Estadística Aplicada a

los Negocios
Semana 1 Sesión 1
Presentación del curso
Revisemos nuestro silabo
Presentación del curso
Valores y buenas prácticas

1. RESPETO
2. COMUNICACIÓN
3. PUNTUALIDAD
4. ASISTENCIA
5. RESPONSABILIDAD
Temario

1. Conceptos básicos de la estadística

2. Variables estadísticas
Logro de la sesión

Al finalizar la sesión de clase el estudiante

comprende la importancia de la estadística,
e identifica sus conceptos básicos para
entender la información estadística
 Conceptos Básicos de la Estadística
La Estadística en la historia:

Etapa inicial: Etapa de Sistematización: Etapa actual:

• Desde la • Escuela alemana: • A partir del siglo

antigüedad hasta crea la primera XIX hasta la
el siglo XVII cátedra estadística actualidad.
• Se manifestó en • Escuela inglesa: • Ciencia y
poblaciones para el estudio de metodología de la
registro de datos de fenómenos sociales investigación
fallecimientos, y políticos científica que se
nacimientos, • Escuela francesa: aplica en todas las
impuestos, entre Introduce la teoría áreas del saber
otros. de la probabilidad humano.
 Conceptos Básicos de la Estadística

¿Qué es la estadística?
La estadística es una disciplina matemática considerada
como un conjunto de técnicas para el análisis de datos.*
*Ebook: Diaz Mata Alfredo. “Estadística aplicada a la administración y la economía”. McGraw-Hill 2013.
(Disponible en la biblioteca virtual UTP).

Ciencia que Recoge, Organiza, Presenta, Analiza e Interpreta

datos con el fin de propiciar la toma de decisiones más
eficaz.*
*LIND; MARCHAL; WATHEN. “estadística aplicada a los negocios y la economía”, MCGRAW-HILL 2015
 Conceptos Básicos de la Estadística
Clasificación de la Estadística
Se clasifica en: Estadística Descriptiva y Estadística Inferencial
• Estadística Descriptiva:
Está dedicada a estudiar los métodos de recolección, Organización, descripción,
visualización, presentación y resumen de los datos originados a partir de un fenómeno o
caso de estudio. Los datos pueden ser resumidos tabular o gráficamente. Entre los
ejemplos básicos de descriptores numéricos tenemos a la media y la desviación estándar.
Crítica de los Presentación de Análisis e
Recolección de datos Datos (tablas Interpretación
datos
(Depuración,…) y/o gráficos) Información.
 Conceptos Básicos de la Estadística
Clasificación de la Estadística
• Estadística Inferencial:
Es la que nos proporciona la teoría necesaria para inferir o estimar las leyes de una
población(parámetros), partiendo de los resultados o conclusiones del análisis de
un muestra ( Estadísticos).
Puntual
Estimación
Por intervalos
Inferencia Prueba de
Estadística Hipótesis

Predicción
 Conceptos Básicos de la Estadística
Estadística Descriptiva Estadística Inferencial
Otra denominación Deductiva Inductiva
Tratamiento de los Resume las propiedades de un conjunto Infiere o Generaliza de la
datos de datos sin inferir de la muestra a la muestra a una población y se
población. Recoge, Organiza, resume y basa en la teoría de las
Presenta datos de manera informativa, probabilidades.
Analiza e Interpreta
Actividades • Cálculo de estadísticos • Estimaciones de parámetros
realizadas • Encuestas • Interpretación de resultados
• Organización de datos • Conclusiones y predicciones.
• Tabulación y gráficas
• Representaciones
Conceptos Básicos de la Estadística

Población Muestra

• Conjunto de todas las • Es una parte o subconjunto

unidades de observación o de la población. La muestra
análisis (que consiste en debe ser representativa y
personas, animales, objetos, adecuada. Representativa
etc.), cuyas características porque debe reflejar
observables se van a fielmente las características
estudiar. Una población debe de la población que proviene.
definirse en términos de su adecuada, porque debe tener
contenido, extensión y un número óptimo y mínimo
tiempo. de elementos.
Muestreo
El muestreo es una herramienta de la investigación científica, cuya función básica es
determinar que parte de una población debe examinarse (seleccionar los elementos
objeto de estudio de una población), con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha
población.
Muestreo probabilístico (Aleatorio) Muestreo no probabilístico (No aleatorio)
✓ Todo los elementos tienen la misma ✓ Todo los elementos no tienen la misma
posibilidad de ser elegidos. probabilidad de ser elegido.
(equiprobabilidad) ✓ Son muestreos que seguramente
✓ Nos aseguran la representatividad esconden sesgos.
de la muestra. ✓ En principio no se pueden extrapolar
✓ Se puede sacar conclusiones acerca (Inferencia estadística) los resultados a
de la población( Inferencia la población.
Estadística) ✓ Bajo Coste ( Criterio No estadístico)
✓ Alto coste (Criterios Estadístico)
Muestreo

Población • Aleatorio Simple

• Aleatorio
Probabilístico Sistemático
• Estratificado
Muestra
• Conglomerado

Tipos de • Por Cuota

Muestreo
No • Intencional o
Probabilístico conveniencia
• Bola de Nieve
• Discrecional
Conceptos Básicos de la Estadística

Unidad de análisis Variable Dato

• Es el objeto o • Es una característica, • Es el valor o respuesta
elemento indivisible cualidad o propiedad que adquiere la
que será estudiado de un fenómeno o variable en cada
en una población, hecho que tiende a unidad de análisis
sobre los cuales se va variar y que es como resultado de la
a obtener datos. susceptible de ser observación,
medido y evaluado. entrevista o
recopilación en
general.
Ejemplo: Uso de antivirus Panda
❑ Población:
Todos los usuarios que han adquirido el software antivirus Panda 2017 en el departamento de Lima
en el presente año en una tienda de computo.
❑ Muestra:
100 usuarios que han adquirido el software antivirus Panda 2017 en el departamento de Lima en el
presente año en una tienda de computo.
❑ Unidad de análisis:
Un usuario que ha adquirido el software antivirus Panda 2017 en el departamento de Lima en el
presente año en una tienda de computo.
❑ Variables:
𝑿𝟏 :Numero de licencias adquiridas, 𝑿𝟐 :categoría del software, 𝑿𝟑 :duración de la licencia,
𝑿𝟒 :precio, 𝑿𝟓 : Género del usuario.
❑ Datos:
𝒙𝟏 : 3 licencias, 𝒙𝟐 Producto: Security, 𝒙𝟑 1 años, 𝒙𝟒 $40, 𝒙𝟓 : Masculino
 Conceptos Básicos de la Estadística
Parámetro Estadígrafo
• Se denomina parámetro a • Se denomina estadígrafo o
una medida descriptiva que estadístico a una medida
resume una característica de descriptiva que resume una
una población. característica de la muestra.

Estadístico:
▪ El 30% de la muestra (n=100) de usuarios del Antivirus Panda son de sexo Masculino
▪ El gasto promedio de la muestra de usuarios en la adquisición de antivirus ha sido 150 soles

Parámetro: Generalmente desconocidos: Herramientas: Censo, Estadística Inferencial

▪ Según reportó INEI, el 67% de la población Limeña usa internet, se ha estimado que de esto el 40%
de usuarios usa algún antivirus con licencia. Fuente: www.elcomercio.pe
 Definiciones de Estadígrafos
1. Media: (𝐗ഥ)
Es la más usada de las medidas de tendencia central y se obtiene como la suma de
todos los datos divididos entre el total de datos (n).

2. Mediana: (Me)
Se encuentra justo al centro del conjunto de datos ordenados previamente de menor a
mayor (o de mayor a menor). Divide al conjunto de datos 50% a un lado (izquierdo) y
50% al otro lado (derecho).

3. Moda: (Mo)
Se determina considerando la mayor frecuencia con que se repiten los datos. En un
conjunto de datos pueden haber varias modas por ejemplo la uní modal (una), bimodal
(dos) trimodal (tres), etc.
 Definiciones de Estadígrafos

4. Varianza: (S2)
Se define como el promedio de las desviaciones respecto a su media, elevadas al
cuadrado.

5. Desviación estándar: (S)

Representa el grado de dispersión de los valores de una variable, con respecto a su
media. Cuando mayor sea la dispersión de los valores de la variable entonces mayor
será la magnitud de las desviaciones respecto a la media; por tanto su desviación
estándar crecerá en magnitud.
 Definiciones de Estadígrafos

6. COEFICIENTE DE VARIACIÓN: (CV = S/𝑿 ഥ)

Indica en porcentaje la variabilidad de los datos respecto a la media es decir:

Baja, si → 0 ≤ CV < 10%

Media, si → 10% ≤ CV < 30%
Alta, si → 30% ≤ CV < 100%

El coeficiente de variación es particularmente útil para comparar la variabilidad dos o

mas series de datos, que se expresan en distintas unidades de medición.
 Variable Estadística
Es la característica de la población que interesa al investigador y que puede tomar
diferentes valores. Se clasifica de la siguiente manera:

Nominal
Cualitativa
Ordinal
Variable
Estadística
Discreta
Cuantitativa
Continua
Variables y su clasificación
Variable cualitativa:
Son variables que se refieren a la cualidad que presenta la población. Son
características o cualidades que no pueden ser medidas con números.

Ejemplo: Empresas bancarias

- Banco Financiero
- Banco de Crédito
- Banco Ripley
- Interbank
- BBVA Continental
- Scotiabank Perú
Variable cualitativa

a. Variable cualitativa nominal:

Son aquellas que presentan cualidades no numéricas que no admiten un criterio de
orden.

Ejemplo: Operador de telefonía en el Perú

- Entel
- Claro
- Movistar
- Bitel
 Variable cualitativa
b. Variable cualitativa ordinal:
Esta clasificación busca ordenar los casos en términos del grado que posee una
característica determinada.

Ejemplo 1: Nivel de estudios

- PRIMARIA
- SECUNDARIA
- SUPERIOR

Ejemplo 2: Grado de instrucción superior

- BACHILLER
- MAGISTER
- DOCTORADO
 Variable cuantitativa
Variable cuantitativa:
Son aquellas que se obtienen como resultado de mediciones o
conteo.
a.Variable cuantitativa discreta: Es aquella que se obtiene por
conteo y toma valores enteros.
Ejemplo: número de hijos en una familia, número de estudiantes,
número de accidentes, etc.

b. Variable cuantitativa continua: Es aquella que se obtiene por

medición y que toman valores infinitos entre dos números dados.
Ejemplos, peso, talla, ingresos en unidades monetarias, etc.
 Variables Estadísticas
Trabajadores de una empresa
RESUMEN:
NOMINAL •Rubro de empresa ( retail, producción, educación, etc)
•Sistema de gestión preferido ( ERP, SAP, CRM, etc)
CUALITATIVA
(No Numérica)
•Grado de satisfacción laboral
0RDINAL •Grado Instrucción de empleados
VARIABLE

•Número trabajadores en una área

DISCRETA •Número de faltas durante el mes
(entero) •Número de veces que ha llegado a la meta en el mes
•Numero de llamadas telefónicas diarias

CUANTITATIVA •Tiempo diario de la computadora

(numérica) •Temperatura de la oficina
•Altura
CONTINUA •Peso
(real) •Sueldo (soles)
 Ejercicio individual
En el mes de julio del 2016 el sexto ciclo de la carrera de ingeniería de sistemas estaba
constituido por 860 alumnos de la UTP, distribuidos en nueve (09) secciones, la edad promedio
es 24 años, el 52% es de sexo Masculino. se tomó una muestra representativa de 100 alumnos
determinándose que 70%, trabajaban y pagaban sus estudios, además estos tiene un sueldo
promedio de S/1200.00. Se pide Determinar:
▪ Población:
▪ Muestra:
▪ Unidad de análisis:
▪ Variables y tipos:
▪ Dato:
▪ Parámetro(s)
▪ Estadístico(s).
 Ejercicio individual
Los estudiantes de La UTP realizaron un estudio en el mes pasado del presente año a una muestra de 80
Vendedores de una población de 8,000 vendedores, del departamento de Lima dedicados a la venta de
automóviles, para conocer el número de carros que venden al mes , los datos que se obtuvieron son que la venta
promedio de automóviles al mes es de 40 automóviles por cada vendedor, cuando en la población la venta
promedio es de 38 automóviles por cada vendedor. Se pide determinar:

▪ Población
▪ Muestra
▪ Unidad de análisis :
▪ Variables y tipos:
▪ Dato:
▪ Parámetro(s)
▪ Estadístico(s).
 Ejercicio individual
Se realizó una encuesta a 160 estudiantes de la UTP. en el departamento de Lima, de una población de 25,000
estudiantes, en el presente mes, para conocer el tipo de chocolate que consumían. Los resultados fueron que el
10% consume otras marcas, el 15% consume chocolate Costa, 40 personas consumen chocolate D’Onofrio, 30
personas consumen chocolate Dulciana y el resto chocolate Sublime. Se sabe además que, el 30% de población
consume la marca de chocolate D'Onofrio . Se pide determinar:

▪ Población:
▪ Muestra:
▪ Unidad de análisis:
▪ Variables y tipos:
▪ Dato:
▪ Parámetro(s)
▪ Estadístico(s).
 CIERRE
Cierre
¿Qué hemos aprendido?

1.¿Qué es la estadística y cuales son los conceptos básicos?

2.¿Que es una variable y cuales son sus tipos?
3.¿Que es población y que es una muestra?