TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO

TEMA: DESARROLLO DE LA UNIDAD 5 “CONTROL Y

PLANES DE CONTINGENCIA”.

EQUIPO BUGAWITA:

ABARCA VALDOVINOS MARISELA ITZEL

BELLO MENDOZA YAEL SARAI

ESPINOSA GUTIERREZ RODOLFO ALBERTO

FRANCISCO SOLANO PABLO EDUARDO

GARCIA GARCIA JOSE MANUEL

CARRERA: CONTADOR PÚBLICO

MATERIA: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

FACILITADORA: NAVARRETE VALLE SUNNY ARELY

SEMESTRE: 7°

ACAPULCO GRO. A DE DICIEMBRE DEL 2020

 5.1 CONTROL ESTRATÉGICO (DEL ENTORNO, DE UTILIDADES, DE
RECURSOS HUMANOS, DE PRODUCCIÓN Y MERCADOS).

El Control Estratégico es un sistema que se basa en el Planeamiento Estratégico y

que está integrado por un conjunto de dispositivos (con o sin los recursos
tecnológicos de la informática) cuyo objetivo es influir en los resultados del Plan.
Para ello establece puntos de referencia o certidumbre para medir la congruencia
y avance hacia las metas, la utilización eficiente, eficaz y efectiva de los recursos,
la exactitud de la información financiera, recolectando además la información real
de la empresa para la subsecuente toma de decisiones que establecerán los
ajustes del Plan Táctico o plan operativo (corto plazo) y del Plan Estratégico (largo
plazo).

Control de entorno

En toda empresa, por lo general, se necesita realizar un monitoreo del entorno

para suministrar información a la compañía durante el trabajo diario. Existe la
necesidad de saber lo que ocurre dentro de la organización y en el entorno
externo.

Monitoreo del entorno

Es un proceso permanente en las organizaciones, en el cual se registra todo lo

que ocurre y lo que está por suceder en los entornos externos; en estos
monitoreas, no existe un punto en la secuencia de planeación, donde comience o
termine el monitoreo del entorno. El modelo muestra dicho monitoreo, como un
aspecto continuo del proceso de planeación.

Los datos que se obtienen en forma continua, deben ser proporcionados a toda la
empresa, acerca de lo que está sucediendo y la posibilidad de que ocurra algo que
afecte las operaciones normales de la empresa y su proceso de planeación.

Proceso y alcance del monitoreo del entorno

El proceso de planeación, se debe de confrontar por dos aspectos esenciales del

monitoreo del entorno.

1. Se relaciona con. Los tipos de información obtenida y la forma como se

debe utilizar ésta. (Hechos, hipótesis, intuiciones, suposiciones y otras).

2. Se relaciona con la efectividad del sistema de compilación,

Almacenamiento, procesamiento, integración y difusión de la información
del entorno perteneciente a la organización. La información, debe identificar
oportunidades y amenazas emergentes en el entorno externo, luego,
identificar sus fortalezas y debilidades para responder a estas
 oportunidades y amenazas. Este monitoreo debe sacar a la luz, una
variedad de factores tanto internos corno externos para la organización: que
se han estado pasando por alto pero que deben ser considerados como
parte del proceso de planeación. Se deben examinar con regularidad,
cuatro entornos que son los siguientes:

 El macro entorno
 El entorno industrial
 El entorno competitivo

4. El entorno interno organizacional

Fuente de información: Control y planes de contingencia. (2013) Disponible en:

http://controlyplanes.blogspot.com/2013/01/control-y-planes-de-contingencia.html
 5.2 ELABORACIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA

“Una premisa básica de la buena administración estratégica es que las empresas

hacen planes para manejar los hechos favorables y desfavorables antes de que
ocurran”

Linneman y Chandran dicen que las empresas que usan los planes de
contingencia obtienen tres beneficios importantes:

1.- Les permiten responder rápidamente a los cambios

2.- Les evitan el pánico en situaciones criticas

3.- Hacen que los administradores sean más adaptables porque les hacen
apreciar cuán variable pueda ser el futuro.

Linneman y Chandran sugieren que la planificación eficaz de las contingencias

consta de un proceso de siete pasos, a saber.

 Identifique los hechos positivos y los negativos que podrían descarrilar la o

las estrategias.

 Especifique puntos activadores. Calcule más o menos cuándo se podrían

presentar contingencias.

 Evalúe el impacto de cada contingencia. Estime el posible beneficio o daño

de cada contingencia.

 Elabore planes de contingencia. Asegúrese de que los planes de

contingencia son compatibles con la estrategia presente y que son
económicamente factibles.

 Evalúe el contra impacto de cada plan de contingencia. Es decir, estime en

qué medida capitalizará o cancelará cada plan de contingencia su
correspondiente contingencia. Al hacerlo, cuantificará el valor potencial de
cada plan de contingencia.

 Determine las primeras señales de aviso de contingencia clave. Esté atento

a la aparición de las primeras señales.
  En el caso de contingencias que mandan señales de aviso tempranas y
seguras, elabore planes de acción para aprovechar la ventaja del tiempo de
maniobra que le ofrecen.

AUDITORIA:

Instrumento usado con frecuencia para evaluar las estrategias. Es un proceso

sistemático para obtener y evaluar objetivamente la evidencia referente a
afirmaciones en cuanto a acciones y hechos económicos, con el propósito de
confirmar el grado de correspondencia entre esas afirmaciones y los criterios
establecidos, así como de comunicar los resultados a los usuarios interesados.

Quiénes realizan auditorias:

 Auditores independientes.
 Auditores gubernamentales.
 Auditores internos.

AUDITORIA AMBIENTAL:

Son cada vez más las empresas, donde supervisar los asuntos ambientales ha
dejado de ser una función técnica realizada por especialistas y más bien se ha
convertido en un interés importante de la administración estratégica.
El objetivo de una elaboración de planes estratégicos es asegurar la capacidad de
supervivencia de la compañía de seguros, ante eventos que pongan en peligro su
existencia.
Un plan de contingencia puede determinarse a muchos ámbitos de la
organización, pero típicamente se suele centrar en los sistemas de información.

Se tendrá en cuenta:
 Análisis de Riegos
 Evaluación del riesgo
 Asignación de prioridades.
 Elaboración de un documento.
 Mantenimiento del plan de contingencia.
 Implementación del plan
 Costos del plan de contingencia.
 Distribución y mantenimiento del plan.
“En esta área el plan de contingencia forma parte de un documento más amplio
donde se tiene en cuenta los planes de mantenimiento, inventarios, planes de
formación, etc.”.

Inventario de sistemas. Disponer de forma actualizada la situación de la

infraestructura de equipos y sistemas, así como aplicaciones instaladas.

Plan de Mantenimiento. Tanto preventivo como correctivo. Se trata por un lado de

garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, estableciendo un calendario
periódico de actuación y, por otro lado, el correctivo, en el que se dispone de una
guía con los fallos y las acciones a realizar para la pronta disposición del sistema.

El plan también debe recoger las actuaciones necesarias para la puesta en

marcha del sistema alternativo, estableciendo el procedimiento de actuación a
seguir para cada tipo de incidencia y cada sistema. Muy importante indicar la
secuencia y responsable de actuación de cada secuencia. Todo el mundo debe
conocer perfectamente cual es la acción que debe realizar.

Calendario de Implantación. Conocer cuál es el programa en el tiempo y poder

valorar adecuadamente el momento en que se encuentre la puesta en marcha del
plan.

Plan de pruebas y simulaciones. Por último, indicar que un buen plan de

contingencia conlleva la realización periódica de pruebas y simulaciones de crisis.
Sólo conociendo de antemano que problemas podrían aparecer ante un desastre,
el plan de contingencia podrá ser perfeccionado o sustituido y así asegurar el éxito
del mismo.

FUENTE BIBLIOGRAFICA (LIBRO)

[ CITATION Bat05 \l 3082 ]

5.3 Enfoque global para el análisis de problemas
La economía se ha caracterizado, aparte de los numerosos avances tecnológicos,
por el desarrollo acelerado de un fenómeno muy importante denominado
“globalización”, que ha traído como consecuencia una mayor integración entre las
diferentes naciones o regiones de nuestro planeta.

La globalización ha permitido que las empresas operen con costos relativamente

bajos, y al mismo tiempo les proporciona la oportunidad de comprender al mundo
entero como si fuera una sola entidad económica y comercial, o sea, considerarlo
como un mercado, como una fuente importante de insumos y un espacio propicio
de acción tanto para la producción como para la adquisición y comercialización de
productos y servicios.

Su característica más importante consiste en que tiene como motor dinámico de

crecimiento económico, a un comercio internacional cada vez más extenso y
complejo. La integración económica está orientada hacia la eliminación de
barreras económicas en la comercialización de bienes y servicios entre los países,
esta es considerada eficiente cuando se logran altos beneficios, sobre todo
aquellos relacionados con la competitividad, derivados de la expansión comercial.

Una estrategia global convierte una colección de negocios nacionales en un solo

negocio mundial con una estrategia global integrada es uno de los retos más
serios para los administradores de hoy.

REPRESENTACION

La globalización se representa con el símbolo de red mundial, una red que permite
mayor eficacia en los procesos productivos, reordenamiento de los modos de
trabajo de las empresas, así como nuevas relaciones entre empresas,
proveedores y clientes.

OPORTUNIDADES INTERNACIONALES

 Mejora en el nivel económico de vida

 Creación de fuentes de empleo
 Acceso más fácil a nuevas tecnologías
 Desarrollo de recursos humanos internacionales
 Necesidad constante de actualización

Fuente:
Anónimo. (26 de junio de 2013). BlogSpot. Recuperado el 14 de 12 de 2020, de
http://marlensitarm.blogspot.com/2013/06/53-enfoque-global-para-analisis-de.html

5.4 Globalización y administración estratégica internacional

El término globalización se refiere al cambio hacia una economía mundial con mayor
grado de integración e interdependencia, cuyos componentes principales son la
globalización de mercados2 y la globalización de la producción3 (Hill, 2001). Para Bradley
(2006) la globalización es el crecimiento exponencial del comercio internacional, por un
lado, y las grandes preocupaciones a causa de las consecuencias sociales que trae, por
otro.

A partir de la Revolución industrial se desarrolló el comercio internacional. La industria y el

comercio se transformaron con el avance en las técnicas de producción, de
comercialización, el desarrollo de los medios de transporte, el crecimiento de la demanda
de productos y una generación fecunda de inventores que buscaban soluciones prácticas
a todas las necesidades de los consumidores.

Antes de la Segunda Guerra Mundial, la primera manifestación de internacionalización se

presentó concretamente con los flujos comerciales, es decir, con las exportaciones e
importaciones de bienes y servicios. Después de la Segunda Guerra Mundial los flujos
comerciales crecieron debido a los acuerdos de GATT1 y se da la segunda manifestación
de la internacionalización de la empresa con los flujos de inversión directa de un país a
otro (Canals, 1994).

La globalización plantea algunos retos a las empresas. Uno de ellos es la creciente

presencia de empresas extranjeras en los mercados locales por la vía de la exportación, o
por inversión directa (Canals, 1994). Este fenómeno representa para las empresas locales
nuevas condiciones que tienen que absorber, equilibrar y compensar a través de
estrategias efectivas que impidan la pérdida de competitividad; otro reto es la creciente
competencia en precios que exige a las empresas mayores niveles de productividad y
eficiencia; la presión adicional para mejorar la calidad de los productos es otro desafío
que implica mayores inversiones para la empresa. Todos estos retos exigen políticas
equilibradas basadas en la sostenibilidad, lo cual significa para la empresa conservar una
posición favorable dentro del mercado sin dejar de ser rentable y sin dejar de crecer.

Implicación de la globalización
Beneficios.

Los beneficios que trae la globalización son de diferente naturaleza, y a continuación se

plantean algunos de ellos:

1) La globalización, como conjunto de mayor comercio internacional y de mayor

libertad de movimientos de capital y tecnología, puede ayudar a la convergencia
 siempre que el primero consiga una mayor difusión de la tecnología y
diseminación de las ideas (Dallar, Walf & Baumol, 1998) y (Rossenberg, 1980),
citados por De La Dehesa (2000, p. 166).
2) La globalización abre la libertad económica; en la actualidad, las leyes
proteccionistas y las restricciones impuestas por los países terminan cediendo
ante la contundente movilidad de los mercados (Lamb et ál., 2006).
3) La globalización promueve la competencia, eleva la productividad y los estándares
de vida de las personas de los países que se abren al mercado global (Lamb et ál.,
2006). La competencia se considera un aspecto beneficioso siempre y cuando se
establezcan códigos de ética que señalen explícitamente el respeto por el
competidor, por el proveedor, el cliente, el consumidor y por el medio ambiente.
4) Otros beneficios que trae la globalización es el acceso a capital extranjero, a los
mercados de exportación globales y a la tecnología avanzada, y al mismo tiempo
les permite a las naciones menos desarrolladas romper con el monopolio de
productores domésticos inefectivos y protegidos (Lamb et ál., 2006 p. 110). Frenar
el monopolio beneficia a gran parte de la población, especialmente aquellos que
han sido excluidos del sistema por los altos precios de los productos y por sus
reducidos ingresos.
5) La apertura de las fronteras es beneficioso para las empresas porque les ofrece
alternativas de crecimiento diferentes a las que poseen en el mercado local. La
ampliación del tamaño del mercado es una oportunidad para crecer.
Riesgos.

También hay implicaciones menos beneficiosas especialmente relacionadas con el factor

económico:

1) Se asiste a una intensificación de la competencia en los mercados internacionales

resultado de la reducción del precio del transporte, las comunicaciones y las
transferencias de tecnología (Brunet & Belzunegui, 2000). La intensificación de la
competencia está marcada por la escasez de recursos y la saturación de los
mercados, situación que puede poner en alto riesgo la estabilidad de las
empresas.
2) Otra implicación menos beneficiosa se refleja en la incertidumbre que produce la
evolución de los primeros y las fuentes de aprovisionamiento de las mercancías
por las fluctuaciones de los precios en los mercados internacionales, ante los
diferentes tipos de cambio. Considerar el efecto de los tipos de cambio como un
fenómeno inherente a la nueva economía mundial impone tomar medidas
preventivas a partir de la interpretación de las tendencias del valor de las monedas
a nivel global.
3) También existen riesgos relacionados con la política. Hitt et ál. (1999, p. 299)
advierten los riesgos políticos y los relacionan con la inestabilidad en los gobiernos
nacionales y con la guerra, ya sea civil o internacional.
Elección de estrategias de internacionalización

Para hacer una óptima elección de estrategias de internacionalización se requiere una

dirección que sepa tanto interpretar las condiciones y la posición de la empresa dentro del
contexto global como poseer grandes capacidades de liderazgo, poder de decisión y
responsabilidad sobre los resultados. Uno de los principales dilemas de las
organizaciones al salir a mercados extranjeros es decidir si les conviene adecuar sus
ofertas a cada mercado para que armonicen con la satisfacción, gustos y particularidades
de los consumidores locales, u ofrecer un producto estandarizado en todo el mundo
(Thompson & Strickland, 2004). La empresa puede optar por los siguientes tipos de
estrategias:

1) Estrategia internacional: Este tipo de estrategia cambia el enfoque estratégico de

la empresa de un país a otro, de conformidad con las condiciones locales y los
diferentes gustos y preferencias de los compradores. El proceso de ajuste de los
productos a cada país le implica a la empresa elevar los costos de producción y de
mercadeo. La estrategia internacional es utilizada cuando se derivan enormes
diferencias en las condiciones culturales, económicas, políticas y competitivas de
los diferentes países. La empresa diseña su enfoque estratégico para adaptarlo a
la situación del mercado de cada país anfitrión (Thompson & Strickland, 2004).
Según Canals (1994, p. 135).

2) Estrategia global. Con este tipo de estrategia el enfoque estratégico competitivo

utilizado es igual en todos los mercados donde la compañía tiene presencia, pero
con una orientación especial hacia las estrategias genéricas19. La estrategia
global está orientada al mercado mundial, busca una ventaja competitiva al
capitalizar las economías asociadas con el diseño de productos estandarizados,
producción en escala global y control centralizado de las operaciones mundiales.

La puesta en marcha de una estrategia global20 le implica a la empresa moverse

dentro de un esquema donde se integren y regularicen las decisiones estratégicas
para alcanzar identidad y vender en todo el mundo donde exista demanda
significativa de los compradores (Thompson & Strickland, 2004).

Opciones estratégicas

Existen diversas opciones para alcanzar el crecimiento en un entorno global, cuáles son
las iniciativas que plantean una entrada exitosa, proponen cambios para avanzar y llevan
a alcanzar resultados positivos.

1) Exportación: es la forma más convencional de comercio internacional de productos

básicos, materias primas, productos alimenticios, algunos servicios y productos
manufacturados. Según Lamb et ál. (2006, p.123), la exportación hace referencia a
la venta de bienes de producción nacional a compradores que están en otro país.
Exportar es la mejor opción de acomodo para las empresas que deciden ingresar
a mercados extranjeros por primera vez
2) La inversión directa: es una forma de entrar a operar en el mercado extranjero que
consiste en que algunas empresas recompran a su socio extranjero o hacen una
inversión directa en una filial extranjera, ya sea de fabricación o de distribución
(Sallenave, 1985). Según Bradley (2006), la empresa que invierte en el extranjero
transmite capital, iniciativa, tecnología o cualquier conocimiento productivo en el
 contexto específico de un sector. La inversión directa involucra una obligación de
capital considerable y la transferencia de recursos de todo tipo.
3) Otorgar licencias: la concesión de licencia es el proceso legal por el cual un
cedente permite que otra empresa use sus procesos de fabricación, marcas
registradas, patentes, secretos de negocios y otros conocimientos confidenciales y
protegidos por ley. A su vez, el adquiriente paga regalías o derechos acordados
por ambas partes (Lamb et ál., 2006, p. 124). Con el otorgamiento de licencias una
empresa que posee experiencia y conocimientos técnicos valiosos o un producto
patentado único y carece de la capacidad organizacional interna o de los recursos
para incursionar en mercados extranjeros (Thompson & Strickland, 2004).
4) La contratación de la manufactura: consiste en el contrato de manufactura de una
marca privada por una compañía extranjera (Sallenave, 1985). Esta modalidad le
permite a la empresa contratante tener el control sobre la calidad, el diseño, la
marca y la distribución del producto. El objetivo principal de la contratación de
manufactura es minimizar los costes de mano de obra.
5) Los consorcios: esta modalidad de convenio comporta la unión temporal de
personas jurídicas o naturales en torno a la obtención de una finalidad común. Los
consorcios se crean cuando una sola empresa no cuenta con todos los recursos
para responder a las necesidades de los mercados exteriores o cuando el país
anfitrión exige la participación de empresas locales en el desarrollo económico
(Sallenave, 1985, p. 246).
6) La concentración de mercados: esta estrategia consiste inicialmente en centralizar
los esfuerzos de marketing en un número reducido de mercados con mucho
potencial, para un posterior desarrollo intensivo (Bradley, 2006, p. 69). Para
Katsikeas y Leonidou (1996), citados por Lozada et ál. (2007), una empresa sigue
una estrategia de concentración de mercados cuando enfoca sus esfuerzos y
distribuye sus recursos hacia ciertos mercados exteriores seleccionados
cuidadosamente. Concentrar los mercados y los recursos financieros, humanos y
de marketing para tal fin, le permite a la empresa dar resultados seguros y
rentables en el largo plazo.
7) La estrategia de diversificación de mercado: este tipo de estrategia implica una
entrada rápida en diferentes mercados y el reparto de los esfuerzos. La estrategia
de diversificación es adecuada cuando la intención de la empresa es dispersarse y
abarcar la mayor cantidad de mercados sin concentrarse particularmente en
ninguno de ellos. El objetivo de esta estrategia es obtener una alta tasa de
rentabilidad mediante el desarrollo de mercados, en lugar de la penetración de
mercados. Como desventaja, la estrategia de diversificación presenta mayor
riesgo para la empresa puesto que requiere una mayor inversión inicial en los
mercados (Bradley, 2006, p. 70).
Puerto D. P. (2010) La globalización y el crecimiento empresarial a través de estrategias
de internacionalización. Barranquilla, Colombia.