cuestionamientos, preguntas,
reformulaciones que exigen la mediación por el diálogo. Apertura, flexibilidad y
comunicación son factores que mantienen relación intrínseca con el uso pedagógico de
las tecnologías: la radio y la televisión, durante mucho tiempo, funcionaron como
vehículos tecnológicos de información y de conocimiento. Sin embargo, la Informática
se presenta hoy, como recurso indispensable, pues, por su intermedio se desarrolla
trabajo con Internet, utilizando el correo electrónico, el hipertexto, creando páginas
web, proporcionando la comunicación virtual, en el proceso de enseñanza y aprendizaje
social (Morán, 2014)
La llegada de las TIC, en la escuela, puede ser comprendida de varias formas la
visión de los sujetos sobre esos aparatos, el contexto, los fenómenos, la forma de
presentación a los alumnos son elementos orientadores de la política de aplicación de
las tecnologías. El desafío de enseñar para una educación de buena calidad implica el
aprendizaje colaborativo. El docente debe entender la enseñanza como proceso
permanente de concepción del aprendizaje, lo que requiere elementos múltiple, como la
construcción de la identidad de los discentes, caminos, proyectos de vida, capacidades
32
emocionales, espacios personales y profesionales, en el sentido del ejercicio de la
ciudadanía.(Gutierrez A., 2015)
A partir de ese supuesto se sabe que, la necesidad de cambios queda clara,
principalmente en lo que se refiere a los procedimientos didácticos, independientemente
del uso de las nuevas tecnologías, sabemos que son una realidad que es infranqueable
en nuestra realidad, queriendo o no nuestras clases son indirectamente influenciadas por
ellas. El profesor necesita posicionarse como socio, mediador, direccionador del
conocimiento. El alumno es llevado a aprender por descubrimiento, siendo el profesor
un colaborador. Al concebir al profesor como un revelador retrato con mucho énfasis la
importancia de una formación docente donde esos mismos se utilicen instrumentos
(Morán, 2014).
4.3.4. Nuevas tecnologías y educación
Con las Nuevas Tecnologías de la Información se abren nuevas posibilidades a la
educación, solicitando así una nueva presencia del educador. Con la utilización de las
tecnologías en la educación, se pueden obtener informaciones, haciendo así una
conexión con alumnos y profesores, permitiendo que el educador trabaje mejor
desarrollo del conocimiento.(Sánchez Asín, Antonio; Boix Peinado, Josep Lluís; Jurado
de los Santos, 2017)
El acceso a Internet en las escuelas permite que el aprendizaje ocurra a menudo en el
espacio virtual, que debe introducirse en las prácticas enseñanza. La escuela es un
ambiente privilegiado de interacción social, pero éste debe interconectarse e integrarse a
los demás espacios de conocimiento hoy existentes e incorporar los recursos
tecnológicos y la comunicación, concediendo los puentes entre conocimientos y
convirtiéndose en un nuevo elemento de cooperación y transformación. La forma de
33
producir, almacenar y diseminar la información se está girando; el enorme volumen de
fuentes de investigación está abierto a los alumnos por Internet. (García-Valcárcel &
Muñoz-Repiso, 2014)
La formación de profesores para esta nueva realidad ha sido crítica y no ha sido
priorizada de manera efectiva por las políticas públicas en educación, por las escuelas.
Las soluciones propuestas se inscriben, principalmente, en programas de formación de
nivel de postgrado o, como programas de cualificación de recursos humanos. El perfil
del profesional de la enseñanza está orientado a una determinada "especialización",
incluso por qué, el tiempo esencial para esa la apropiación no lo permite. Como
resultado, se evidencia la fragilidad de las acciones y de la formación, reflejadas
también a través de los intereses económicos y políticos (Bartolomé & Guitert, 2014)
La importancia de insertar nuevas tecnologías en ambientes escolares es para generar
cosas nuevas y pedagógicamente importantes que no se puede pasar de otras formas. La
escuela pasa a ser un ambiente más interesante que prepararía el alumno para su futuro.
El aprendizaje se centra en las diferencias individuales y cualificación del alumno para
que sea un usuario independiente de la información, capaz de utilizar varios tipos de
fuentes de información y medios de comunicación (Marcolla, 2016)
A las escuelas corresponde a la introducción de las nuevas tecnologías de
comunicación y coordinar el proceso de transformación de la actuación del profesor,
que es el principal actor de estos cambios, preparar al educando a buscar correctamente
la información en fuentes de varios tipos. Es importante también, informar a toda la
comunidad escolar, principalmente los alumnos, de la importancia de la tecnología para
el desarrollo social y cultural (Duart & Lupiáñez, 2015)
Se sabe que, las nuevas tecnologías podrán darse en la forma de trabajar el trabajo el
currículo ya través de la acción del profesor, además de estimular el uso de las nuevas
34
tecnologías de enseñanza, fomentando investigaciones interdisciplinarias adaptadas a la
realidad de la sociedad actual Las nuevas tecnologías pueden tener un impacto
significativo en el papel de los educadores, así como en la vida de los educandos,
influenciado así en su el aprendizaje, la tecnología, tiene que ser apoyada por un
modelo general de enseñanza que encara a los estudiantes como componentes activos
del proceso de aprendizaje y no como receptores pasivos de información o
conocimiento, incentivándose los profesores a utilizar redes y comenzar a reformular
sus clases ya estimular sus alumnos a participar en nuevas experiencias. (García-
Valcárcel & Muñoz-Repiso, 2014)
Se sabe de algunos puntos positivos, tales como: al tener acceso a las tecnologías de
la información y su transformación en conocimiento durante toda época escolar, los
alumnos serán posteriormente agentes de transformación en el sector productivo y de
servicios al influir naturalmente en el uso de éstas. El uso adecuado de estas tecnologías
estimula la capacidad de desarrollar estrategias de búsqueda; criterios de elección y
habilidades de procesamiento de información, no sólo la programación de trabajos. En
correlación a comunicación, induce el desarrollo de competencias sociales, la capacidad
de comunicar eficaz y coherentemente la calidad de la presentación escrita de las ideas,
permitiendo la autonomía y la creatividad. (J. H. Sánchez, 2014).
4.3.5. Redes sociales
A lo largo de la historia de la humanidad, casi todas las innovaciones tecnológicas,
comenzaron por ser consideradas -maléficas- o un fracaso. Sucedió en el momento la
aparición del reloj, la electricidad, la televisión y los ordenadores. Como ejemplo,
transcribimos algunas de las predicciones fallidas y célebres sobre estas novedades
tecnológicas (Area Manuel, 2017)
35
Internet posibilitó la exposición y el intercambio de opiniones entre las personas en
el ciberespacio, trayendo ese nuevo proceso comunicacional a través de las redes
sociales virtuales. Al principio, con el surgimiento de foros y blogs, las personas
pasaron a tener un espacio virtual de compartir opiniones; después, con el surgimiento
de las redes sociales, se introdujo el concepto de conexión entre amigos, facilitando el
intercambio de información con ellos o con todos los demás usuarios del servicio
(Geser & Duart, 2015)
Las redes sociales representan la faceta más importante de la dimensión social de
Internet. Son servicios web que se utilizan para la comunicación regular y el
intercambio de información y permiten a los usuarios crear comunidades en línea,
donde pueden interactuar con otras personas con las que comparten algunos, o todos,
sus intereses.(Marcolla, 2016). Por su parte, Nunes et al. (2014)apunta que las redes
amplían nuestras posibilidades de socialización, el sujeto, al participar en redes sociales,
puede agregar nuevas posibilidades, como, por ejemplo, interactuar con amigos con
más frecuencia, conocer y tener acceso a las ideas de personas que no formar parte de
su círculo de amistades, hacer visible la propia práctica social, acompañar amigos o
conocer nuevas personas por lo que están haciendo en el mundo virtual. Así, las redes
sociales revolucionaron las relaciones entre los seres humanos. El intercambio de
información entre los usuarios, a través de mensajes privados o públicos, a menudo en
tiempo real, en los que es posible compartir en cualquier momento textos, imágenes,
fotos, vídeos, música, etc., se volvió cada vez más recurrente (Dabas, 2013).
4.3.6. Ciber convivencia
La palabra clave para la sociabilización en línea es desapego, a causa de la no
existencia de proximidad física es condición para no haber vínculo sentimental por el
36
"Otro", con quien comunicamos en el espacio internet (Lara, Ugarte, & Sádaba, 2016).
Este desapego se debe, sobre todo, al conocimiento de que los papeles virtuales pueden
ser falsos, o si quisiéramos, alterar los egos de quienes comunica nosotros. Escribimos
para una máquina, o monitor, que puede transmitir todo tipo de información: reales,
irreales y / o falsos. Por lo tanto, es difícil de discernir cuál es el tipo de mensaje, si no
conocemos, en realidad, nuestro interlocutor (Sánchez et al 2017)
Los conceptos de grupo y pertenencia a ese grupo son similares, tanto en la
realidad como en el mundo virtual. La búsqueda por aquellos es semejante, pero, bajo la
capa del anonimato, o de un perfil -falso, podemos interactuar en grupos cuyas
temáticas, por vergüenza, timidez o miedo, nunca formar parte de nuestra realidad.
(Dabas, 2013)
Las experiencias sociales se multiplican en Internet, pero no superan, en la
mayoría de las a veces, lo virtual quiere sea por el miedo ya sea porque son una forma
de explorar una curiosidad a través de la -falsa‖ identidad. Por supuesto, todas estas
premisas son válidas en su generalidad, sabiendo que existen individuos que
desempeñan papeles antagónicos en su vida real. La sociabilización entre los seres
humanos ha adquirido una nueva dimensión; la realidad virtual pasó a ser un lugar
donde la interacción ocurre. Los nuevos roles sociales y la interpretación que de ellos
realizamos seguirán siendo objeto de estudio durante años, porque el resultado de estos
nuevos desempeños personales y sus consecuencias, sólo ahora comenzaron a revelarse.
(Area Manuel, 2017)
Uno de los principales factores del ciberbullying y lo que lo hace
particularmente atractivo para algunos usuarios es la posibilidad de actuar de forma
anónima. (Geser & Duart, 2015) sostienen que el anonimato posible y facilitado en las
comunicaciones y las interacciones a través de las redes sociales acarrean nuevos
37
aspectos y nuevos problemas. Es decir, se refieren a las cuentas de correo electrónico
temporal, los Nick los nombres en las salas de chat o los programas de mensajería
instantánea cibernética un distanciamiento frente a las reglas éticas y morales de la
sociedad, dada la posibilidad de actuar en el anonimato, lo que por sí solo genera una
mayor desinhibición
El anonimato, considerado por muchos como acto de cobardía, representa
también la verdad o la mentira que se quiere transmitir sin las consecuencias reales
corresponsales. La no identificación del emisor permite a este último llevar a cabo los
sus intentos escudados por la omisión de su verdadera identidad. Esta posición ante los
demás es socialmente cómodo, no siendo necesario interpretar otros papeles que no lo
real. El anónimo es -ningún - y toda la gente al mismo tiempo. En resumen, puede ser
cualquiera excepto el receptor (Buelga & Pons, 2015)
En la vida social virtual, el anonimato es encarado de varias formas. Depende
del mensaje que emite y su personalidad es interpretada por lo que transmite. En
ciberbullying, el anonimato es el arma más grande del bullying, no siendo conocida su
la identidad no puede ser acusado, enfrentado o castigado. Para la víctima es el ser
nadie y todo el mundo al mismo tiempo, esta pasa a sospechar de todos, y como acto de
reflejo se aísla socialmente, tanto de los enemigos y de los amigos. Psicológicamente es
arrastrero para un ser humano el ser repetidamente atacado y desconocer quién es el
suyo enemigo. El miedo a lo desconocido sigue siendo uno de los mayores miedos
humanos (O. T. Aricak, 2009)
38
4.4.Capítulo 3: Adolescencia
4.4.1. Definición de Adolescencia
La adolescencia es un período de tiempo donde un individuo está obligado a superar
varios y diferentes obstáculos y no un período sombrío de la vida (Gutiérrez, Jean
Piaget, & Verde, 2013) Según la Organización Mundial de la Salud se divide la infancia
desde el nacimiento hasta los 10 años, pre-adolescencia de 10 a 13 años y adolescencia
de los 14 a los 19 años. Período comprendido entre los 10 y 19 años. (OMS, 2015)
El Código de la Niñez y Adolescencia del Ecuador en el Art. 4 se considera que
adolescente es la persona de ambos sexos entre los 12 y 18 años, con características
importantes como cambios físicos mediante los cuales una persona alcanza la madurez
sexual y la capacidad para reproducirse. Ocurre de los 8 a 13 años en mujeres y de los 9
a 14 años en hombres. (Codigo De La Niñez Y Adolescencia, 2003)
La adolescencia, como periodo de desarrollo del ser humano abarca por lo general el
periodo comprendido de los 11 a 20 años, en el cual él sujeto alcanza la madurez
biológica y sexual; y se busca alcanzar la madurez emocional y social (Papalia &
Martorell, 2017); a su vez la persona asume responsabilidades en la sociedad y
conductas propias del grupo que le rodea, por lo anterior, cuando se habla del concepto,
se refiere a un proceso de adaptación más complejo que el simple nivel biológico, e
incluye niveles de tipo cognitivo, conductual, social y cultural. Este periodo está
determinado por cuatro factores:
1. La dinámica familiar
2. La experiencia escolar
3. El marco cultural que ha estructurado el ambiente social para la puesta en
práctica de normas y límites.
4. Las condiciones económicas y políticas del momento.
39
John C. Coleman, en 1980, señala que la adolescencia retrata un período de tiempo
la readaptación a una nueva realidad, en la que ocurren momentos de alejamiento y
aproximación con las figuras parentales y donde existe una clara movilización en el
sentido de la formación de los grupos de pares horizontales (Palacios, Marchesi, & Coll,
1999)
Las relaciones del adolescente con su grupo son a menudo vistas como influencias
negativas, sin embargo, estas relaciones sociales permiten la realización de una serie de
experiencias que se revelarán determinantes para la adquisición y consolidación de la
identidad del individuo. El grupo de pares permite superar algunas de las dificultades y
angustias del adolescente, abriendo espacio el compartir mutua de experiencias sin el
mismo control directo del adulto (Papalia & Martorell, 2017)
El desarrollo social del adolescente es fruto de las capacidades adquiridas durante el
desarrollo cognitivo, existiendo un distanciamiento del ego y de los problemas,
permitiéndole conseguir evaluar y opinar sobre los más diversos asuntos. El adolescente
es el producto del desempeño social que logró alcanzar (Gutiérrez et al., 2013)
El retrato de la adolescencia no quedaría completo, si la cuestión de la formación y
no se abordara la estabilización de la identidad. Esta cuestión fue estudiada y retratada
de la de la siguiente manera: -la adolescencia representa el tiempo para la formación de
una identidad coherente y concreta, donde se articule el pensar sobre mí, los demás, el
Yo en relación con el otro y con variables espaciales y temporales. El desarrollo de esta
identidad se procesaría por estadios en los que el individuo se enfrenta a desafíos
sucesivamente crecientes y que acabarían por culminar en la formación de la identidad
adulto. El incumplimiento de estos desafíos o incluso la falta de inversión en ellos
llevaría a que la identidad se configurara de forma difusa, no permitiendo una
40
realización personal y social correcta, quedando en un callejón sin alternativas
(Sprinthall, Bhla, Campos, Soares, & Sprinthall, 1994)
Según Herrera López et al. (2017), el desarrollo cognitivo en la adolescencia actúa
como uno de los factores que contribuyen de forma significativa a la complejidad del
autoconcepto en esta etapa, puesto que se produce un incremento en el número de
dimensiones en que las personas se describen a sí mismas. En comparación con el
adolescente, también aumenta el número de contextos sociales donde el adolescente
participa y, por lo tanto, aumenta el número de oportunidades para la interacción social
con diferentes personas y grupos sociales. Así, los cambios que ocurren en la
adolescencia (físicos, psicológicos, sociales) implican una reestructuración de las
representaciones sobre uno mismo y una reelaboración de la propia autodefinición y,
por tanto, cabe esperar que ésta sufra grandes modificaciones que resulten en un
autoconcepto más diferenciado, mejor organizado y elaborado a partir de conceptos más
abstractos (Olvera, Mario, & Olvera, 2013)
Para Kowalski & Limber (2017), se concluye que la edad mantiene una relación
curvilínea en forma de “U” con el autoconcepto durante el periodo adolescente: se
observa un descenso en la autoestima en los 8 – 10 años que continúa durante la
adolescencia media, seguido de un ascenso en la adolescencia tardía y la adultez. Parece
que en la adolescencia media la confusión e inestabilidad evolutiva puede ser mayor,
debido a que las nuevas habilidades cognitivas permiten al joven darse cuenta de las
inconsistencias en los distintos dominios del autoconcepto y en las opiniones de los
otros significativos, lo que puede provocar una mayor auto-crítica y menor autoestima
(Papalia & Martorell, 2017)
Además, también se ha comprobado que las autoevaluaciones tienen un papel
fundamental en el ajuste y en la calidad de vida del adolescente: el autoconcepto
41
predice la satisfacción y el bienestar subjetivo y tiene, por tanto, un papel activo en el
desarrollo saludable de la persona (McCullough, Huebner, & Laughlin, 2000).
4.4.2. Etapa de la adolescencia según Jean Piaget
El desarrollo de las cuestiones morales, el comportamiento y el pensamiento en
la adolescencia desde la perspectiva de Jean Piaget es abordada desde las etapas del
desarrollo cognitivo, siendo en la adolescencia donde se alcanza el último estadio,
denominado de las operaciones formales (Papalia & Martorell, 2017). Estadio
caracterizado por el pensamiento hipotético deductivo, el cual les permite especular
acerca del futuro y por lo tanto de las consecuencias a largo o corto plazo de su
comportamiento.
La capacidad del desarrollo de este estadio está profundamente marcada por la
maduración cerebral y la influencia medioambiental (Pedreira, 2000). De tal forma que
un individuo que posee las condiciones básicas de desarrollo y una estimulación
adecuada podrá hacer un mejor uso de estas facultades, a diferencia de un individuo que
no haya gozado de estas condiciones
Para Piaget el desarrollo cognitivo del ser humano se produce entres esferas:
físico, lógico y social, las cuales se agrupan dentro de estadios. En el último estadio
dentro del campo físico y lógico, el adolescente puede intuir acerca de fenómenos
posteriores que sucederán en base a los datos previamente obtenidos; de tal forma que
podrá formular y comprobar hipótesis, sin antes haberlas experimentado (Hernández et
al., 2017).
Dentro del desarrollo social y moral del adolescente, por primera vez se
encuentra en la capacidad de cuestionar las normas morales establecidas por la
42
sociedad, sumado a esto es constantemente estimulado a hacerlo, por tal razón muestra
una actitud rebelde hacia la autoridad (Hernández et al., 2017). Uno de los grandes
seguidores de la teoría de Piaget, fue Kolberg, quién estipulo que es necesario que el
individuo alcance un desarrollo intelectual adecuado para poder formular juicios
morales superiores.
Dentro de esta etapa el adolescente aún sin ser considerado un adulto, se
comienza a sentir como tal o por lo menos hace intentos cada vez más frecuentes de ser
reconocido como tal o en el mismo nivel de pensamiento. Por tal razón, es común
encontrar su constante desaprobación a normas establecidas, tanto como una forma de
fomentar su pensamiento abstracto y a su vez de ser reconocido como un ente
individual en la sociedad, lo llegará a ser parte importante del desarrollo de la identidad
en el adolescente.
4.4.3. Crisis de Identidad
Una de las tareas más importantes a ser cumplida por el adolescente es la
formación de su identidad personal, incluidos los aspectos de su identidad sexualidad y
orientación hacia el futuro. El desarrollo cognitivo y las características de pensamiento
del hombre y en el caso de los adolescentes, fueron descubiertas y descritas por Piaget
(citado por Puentes & Parra, 2014). Según este autor, los adolescentes pasan a pensar de
forma cualitativamente diferente de un adolescente. Ellos son capaces de pensar y
razonar como adultos, facilitando así el enfrentamiento de las exigencias educativas y
vocacionales más complejas (Papalia & Martorell, 2017)
Piaget llamó esta forma de razonar de pensamiento operatorio formal. Algunas
capacidades son características de este período, como la capacidad de razonar sobre
problemas hipotéticos, reflexionando sobre cómo son las cosas y cómo podrían ser; otra
capacidad es la de pensar de forma abstracta y de utilizar reglas abstractas para
43
solucionar problemas; la capacidad de pensar sobre el propio pensamiento. Este
adolescente ya puede usar una amplia variedad de operaciones cognitivas y estrategias
para resolver problemas, siendo más versátil y flexible en su pensamiento y raciocinio.
(Gutiérrez et al., 2013)
Como consecuencia de esta nueva forma de pensar, su perspectiva de futuro es
mayor que la de los adolescentes pequeños, y presenta también una conciencia de la
necesidad de sondar la realidad a partir de muchos puntos de vista, explorando
alternativas en la búsqueda de soluciones a los problemas con los que se
enfrenta.(Sprinthall et al., 1994)
Elkind (1972) elaboró un conjunto de consecuencias derivadas del proceso el
desarrollo cognitivo del adolescente según Piaget. En resumen, estas son las
consecuencias. En primer lugar, el adolescente es capaz de lidiar con la lógica
combinatoria, es decir, problemas que presentan muchos factores operando al mismo
tiempo. Que significa que, en situaciones sociales, este adolescente puede identificar
una serie de alternativas para solucionar un determinado problema, y su dificultad es
tomar una decisión. No acepta más de forma pasiva la elección de los padres y las
confronta con las opciones de soluciones presentadas por sus colegas. (McCullough et
al., 2000)
Segundo, el adolescente es capaz de encarar su propio pensamiento como un
objeto, lo que significa que ahora puede utilizar la penetración. Es capaz de pensar
sobre los propios pensamientos, de mirar dentro de sí, de evaluarse a sí mismos incluso,
tomando conciencia de sí, es decir, de reflexionar sobre sus propios rasgos mentales y
de personalidad. Su pensamiento es más flexible y las palabras pueden tiene doble
sentido, lo que permite, por ejemplo, el entendimiento de metáforas. Pero esto también
provoca una preocupación por la reacción de los demás en relación a sí al percibir una
44
discrepancia entre lo que es y lo quiere ser, entre su yo real y su ideal. A veces, ya no
comparte más sus pensamientos y, para facilitar su inclusión en el mundo social, crea
disfraces sociales para obtener una imagen pública más favorable.(Olvera et al., 2013)
La tercera característica del pensamiento del adolescente es la capacidad de
construir ideales, y de razonar en situaciones contrarias a la realidad. Esta capacidad de
lidiar con lo posible tanto como con el real libera el pensamiento del adolescente para
enfrentar situaciones-problema cada vez más complejas, que no son posibles a la forma
de pensar de los adolescentes. Esta capacidad de lidiar con lo posible lo hace percibir
que el futuro es tan real como el presente, y puede ser pensado. Por lo tanto, este joven
está habilitado a pensar en una familia ideal, una religión ideal y una sociedad ideal. Por
este motivo es fácilmente llevado a criticar la realidad en que vive: sus padres, las
organizaciones religiosas, el sistema político y social, y tener una autopercepción algo
negativa de sí mismo, por no corresponder a su ideal.(O. T. Aricak, 2009)
La tarea de construir la propia identidad, a partir de la adolescencia, no se limita
a un esfuerzo puramente subjetivo, sino que sufre influencias del contexto. Así, de
acuerdo con Nunes et al. (2014), entre otros, en la búsqueda de sus realizaciones
personales, los planes que los adolescentes construyen sufren influencia de los diversos
ambientes de los cuales forman parte, como escuela, amigos, relaciones entre pares,
trabajo y otros contextos de la sociedad. (Morales Chaine, Félix Romero, Rosas Peña,
López Cervantes, & Nieto Gutiérrez, 2015).
4.4.4. La Adolescencia en la era virtual
La adolescencia, la sociabilización, la educación y los medios de comunicación
están presentes en la sociedad humana, dos de las cuales desde siempre: la adolescencia
y la socialización.(Luengo Latorre, 2014)
45
La educación modificó las dos primeras a lo largo del tiempo, los medios de
comunicación la comunicación alteró radicalmente las otras dos. Es indiscutible que, en
la actualidad, la juventud ya no puede vivir sin los medios de comunicación, que está
construyendo nuevas formas de sociabilizar y percibir que la educación no puede
acompañar al mismo tiempo el ritmo alucinante de las nuevas tecnologías, está
quedando anticuado frente a las tecnologías no consiguiendo dar respuesta a las
necesidades e intereses de los jóvenes, como seres que están en proceso de formación y
de transición a la vida adulta. Nuevos paradigmas sociales eclosionan con los jóvenes
de nuestros días.(Luna, 2014)
Al crecer desarrollamos en varias áreas, sean sociales, psicológicas, fisiológicas
o incluso en los valores y la ética. El adolescente se convertirá en un adolescente y
después en el adulto y el desarrollo no es claramente meramente físico. Cada
adolescente, durante su desarrollo, adquiere una estructura mental y una personalidad
coherente, de modo que él o ella, pueda ser caracterizado social y psicológicamente,
pudiendo ser tímido, ambicioso, sociable, cauteloso u otras. El crecimiento presupone
un camino diversificado entre sentimientos, presiones, emociones y afectos,
procedentes de los pares que se cruzan con el individuo.(O. T. Aricak, 2009)
La socialización puede ser definida como el proceso por el cual aprendemos las
formas de una sociedad o grupo social, para que podamos ejercer una función dentro de
este (Esteve, 2016). Al inicio de la actividad escolar, el adolescente va a ser sometido a
la influencia de dos conjuntos de agentes de sociabilización: el profesor en el aula,
auxiliares escolares y sus pares. Las clases en el primer ciclo normalmente se organizan
con un solo profesor que tiene a su cargo veinte a treinta alumnos de la misma edad. El
papel del profesor está preconcebido para proporcionar poca atención personal y cariño
46
que la el adolescente recibía de sus padres, y entre los colegas aprende a sociabilizar
más que en (Papalia & Martorell, 2017)
El proceso de sociabilización implica aprender en cómo ser con los demás, (con
los alumnos y profesores), y en la relación con las adversidades de la vida y los
desafíos. Los resultados de la sociabilización entre adolescentes están condicionados
por numerosos factores externos a éstos, tales como el medio ambiente, situación y
contexto(Buelga & Pons, 2015)
Con los pares y el profesor, el adolescente va a encontrar dos estructuras
sociales diferentes. La estructura formal social, que está asociada al sistema escolar
(profesor) y la estructura social informal asociada con la cultura de pares. El estado, en
ambas las estructuras sociales se determinan por las competencias sociales y de
realización del adolescente. La entrada en la escuela induce en los adolescentes la
necesidad de desempeñar otros papeles sociales (Ibarra Sánchez, 2014)
Desde el inicio de la enseñanza básica, la gran tarea del desarrollo con la que los
adolescentes más se debaten para dominar, es la interacción social. Y lo hacen en
períodos de cambios físicos y biológicos, lo que dificulta la situación, ya de sí
complicado. Como individuos, y en el camino de adaptarse a sí mismo ya esta dinámica
envolvente, el papel de los pares es fundamental para la reflexión sobre los
acontecimientos, permitiendo casi (Palacios et al., 1999)
La institución escuela es importante para la continua acreditación del
adolescente la influencia sobre el desarrollo de sus actitudes es significativa. Estas
actitudes son desarrolladas de acuerdo con las necesidades con que los adolescentes se
enfrentan a dar significado a las relaciones con los demás. Las actitudes de los
adolescentes en el aprendizaje son, principalmente, caracterizadas por la búsqueda del
conocimiento. Esas actitudes son, a menudo, alteradas por la situación formal escolar.
47
En muchas escuelas sigue siendo se espera que los adolescentes sean inactivos y que
acepten sumamente lo que le es que ofrece la escuela, desistiendo de sus anteriores
conocimientos (Sprinthall et al., 1994)
La cultura es una dimensión real y significativa de la sociabilización del
adolescente, el entendimiento de los diversos estilos culturales y la adquisición de
competencias es fundamental para comprender cómo, por qué y en qué circunstancias
ocurre la sociabilización (Gutiérrez et al., 2013).
48
5. VARIABLES
5.1.Definición conceptual de variables
Ciberbullying: “Es el acoso protagonizado por parte de un individuo o grupo que,
mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC),
agrede deliberada y reiteradamente a alguien que no puede defenderse fácilmente por sí
mismo” (Molina, Pérez Albéniz, & Giménez Dasí, 2016, p.27)
5.2.Operativización de variables
Tabla 2. Operacionalización de variables
Indicado Unidad de
Variable Dimensión Instrumento
r medida
% de la
Alta
prevalencia (alta,
Prevalencia Media
media o baja) del
Baja
ciberbullying
% de estudiantes
que han acosado
a otros
estudiantes a
través de medios
tecnológicos
Índice de (ítem 6 y 17)
agresores % de estudiantes
Cuestionario
de acuerdo a las
Ciberbullying
conductas
(R. Ortega, J.
problemáticas y
Ciberbullying Calmaestra y
Perfil de de acoso que
J. A. Mora-
los señalan (ítem 9 y
Merchán,
participante 20)
2008)
s % de estudiantes
que han sido
acosados por
otros estudiantes
a través de
Índice de medios
victimas tecnológicos
(ítem 5 y 16)
% de estudiantes
de acuerdo a las
estrategias de
comunicación y
49
de resolución de
conflictos que
utilizan (ítem
8,10, 11, 12, 13,
19, 21, 22, 23,
24)
Teléfono Frecuencia con
móvil que utilizan el
teléfono móvil
los y las
estudiantes
dentro de la
dinámica del
Uso de
ciberbullying
medios
(ítem 5)
tecnológico
Internet Frecuencia con
s
que utilizan el
internet los y las
estudiantes
dentro de la
dinámica del
ciberbullying
(ítem 16)
50
6. METODOLOGÍA
6.1.Enfoque de la investigación
Cuantitativo: se basó en la recolección de datos, con base en la medición
numérica de las variables de estudio y el análisis estadístico.
6.2.Alcance de la investigación
Descriptiva: consistió en describir los fenómenos, situaciones, contextos y
eventos en torno al ciberbullying en las y los estudiantes de décimo año de la Unidad
Educativa “Manuela Cañizares”.
6.3.Diseño de investigación
El diseño de la presente investigación es transversal no experimental ya que no
se manipularon las variables, se estudiaron los fenómenos tal y como se presenten en su
contexto natural y en un periodo de tiempo específico (Hernández, 2014).
6.4.Población y muestra
6.4.1. Población
La población con la que se trabajó en la presente investigación fue: Estudiantes,
hombres y mujeres que pertenecían a décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”, con un total de 621 estudiantes legalmente matriculados en el décimo año
del ciclo básico superior en el periodo 2017-2018.
6.4.2. Tipo de muestra:
Probabilística: el cálculo de la muestra se procedió a realizar mediante un
muestro probabilístico, que consistió en tomar un grupo representativo de la población
finita y aplicar una fórmula que determine cuál es el valor muestral, para así obtener
datos con un alto nivel de validez.
6.4.3. Cálculo del tamaño de muestra
51
Para la presente investigación se procedió de la siguiente forma:
Se ingresaron los valores de la población en la calculadora estadística STATS.
Número total de la población: 621
Con los siguientes referentes para el cálculo de la muestra:
Error máximo aceptable: 5%
Nivel deseado de confianza: 95%
Nivel de variabilidad: 50%
Se obtuvo así una muestra representativa de 286 estudiantes, valor que permitió
extrapolar los resultados en el total de la población.
Ya con el cálculo del tamaño de la muestra, se continuó con el proceso de
selección de los elementos muéstrales, de manera tal que al inicio, todos tuvieron la
misma posibilidad de ser elegidos. Es decir, cómo y de dónde fueron elegidos los casos.
Este proceso se explica a continuación:
- Se seleccionó al azar del listado de estudiantes a los elementos muestrales.
- Se continuó con los sorteos hasta completar el total de elementos muéstrales.
6.5.Criterios de inclusión y exclusión
6.5.1. Criterios de inclusión
- Participantes pertenecientes a 10mo año del Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”.
- Participantes cuyos representantes legales hayan accedido a firmar el
consentimiento informado, aceptando la participación en dicha investigación.
6.5.2. Criterios de exclusión
- Participantes que no cuenten con el consentimiento informado.
- Participantes que no hayan asistido los días de toma de datos.
52
6.6.Recolección de datos
6.6.1. Procedimiento
Para la recolección de datos, se acudió a la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares” para la aplicación del Cuestionario Ciberbullying a los estudiantes de
décimo año del ciclo básico superior, para lo cual:
1) Se visitó cada paralelo de estudiantes que pertenezcan a décimo año del ciclo
básico superior, en donde se procedió a la explicación detallada de la investigación,
sus objetivos, alcances, el uso que se dará a los datos obtenidos, cómo se procederá
para garantizar el anonimato y la confidencialidad de los participantes, qué tipo de
información se les solicitará y que no existirán beneficios económicos por la
participación en la investigación. Además, se les informó que su participación es
estrictamente voluntaria, en cualquier momento de la investigación se pueden
retirar sin tener que dar mayor explicación y su decisión será completamente
respetada.
2) Una vez solventadas todas las inquietudes que pudieran surgir, se procedió a la
entrega del documento de Consentimiento Informado (Anexo B) para que lo
revisen individualmente y si lo desean, firmarlo para participar en la investigación.
3) Se asignó un código en el consentimiento informado, mismo que el participante
colocó en los instrumentos a aplicarse, con lo cual se reservó su identidad,
garantizando de esta manera el anonimato, pues los códigos los manejaron
exclusivamente las investigadoras.
4) Se entregaron las hojas del instrumento a utilizarse y se confirmó la consigna de
registrar su número de código en la parte superior derecha de la hoja.
5) Se procedió a informar cómo se debe llenar el instrumento y los criterios de
inclusión para formar parte de la investigación.
53
6) En caso de existir dudas sobre las preguntas, se las solventó individualmente.
7) En caso de detectar que se estaban registrando mal las respuestas, se procedió a
explicar nuevamente las instrucciones de llenado, si la persona persiste en su
registro inadecuado, se respetó sus respuestas y se aplicó los criterios de exclusión.
8) En caso de que alguna persona se retirase sin completar la información o se detecte
que ha registrado mal sus respuestas en el instrumento, se procedió a aplicar los
criterios de eliminación.
9) Se recolectó los instrumentos aplicados conforme completen su llenado cada
participante.
10) Se repitió el procedimiento hasta completar la muestra.
6.6.2. Métodos
- Psicométrico: mediante el cual se realiza procedimientos que conducen a la valoración
cuantitativa de los fenómenos psicológicos
- Estadístico descriptivo: los resultados fueron expresados mediante cifras y para su
fácil visualización se realizarán gráficos. Además de utilizar la fórmula para la
obtención de la muestra. Este método fue utilizado en la tercera fase del proyecto.
- Bibliográfico: se utilizó en el marco teórico (primera fase de la investigación) para
obtener conocimiento del tema deseado.
6.6.3. Técnicas
- Técnica Psicométrica: para poder realizar la medición de las capacidades psíquicas
mediante la aplicación de diferentes test o baterías psicológicas para evaluar un área
determinada de la psique humana
54
- Test: se utilizó para conseguir información precisa, mediante preguntas, para evaluar
las variables en la población estudiada, técnica usada en la tercera fase.
- Análisis de documentos: se obtuvo la información que permite crear el cuestionario y
el marco teórico de la investigación; esta técnica fue utilizada a lo largo del proyecto
principalmente en la primera fase.
- Medidas de tendencia central: para expresar los resultados mediante gráficos
comprensibles; esta técnica se utilizó en la tercera fase de la investigación de campo.
6.6.4. Instrumentos
Cuestionario Ciberbullying
Autor: R. Ortega, J. Calmaestra y J. A. Mora-Merchán
Investiga directamente sobre:
• Aparatos e instrumentos con los que cuentan los alumnos
• Usos del teléfono celular e internet
• Trato del que es objeto la victima
• Trato del que es objeto el agresor
Objetivo: Este cuestionario es un instrumento para ayudarnos a conocer cómo se
utilizan las nuevas tecnologías (Teléfono Móviles e Internet) en las relaciones entre los y
las jóvenes.
Tipo de instrumento: Inventario autoadministrado, se puede solicitar su llenado
de manera individual o colectiva.
Tiempo de aplicación: 15-18 minutos.
Población de aplicación: Adolescentes.
Estructura: El Cuestionario Ciberbullying se compone de 27 ítems que indagan
de manera independiente sobre el uso, la frecuencia, la tenencia, entre otras
55
características la utilización de las TIC (internet, celular). Además, posee un
encabezado para la evaluación de los datos generales del encuestado. Y un segmento
final cuyo propósito es desde una pregunta general conocer las perspectivas,
sugerencias o comentarios que posee el encuestado con respecto al tema abordado.
Propiedades psicométricas:
Confiabilidad. El Cuestionario Ciberbullying se lo elaboró desde la junta de
Andalucía para un proceso de adaptación en esta ciudad española. El instrumento
presenta una confiabilidad por mitades de .86 y estimación bifactorial de .85. Estos
niveles de confiabilidad pueden ser valorados como muy buenos (Dután Escaleras &
Espadero Faicán, 2016) o elevados (Mosquera & Moscoso, 2015).
Validez. Se recolectó evidencia basada en la estructura interna a través de tres
procedimientos: análisis factorial comprobatorio, análisis de consistencia interna y
análisis de grupos contrastados. Los resultados confirman la constitución dimensional
del Cuestionario Ciberbullying a través de la estructura factorial obtenida en el análisis
correspondiente. Se confirmó la homogeneidad y direccionalidad única de los ítems que
componen el cuestionario a través del análisis de consistencia interna y de grupos
comparados. Estos resultados centrados en la relación entre los ítems y los puntajes
obtenidos permiten afirmar que todos los ítems forman parte de un mismo constructo
establecido.
En dicho cuestionario cuenta con los siguientes datos sociodemográficos:
• Edad, sexo, lugar dónde viven
6.7.Análisis de datos
El objetivo de la investigación es describir las características del ciberbullying
presente en estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
56
Para lo cual, se procedió a realizar un análisis estadístico sobre la única variable de
estudio <<ciberbullying>> mediante el siguiente el uso de herramientas tecnológicas
como Microsoft Excel 2010 para el ordenamiento de datos y el programa SPSS v23 de
IBM para preparar los resultados y presentarlos a través de gráficos y tablas.
57
7. RESULTADOS
A continuación, se presentan los resultados de la investigación realizada en
estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa “Manuela Cañizares” en el período
abril – agosto del 2018, sobre las características del ciberbullying, para lo cual se utilizó
programa SPSS versión 24, que permitió generar Tablas estadísticas que facilitaron el
análisis de los resultados.
La presentación de los resultados responde a los objetivos planteados
inicialmente, razón por la cual en primer lugar se presenta los datos obtenidos sobre la
prevalencia del ciberbullying en los últimos dos meses en la unidad educativa; en
segundo lugar los medios más usados para el acoso cibernético entre los estudiantes; en
tercer lugar la frecuencia de las conductas problemáticas y de acoso que sufren y en las
que participan los y las estudiantes; y, finalmente los principales resultados referidos a
las estrategias de comunicación y resolución de conflicto que utilizan las víctimas del
acoso cibernético.
Pero antes se presentan ciertos datos sociodemográficos que permitirán poner en
contexto a la población de estudio.
7.1.Análisis de los datos sociodemográficos
la edad
Frecuencia Porcentaje
13 2 0,7
14 166 58,0
Edad 15 110 38,5
16 8 2,8
Total 286 100,0
Fuente: (Calapaqui, 2018).
58
De acuerdo a la Tabla 3, la edad de los y las estudiantes que conforman la muestra, 166
(58 %) tienen 14 años de edad y 110 (38,5%) tienen 15 años de edad. De acuerdo a la
clasificación del desarrollo psicosocial de Erickson (2000), el 100% (286 estudiantes) de la
población se encuentra frente a una etapa cuya principal característica es la identidad
frente a la confusión de roles. En esta etapa el adolescente explora su independencia y
desarrolla un sentido de sí mismo Los que reciben el estímulo y refuerzo adecuados a
través de la exploración personal saldrán de esta etapa con un fuerte sentido de sí mismos
y una sensación de independencia y control. Los que continúan inseguros con sus
creencias y deseos tienden a experimentar inseguridad y confusión acerca de su identidad y
futuro.
el sexo
Hombre 122 42,7
Sexo
Mujer 164 57,3
Total 286 100,0
De acuerdo a la Tabla 4, el sexo de los estudiantes que conforman la muestra, 122
(42,7%) estudiantes son hombres y 164 (57,3%) estudiantes son mujeres. Lo que
representa que es una muestra con un número aproximadamente similar entre hombres y
mujeres, permitiendo obtener datos representativos de ambos grupos y de tal forma evitar
sesgos de por grupos de género, muy importante al momento de valorar los casos de
agresores vs víctimas. Según la teoría de Albert Bandura (citado por Idarraga, 2015) las
conductas violentas son más frecuentes en el sexo masculino, lo que indica su
predisposición por el rol de agresor y el del sexo femenino, su predisposición por el rol de
víctima.
59
la persona con quien vive
Papá 198 69,2
Mamá 268 93,7
Con quien Tíos/as 28 9,8
vive: Hermanos/as 194 67,8
Abuelos/as 44 15,4
Otros 12 4,2
En cuanto a la siguiente Tabla 5, 198 estudiantes (69,2%) viven con el padre, 268
(93,7%) viven con la madre, y 194 (67,8%) viven con Hermanos/as. Esto demuestra que
gran parte de la población de estudio se encuentra dentro de una familia biparental o
monoparental. No existe una relación entre el tipo de familia y la prevalencia de violencia,
sin embargo, el familiar con estilo autoritario de crianza tiene hijos con mayor
probabilidad de incurrir en conductas violentas.
cuentan con un teléfono móvil.
Tiene teléfono Si 238 83,2
móvil No 48 16,8
Total 286 100,0
Se puede apreciar en los resultados en la Tabla 6, que 238 (83,2%) estudiantes
poseen un teléfono celular, siendo evidente la gran accesibilidad a la telefonía celular,
la cual constituye uno de los principales medios de comunicación para las estudiantes.
Al encontrarse esta disponibilidad inmediata, los estudiantes se encuentran
predispuestos a practicar conductas de acosos a través de estos medios, como ocurre en
países del norte, donde la accesibilidad es cercana al 100%. (Fallas, 2014)
60
el lugar donde se encuentra su computador.
No tengo
Donde se 46 16,1
computador en casa
encuentra En mi cuarto 80 28,0
el
En la sala 130 45,5
computador
En otro sitio 74 25,9
Al apreciar la Tabla 7 se observa que 46 estudiantes (16,1%) señalaron que no
poseen una computadora, lo cual indica que este grupo de estudiantes están exentos de
ser agredidos o ser agresores a través de una computadora desde su hogar. Sin embargo
284 estudiantes (83,9%) poseen un computador en distintos lugares de su casa, lo que
demuestra la gran accesibilidad que poseen a TIC, denotando la posibilidad de ser
agredidos o ser agresores a través de una computadora desde su hogar
cuentan con acceso a internet.
Tiene acceso Si 272 95,1
a internet No 14 4,9
Total 286 100,0
Observando la Tabla 8 se encuentra que hay una gran accesibilidad al internet
un total de 272 (95,1%) estudiantes tiene acceso a internet, lo cual indica que en algún
momento las menores podían ser partícipes de la violencia cibernética ya sea como:
agresoras, espectadoras, defensoras o víctimas. Esta accesibilidad a internet es mayor a
lo que se encuentra a nivel nacional, ya que tan sólo el 50% de la población
aproximadamente tienen acceso a internet. (INEC, 2017)
61
cuentan con internet desde un lugar fuera de su casa.
Cuenta con internet desde un Si 182 63,6
lugar fuera de su casa No 104 36,4
Total 286 100,0
Se puede apreciar en la Tabla 9 que, en cuanto al acceso a Internet, 182 (63,6%),
es decir, más de la mitad de las estudiantes participantes en el estudio acceden a internet
fuera de casa, lo cual indica que la conexión la realizan desde lugares púbicos como las
ciber cabinas, café-net, etc., lo que refleja que se da una conexión a internet sin la
supervisión de un adulto, límite de tiempo, ni censura de contenidos en páginas web. Al
poder realizar una navegación sin supervisión del adulto, los estudiantes se encuentran
más expuestos a páginas con contenido violento, siendo más propensos a replicar esas
conductas en su vida diaria. (Kowalski & Limber, 2017)
Tabla 10. Estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares” según su percepción de cómo les va académicamente.
Saco buenas notas 88 30,8
Voy aprobando todo 66 23,1
¿Cómo le va Apruebo, pero me quedan
114 39,9
académicamente? algunas
Suspendo casi en todas o todas. 18 6,3
Total 286 100,0
En esta tabla se aprecia el rendimiento académico según la apreciación del
estudiante en donde 114 (39,9%) aprueba, pero le quedan algunas materias por hacerlo.
Lo que demuestra un rendimiento bajo en este grupo de edad. El bajo rendimiento
académico es uno de los indicadores más importante de problemas psicológicos
subyacentes, como depresión, violencia intrafamiliar, consumo de drogas, entre otras.

62
7.2.Análisis de los datos de prevalencia
Tabla 11. Acoso en los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”.
¿Se han No, no hay bullying en mi
132 46,2
producido centro.
fenómenos de Sólo se han producido una o
82 28,7
acoso (meterse dos veces.
con alguien, Sí, alrededor de una vez a la
32 11,2
bullying) en los semana.
últimos dos Sí, varias veces a la semana. 40 14,0
meses en tu
instituto? Total 286 100,0
Si se observa la Tabla 11, de acuerdo a la percepción que tienen los estudiantes
en respecto a la presencia de bullying dentro de su institución, se muestra que un 154
(53,8%) indica que este fenómeno se ha presentado dentro de su curso en los últimos
dos meses como mínimo una vez. Porcentaje representativo ya que más de la mitad de
esta población afirma la presencia del fenómeno del bullying.
Tabla 12. Víctimas de acoso en los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa
¿Cuántas Ninguna, no ha sucedido 212 74,1
veces se han
Sólo ha sucedido una o dos veces. 48 16,8
metido contigo
o te han Alrededor de una vez a la semana. 14 4,9
acosado en los
Varias veces a la semana. 12 4,2
últimos dos
meses? Total 286 100,0
Apreciando la Tabla 12, cuyos datos muestran una realidad más próxima a la
posible víctima, los estudiantes que señalan que si han sido acosados en los dos últimos
meses corresponden a 74 (25,9%). Pero, contrastando con los datos de la Tabla 11, se
puede apreciar que les resulta más fácil a los y las estudiantes indicar que existe
63
bullying y que otros son sujetos de acoso (53,8%) que, aceptar que ellos son víctimas de
acoso (25,9%). Este hecho muestra la negación de la víctima sobre el acoso, lo cual
dificulta detectar el problema al invisibilizarlo.
Tabla 13. Acoso perpetrado por los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa
No, no ha sucedido. 244 85,3
¿Te has metido
tú con alguien o Sólo ha sucedido una o dos veces. 28 9,8
has acosado a Sí, alrededor de una vez a la
8 2,8
otras personas semana.
en los últimos Sí, varias veces a la semana. 6 2,1
dos meses?
Total 286 100,0
De acuerdo a la Tabla 13, 286 (85,3%) estudiantes de la población dice no haber
realizado acoso hacia sus pares. Pese a que más de la mitad de la población afirma que
existe bullying en la institución, la mayoría manifiesta no participan en esta actividad,
lo que suponen su rol de espectadores frente a este fenómeno, concordando con la teoría
en donde el mayor número de actores está conformado por los espectadores, los que
reafirman el rol de agresor y víctima.
Tabla 14. Ciberbullying en los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa
¿Ha sucedido Sólo ha sucedido una o dos veces. 24 8,4
ciberbullying
Sí, alrededor de una vez a la
en los dos 12 4,2
semana.
últimos
meses? Sí, varias veces a la semana. 10 3,5
Total 286 100,0
64
De acuerdo a la Tabla 14, la percepción que tienen los estudiantes en respecto a
la presencia de ciberbullying dentro de su institución, se muestra que un 240 (83,9%)
indica que este fenómeno no se ha presentado dentro de su curso en los últimos dos
meses. Demostrando que, pese a la alta prevalencia de bullying, la prevalencia de
ciberbullying es baja (16,1%) en comparación a la prevalencia de bullying (53,8%).
Esta baja prevalencia de ciberbullying en relación al ciberbullying, nos puede sugerir el
anonimato de este fenómeno, una de las principales características, la cual es inexistente
en los casos de bullying. (Varela & Carola Pérez, 2014)
Tabla 15. Víctimas de ciberbullying según el sexo los estudiantes de décimo año de la
Si No
¿Se han metido Hombre 12 (9,8%) 110 (90,2%)
contigo o te han
acosado a través
del computador o Mujer 28 (17,1%) 136 (82,9%)
celular en los dos
últimos meses?
De acuerdo a la Tabla 15, el mayor número de estudiantes que sufre de
ciberbullying corresponde a las mujeres, con un 17,1% del total de la población,
mientras que en hombres es del 9,8% del total de la población. Esto concuerda con la
predisposición natural a la agresión. Los hombres son más propensos a incurrir en
conductas violentas, especialmente de tipo física; mientras que las mujeres suelen
ocupar en mayor medida el rol de víctima, y si participan en actos de violencia, lo hacen
el tipo de violencia estructural, caracterizada por la segregación y exclusión de
individuos del grupo. (Calhau, 2013)
65
Tabla 16. Ciber acosadores según el sexo los estudiantes de décimo año de la Unidad
Si No
¿Te has metido Hombre 12 (11,5%) 108 (88,5%)
tú con alguien o
has acosado, a
través del
computador o Mujer 28 (3,4%) 158 (96,3%)
celular en los dos
últimos meses?
De acuerdo a la Tabla 16, el mayor número de estudiantes que acosan a través
de medios digitales corresponde a los hombres, con un 11,5% del total de la población,
mientras que en mujeres es del 3,4% del total de la población. Esto concuerda con la
propuesta de Albert Bandura (citado por Calhau, 2013) quien afirma que los hombres
irrumpen en mayor medida en casos de violencia.
Tabla 17. Víctimas de ciberbullying según la edad de los estudiantes de décimo año de la
Si No
¿Se han metido contigo 13 años 0 (0%) 2 (100%)
o te han acosado a 14 años 24 (14,5%) 142 (85,5%)
través del computador o
celular en los dos 15 años 16 (14,5%) 94 (85,5%)
últimos meses? 16 años 0 (0%) 8 (100%)
De acuerdo a la Tabla 17, el mayor número de estudiantes que sufre de
ciberbullying a través de medios digitales corresponde a las edades de 14 y 15 años, con
un 14,5% en ambos casos. Las edades de 13 y 16 años no evidencian el fenómeno de
ciberbullying. Esto se puede deber a que la necesidad de integrarse en el grupo, es más
evidente en la edad de 14 a 15 años, por lo que incurre en mayor medida en prácticas no
meditadas con el fin de ser aceptados por un tercero. Los individuos de 13 años no
66
poseen tan marcada la necesidad de pertenencia y los de 16 años, poseen un sentido
identidad mayormente formado, permitiendo tomar conductas individuales frente al
grupo, en base a valores personales. (Hernández et al., 2017)
Tabla 18. Ciber acosadores según la edad de los estudiantes de décimo año de la Unidad
Si No
¿Te has metido tú con 13 años 0 (0%) 2 (100%)
alguien o has acosado, a 14 años 16 (9,6%) 150 (90,4%)
través del computador o
celular en los dos 15 años 2 (3,6%) 106 (96,4%)
últimos meses? 16 años 0 (0%) 8 (100%)
De acuerdo a la Tabla 18, el mayor número de estudiantes que acosan a través
de medios digitales corresponde a las edades de 14 y 15 años, con un 9,6% y 3,6%
respectivamente. Las edades de 13 y 16 años no evidencian el fenómeno de
ciberbullying. La necesidad de integrarse al grupo, es más evidente en la edad de 14 a
15 años, por lo que incurre en mayor medida en prácticas no meditadas con el fin de ser
aceptados por un tercero. Los individuos de 13 años no poseen tan marcada la
necesidad de pertenencia y los de 16 años, poseen un sentido identidad mayormente
formado, permitiendo tomar conductas individuales frente al grupo, en base a valores
personales. (Hernández et al., 2017)
7.3.Análisis de los medios utilizados para el ciberbullying
Tabla 19. Víctimas de ciberbullying a través del celular en los estudiantes de décimo año
de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
¿Cuántas veces se No, no ha sucedido. 248 86,7
han metido Sólo ha sucedido una o dos
contigo o te han 28 9,8
veces.
acosado a través Sí, alrededor de una vez a la
de tú móvil en los 2 0,7
semana.
67
últimos dos Sí, varias veces a la semana. 4 1,4
meses?
Otro 4 1,4
Total 286 100,0
De acuerdo a la Tabla 19, los estudiantes que señalan que en los dos últimos
meses han sido molestados o acosados a través del móvil (teléfono celular) con un
mínimo de una o dos veces, se cuentan con un 38 (13,3%). Esto concuerdo con los
resultados antes expuestos, en donde el mayor número de estudiantes tiene acceso a un
teléfono móvil y por lo tanto lo convierte en uno de los medios más usados, dado por su
facilidad de conectarse con un gran número de individuos de forma instantánea.
¿Cuánto No se han metido conmigo usando el
234 81,8
tiempo duró o móvil
dura el Duró más de un año 8 2,8
meterse
contigo o el Duró dos o tres semanas 8 2,8
acosarte a Una semana o menos 36 12,6
través del
móvil? Total 286 100,0
La Tabla 20 refleja los resultados sobre el tiempo que duró el acoso a través del
móvil en la cual, un total de 234 estudiantes (81%) manifiestan que no sufrieron de
acoso a través del móvil. Del grupo que sufre de ciberbullying, la mayoría manifiesta
que el periodo de acoso dura entre una semana o menos. Esto convierte al fenómeno del
ciberbullying en un fenómeno que se produce en mayor lapso del tiempo en
contraposición con los casos de bullying que ocurren de forma inmediata.
68
Tabla 21. Ciberbullying perpetrado a través del celular en los estudiantes de décimo año
¿Te has metido tú
con alguien o has Sólo ha sucedido una o dos
16 5,6
acosado, a través veces.
del móvil, a otras Sí, alrededor de una vez a la
6 2,1
personas en los semana.
últimos dos Otro 2 0,7
meses?
Total 286 100,0
En cuanto a la Tabla 22, 262 estudiantes (91,6%) manifiestan que no han cometido
ciberbullying por medio de celular, Esto concuerda con los datos de la tabla 14, la que
demuestra que la prevalencia de ciberbullying (16,1%).
Tabla 22. Formas de acoso a través del teléfono móvil.
Nadie se mete conmigo de esa forma 236 82,5
¿Cómo se
A través de SMS (mensajes cortos) 18 6,3
meten
contigo o Mensajes MMS (multimedia, vídeos,
20 7,0
te acosan a fotos)
través del A través de llamadas 2 0,7
teléfono
De otra forma 10 3,5
móvil?
Total 286 100,0
Del total de la muestra, 50 estudiantes (17,5%) aseveran que han sido acosados
por medio del teléfono móvil, en donde las formas más frecuentes de acoso son por
medio de SMS (6,3%) o por videos, fotos o multimedia (7%). El uso de estos medios
virtuales como predilectos para los casos de ciberbullying, reflejan sus características de
inmediatez y accesibilidad, además de que permiten la difusión masiva y el anonimato.
69
Tabla 23. Víctimas de ciberbullying a través del internet en los estudiantes de décimo año
¿Cuántas Ninguna, no ha sucedido. 246 86,0
veces te han
Sólo una o dos veces. 34 11,9
acosado a
través de Alrededor de una vez a la semana. 4 1,4
Internet en
Otro 2 0,7
los últimos
dos meses? Total 286 100,0
Con respecto a los datos de la Tabla 24, donde se indaga sobre el acoso recibido
a través de internet tenemos que 40 estudiantes (14%) han sido acosados a través de
internet por lo menos una vez en los últimos dos meses. Este bajo porcentaje en
comparación con los casos de bullying refleja el anonimato de este fenómeno.
¿Cuánto No se han metido conmigo 238 83,2
tiempo Duró más de un año 8 2,8
duró el Duró más de seis meses 4 1,4
acosarte Duró dos o tres semanas 6 2,1
a través Una semana o menos 30 10,5
de
Total 286 100,0
Internet?
Esta tabla refleja los resultados sobre el tiempo que duró el acoso a través de
internet en la cual, 238 (83,2%) no sufrió de acoso a través del móvil. Un total de 30
(10,5 %) estudiantes afirman que duró una semana o menos. Esto lo convierte en un
fenómeno que se produce en lapsos de tiempos mayores a los casos de bullying, los
cuales ocurren de forma inmediata.
70
Tabla 25. Ciberbullying perpetrado a través del internet en los estudiantes de décimo año
Ninguna, no ha sucedido. 266 93,0
¿Has acosado,
Sólo una o dos veces. 12 4,2
a través de
Alrededor de una vez a la
Internet en los 6 2,1
semana.
dos últimos
Otro 2 0,7
meses?
Total 286 100,0
De acuerdo a la Tabla 25, de la muestra de 286 estudiantes, 266 (93%) no han
realizado actos de acoso a través de internet en los dos últimos meses. Lo que
concuerda con la baja prevalencia de ciberbullying (16,1%) en la unidad educativa.
Sumado a esto, existe la indiferencia por parte del agresor con respecto a este
fenómeno, además de su deseo de anonimato. (Idarraga, 2015)
Tabla 26. Formas de acoso a través de Internet.
Nadie se mete conmigo de
¿Cómo 232 81,1
esa forma
se meten
A través de E-mail. 12 4,2
contigo o
A través de Salas de Chat. 14 4,9
te acosan
Mensajería inmediata (Tipo
a través 34 11,9
Messenger…).
de
A través de Páginas Web. 0 0,0
Internet?
De otra forma 4 1,4
Del total de la muestra, 232 estudiantes (81,1%) aseveran que nadie se ha
metido con ellos a través de internet. De las personas que han sido acosada, manifiesta
que la forma más frecuente de acoso es a través de mensajería inmediata (Tipo
Messenger), 0 a través de páginas web con un total de 34 individuos, que representa el
11,9%. Las redes sociales son el medio virtual más usado por la población en general,
por tal razón es congruente que sea el medio virtual más usado por los agresores.
71
7.4.Análisis de las conductas problemáticas y de acoso
Tabla 27. Percepción de efecto sobre la víctima del Ciberbullying a través del móvil vs.
Bullying tradicional.
Tiene menos efecto
Piensas que 72 25,2
sobre la víctima.
el acoso a
Tiene el mismo
través del
efecto sobre la 108 37,8
móvil,
víctima.
comparado
Tiene más efecto
con el 44 15,4
sobre la víctima.
“bullying
tradicional” No lo sé. 62 21,7
… Total 286 100,0
En la siguiente tabla, 108 estudiantes (37,8%) creen que tiene el mismo efecto el
ciberbullying perpetuado por medio del móvil sobre la víctima que el bullying tradicional.
Pese a que no se reconocen gran cantidad de casos de ciberbullying, en forma general se
conoce que produce efectos negativos sobre la víctima. Sin embargo, se piensa que estos
efectos son inferiores a los casos de bullying o nulos.
Tabla 28. Percepción de efecto sobre la víctima del Ciberbullying a través del internet vs.
Bullying tradicional.
Tiene menos efecto sobre la
Piensas que el 128 44,8
víctima
acoso a través Tiene el mismo efecto sobre la
del internet, 84 29,4
víctima.
comparado
Tiene más efecto sobre la víctima. 30 10,5
con el
“bullying No lo sé. 44 15,4
tradicional”…
Total 286 100,0
En esta tabla se puede apreciar que 128 estudiantes (44,8%) creen que el
ciberbullying perpetuado por internet vs bullying tradicional tiene menos efecto sobre la
víctima. Pese a que no se reconocen gran cantidad de casos de ciberbullying, en forma
72
general se conoce que produce efectos negativos sobre la víctima. Sin embargo, se
piensa que estos efectos son inferiores a los casos de bullying o nulos.
Tabla 29. Sentimientos de las víctimas de ciberbullying a través del móvil en los
estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
No me ha pasado nada de eso 182 63,6
Me siento mal 32 11,2
¿Cómo te Me siento triste 12 4,2
sientes si
Indefenso, nadie puede ayudarme 6 2,1
eres
acosado a Solo, aislado 14 4,9
través del Me siento enfadado 24 8,4
móvil?
No me afecta, no siento nada 60 21,0
Me preocupa lo que los demás puedan
28 9,8
pensar o hablar de mi
En la Tabla 29, se encuentra información acerca del sentimiento frente a ser acosado a
través del móvil, 60 estudiantes (21%) dice no sentirse afectado por las situaciones de
acoso a través del móvil. Por otro lado, 116 (40,5%) manifiestan tener emociones
negativas al ser acosados por medio del móvil. El ciberbullying afecta directamente al
autoestima de la víctima, produciendo sentimientos de tristeza y malestar general.
Tabla 30. Sentimientos de las víctimas de ciberbullying a través del internet en los
No me ha pasado nada de eso. 214 74,8
¿Cómo te Me siento mal. 26 9,1
sientes
Me siento triste. 8 2,8
cuando otra
persona te Indefenso, nadie puede ayudarme. 12 4,2
acosa a
Solo, aislado. 16 5,6
través de
Internet? Me siento enfadado 30 10,5
No me afecta, no siento nada 32 11,2
73
Me preocupa lo que los demás
14 4,9
puedan pensar o hablar sobre mí.
En la siguiente tabla, se encuentra información acerca del sentimiento frente a ser
acosado a través de internet, 32 respuestas (11,2%) dice no sentirse afectado, mientras que
106 (37%) experimentan emociones negativas al ser acosados por internet, siendo las más
frecuentes el enfado y el sentirse mal. El ciberbullying afecta directamente al autoestima
de la víctima, produciendo sentimientos de tristeza y malestar general.
través del móvil.
No me meto ni acoso a nadie. 246 86,0
¿Cómo Se siente mal. 28 9,8

crees que Se siente triste. 18 6,3
se siente la
Se siente indefenso. 6 2,1
persona a
la que tú Se siete solo, aislado. 4 1,4
acosas a Se siente enfadado 4 1,4
través del
móvil? No le afecta, no siente nada 10 3,5
Le preocupa lo que piensan
10 3,5
los demás.
De acuerdo a la Tabla 31, bajos porcentajes perciben que con quien se meten o
acosan a través del celular se sienten mal, tristes, indefensos, solos, aislados o
enfadados o les preocupa lo que piensan los demás. Y un 3,5% señala que la persona a
la que acosa no le afecta o no siente nada. El agresor reconoce en baja medida los
efectos que tienen sus actos sobre la víctima, reduciendo el sentido de culpa, la empatía
y por lo tanto perpetuando las conductas agresivas en el tiempo.
74
través del internet.
No me meto ni acoso a nadie. 244 85,3
Se siento mal. 30 10,5
¿Cómo
Se siento triste. 16 5,6
crees que
se siente la Se siente indefenso. 6 2,1
persona a
Se siete solo, aislado. 4 1,4
la acosas a
través de Se siente enfadado 12 4,2
Internet? No le afecta, no siente nada 14 4,9
Le preocupa lo que piensan los
8 2,8
demás.
De acuerdo a la Tabla 28, 244 (85,3%) estudiantes responde que no se mete y no
acosa a nadie a través del móvil. Por otro lado, bajos porcentajes perciben que con
quien se meten o acosan a través del celular se sienten mal, tristes, indefensos, solos,
aislados o enfadados o les preocupa lo que piensan los demás. Y un 4,9% señala que la
persona a la que acosa no le afecta o no siente nada. El agresor reconoce en baja medida
los efectos que tienen sus actos sobre la víctima, reduciendo el sentido de culpa, la
empatía y por lo tanto perpetuando las conductas agresivas en el tiempo.
décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
En ninguna, no ha sucedido este
228 79,7
fenómeno.
En qué clase
En mi clase. 12 4,2
está la
persona o En otra clase pero de mí mismo curso. 6 2,1
personas que En otros cursos (superiores,
te acosan a 20 7,0
inferiores…)
través del
Lo conozco, pero no es de mi centro. 20 7,0
móvil
No sé quién me acosa a través del
16 5,6
Móvil.
75
En cuanto a la siguiente tabla tuvimos 228 (79,7%) estudiantes afirman que no
existe este fenómeno, 12 (4,2%) dicen que la persona que los acosa a través del móvil
está en su misma clase, 6 (2,1%) respondieron que está en otra clase de su mismo curso,
20 (7%) dijeron en otros cursos (superiores, inferiores, …), 20 (7%) lo conocen, pero no
es de la institución y 16 (5,6%) no saben quién los acosa a través del móvil.
décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
En ninguna, no ha sucedido este
234 81,8
fenómeno.
¿En qué clase
En mi clase. 14 4,9
está la
En otra clase pero de mí mismo curso. 8 2,8
persona/s que
En otros cursos (superiores,
te acosan a 14 4,9
inferiores…)
través de
Lo conozco, pero no es de mi centro. 18 6,3
Internet?
No sé quién me acosa a través de
12 4,2
Internet.
En cuanto a la siguiente tabla tuvimos 234 respuestas (81,8%) afirmando que no
existe este fenómeno, 14 (4,9%) dicen que la persona que los acosa a través de internet
está en su misma clase, 8 (2,8%) respondieron que está en otra clase de su mismo curso,
14 (4,9%) dijeron en otros cursos (superiores, inferiores, …), 18 (6,3%) lo conocen,
pero no es de la institución y 12 (4,2%) no saben quién los acosa a través del móvil.
Tabla 35. Identificación de actores de ciberbullying perpetrado a través del celular en los
Nadie, no se meten conmigo 236 82,5
¿Quién Principalmente una chica 12 4,2
te
acosa a Un grupo de chicas 4 1,4
través Principalmente un chico 16 5,6
del
móvil? Un grupo de chicos. 6 2,1
Un grupo de chicos y chicas. 2 0,7
76
No sé quién me acosa. 10 3,5
Total 286 100,0
Del total de la muestra de 286 estudiantes, 12 (4,2%) afirman que es
principalmente una chica la que les acosa a través del móvil y 16 (5,6%) respondió que
es principalmente un chico. No existiendo una diferencia significativa entre hombres y
mujeres respecto a la persona que acosa a través del móvil.
Tabla 36. Identificación de actores de ciberbullying perpetrado a través del internet en los
Nadie, no se meten conmigo 238 83,2
¿Quién se Principalmente una chica 8 2,8
mete Un grupo de chicas 6 2,1
contigo o Principalmente un chico 16 5,6
te acosa a Un grupo de chicos. 4 1,4
través de Un grupo de chicos y chicas. 2 0,7
Internet? No sé quién me acosa. 12 4,2
Total 286 100,0
Del total de la muestra de 286 estudiantes, 16 (5,6%) respondió que es
principalmente un chico quién los acosa a través de internet, mientras que 8 (2,8%)
reveló que es una chica.
7.5.Análisis de las estrategias de comunicación y resolución de conflicto que utilizan
las víctimas del acoso cibernético
Tabla 37. Estrategias de las víctimas para hacer frente al ciberbullying a través del móvil.
¿Qué has Nada, no me ha pasado nada de eso. 224 78,3

hecho Me he puesto a llorar. 10 3,5
normalmente
He apagado el móvil. 6 2,1
cuando
alguien te He ignorado lo que estaba pasando. 32 11,2
acosaba a Le he dicho que parase por el mismo
través del 6 2,1
medio (llamada, SMS, etc.).
móvil? Se lo he dicho a mis amigos. 24 8,4
77
Se lo he dicho a mis padres. 16 5,6
Se lo he dicho a mi tutor u otro profesor. 4 1,4
He intentado hacerles lo que ellos a mí. 12 4,2
Otro 12 4,2
En cuanto a la siguiente tabla, 224 respuestas, 32 (11,2%) ha ignorado lo que
estaba pasando, 24 (8,4%) se lo ha dicho a sus amigos y 16 (5,6%) se lo ha dicho a sus
padres. Las formas con las que cuentan las víctimas de ciberbullying para enfrentarse a
los casos de acoso, son precarias, ya que es necesario que existan procesos
institucionales que involucren a autoridades y padres de familia en el proceso de
prevención y erradicación de este tipo de conductas.
Tabla 38. Estrategias de las víctimas para hacer frente al ciberbullying a través del
internet.
Nada, no me ha pasado nada de eso. 226 79,0
Me he puesto a llorar. 12 4,2
¿Qué has He ignorado lo que estaba pasando. 34 11,9
hecho Le he dicho que parase por el mismo
normalmente 8 2,8
medio (e-mail, chat, Messenger, etc.).
cuando Se lo he dicho a mis amigos. 26 9,1
Alguien se
ha metido Se lo he dicho a mis padres. 16 5,6
contigo o te Se lo he dicho a mi tutor u otro profesor. 6 2,1
acosado a
través del He intentado hacerles lo que ellos a mí. 18 6,3
Internet? He cerrado el programa/ventana y he
seguido haciendo otra cosa con el 12 4,2
ordenador.
Otros 2 0,7
En cuanto a la siguiente tabla, 34 (11,9%) ha ignorado lo que estaba pasando, 26
(9,1%) se lo ha dicho a sus amigos y 16 (5,6%) se lo ha dicho a sus padres. Las formas
con las que cuentan las víctimas de ciberbullying para enfrentarse a los casos de acoso,
78
son precarias, ya que es necesario que existan procesos institucionales que involucren a
autoridades y padres de familia en el proceso de prevención y erradicación de este tipo
de conductas.
Tabla 39. Prohibición del celular como estrategia para mitigar al ciberbullying.
Sí 54 18,9
¿Piensas que
No, utilizarían los móviles en
prohibir los 130 45,5
secreto.
móviles en los
No, lo harían después del
institutos 88 30,8
instituto.
ayudaría a evitar
Sugiere algo para detener el
que se metan con
meterse con alguien o acosarlo a 14 4,9
alguien o lo
través de los móviles
acosen?
Total 286 100,0
En cuanto a la siguiente tabla tenemos que, 54 (18,9%) respondieron
afirmativamente, 130 (45,5%) creen que no sería la solución prohibir los móviles en la
institución ya que los utilizarían en secreto, 88 (30,8%) piensan que no es la solución.
El conocimiento sobre técnicas efectivas para la prevención de ciberbullying es casi
inexistente entre las personas que observan este fenómeno, por lo que es necesaria la
intervención de personal especializado.
Tabla 40. Prohibición del internet como estrategia para mitigar al ciberbullying.
¿Piensas que Sí 90 31,5
prohibir No, lo harían cuando el
90 31,5
Internet en los profesor no esté mirando.
institutos No, se haría después del
106 37,1
ayudaría a instituto.
evitar que lo
Total 286 100,0
acosen?
En cuanto a la siguiente tabla tenemos que, 90 (31,5%) respondieron
afirmativamente, 90 (31,5%) creen que no sería la solución prohibir internet en la
79
institución ya que lo utilizarían cuando el profesor no esté mirando, 106 (37,1 %)
piensan que no es la solución, ya que usarían internet al salir de la institución.
80
8. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Uno de los grandes predisponentes para el desarrollo de ciberbullying en un
centro educativo, es el acceso a las tecnologías de la comunicación. En la muestra
estudiada se encontró que el acceso a tecnologías digitales por partes de los estudiantes,
tiene frecuencias similares a las obtenidas por el INEC. Cerca del 83% de los
estudiantes posee acceso a un teléfono celular y un computador; a nivel nacional según
el INEC, más del 80% de la población tienen acceso a un teléfono celular y
computador. El acceso a internet es de cerca del 91% del total de la muestra, este valor
es elevado en comparación a los datos del INEC, donde se establece que el promedio de
hogares que tienen acceso a internet es de menos del 50% (INEC, 2017).
La medición de la prevalencia de ciberbullying presenta diversas dificultades en
su estimación. Para ser valorada es necesario medir tanto la frecuencia con la que se
observa episodios de acoso por parte de los espectadores, como la cantidad de víctimas
que manifiestan haber sufrido acoso, siendo este último parámetro el más fiable. Cerca
del 53% de los estudiantes manifiesta haber presencia episodios de acoso escolar
(bullying) en los dos últimos meses; sin embargo, las diferencias en relación a la
frecuencia de episodios de ciberbullying son significativas, ya que el 16,1% de los
estudiantes manifiesta haber evidenciado episodios de acoso mediante el uso de TIC.
Esta diferencia entre la prevalencia de bullying y ciberbullying, muestra que el acoso a
través de TIC no es tan difundido en Ecuador a diferencia de otros países,
especialmente de Europa y Norteamérica.
La prevalencia de ciberbullying es inferior a la encontrada en países del norte,
como Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, entre otros; pese al amplio acceso que se
tienen actualmente a las TIC en Ecuador. En dichos países se observan prevalencias de
ciberbullying que alcanza el 70 al 85% de los casos de acoso escolar (Buelga & Pons,
81
2015), en donde en Ecuador las prevalencias son aún bajas, que rondan entre el 10 y
20% del total de casos de acoso cibernético (Rodas et al., 2015).
En el estudio llevado a cabo por Mosquera & Moscoso (2015) en estudiantes de
bachillerato de la ciudad de Cuenca, se encontró una prevalencia de ciberbullying del
11%, lo cual es similar a la prevalencia encontrada en el presente estudio (16,1%). En el
mismo estudio se encontró que las mujeres son las que experimentaban mayores
situaciones de acoso con un 14,7%, a diferencia de los hombros con un 9,5%. Estos
datos son corroborados con los resultados encontrados en la población estudiada, en
donde el mayor número de estudiantes que sufre de ciberbullying corresponde a las
mujeres, con un 17,1% del total de la población, mientras que en hombres es del 9,8%
del total de la población Tanto en el estudio llevado en Cuenca como el realizado en
Quito (presente trabajo) muestra la tendencia de conductas violentas en el sexo
masculino, representada por el mayor porcentaje de acosadores. Mientras que el grupo
de mujeres tiene una tendencia a conductas pasivas, representado por el mayor
porcentaje de víctimas en ambos estudios. (Chaux, 2003).
Los grupos de edad en donde se encuentran las mayores prevalencias de este
fenómeno, son en el de 14 y 15 años, mientras que en los grupos de menor edad la
existencia de este fenómeno es reducida o nula. Estos datos concuerdan con el estudio
llevado por Quishpi (2017), en donde la mayor prevalencia de ciberbullying se encontró
en estudiantes de décimo semestre, mientras que era menor o casi inexistente en
estudiantes de noveno y octavo de básica.
El medio más utilizado para las prácticas de ciberbullying es el mensaje de
texto, principalmente por redes sociales. Estos datos similares a los estudios llevados a
cabo por Varela & Carola Pérez (2014), Vasco (2015), Herrera López et al (2017), entre
otros. Las redes sociales son el método más utilizado por parte de los acosadores para
82
sus prácticas de ciberbullying, siendo usado en promedio por el 52% de los acosadores
(Moreta, 2018), de igual forma en los datos encontrados se determinó que el principal
medio por el que se produce el ciberbullying es a través de los mensajes instantáneos
por medio de redes sociales con un 11,9%. Pese a la gran diferencia entre los
porcentajes de los estudios, se concuerda que los adolescentes tienen un mayor uso de
redes sociales (adultos usan medios mediáticos y educativos), por lo tanto la
predisposición a usar este medio como una medio para perpetuar conductas violentas
(Pedrero Pérez et al., 2017).
Las repercusiones sobre la salud mental de las víctimas son evidentes. En el
estudio llevado a cabo por Mosquera & Moscoso (2015) se determinó que el 36% de los
acosados por medio de redes sociales presentaban síntomas de depresión y ansiedad,
además de enojo y frustración frente a la situación. Esto concuerda con los datos
encontrados en el presente estudio, en donde el 40,5% de los acosados a través de TIC
presentan sentimientos negativos como ansiedad, tristeza e impotencia frente a la
problemática. Esto revela el gran impacto negativo que ejerce el ciberbullying sobre las
víctimas, demandando una intervención inmediata para el acompañamiento de las
víctimas.
83
9. CONCLUSIONES
• Existe una parcial diferencia de aproximadamente el 15% en relación a hombres y
mujeres dentro de la muestra de estudio, a pesar de encontrarse en un colegio
mixto.
• Con respecto al acceso a internet que poseen los estudiantes que conforman la
muestra de estudio, sólo el 4,9% no tiene acceso total a internet
• El porcentaje de individuos víctimas de ciberbullying puntúa en 16,1% en la
población de hombres y mujeres, sin embargo; existe una diferencia de género del
7,3%, siendo más frecuente en mujeres.
• Los episodios de ciberbullying dentro de la institución estudiada se han tornado
frecuentes, se caracteriza por no evidenciar situaciones físicas sobre la víctima,
sino que las complicaciones son más psicológicas.
• Las consecuencias psicológicas que las víctimas presentan frente a episodios de
ciberbullying se caracterizan por sintomatología depresiva y alteraciones
emocionales, generando una problemática social dentro de la institución educativa.
• Tanto hombres como mujeres víctimas de ciberbullying no exponen ni confrontan
al agresor y tampoco comunican a las personas que posiblemente podrían
ayudarles a controlar al agresor.
• El medio tecnológico más utilizado para la práctica de ciberbullying por parte de
los estudiantes es el celular. Los mensajes instantáneos de redes sociales, como
Messenger o WhatsApp, son los medios virtuales más usados por parte de los
acosadores.
84
10. RECOMENDACIONES
• A pesar de que el acceso a internet faculta a la práctica de conductas dañinas como
el ciberbullying, los beneficios que aporta en el ámbito educativo son mayores,
ratificando la necesidad de lograr tener una accesibilidad del 100% a internet
dentro de la unidad educativa, con la respectiva supervisión y limitación en el uso
de redes sociales, contenidos mediáticos, entre otros.
• Se recomienda la realización de estudios posteriores que ratifiquen la prevalencia
de ciberbullying en Ecuador y si intervienen otras variables no cuantificadas en
este estudio como el nivel de ingresos económicos o la pertenencia a una escuela
pública o privada.
• Pese a que la prevalencia de víctimas de ciberbullying es mayor en el sexo
femenino, se recomienda iniciar estrategias de prevención para reducir las cifras
de ciberbullying en ambos sexos encontradas en la unidad educativa.
• Se recomienda realizar una evaluación del bienestar subjetivo de los estudiantes,
tanto de las víctimas de ciberbullying como de los agresores, para conocer de
forma detalla el impacto de este fenómeno y poder implementar medidas
preventivas destinadas a mejor el bienestar psicológico de los estudiantes.
• Es necesario implementar periodos de psicoeducación enfocadas en estrategias de
comunicación asertiva dirigida a los estudiantes víctimas de ciberbullying, como
una forma de prevención de estos casos de acoso escolar.
• Se recomienda implementar normas institucionales que limiten el uso de TIC
dentro la unidad educativa que estén destinadas a fines que no sean académicos,
especialmente el uso de redes sociales dentro la unidad educativa.
85
11. CONSIDERACIONES ÉTICAS
1. Respeta a la persona que participa en el estudio
Se garantizará el respeto a la muestra investigada mediante: el uso de un espacio
adecuado que asegure su privacidad, en un horario que no afecte sus actividades
académicas; utilizando un lenguaje sencillo y apropiado, siendo en todo momento
cordial y empático.
2. Autonomía
El presente estudio tiene el permiso Unidad Educativa “Manuela Cañizares” (Anexo
A).
Se asegurará la autonomía de los estudiantes investigados, respetando su capacidad
de decidir de manera informada, para lo cual se generó un proceso de proporción de
información de su participación en la investigación. Se garantizará un espacio para
resolver dudas que susciten al respecto y finalmente se procederá a la firma del
consentimiento informado (Anexo B), el mismo que asegura la libertad de participar y
retirarse del proceso en cualquier momento.
3. Beneficencia
La presente investigación permitirá conocer las características del ciberbullying en
los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”, así como
la frecuencia del problema en dicha institución.
4. Confidencialidad
Se garantizará la reserva de la identidad a través de la asignación de códigos
numéricos (Anexo C) colocados en el instrumento psicométrico a aplicarse, mismos que
serán manejados exclusivamente por las investigadoras.
86
5. Aleatorización equitativa de la muestra
Se asegurará la participación de todas las personas pertenecientes a la muestra, sin
exclusión por etnia, género u orientación sexual, discapacidad u otra condición especial.
6. Protección de la población vulnerable
Se mantendrá su condición de ser humano, salvaguardando el cumplimiento de sus
derechos, garantizando la no discriminación de su condición, con un trato libre de
prejuicios, que permita su participación como parte de la muestra investigada.
7. Riesgos potenciales del estudio
Participar en esta investigación no implicará ningún riesgo físico y/o psicológico.
8. Beneficios potenciales del estudio
Los beneficios directos de la presente investigación, serán de carácter
epidemiológico, ya que se contribuye con datos importantes y actualizados sobre el
tema de ciberbullying, del cual existen pocas investigaciones descripticas en Ecuador.
Se genera un beneficio indirecto a los estudiantes de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”, esto gracias a que mediante los datos estadísticos obtenidos se podrá
sustentar la aplicación de programas de promoción y prevención de los ciberbullying
posteriores al estudio.
9. Idoneidad ética y experticia del investigador
Se encuentra en el Anexo E y Anexo F.
10. Declaración de conflicto de intereses
Este particular se encuentra en el Anexo G y Anexo H.
87
12. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Tabla 41. Cronograma de actividades.
Septie Octub Novie Diciem Febrer

ACTIVIDAD Mayo Junio Julio Agosto
mbre re mbre bre
Enero
o
Marzo
ES
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Revisión
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
bibliográfica
Propuesta y
aceptación x x
institución
Estructuraci x x
ón del Plan y
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
marco
teórico
Presentación
y asignación x x
de Tutor
Aprobación
del Plan y
x x x
marco
teórico
Aplicación de
x x
instrumentos
Análisis de
x x x x
datos
Conclusiones x x
Recomendaci
x x
ones
Referencias
bibliográfica x x
s
Anexos x x
Elaboración
Informe x x
Final
Revisión y
x x
depuración
Impresión x x
Presentación x
Evaluación x
88
13. RECURSOS
Talento humano
Los recursos humanos son esenciales para la realización de la investigación, los
cuales se describen en la siguiente tabla.
Tabla 42. Recursos de talento humano.
Recursos de talento humano Cantidad

Tutor de la investigación, 1
docente de la Facultad de Ciencias
Psicológicas, Carrera de Psicología
Clínica de la Universidad Central del
Ecuador
Investigador/Encuestador 1
Participantes 286
Recursos materiales
Los recursos materiales necesarios para cumplir con la investigación son
detallados a continuación.
Tabla 43. Recursos materiales.
Recursos Cantidad Costo Valor

materiales Unitario Total
Resma de papel 1 $4 $4
Lápices y Esferos 20 $0.40 $8
Impresiones y 286 $0.10 $20
Copias
CD’s 3 $1.50 $4.50
Carpetas 5 $0.50 $2.50
Total $39.00
89
Recursos tecnológicos
Los recursos tecnológicos que utilizamos en la investigación se resumen en la
siguiente tabla.
Tabla 44. Recursos tecnológicos.

tecnológicos Unitario Total
Internet 35 ingresos $0.40 $14
Flash Memory 3 $2.50 $7.50
Paquete 3 $7 $21
Microsoft Office
Total $42.50
90
14. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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99
15. FIRMAS DE RESPONSABILIDAD
_____________________________ _____________________________
MSc. Silvia Susana Baldeón Loza Carlota Silvana Calapaqui Calle
CI. 1706955257 CI. 1720221231
Tutor académico Estudiante
100
16. ANEXOS
16.1. Anexo A: Protocolo de Investigación Aprobado

Ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad

Trabajo de titulación modalidad proyecto de investigación previo a la obtención del Título

de Psicóloga Clínica
AUTOR:
Carlota Silvana Calapaqui Calle
TUTOR:
MsC. Susana Baldeón Loza
2018-2019
101
• Carrera:
o Psicología Clínica
• Área de conocimiento:
o Ciencias de la Salud
• Línea de Investigación:
o Psicología Clínica
• Sublínea
o El desarrollo tecnológico y la salud mental
• Investigadores proponentes:
o Estudiante: Carlota Silvana Calapaqui Calle
o Tutora: MSc. Silvia Susana Baldeón Loza
102
1. TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”.
2. Planteamiento del problema
2.1.Delimitación del problema
2.1.1. Teórica
De acuerdo con García (2010) el uso continuo de tecnologías de la información
en diferentes prestezas ha significado una repotenciación de actividades que en muchos
de los casos se han visto transformadas en su totalidad en prácticas con connotaciones
de agresión y violencia.
En países latinoamericanos como lo son Colombia, Perú, Bolivia, Venezuela y
Ecuador se puede evidenciar cierto retroceso a lo que respecta el uso responsable de
estas tecnologías, de igual manera al ser países que se muestran atravesados por una
lógica sincretista en lo que refiere a los problemas, éstos se ven ocultos o naturalizados,
dejando de la el impacto que pueden provocar en subjetividades menos maduras como
lo son las de los adolescentes, quienes empiezan adaptarse a una nueva forma de
realidad que reposa en la virtualidad (Villalobos Herrera, 2006).
En ese sentido se ha evidenciado en países de la región que el fenómeno de
violencia escolar ha llegado a ocupar espacios importantes dentro de la web por lo que
es importante conocer el uso que los adolescentes dan a las herramientas tecno
comunicacionales, para describir las características del fenómeno ciberbullying en
relación con los medios, víctima, acosador y espectador (Menay López & Mella, 2014).
Existen diversas características y tendencias del ciberbullying aún no dilucidas,
puesto que es un tema de reciente estudio y la cantidad de investigaciones respecto a
103
este tema son escasas hasta la fecha. En el estudio llevado a cabo por Garaigordobil
(2015) se evidenció una relación directa entre frecuencia de observación de conductas
de ciberbullying y la edad de los estudiantes, siendo menos frecuente en niños de 12
años y más frecuente entre los 16 y 18 años de edad. Dicho patrón de frecuencias fue
demostrado en otros estudios como en el llevado a cabo por Fernández et al (2015)
donde encontró mayores prevalencias de ciberbullying entre los 16 y 17 años de edad.
De igual forma la frecuencia de acosadores presenta una relación directa con la edad,
siendo más frecuente en adolescentes de 17 a 19 años de edad (C. S. Fernández &
Hernáez, 2015).
En relación a la frecuencia de uso de TIC, existe una clara tendencia a practicar
ciberbullying en aquellos individuos que utilizan las TIC una mayor cantidad de horas o
que las consideran su principal pasatiempo. De igual forma la frecuencia de
ciberbullying aumenta en los individuos que disponen de celular frente a los que poseen
sólo computadora (Oliveros & Amemiya, 2012). Por otro lado, factores como el sexo de
los individuos, el estrato socioeconómico, los estilos de crianza, la preferencia de una
red social sobre otras, entre otras características, aún no han mostrado resultados
concluyentes (C. S. Fernández & Hernáez, 2015; Garaigordobil, 2015; Menay López &
Mella, 2014; Oliveros & Amemiya, 2012).
Este problema se pone de manifiesto gracias a la colaboración de los miembros
del Departamento de Orientación vocacional de la institución, quienes comentan que:
La mayor incidencia de este problema se manifiesta en estudiantes de 10mo año, por tal
motivo esta investigación nace con la finalidad de contar con elementos de la situación
actual del problema que conduzcan a desarrollar un programa de prevención en los
estudiantes del ciclo básico superior de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
104
2.1.2. Geográfica
La “Unidad Educativa Manuela Cañizares” se encuentra ubicado en la Provincia
de Pichincha, cantón Quito, parroquia Santa Prisca, en la Av. 6 de Diciembre S/N y
Foch 242
Ilustración 2. Ubicación de la unidad Educativa Manuela Cañizares.

Fuente. Captura de Google maps.
Figura 1. Mapa donde se muestra la “Unidad Educativa Manuela Cañizares”
2.1.3. Temporal
Estudio de tipo transversal que se realizará desde abril a agosto del 2018, a
estudiantes del ciclo básico superior (10mo cursos) de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares” de la ciudad de Quito.
2.2.Preguntas
¿Cuál es la prevalencia del ciberbullying entre estudiantes de décimo año de la
Unidad Educativa “Manuela Cañizares”?
¿Cuáles son las características sociodemográficas de la víctima y el agresor
“Manuela Cañizares”?
105
¿Qué medio tecnológico es el más usado en las prácticas de ciberbullying entre
estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”?
¿Cuál es la frecuencia de las conductas problemáticas y de acoso que sufren y en
las que participan los y las estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”?
2.3.Objetivos
2.3.1. Objetivo general
Describir las características del ciberbullying presente en estudiantes de décimo
año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
2.3.2. Objetivos específicos
Establecer la prevalencia del ciberbullying en estudiantes de décimo año de la
Determinar los medios tecnológicos más usados en las prácticas de ciberbullying
entre estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”
Calcular la frecuencia de conductas problemáticas y de acoso que sufren y en las
que participan los y las estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”
106
2.4.Justificación
La realización de la presente investigación se justifica por el hecho de conocer
que el Ciberbullying es “El problema de más reciente aparición, y en donde se recurre a
las TIC3 como instrumento de acoso a algún compañero con la finalidad de someterle a
diversas modalidades de violencia psicosocial” (Cecilia Garcia et al., 2015) y este tipo
de acoso cibernético es cada vez más frecuente. En un informe presentado por ESET,
una empresa de detección de amenazas reveló que “el 30,7% de adolescentes
encuestados en la región fue víctima de acoso a través de Internet, además de que las
personas que han sido más afectadas por estos ataques, generalmente, tiene entre 12 y
20 años de edad” (como se citó en Sánchez, 2014)
Principalmente se presenta en las redes sociales afectando a los estudiantes de
los establecimientos educativos. Sin embargo, para ciertos docentes y padres aun este
tema no es tratado como un problema social que aqueja a la misma.
Análisis encuéstales realizados en el Ecuador por el MIES-INNFA en el año
2010, indican que el 32% de las agresiones que existen en el ciberbullying son
originadas por conflictos desarrollados en el ámbito escolar. La investigación muestra
que, entre los agresores, el 27% admitió haber realizado insultos, 26% aseguró
ridiculizar a sus compañeros y un 13% dijo haber escrito palabras ofensivas en el muro
de Facebook de alguna víctima. También se confirma que el celular es la herramienta
más utilizada para ejercer el ciberhostigamiento (INEC, 2017).
3
Tecnologías de la información y de la comunicación
107
El acceso a Internet a través del smartphone permite prolongar el acoso de
manera casi ilimitada, lo que sin duda genera efectos psicológicos devastadores en la
víctima como “descenso en la autoestima y en el rendimiento escolar, depresión,
desajustes emocionales, desórdenes alimenticios, enfermedades crónicas, abandono del
domicilio y, en casos extremos, comportamientos violentos y suicidio”(Carlos Garcia &
Marzo, 2017).
Al respecto, Hernández, Hernández, & Jeannet (2017) señala que este problema
surge principalmente porque las redes sociales permiten el anonimato y casi sin ninguna
sanción real. “Son perfectas para ejercer este tipo de violencia por las ventajas que
tiene. Una de las formas del bullying se caracteriza por este pacto de silencio, se borran
los datos, las publicaciones y eso asegura supuestamente una inmunidad” (p.12).
De igual manera, otros estudios demuestra que el ciberbullying es un problema
con altos niveles en los establecimientos educativos de varios países del mundo y
Latinoamericanos, pero la realidad del Ecuador no muestra datos estadísticos que
reflejen esta realidad es por eso que se propone conocer teóricamente, el proceso, los
componentes, actores y medios utilizados por estudiantes de secundaria para las
conductas de ciberbullying , y cómo el uso incorrecto del internet puede generar
situaciones de violencia dentro y fuera de los centros educativos, afectando la
convivencia y la ciber convivencia académica.
2.5. Resultados y beneficios esperados
En la actualidad los espacios de relación de los estudiantes se encuentra en una
dinámica de cambio hacia la comunicación mediada por las TIC, por lo que fenómenos
como el ciberbullying están en aumento (Delgado et al., 2016). El ciberbullying dentro
de la realidad ecuatoriana se encuentra en una fase inicial de estudio y las diferentes
108
investigaciones se han centrado en delimitar únicamente la prevalencia de este
fenómeno4. Por lo tanto, no existen estudios centrados en describir sus características y
variantes sociodemográficas. Es por ello que la presente investigación se propone la
necesidad de indagar en esta dirección. Y de obtener de manera específica lo siguiente
información sobre el ciberbullying:
• Prevalencia de ciberbullying.
• Las características sociodemográficas de la víctima y el agresor
• Los medios tecnológicos que más se utilizan en la dinámica del ciberbullying.
• Las conductas problemáticas y de acoso que sufren y en las que participan los y las
estudiantes.
• Las estrategias de comunicación y resolución de conflicto que utilizan las víctimas
de ciberbullying.
• La asociación existente entre el bullying y el ciberbullying.
Los beneficios que se espera obtener con la presente investigación están
encaminados a ampliar y actualizar los datos sobre el tema de ciberbullying en
Ecuador. Además de contribuir con nueva información que aún no se ha estudiado
en Ecuador, como las características sociodemográficas de la víctima, estrategias
de comunicación y resolución de conflicto y, la identificación de las conductas
problemáticas tanto del agresor cómo de la víctima.
4
Se realizó una búsqueda en la RED REPOSITORIOS DE ACCESO ABIERTO DEL
ECUADOR en donde se observó que las investigaciones en torno al fenómeno de ciberbullying han sido
poco estudiadas.
109
Se espera generar un beneficio indirecto a los estudiantes de la unidad educativa,
ya que en virtud de los datos obtenidos se podrán ejecutar planes centrados en mejorar
la convivencia académica y prevenir el ciberbullying.
3. MARCO TEÓRICO
3.1.Posicionamiento teórico
El presente proyecto de investigación sobre el Ciberbullying y las TIC en
adolescentes se enmarcará en un enfoque cognitivo conductual. Siendo el Ciberbullying
quien comprende el uso de algunas Tecnologías de la Información y la Comunicación
como el correo electrónico, los mensajes del teléfono móvil, la mensajería instantánea,
los sitios personales vejatorios y el comportamiento personal en línea difamatorio, de
un individuo o un grupo que deliberadamente, y de forma repetitiva y hostil, pretende
herir a otro.
En este sentido, José M. Avilés autor de un estudio sobre el fenómeno del
maltrato entre iguales en el ámbito escolar afirma que los agresores o bullies
experimentan nuevas formas de agredir o humillar a sus víctimas en las nuevas
tecnologías, ya sea en forma de amenazas por el móvil, mensajes ofensivos, o la
creación de una página Web con el único objetivo de desprestigiar a un
compañero.(Avilés, 2013)
Para la investigación del Ciberbullying se tomará en cuenta los aportes de Robin
Kowalski y Susan Limber, psicólogas y miembros del cuerpo docente de la Universidad
de Clemson (Carolina del Sur), quienes llevan investigando el fenómeno del acoso
cibernético a través de una serie de métodos desde hace varios años, y algunas de sus
novedosas investigaciones se publican por primera vez en el libro “Ciberbullying el
acoso escolar en la era digital “en el año (2010), Editorial DESCLÉE DE BROUWER,
S.A.
110
Además, Patricia Agatston, psicóloga y orientadora psicopedagógica, colaboró
con Robin y Susan para elaborar cuestionarios individuales y grupales con objeto de
aplicarlos durante las entrevistas con los padres y con los estudiantes a propósito del
fenómeno del acoso cibernético Robin Kowalski - Susan Limber - Patricia Agatston en
su obra: Ciberbullying también conocido como acoso cibernético, acoso electrónico o
crueldad social online, se define como el acoso escolar a través de correos electrónicos,
mensajes instantáneos (MSN, Messenger), salas de chat, página webs, o a través de
mensajes o imágenes digitales enviadas a un teléfono móvil. Actualmente los
adolescentes viven el acoso cibernético de forma regular en los establecimientos
educativos debido a la demanda en la utilización de medios tecnológicos ya sea por
cuestiones educativas, personales o sociales.
Albert Bandura (1986 citado por Chaux, 2003), consideró que la teoría del
conductismo con énfasis sobre los métodos experimentales la cual se focaliza sobre las
variables que pueden observarse, medirse y manipular y que rechaza todo aquello que
sea subjetivo, interno y no disponible (en este método el procedimiento es manipular la
variable para luego medir sus efectos sobre otras) era un poco simple para el fenómeno
que observaba (agresión adolescente) por lo que decide añadir un poco más a la formula
surgió que el ambiente causa el comportamiento, cierto, pero que el comportamiento
causa el ambiente también, esto lo definió con el nombre de determinismo reciproco
(Chaux, 2003). El mundo y el comportamiento de una persona se causan mutuamente; a
partir de esto empezó a considerar a la personalidad como una interacción entre tres
cosas:
• El ambiente.
• El comportamiento
• Los procesos psicológicos de la persona.
111
Estos procesos consisten en la habilidad que tiene el ser humano para guardar
imágenes en la mente y lenguaje, todo esto es de especial relevancia. Como para
analizar los efectos de los medios, como instrumentos observados, productores de
imágenes ambientales, por ende, podemos conocer también los mecanismos de
modelado social a partir de los medios. Bandura (1986 citado por Chaux, 2003), estudia
el aprendizaje a través de la observación y el autocontrol, da una categoría relevante al
papel que juegan los medios y observa por ejemplo como aquellos tienen un carácter
agresivo aumentan la propensión a la agresividad e incluso conducen a que las
personalidades violentas den la ficción audiovisual puedan aparecer como modelos de
referencia, efectos que se acentúan en etapas de observación cognitiva social tan intensa
como es la infancia y la juventud. Bandura (1986 citado por Chaux, 2003), acepta que
los humanos adquieren destrezas y conductas de modo operante e instrumental
rechazando así que nuestro aprendizaje se realice según el modelo conductista; pone de
relieve como la observación y la imitación intervienen factores cognitivos que ayuden
al sujeto a decidir si lo observado se imita o no también mediante un modelo social
significativo se adquiere una conducta que si empleado solamente el aprendizaje
instrumental.
Uno de los principales factores del ciclo de la violencia propuesto por Albert
Bandura, fue el ambiente (Chaux, 2003). En uno de sus experimentos sociales llevados
a cabo, demostró que el sólo hecho de observar violencia en su entorno, predisponía a
los niños a tener conductas violentas en el momento presente, algo que designo como
aprendizaje social. Bandura considera a la violencia como una forma de aprendizaje, sin
embargo, esta se encuentra vinculada a un instinto básico, denominado agresión
(Calhau, 2013). Una vez observada o experimentada una conducta violenta, es más
probable que el individuo la reproduzca en su entorno.
112
Es de este instinto básico (agresión) que también se puede clasificar el tipo de
violencia (Calhau, 2013). Una es la violencia reactiva, la cual simplemente es un acto
violento como reacción de defensa contra una agresión, este tipo de violencia
teóricamente es practicada por hombres; mientras que la violencia relacional, aquella
que busca la exclusión del grupo es teóricamente practicada más por mujer. Al
contrastar con el fenómeno de ciberbullying se entendería que sea mayormente
practicado por mujeres, ya que no involucra la agresión física y es premeditado.
Bajo la perspectiva del aprendizaje social, es necesario buscar en la causa de
ciberbullying, la existencia de un ambiente influenciado por la violencia, especialmente
la mediática (C. Fernández & Hernáez, 2015). El ciberbullying no es un tema aparte de
bullying, sino que es una extensión del mismo, por tal razón como la causa principal del
comportamiento de los acosadores es el estar expuesto a un ambiente violento; de igual
forma la causa principal de ciberbullying es estar expuesto a un ambiente violento,
aumentando la probabilidad de reproducir estas conductas en su medio.
Sumado a esto, es común ver actualmente escenas de violencia mediática, es
decir, aquella que hace uso de TIC para dañar psicológicamente a un individuo, siendo
frecuentemente utilizada en medios de comunicación y en la farándula, por tal razón, al
ser observada esta conducta en el medio, es probable que los espectadores la
reproduzcan contra otros individuos (Vélez, 2008).
3.2.Plan analítico
Capítulo 1: Bullying y Ciberbullying
Definición del concepto de bullying y ciberbullying
Bullying y ciberbullying: semejanzas y diferencias
Prevalencia del bullying y ciberbullying
113
Consecuencias del bullying y ciberbullying
Tipología
Protagonistas
Víctima
Agresor
Espectador
Capítulo 2: Tecnologías de la Información y la Comunicación
Definición de las TIC
Características de las TIC
Impacto de las TIC
Nuevas tecnologías y educación
Redes sociales
Ciber-convivencia
Capítulo 3: Adolescencia
Definición de Adolescencia
Crisis de Identidad
La Adolescencia en la era virtual
4. Variables
4.1.Definición conceptual de variables
Ciberbullying: “Es el acoso protagonizado por parte de un individuo o grupo que,
mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC),
agrede deliberada y reiteradamente a alguien que no puede defenderse fácilmente por sí
mismo” (Molina, Pérez Albéniz, & Giménez Dasí, 2016, p.27) .
Operativización de variables
114
Tabla 2
Operacionalización de variables
Indicado Unidad de
Variable Dimensión Instrumento
r medida
% de la
Alta
prevalencia (alta,
Prevalencia Media
media o baja) del
Baja
ciberbullying
% de estudiantes
que han acosado
a otros
estudiantes a
través de medios
tecnológicos
Índice de (ítem 6 y 17)
agresores % de estudiantes
de acuerdo a las
conductas
problemáticas y
de acoso que
señalan (ítem 9 y
20)
Perfil de % de estudiantes Cuestionario
los que han sido Ciberbullying
participante acosados por (R. Ortega, J.
Ciberbullying s otros estudiantes Calmaestra y
a través de J. A. Mora-
medios Merchán,
tecnológicos 2008)
(ítem 5 y 16)
Índice de % de estudiantes
victimas de acuerdo a las
estrategias de
comunicación y
de resolución de
conflictos que
utilizan (ítem
8,10, 11, 12, 13,
19, 21, 22, 23,
24)
Teléfono Frecuencia con
móvil que utilizan el
Uso de
teléfono móvil
medios
los y las
tecnológico
estudiantes
s
dentro de la
dinámica del
115
ciberbullying
(ítem 5)
Internet Frecuencia con
que utilizan el
internet los y las
estudiantes
dentro de la
dinámica del
ciberbullying
(ítem 16)
5. Metodología
5.1.Enfoque de la investigación
Cuantitativo: se basará en la recolección de datos, con base en la medición
numérica de las variables de estudio y el análisis estadístico.
5.2.Alcance de la investigación
Descriptiva: consistirá en describir los fenómenos, situaciones, contextos y
eventos en torno al ciberbullying en las y los estudiantes de décimo año de la Unidad
5.3.Diseño de investigación
El diseño de la presente investigación será transversal no experimental ya que no
se manipularán las variables, se estudiarán los fenómenos tal y como se presenten en su
contexto natural y en un periodo de tiempo específico (Hernández, 2014).
5.4.Población y muestra
5.4.1. Población
La población con la que se trabajará en la presente investigación es: Estudiantes,
hombres y mujeres que pertenecen a décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
116
Cañizares”, con un total de 621 estudiantes legalmente matriculados en el décimo año
del ciclo básico superior en el periodo 2017-2018.
5.4.2. Tipo de muestra:
Probabilística: Para el cálculo de la muestra se procederá a realizar mediante un
muestro probabilístico, que consistirá en tomar un grupo representativo de la población
finita y aplicar una fórmula que determine cuál es el valor muestral, para así obtener
datos con un alto nivel de validez.
5.4.3. Cálculo del tamaño de muestra
Para la presente investigación se procederá de la siguiente forma:
Se ingresará los valores de la población en la calculadora estadística STATS.
Número total de la población: 621
Con los siguientes referentes para el cálculo de la muestra:
Error máximo aceptable: 5%
Nivel deseado de confianza: 95%
Nivel de variabilidad: 50%
Se obtendrá así una muestra representativa de 286 estudiantes, valor que
permitirá extrapolar los resultados en el total de la población.
Ya con el cálculo del tamaño de la muestra, se continuará con el proceso de
selección de los elementos muéstrales, de manera tal que al inicio, todos tendrán la
misma posibilidad de ser elegidos. Es decir, cómo y de dónde fueron elegidos los casos.
Este proceso se explica a continuación:
- Se seleccionará al azar del listado de estudiantes a los elementos muestrales.
- Se continuará con los sorteos hasta completar el total de elementos muéstrales.
117
5.5.Criterios de inclusión y exclusión
5.5.1. Criterios de inclusión
- Participantes pertenecientes a 10mo año del Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”.
- Participantes cuyos representantes legales hayan accedido a firmar el
consentimiento informado, aceptando la participación en dicha investigación.
5.5.2. Criterios de exclusión
- Participantes que no cuenten con el consentimiento informado.
- Participantes que no hayan asistido los días de toma de datos.
6. Recolección de datos
6.1.Procedimiento
Para la recolección de datos, se acudirá a la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares” para la aplicación del Cuestionario Ciberbullying a los estudiantes de
décimo año del ciclo básico superior, para lo cual:
11) Se visitará cada paralelo de estudiantes que pertenezcan a décimo año del ciclo
básico superior, en donde se procederá a la explicación detallada de la
investigación, sus objetivos, alcances, el uso que se realizará de los datos
obtenidos, cómo se procederá para garantizar el anonimato y la confidencialidad de
los participantes, qué tipo de información se les solicitará y que no existirán
beneficios económicos por la participación en la investigación. Además, se les
informará que su participación es estrictamente voluntaria, en cualquier momento
de la investigación se pueden retirar sin tener que dar mayor explicación y su
decisión será completamente respetada.
118
12) Una vez solventadas todas las inquietudes que pudieran surgir, se procederá a la
entrega del documento de Consentimiento Informado (Anexo B) para que lo
revisen individualmente y si lo desean, firmarlo para participar en la investigación.
13) Se asignará un código en el consentimiento informado, mismo que el participante
colocará en los instrumentos a aplicarse, con lo cual se reservó su identidad,
garantizando de esta manera el anonimato, pues los códigos los manejaron
exclusivamente las investigadoras.
14) Se entregarán las hojas del instrumento a utilizarse y se confirmará la consigna de
registrar su número de código en la parte superior derecha de la hoja.
15) Se procederá a informar cómo se debe llenar el instrumento y los criterios de
inclusión para formar parte de la investigación.
16) En caso de existir dudas sobre las preguntas, se las solventará individualmente.
17) En caso de detectar que se están registrando mal las respuestas, se procederá a
explicar nuevamente las instrucciones de llenado, si la persona persiste en su
registro inadecuado, se respetará sus respuestas y se aplicará los criterios de
exclusión.
18) En caso de que alguna persona se retirase sin completar la información o se detecte
que ha registrado mal sus respuestas en el instrumento, se procederá aplicar los
criterios de eliminación.
19) Se recolectará los instrumentos aplicados conforme completen su llenado cada
participante.
20) Se repetirá el procedimiento hasta completar la muestra.
119
6.2.Métodos
- Psicométrico: mediante el cual se realiza procedimientos que conducen a la valoración
cuantitativa de los fenómenos psicológicos
- Estadístico descriptivo: los resultados serán expresados mediante cifras y para su fácil
visualización se realizarán gráficos. Además de utilizar la fórmula para la obtención de
la muestra. Este método será utilizado en la tercera fase del proyecto.
- Bibliográfico: se utilizará en el marco teórico (primera fase de la investigación) para
obtener conocimiento del tema deseado.
6.3.Técnicas
- Técnica Psicométrica: para poder realizar la medición de las capacidades psíquicas
mediante la aplicación de diferentes test o baterías psicológicas para evaluar un área
determinada de la psique humana
- Test: se utilizarán para conseguir información precisa, mediante preguntas, para
evaluar las variables en la población estudiada, técnica usada en la tercera fase.
- Análisis de documentos: se obtendrá la información que permite crear el cuestionario y
el marco teórico de la investigación; esta técnica será utilizada a lo largo del proyecto
principalmente en la primera fase.
- Medidas de tendencia central: para expresar los resultados mediante gráficos
comprensibles; esta técnica se utilizará en la tercera fase de la investigación de campo.
6.4.Instrumentos
Cuestionario Ciberbullying
Autor: R. Ortega, J. Calmaestra y J. A. Mora-Merchán
Investiga directamente sobre:
120
• Aparatos e instrumentos con los que cuentan los alumnos
• Usos del teléfono celular e internet
• Trato del que es objeto la victima
• Trato del que es objeto el agresor
Objetivo: Este cuestionario es un instrumento para ayudarnos a conocer cómo se
utilizan las nuevas tecnologías (Teléfono Móviles e Internet) en las relaciones entre los y
las jóvenes.
Tipo de instrumento: Inventario autoadministrado, se puede solicitar su llenado
de manera individual o colectiva.
Tiempo de aplicación: 15-18 minutos.
Población de aplicación: Adolescentes.
Estructura: El Cuestionario Ciberbullying se compone de 27 ítems que indagan
de manera independiente sobre el uso, la frecuencia, la tenencia, entre otras
características la utilización de las TIC (internet, celular). Además, posee un
encabezado para la evaluación de los datos generales del encuestado. Y un segmento
final cuyo propósito es desde una pregunta general conocer las perspectivas,
sugerencias o comentarios que posee el encuestado con respecto al tema abordado.
Propiedades psicométricas:
Confiabilidad. El Cuestionario Ciberbullying se lo elaboró desde la junta de
Andalucía para un proceso de adaptación en esta ciudad española. El instrumento
presenta una confiabilidad por mitades de .86 y estimación bifactorial de .85. Estos
niveles de confiabilidad pueden ser valorados como muy buenos (DeVellis, en García,
2005) o elevados (Murphy y Davishofer, en Hogan, 2004).
Validez. Se recolectó evidencia basada en la estructura interna a través de tres
procedimientos: análisis factorial comprobatorio, análisis de consistencia interna y
121
análisis de grupos contrastados. Los resultados confirman la constitución dimensional
del Cuestionario Ciberbullying a través de la estructura factorial obtenida en el análisis
correspondiente. Se confirmó la homogeneidad y direccionalidad única de los ítems que
componen el cuestionario a través del análisis de consistencia interna y de grupos
comparados. Estos resultados centrados en la relación entre los ítems y los puntajes
obtenidos permiten afirmar que todos los ítems forman parte de un mismo constructo
establecido.
En dicho cuestionario cuenta con los siguientes datos sociodemográficos:
• Edad, sexo, lugar dónde viven
7. Análisis de datos
El objetivo de la investigación es describir las características del ciberbullying
presente en estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
Para lo cual, se procederá a realizar un análisis estadístico sobre la única variable de
estudio <<ciberbullying>> mediante el siguiente el uso de herramientas tecnológicas
como Microsoft Excel 2010 para el ordenamiento de datos y el programa SPSS v23 de
IBM para preparar los resultados y presentarlos a través de gráficos y tablas.
8. Consideraciones éticas
1. Respeta a la persona que participa en el estudio
Se garantizará el respeto a la muestra investigada mediante: el uso de un espacio
adecuado que asegure su privacidad, en un horario que no afecte sus actividades
académicas; utilizando un lenguaje sencillo y apropiado, siendo en todo momento
cordial y empático.
2. Autonomía
122
El presente estudio tiene el permiso Unidad Educativa “Manuela Cañizares” (Anexo
A).
Se asegurará la autonomía de los estudiantes investigados, respetando su capacidad
de decidir de manera informada, para lo cual se generó un proceso de proporción de
información de su participación en la investigación. Se garantizará un espacio para
resolver dudas que susciten al respecto y finalmente se procederá a la firma del
consentimiento informado (Anexo B), el mismo que asegura la libertad de participar y
retirarse del proceso en cualquier momento.
3. Beneficencia
La presente investigación permitirá conocer las características del ciberbullying en
los estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”, así como
la frecuencia del problema en dicha institución.
4. Confidencialidad
Se garantizará la reserva de la identidad a través de la asignación de códigos
numéricos (Anexo C) colocados en el instrumento psicométrico a aplicarse, mismos que
serán manejados exclusivamente por las investigadoras.
5. Aleatorización equitativa de la muestra
Se asegurará la participación de todas las personas pertenecientes a la muestra, sin
exclusión por etnia, género u orientación sexual, discapacidad u otra condición especial.
6. Protección de la población vulnerable
Se mantendrá su condición de ser humano, salvaguardando el cumplimiento de sus
derechos, garantizando la no discriminación de su condición, con un trato libre de
prejuicios, que permita su participación como parte de la muestra investigada.
7. Riesgos potenciales del estudio
Participar en esta investigación no implicará ningún riesgo físico y/o psicológico.
123
8. Beneficios potenciales del estudio
Los beneficios directos de la presente investigación, serán de carácter
epidemiológico, ya que se contribuye con datos importantes y actualizados sobre el
tema de ciberbullying, del cual existen pocas investigaciones descripticas en Ecuador.
Se genera un beneficio indirecto a los estudiantes de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”, esto gracias a que mediante los datos estadísticos obtenidos se podrá
sustentar la aplicación de programas de promoción y prevención del ciberbullying
posteriores al estudio.
9. Idoneidad ética y experticia del investigador
Se encuentra en el Anexo E y Anexo F.
10. Declaración de conflicto de intereses
Este particular se encuentra en el Anexo G y Anexo H.
9. Cronograma de actividades
Septie Octub Novie Diciem Febrer

ACTIVIDAD Mayo Junio Julio Agosto
mbre re mbre bre
Enero
o
Marzo
ES
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Revisión
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
bibliográfica
Propuesta y
aceptación x x
institución
Estructuraci x x
ón del Plan y
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
marco
teórico
Presentación
y asignación x x
de Tutor
Aprobación
del Plan y
x x x
marco
teórico
Aplicación de
x x
instrumentos
Análisis de
x x x x
datos
Conclusiones x x
Recomendaci
x x
ones
124
Referencias
bibliográfica x x
s
Anexos x x
Elaboración
Informe x x
Final
Revisión y
x x
depuración
Impresión x x
Presentación x
Evaluación x
10. Recursos
Talento humano
Los recursos humanos son esenciales para la realización de la investigación, los
cuales se describen en la siguiente tabla.
Tabla 3
Recursos de talento humano
Recursos de talento humano Cantidad
Tutor de la investigación, 1
docente de la Facultad de Ciencias
Psicológicas, Carrera de Psicología
Clínica de la Universidad Central del
Ecuador
Investigador/Encuestador 1
Participantes 286
Recursos materiales
Los recursos materiales necesarios para cumplir con la investigación son
detallados a continuación.
Tabla 4
Recursos materiales
materiales Unitario Total
Resma de papel 1 $4 $4
125
Lápices y Esferos 20 $0.40 $8
Impresiones y 286 $0.10 $20
Copias
CD’s 3 $1.50 $4.50
Carpetas 5 $0.50 $2.50
Total $39.00
Los recursos tecnológicos que utilizamos en la investigación se resumen en la
siguiente tabla.
Tabla 5
tecnológicos Unitario Total
Internet 35 ingresos $0.40 $14
Flash Memory 3 $2.50 $7.50
Paquete 3 $7 $21
Microsoft Office
Total $42.50
126
11. Referencias bibliográficas
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135
16.2. Anexo B: Autorización de la institución
136
16.3. Anexo C: Consentimiento Informado
UNIVERSIDAD CENTRAL DE
ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS
PSICOLÓGICAS
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Estudio descriptivo de ciberbullying en estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa
“Manuela Cañizares” en el período abril – agosto del 2018
Investigador responsable: Carlota Silvana Calapaqui Calle

Propósito del estudio: Describir las características de las modalidades del ciberbullying
presente en estudiantes décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
Procedimiento por seguir: Si usted está de acuerdo en que su hijo participe activamente en
esta investigación, se cumplirán con las siguientes actividades.
- Se presentará la hoja de consentimiento informado, en la cual el/la representante
legal autoriza (firma) la participación de su representado.
- Se aplicará un cuestionario de Ciberbullying
- Se analizarán y se darán a conocer los resultados del estudio, en un futuro posterior
a través de la plataforma de la facultad.
Riesgos: No existe riesgo alguno al participar en esta investigación.
Beneficios: Los estudiantes que participen en la investigación contribuirán al conocimiento
de las distintas características sociodemográficas de ciberbullying presentes en los
estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares” y que esta a su vez
sirva como antecedente para la elaboración de un plan de prevención e intervención frente a
estas manifestaciones, y también como base para posteriores investigaciones.
Alternativas: La participación en este estudio es voluntaria y tiene como alternativa
retirarse de la misma cuando lo desee.
137
Costo: Todo el procedimiento es totalmente gratuito para el participante.
Confidencialidad: Se guardará absoluta confidencialidad sobre la identidad de cada uno de
los participantes.
AUTORIZACIÓN DEL REPRESENTANTE LEGAL DEL PARTICIPANTE:
Yo, con CI._____________________________________________, representante legal
de
_________________________________________________________________________
__, del curso ____, paralelo ____, he leído este formulario tomando en cuenta los beneficios
y riesgos, y en total acuerdo con el mismo autorizo que mi representado/a participe
activamente en las diferentes actividades que se realizarán en el Estudio descriptivo del
ciberbullying en estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares.
..…………………………
Firma
……………………………………
CI
138
Yo, Carlota Silvana Calapaqui Calle, portadora de la Cédula de Ciudadanía No.
1720221231 en mi calidad de Investigadora, dejo expresa constancia de que he
proporcionado toda la información referente a la investigación que se realizará y que he
explicado completamente en lenguaje claro, sencillo y de fácil entendimiento a
…………………………………………………………………………(nombres completos
del participante su calidad de participante (estudiante) de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares” la naturaleza y propósito del estudio antes mencionado y los riesgos que están
involucrados en el desarrollo del mismo. Confirmo que el participante ha dado su
consentimiento libremente y que se le ha proporcionado una copia de este formulario de
consentimiento. El original de este instrumento quedará bajo custodia del investigador y
formará parte de la documentación de la investigación.
Nombre de la Investigadora ______________________________________________
Cédula de Ciudadanía _________________________
…………………………………
Firma
139
16.4. Anexo D: Cuestionario de Ciberbullying

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
PSICOLOGÍA CLÍNICA
CÓDIGO……...
CUESTIONARIO CYBERBULLYING
Este cuestionario es un instrumento para ayudarnos a conocer cómo se utilizan las nuevas tecnologías
(Teléfono Móviles e Internet) en las relaciones entre los y las jóvenes como tú. Por favor responde de forma
sincera a las preguntas, ya que el cuestionario es anónimo y nadie sabrá cuáles son tus respuestas.
Gracias por tu sinceridad y por dedicarnos tu tiempo.
Institución: _____________________________________________________________Centro TIC: □ SÍ
□ No Fecha: __________________ Curso:___________________ Edad:________ años Sexo:
______H ______ M
¿Con quién vives? □ Papá

□ Mamá
□ Tíos/Tías
□ Hermanos/Hermanas # de hermanos_________
□ Abuelos/ Abuelas
□ Otros
¿Tienes teléfono móvil? □ SÍ
□ NO
¿Dónde está el Computador que hay en tu casa? □ No tengo Computador en casa
□ En mi cuarto
□ En el Salón
□ En otro sitio (¿dónde?)
______________________________
¿Tienes acceso a Internet en casa? □ SÍ

□ NO
¿Tienes acceso a Internet en algún otro lugar fuera de tu □ SÍ ¿Dónde? _______________________
casa? □ NO
El bullying es un fenómeno que consiste en molestar, meterse con alguien o acosarlo intencionadamente y de
forma repetida en el tiempo. El ciberbullying es un tipo de molestia o acoso en que se utilizan medios
tecnológicos para meterse con alguien, como por ejemplo el móvil o Internet. Las preguntas que queremos
hacerte son:
1. ¿Se han producido fenómenos de acoso (meterse con □ No, no hay bullying en mi centro.
alguien, bullying) en los últimos dos meses en tu instituto? □ Sólo se han producido una o dos veces.
(Cualquier clase de bullying) □ Sí, alrededor de una vez a la semana.
□ Sí, varias veces a la semana.
140
2. ¿Cuántas veces se han metido contigo o te han acosado en □ Ninguna, no ha sucedido
los últimos dos meses? □ Sólo ha sucedido una o dos veces.
□ Alrededor de una vez a la semana.
□ Varias veces a la semana.
□ Otro: _________
3. ¿Te has metido tú con alguien o has acosado a otras □ No, no ha sucedido.
personas en los últimos dos meses? □ Sólo ha sucedido una o dos veces.
□ Sí, alrededor de una vez a la semana.
□ Otro: __________
4. Ahora, pensando sólo en el Ciberbullying, ¿ha sucedido □ No, no ha sucedido

este fenómeno en los últimos dos meses? □ Sólo ha sucedido una o dos veces.
□ Alrededor de una vez a la semana.
Ahora nos interesa saber si alguien se ha metido con alguien o lo ha acosado a través del Teléfono Móvil.
Ejemplo de meterse con otro o acosarlo a través de llamadas telefónicas: enviar o recibir llamadas
desagradables, repugnantes o amenazantes; hacer y enviar fotos y/o videos por el móvil, fotos/imágenes
repugnantes o vídeos, enviados a ti, o fotos/imágenes repugnantes o vídeos enviados a otros sobre ti; recibir o
enviar mensajes de texto, SMS, abusivos por el móvil, etc. Primero te preguntamos si los has recibido y luego
si tú mismo/a los han enviado.
1. ¿Cuántas veces se han metido contigo □ Ninguna, no ha sucedido.

o te han acosado a través de tú móvil en los □ Sólo ha sucedido una o dos veces.
últimos dos meses? □ Alrededor de una vez a la semana.
□ Otro:
2. ¿Te has metido tú con alguien o has □ No, no ha sucedido.

acosado, a través del móvil, a otras personas □ Sólo ha sucedido una o dos veces.
en los últimos dos meses? □ Sí, alrededor de una vez a la semana.
□ Otro:
3. Piensas que el acoso a través del □ Tiene menos efecto sobre la víctima.
móvil, comparado con el “bullying □ Tiene el mismo efecto sobre la víctima.
tradicional” (meterse con alguien sin utilizar □ Tiene más efecto sobre la víctima.
Internet ni el Móvil) □ No lo sé.
Razones: ___________________________________
_________________________________________________
4. ¿Cómo te sientes □ No me ha pasado nada de eso.

cuando otra persona se mete contigo o te □ Me siento mal.
acosa a través del móvil? (Para □ Me siento triste.
esta pregunta puedes marcar más de □ Indefenso, nadie puede ayudarme.
una opción). □ Solo, aislado.
□ Me siento enfadado
□ No me afecta, no siento nada
□ Me preocupa lo que los demás puedan pensar o hablar sobre mí.
141
5. ¿Cómo crees que se □ No me meto ni acoso a nadie.
siente la persona con la que tú te metes o le □ Se siente mal.
acosas a través del móvil? (Para □ Se siente triste.
esta pregunta puedes marcar más de una □ Se siente indefenso.
opción). □ Se siete solo, aislado.
□ Se siente enfadado
□ No le afecta, no siente nada
□ Le preocupa lo que piensan los demás.
6. □ ¿En qué clase está la persona o □ En ninguna, no ha sucedido este fenómeno.
personas que se meten contigo o te acosan a □ En mi clase.
través del móvil? (Para esta pregunta puedes □ En otra clase pero de mi mismo curso.
marcar más de una opción) □ En otros cursos (superiores, inferiores…)
□ Lo conozco, pero no es de mi centro.
□ No sé quién me acosa a través del Móvil.
7. □ ¿Quién se mete contigo o te □ Nadie, no se meten conmigo
acosa a través del móvil? □ Principalmente una chica.
□ Un grupo de chicas.
□ Principalmente un chico.
□ Un grupo de chicos.
□ Un grupo de chicos y chicas.
□ No sé quién me acosa.
8. □ ¿Cuánto tiempo duró o dura el □ No se han metido conmigo usando el móvil

meterse contigo o el acosarte a través del □ Duró más de un año
móvil? □ Duró más de seis meses
□ Duró dos o tres semanas
□ Una semana o menos
9. ¿Qué has hecho normalmente cuando □ Nada, no me ha pasado nada de eso.

alguien se ha metido contigo o te acosado a □ Me he puesto a llorar.
través del móvil? (Para esta pregunta puedes □ He apagado el móvil.
marcar más de una opción) □ He ignorado lo que estaba pasando.
□ Le he dicho que parase por el mismo medio (llamada, SMS, etc.).
□ Se lo he dicho a mis amigos.
□ Se lo he dicho a mis padres.
□ Se lo he dicho a mi tutor u otro profesor.
□ He intentado hacerles lo que ellos a mí.
□ Otros:
10. ¿Cómo se meten □ Nadie se mete conmigo de esa forma

contigo o te acosan a través del teléfono □ A través de SMS (mensajes cortos)
móvil? (Para esta pregunta puedes □ Mensajes MMS (multimedia, vídeos, fotos)
marcar más de una opción) □ A través de llamadas
□ De otro forma (escribe cómo): ______________________
______________________________________________________
11. ¿Piensas que prohibir los □ Sí

móviles en los institutos ayudaría a □ No, utilizarían los móviles en secreto.
evitar que se metan con alguien o lo acosen? □ No, lo harían después del instituto.
□ Sugiere algo para detener el meterse con Alguien o acosarlo a través de los
móviles: ____________________________________
______________________________________________________
Ahora necesitamos conocer si alguien se ha metido contigo o te ha acosado, o tú te has metido o has acosado
a alguien a través de Internet. Son ejemplos de este tipo de cosas: e-mail en los que se meten contigo o te
acosan; meterse con otro o acosar a través de salas de Chat; mensajes inmediata abusivos, desagradables o
amenazantes a través de Messenger, Yahoo Messenger, ICQ, etc.; páginas Web insultantes, en las que se
revelen secretos o detalles personales que son agresivos, etc.
142
1. ¿Cuántas veces se han metido contigo o te han □ Ninguna, no ha sucedido.
acosado a través de Internet en los últimos dos □ Sólo una o dos veces.
meses? □ Alrededor de una vez a la semana.
□ Otro: _______________
2. ¿Te has metido tú con alguien o has acosado, a □ No, no ha sucedido.
través de Internet, a otras personas en los □ Sólo ha sucedido una o dos veces.
últimos dos meses? □ Sí, alrededor de una vez a la semana.
□ Otro: _______________
3. Piensas que el acoso a través de Internet, □ Tiene menos efecto sobre la víctima.
comparado con el “bullying tradicional” □ Tiene el mismo efecto sobre la víctima.
(meterse con alguien sin utilizar Internet ni el □ Tiene más efecto sobre la víctima.
Móvil) □ No lo sé.
Razones:
__________________________________________
_____________________________________________________
___
4. ¿Cómo te sientes cuando otra persona se mete □ No me ha pasado nada de eso.
contigo o te acosa a través de Internet? □ Me siento mal.
(Para □ Me siento triste.
esta pregunta puedes marcar más de una □ Indefenso, nadie puede ayudarme.
opción) □ Solo, aislado.
□ Me siento enfadado
□ No me afecta, no siento nada
□ Me preocupa lo que los demás puedan pensar o hablar sobre mí.
5. ¿Cómo crees que se siente la persona con □ No me meto ni acoso a nadie.

la que tú te metes o le acosas a través de □ Se siente mal.
Internet? (Para esta pregunta puedes marcar □ Se siente triste.
más de una opción). □ Se siente indefenso.
□ Se siete solo, aislado.
□ Se siente enfadado
□ No le afecta, no siente nada
□ Le preocupa lo que piensan los demás.
6. ¿En qué clase está la persona o personas que se □ En ninguna, no ha sucedido este fenómeno.
meten contigo o acosan a través de Internet? □ En mi clase.
(Para esta pregunta puedes marcar más de una □ En otra clase pero de mi mismo curso.
opción) □ En otros cursos (superiores, inferiores…)
□ Lo conozco, pero no es de mi centro.
□ No sé quién me acosa a través de Internet.
7. ¿Quién se mete contigo o te acosa a través de □ Nadie, no se meten conmigo.

Internet? □ Principalmente una chica.
□ Un grupo de chicas.
□ Principalmente un chico.
□ Un grupo de chicos.
□ Un grupo de chicos y chicas.
□ No sé quién me acosa.
8. ¿Cuánto tiempo duró o dura el meterse contigo □ No se han metido conmigo a través de Internet
o el acosarte a través de Internet? □ Duró más de un año
□ Duró más de seis meses
□ Duró dos o tres semanas
□ Una semana o menos
9. ¿Qué has hecho normalmente cuando □ Nada, no me ha pasado nada de eso.
Alguien se ha metido contigo o te acosado a □ Me he puesto a llorar.
través del Internet? (Para esta pregunta puedes □ He ignorado lo que estaba pasando.
marcar más de una opción) □ Le he dicho que parase por el mismo medio (e-mail, chat,
Messenger, etc.).
□ Se lo he dicho a mis amigos.
□ Se lo he dicho a mis padres.
□ Se lo he dicho a mi tutor u otro profesor.
□ He intentado hacerles lo que ellos a mí.
143
□ He cerrado el programa/ventana y he seguido haciendo otra cosa
con el ordenador.
□ Otros:
10. ¿Cómo se meten contigo o te acosan a través □ Nadie se mete conmigo de esa forma
de □ A través de E-mail.
Internet? (para esta pregunta puedes marcar □ A través de Salas de Chat.
más de una opción) □ Mensajería inmediata (Tipo Messenger…).
□ A través de Páginas Web.
□ De otro forma (escribe cómo):
11. ¿Piensas que prohibir Internet en los institutos □ Sí

ayudaría a evitar que se metan con alguien o lo □ No, lo harían cuando el profesor no esté mirando.
acosen? □ No, se haría después del instituto.
Sugiere algo para detener el meterse con
alguien o acosarlo a través de Internet:
Sólo nos queda una cuestión más:
1. ¿Hay otra forma de meterse □ No.

con alguien o acosarle, usando □ Sí (por favor descríbela). ______________________________
Internet, teléfonos móviles u ____________________________________________________
otros dispositivos electrónicos, ____________________________________________________
que no hayamos mencionado?
¿Tienes comentarios, sugerencias o historias sobre este asunto que quieras hacernos saber?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
__________________________________________
Para terminar, por favor, ¿nos podrías decir cómo te van los estudios?
□ Saco buenas notas □ Voy aprobando todo

□ Apruebo pero me quedan algunas □ Suspendo casi todas o todas.
Ya has terminado el cuestionario. Todas las secciones que has completado son confidenciales
por lo que te pedimos que no discutas las respuestas que has escrito con tus amigos o cualquier otra
persona, pero si tienes algún problema de este tipo y quieres hablar con nosotros escribe aquí tú teléfono
o e-mail: _________________________________________________
MUCHAS GRACIAS POR TU PARTICIPACIÓN
144
16.5. Anexo E. Declaración de confidencialidad del investigador
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
NOMBRE DE LA Estudio descriptivo sobre las características del ciberbullying

INVESTIGACIÓN en estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa
“Manuela Cañizares”
NOMBRE DEL Carlota Silvana Calapaqui Calle
INVESTIGADOR
DESCRIPCIÓN DE LA Investigación sobre Psicología Clínica, específicamente
INVESTIGACIÓN sobre psicopatología social
La realización de la presente investigación se justifica por el
hecho de conocer que el Ciberbullying es “El problema de
más reciente aparición, y en donde se recurre a las TIC5 como
instrumento de acoso a algún compañero con la finalidad de
someterle a diversas modalidades de violencia psicosocial”
(García, 2009, p.4), y este tipo de acoso cibernético es cada
vez más frecuente. En un informe presentado por ESET, una
empresa de detección de amenazas reveló que “el 30,7% de
adolescentes encuestados en la región fue víctima de acoso a
través de Internet, además de que las personas que han sido
más afectadas por estos ataques, generalmente, tiene entre 12
y 20 años de edad” (como se citó en Salguero y Garzón, 2017,
p.4).
OBJETIVO GENERAL Describir las características del ciberbullying presente en
estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”
OBJETIVOS
• Establecer la prevalencia del ciberbullying en
ESPECÍFICOS estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”.
• Determinar las características sociodemográficas de la
víctima y el agresor vinculados en el acoso cibernético en
estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares”
5
Tecnologías informáticas de comunicación.
145
• Identificar los medios tecnológicos más usados en las
prácticas de ciberbullying entre estudiantes de décimo año de
la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”
• Calcular la frecuencia de conductas problemáticas y de
acoso que sufren y en las que participan los y las estudiantes
de décimo año de la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”
BENEFICIOS Y • Las personas que participan en el estudio contribuyen a
RIESGOS DE LA visibilizar la importancia de la de características del
INVESTIGACIÓN ciberbullying, y que esta a su vez sirva de base para
posteriores investigaciones.
• La investigación no causo ningún daño, ni riesgo para
las personas del estudio, ni a los profesionales por ser de tipo
no experimental, descriptiva.
CONFIDENCIALIDAD Toda la información obtenida de los participantes será
manejada con absoluta confidencialidad por parte de los
investigadores. Los datos de filiación serán utilizados
exclusivamente para garantizar la veracidad de estos y a estos
tendrán acceso solamente los investigadores y organismos de
evaluación de la Universidad Central del Ecuador.
DERECHOS La realización de la presente investigación no proporciona
ningún derecho a los investigadores, a excepción de los de tipo
estrictamente académico.
146
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
Yo, Carlota Silvana Calapaqui Calle portadora de la Cédula de Ciudadanía No. 1720221231,
en mi calidad de Investigadora, dejo expresa constancia de que he proporcionado de manera
veraz y fidedigna toda la información referente a la presente investigación; y que utilizaré
los datos e información que recolectaré para la misma, así como cualquier resultado que se
obtenga de la investigación EXCLUSIVAMENTE para fines académicos, de acuerdo con
la descripción de confidencialidad antes detallada en este documento.
Además, soy consciente de las implicaciones legales de la utilización de los datos,

información y resultados recolectados o producidos por esta investigación con cualquier otra
finalidad que no sea la estrictamente académica y sin el consentimiento informado de los
pacientes participantes.
En fe y constancia de aceptación de estos términos, firmo como Autor/a de la investigación.
NOMBRE
CÉDULA IDENTIDAD FIRMA
INVESTIGADOR
Carlota Silvana Calapaqui
1720221231
Calle
Quito, DM 18 de marzo de 2019
147
16.6. Anexo F. Idoneidad ética y experticia-tutora
Yo, SILVIA SUSANA BALDEÓN LOZA con C.I. 1706955257, docente de la Facultad de
Ciencias Psicológicas de la Universidad Central del Ecuador, he tutorado más de 50 tesis
de pregrado y postgrado, por lo que estoy en capacidad de tutorar a la estudiante Carlota
Silvana Calapaqui Calle, portadora de la Cédula de Ciudadanía No. 1720221231 en el
presente proyecto “Estudio descriptivo sobre las características del ciberbullying en
estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”.
Además, cuento con la idoneidad ética y experticia ya que trabajo activamente en la línea
de investigación, tanto dentro como fuera de la Universidad.
18 de marzo de 2019
MSc. Silvia Susana Baldeón Loza Fecha
C.I. 1706955257
148
16.7. Anexo G. Idoneidad ética y experticia-investigador
Yo, Carlota Silvana Calapaqui Calle portadora de la Cédula de Ciudadanía No.
1720221231, egresada de la Facultad de Ciencias Psicológicas, es la primera vez que realizo
una investigación, pero he recibido los conocimientos teóricos para poder realizar el
presente proyecto “Estudio descriptivo sobre las características del ciberbullying en
estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa “Manuela Cañizares”
18 de marzo de 2019
Carlota Silvana Calapaqui Calle Fecha
C.I. 1720221231
149
16.8. Anexo H. Declaración de conflicto de intereses- investigador
Declaración de conflicto de intereses - investigadoras
La abajo firmante, autora de la investigación “Estudio descriptivo sobre las características
del ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa “Manuela
Cañizares” declaro no tener ningún tipo de conflicto de intereses, ni ninguna relación
económica, personal, política, interés financiero ni académico que pueda influir en su juicio.
Declaro, además, no haber recibido ningún tipo de beneficio monetario, bienes ni subsidios
de alguna fuente que pudiera tener interés en los resultados de esta investigación.
18 de marzo de 2019
Carlota Silvana Calapaqui Calle Fecha
C.I. 1720221231
150
16.9. Anexo I. Declaración de conflicto de intereses – tutora
Declaración de conflicto de intereses - tutora
La abajo firmante, tutora de la investigación “Estudio descriptivo sobre las
características del ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa
“Manuela Cañizares” declara no tener ningún tipo de conflicto de intereses, ni ninguna
relación económica, personal, política, interés financiero ni académico que pueda influir
en su juicio. Declara, además, no haber recibido ningún tipo de beneficio monetario,
bienes ni subsidios de alguna fuente que pudiera tener interés en los resultados de esta
investigación.
18 de marzo de 2019
MSc. Silvia Susana Baldeón Loza Fecha
C.I. 1706955257
151

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

Ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad

Trabajo de titulación modalidad proyecto de investigación previo a la obtención del Título

AUTOR: Calapaqui Calle Carlota Silvana

TUTORA: MSc Silvia Susana Baldeón Loza

El autor declara que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de

En la ciudad de Quito, a los 11 días del mes de julio de 2019.

En mi calidad de Tutor del Trabajo de Titulación, presentado por Carlota Silvana

CIBERBULLYING EN ESTUDIANTES DE DÉCIMO AÑO EN LA UNIDAD

EDUCATIVA “MANUELA CAÑIZARES”, considero que dicho trabajo reúne los

requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación

por parte del tribunal examinador que se designe.

En la ciudad de Quito, a los 11 días del mes de julio de 2019.

Porque mi vida se volcó dando un giro maravilloso y

ahora sé que significa decir te amo, eres mi motivación más

grande, tú me inspiras a luchar a diario por todos esos sueños

y metas que nos hemos propuesto, aquí estaré para llevarte

de la mano y gozarnos la vida juntas y también para batallar

cuando sea necesario.

Con todo el amor a mi bella hija, Aghata Valentina.

A mi Dios por llenarme de sabiduría y fortaleza para

Tabla 1. Diferencias entre bullying y cyberbullying ........................................................... 20

Figura 1. Mapa donde se muestra la “Unidad Educativa Manuela Cañizares” ................. 5

Anexo A: Protocolo de Investigación Aprobado ................................................ 101

Autor: Carlota Silvana Calapaqui Calle

Tutora: Silvia Susana Baldeón Loza

PALABRAS CLAVE: CIBERBULLYING, TECNOLOGÍAS DE LA

Author: Carlota Silvana Calapaqui Calle

Tutor: Silvia Susana Baldeón Loza

KEYWORDS: CYBERBULLYING, TECHNOLOGIES OF COMMUNICATION AND

1. TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Ciberbullying en estudiantes de décimo año en la Unidad Educativa “Manuela

El bullying y el ciberbullying es un problema social de proporciones mundiales

tanto a padres, educadores y sociedad en general, ya que el ciberbullying es una de las

vertientes del bullying convencional o tradicional. El ciberbullying es una agresión

psicológica continua, producida a través de las Tecnologías de Información y

Comunicación, vulgo TIC, teniendo como resultados perturbaciones sociales,

psicológicas, conductuales y académicas, no sólo en las víctimas, pero también en todos

medio plazo, ya que el auge de las agresiones es producido durante la preadolescencia y

la adolescencia, aunque con tendencia a extenderse a grupos de edad más jóvenes.(T.

Aricak et al., 2018).

ciberbullying presente en estudiantes de bachillerato. Justificado por el hecho de que el

ciberbullying es un problema prevalente en la población estudiantil, principalmente en

bachillerato, alcanzando frecuencias de hasta el 31% (Velázquez, 2016). Las

repercusiones sobre la salud psicológica de los estudiantes son evidentes, asociándose

en Ecuador presenta un escaso desarrollo, motivando a la contribución con nuevos

Para la consecución de este objetivo se utilizó un enfoque de tipo cognitivo–

conductual y una investigación de tipo cuantitativa, descriptiva, transversal, no

experimental. El cuál permitió describir las variables de estudio planteadas, la

prevalencia de ciberbullying, las formas de utilización de las tecnologías de la

Se toma como referencia a la población adolescente, puesto que es la que presenta en

mayor frecuencia este fenómeno.

En la medición de datos se implementó el Cuestionario Ciberbullying de Ortega,

Calmaestra y Mora en una muestra de 286 estudiantes de 10mo año de educación

encontró una prevalencia de ciberbullying del 16,1%. El medio tecnológico más

texto por medio de redes sociales el mecanismo de mayor uso.

Debido a la prevalencia de este fenómeno dentro de la institución educativa, se

parte de la necesidad de controlar el uso indebido de TIC dentro y fuera de la institución