ANÁLISIS DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS QUE IMPLEMENTA

ARTURO CALLE

INTRODUCCIÓN

El presente informe investigativo tiene como misión el analizar cuáles principios de las teorías
clásicas administrativas se encuentran aplicados en el funcionamiento de la empresa Arturo calle,
para poder llevar a cabo este análisis es necesario tener un conocimiento general de la empresa.
Saber cuál es su historia, su misión, visión valores corporativos, políticas y estructura
organizacional, saber cuál es la forma de operación o funcionamiento, lo que nos llevará a
obtener dichos resultados.

las teorías clásicas administrativas analizada en la empresa Arturo calle serán la teoría científica
de Taylor Fayol en la cual se establecen unos postulados y principios básicos de toda
administración, y la teoría industrial y general de Henry Fayol la cual parte de un modelo
funcional de las empresas donde se determinan grupos de operaciones que debe de estar presente
en estas, partiendo desde las operaciones técnicas, operacionales, financieras de seguridad
contabilidad hasta las operaciones administrativas las cuales están definidas como la prevención,
o planeación, organización, dirección coordinación y control y en la cual se establecen 14
principios generales que determinan la eficiencia de la función administrativa. y por último la
teoría de las relaciones humanas, la cual se interpone a las dos anteriores teorías ya que estas
tienen como base la racionalización del trabajo y la producción de las empresas, esta teoría parte
del postulado de que el elemento más importante en todas las empresas es el elemento humano o
talento humano esta teoría se encarga del estudio del hombre en cuanto a sus necesidades y
motivaciones relacionadas con su función laboral y personal.

OBJETIVO GENERAL
Identificar cuáles de los principios administrativos de las teorías clásicas administrativas están
presentes en la empresa ARTURO CALLE.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Tener un conocimiento general de la empresa.

Analizar todas las áreas funcionales de la empresa.

HISTORIA

Arturo Calle es una empresa de ropa que comercializa prendas para hombres, fundada en 1966
por don Arturo calle en Bogotá Colombia en el barrio san Victorino bajo la denominación de
nombre dante, este primer almacén tuvo un costo cuando eso de 17.000 pesos colombianos
dinero que recaudo el señor Arturo calle mediante sus ahorros y por medio de un préstamo por
valor de $4.000 pesos gracias a sus habilidades como comerciante y la calidad de producto que
ofrece este logra en poco tiempo abrir otro local comercial muy cerca del primero, en el
transcurso de dos años este da la apertura de otro nuevo local que por sugerencia de uno de sus
clientes decide colocarle el nombre de Arturo calle , a finales de la época de los 90 esta se
extiende a Cali y Medellín con fuertes estrategias de posicionamiento que consiste en abrir varios
almacenes es estas dos ciudades en la misma hora el mismo día

Para 2014 esta tuvo la estrategia de lanzar una nueva marca de ropa para niños bajo el nombre de
ARTURO CALLE KIDS, que duró dos años para salir al mercado debido a las investigaciones
de mercado que está realizaba y en donde se invirtió un total de 2,500 millones de pesos esta
proyecto le permito a la em-presa Arturo calle ventas de un 70% de un inventario de un total de
90 días y es-tas fueron vendidas en 30 día esto permitió la apertura de 3 exclusivos almacenes en
3 ciudades Medellín, Cali y Valledupar. Más tarde en 2015 esta lanza otro nuevo proyecto bajo
en nombre de AC LEATHER una marca dedicada la comercialización de zapatos, cinturones,
billeteras maletas, chaquetas y otro los cuales eran elaborados con materiales de cuero de
calidad, más tarde este lanza otro nuevo proyecto de moda para hombres llamado BELT BAR un
bar de cinturones personalizado de acuerdo a los gusto de los clientes.

La marca Arturo calle tiene buen posicionamiento en el mercado debido a los altos estándares de
calidad que ofrecen sus productos, lo que le ha permitido posicionarse en la grandes pasarelas
nacionales e internacionales la torres empresarial de Arturo calle actualmente se encuentra
ubicada en Bogotá en la avenida Boyacá esta torre cuenta con 11 pisos y un total de 21 mil m2
la cual fue construida en 2011 por los arquitectos Gabriel Arango y Miguel Soto. [ CITATION
Art20 \l 2058 ]

MISIÓN

Arturo calle tiene como misión la confesión, diseño y comercialización de prendas de vestir y
accesorios para hombres con calidad internacional, precios justos y excelente servicio en todos
sus almacenes para así satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.

Estar en constante búsqueda de innovación y mejoras de procesos para obtener rentabilidad y

contribuir al desarrollo del país

VISIÓN

Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para hombre

cumpliendo estándares internacionales de calidad, con proyección en el mercado
Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las principales ciudades del
país y el exterior.

Contar con talento humano con capacidad de compromiso profesional para satisfacer a los
clientes contribuyendo con el desarrollo del país. [CITATION 20ht \l 2058 ]

VALORES CORPORATIVOS

Solidaridad

Integridad

Respeto
Compromiso.

PRINCIPIOS

Uno de los principios básicos de la empresa es la responsabilidad social ya que la empresa

Arturo calle es una de las empresas colombianas que más contribuye en el beneficio del país.

La empresa Arturo calle tiene una gran estrategia de madurez a la hora de lanzar sus productos
los cuales lanzan en un tiempo en el que este cause un gran impacto en el mercado.

Arturo calle es una empresa que aporta siempre ideas nuevas al mercado que se mantiene
constantemente en proceso de innovación de sus productos.

POLÍTICA DE CALIDAD

la política de calidad de Arturo calle consiste en satisfacer las necesidades y expectativas de sus
clientes, comercializando prendas y accesorios para hombres en diferentes puntos de ventas en
todo el país y fuera de este para así contribuir a su crecimiento empresarial, social y personal de
todos aquello que forman parte de ella.

EMPRESA ARTURO CALLE

La empresa Arturo calle identificada con el numero NIT 900.342.297-2 se encuentra ubicada en
la ciudad de Bogotá en la avenida Boyacá N 152B-72, esta pertenece al sector productivo
secundario y terciario y tiene como actividad económica la comercialización de prendas de vestir
y accesorios para hombres, su slogan hace referencia al que el comienzo de una empresa es una
ilusión como se comienzan muchas cosas en la vida.

ARTURO CALLE para su proceso administrativo cuenta con un sistema que va desde la
planeación, organización, dirección y control.

Dentro del proceso de planeación se encuentran sus objetivos generales y específicos:

Su objetivo general consiste en ser una empresa eficaz en la comercialización de prendas de

vestir para hombres, ser líderes nacionales e internacionales en la comercialización de estas, ser
eficaces en la rotación de sus productos en respuesta a sus clientes y en mantenimiento de la
exhibición de productos.
Sus objetivos específicos consisten en generar control y mantener la documentación disponible
de los usuarios, evaluar y comparar sus ejecuciones planteadas en el plan previsto a seguir y
mejorarlo mediante propuestas de mejoramiento, elaborar plantillas de los arreglos entregados
sin importar su orden.

también dentro de este proceso podemos encontrar un plan de estrategias de mercadeo, que
comprende cinco fases que van desde la realización de un análisis de entorno donde la em-presa
realiza un análisis para determinar amenazas, las diferentes oportunidades, fortalezas y
debilidades que pueda tener, y con lo cual pueda obtener la orientación estratégica para
posicionar su producto en el mercado, y por último la creación de un plan donde se analiza la
competencia, la demanda y donde se plantean unas estrategias para ofertar sus producto dicho
plan debe de ser puesto en marcha o en desarrollo en el momento que sea requerido.

En su proceso administrativo también cuenta con una estructura organizacional que comprende
los cargos y departamentos que esta maneja de una forma jerárquica que comprende los cargos
desde el nivel más alto hacia el más bajo referencia en la siguiente imagen.

dentro de este proceso administrativo se especifican las divisiones de las actividades la-borales
de forma separada, Arturo calle tiene dos manera de agrupar los puesto de su empresa funcional
y geográficamente, esta cuenta estructura orgánica que comprende equipos internacionales y
multi jerárquicos, un libre flujo de información, grandes tramos de control con el que se busca la
eficiencia de los empleados y una descentralización ya que en la empresa las decisiones son
tomadas por la alta dirección.

En su proceso administrativo de dirección, esta cuenta con un liderazgo de dirección que se

puede dar por las capacidades y habilidades que puedan tener sus empleados de dirigir, motivar y
controlar a cierto grupo.

Dentro de Arturo calle se les ofrece a los empleados una serie de motivaciones que van desde
ascensos, capacitaciones, bonificaciones económicas, servicios de salud y beneficios para sus
familiares en esta empresa todos los empleados son especializados en su labor de desempeño.
En el proceso administrativo de dirección, Arturo calle cuenta con un proceso claro de
comunicación enfocado hacia el logro de sus objetivos y metas propuestas para la satisfacción de
sus respectivos clientes, en esta empresa trabajar en equipo es muy importante en esta empresa
la comunicación entre sus empleados debe de ser constante ya que por medio de sus labor se
logran esas metas y objetivos propuestos.

La empresa Arturo calle también cuenta con un psicólogo para el manejo de conflictos que
ayuda a sus em-pleados al descargo de sus emociones que puedan generar malas actitudes y
comportamiento en caso de que algunos de sus empleados se enfrente en conflicto el psicólogo
está encargado de hacer una conciliación entre estos. Este proceso se realiza mediante el
departamento de recursos humanos.

Arturo calle en su proceso de administración con respecto al control cuenta con cinco gerentes
los cual tienen a su cargo un departamento en específico, estos tiene la obligación de supervisar
su área sus empleados y los proceso que se realizan dentro de esta, realizar un análisis de las
metas y objetivos propuestos para ver si se están cumpliendo de acuerdo a lo especificado en tal
caso que esta no se estén cumpliendo este está obligado a determinar las razones y motivos por el
cual estas no se estén cumpliendo, cada gerente está obligado a brindar un reporte al el gerente
general.

El proceso de control en Arturo calle es llevado mediante informes escritos los cuales son usados
para medir el desempeño de los empleados, analizar sus habilidades, dificultades y cualquier
característica que comprometa o altere el ambiente de trabajo, estos informes deberán contener la
información de cada uno de los trabajadores y estos informes deberán de ser reportados ya que
por medio de estos informe los gerentes dan a conocer toda la información observada de los
empleados.

La empresa Arturo calle también ejerce un fuerte control sobre sus clientes mediante la atención
que se les brinda lo que genera satisfacción fidelidad con la marca por parte de estos.

Arturo calle cuenta con un departamento de recursos humano, el cual ayuda en las estrategias de
la empresa y administra los recursos humanos de esta, este está obligado a la presentación,
orientación, capacitación de los empleados por medio de unas estrategias que le permitan a estos
cumplir con sus tareas sin que estos afecten su desempeño, este está obligado de brindarles una
comunicación abierta y asignar a estos de una manera flexible.

El departamento de recursos humanos está obligado a la planeación de los recursos humanos con
lo que ayudará a la empresa a identificar si un departamento carece o excede de personal,
permite conocer de manera futura las necesidades de los recursos humanos de la empresa.

Los gerentes están obligados a conocer de una manera exacta la función de cada uno de sus
empleados y el número exacto de estos.

El departamento de RRHH es el encargado del proceso de contratación de la empresa, el cual

comprende ciertas etapas.

Primero se realiza una etapa de reclutamiento con la cual se busca atraer a posibles candidatos
que formen parte de la empresa, este reclutamiento se da por varias vías como anuncios en
periódicos, carteles y por internet.

Seguido de este re realiza la etapa de selección en la cual se realiza una investigación sobre los
antecedentes de los posibles candidatos, se realiza un análisis que comprende sus cualidades y
defectos por medios de entrevistas bajo la dirección de un psicólogo, formularios y pruebas
escritas lo que permite determinar si es apto o no para el puesto o cargo requerido.

Luego sigue la etapa de elección donde se elige a los empleados de acuerdo a los resultados
obtenidos mediante las pruebas realizadas en la etapa anterior.

Después sigue con el proceso de capacitación de los elegidos en la cual se les brinda la
información que éste deba conocer como la misión, la visión, los objetivos y planes de la
empresa.

también en la empresa Arturo calle está la etapa donde se mide el desempeño en la que los
directivos recompensan a aquellos empleados que tiene un buen rendimiento y logran cumplir
con sus objetivos lo que genera una motivación por parte de estos a seguir trabajando de manera
eficaz y eficiente.
Para la comercialización de sus productos Arturo calle cuenta con un plan de marketing en el
cual se plantean unas estrategias para la comercialización y distribución de los productos, y por
el medio del cual se establecen los precios y promociones de los productos la cuales se realizan
por medio de la página web de la empresa, periódicos y revistas.

Dentro de la empresa Arturo calle la administración de operaciones se encarga de todo lo

relacionado con la elaboración del producto estos se encargan de que el producto tenga un alto
nivel de calidad, y de administrar de manera eficiente y productiva los recurso que dispone la
empresa para la elaboración de sus productos, el proceso de elaboración de estos comprenden
una serie de análisis que conllevan a una división de recursos para poder llegar un producto final.

ANÁLISIS DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

TEORIA CIENTIFICA DE TAYLOR

De los principios de la teoría científica de Taylor se encuentran presente en la empresa Arturo

calle los siguientes.

El estudio y la sistematización de los conocimientos relacionados con de cada trabajo.

Este principios se encuentra muy presente en la empresa Arturo calle en esta los gerentes tienen
conocimiento de todos los trabajos que se realizan en las diferentes áreas de la empresa y
quienes, y como lo realizan.

Selección científica de los trabajadores:

La empresa Arturo Calle a la hora de contratar a sus empleados tiene en cuenta una serie de
procesos ejecutados por el departamento de recursos humanos quienes establecen un plan el cual
inicia con una serie de reclutamiento por diferentes medios como periódicos, carteles e internet,
seguido de esa fase inicia con un procesos de selección donde se analizan a los candidatos
seleccionados, por medio de pruebas, entrevistas y formularios donde se analizan las cualidades
y defectos de estos y así saber si es apto para el puesto, y se les realiza una investigación de sus
antecedentes.
Adiestramiento y capacitación del trabajador.

la empresa Arturo calle brinda capacitaciones a sus empleados esta capacitación está a cargo del
departamento de recursos humanos en dicho proceso se les da a conocer la información básica de
la empresa como su misión, visión, objetivos y planes y toda la información que sea pertinente
que deba conocer el trabajador.

Colaboración de la dirección con los trabajos.

En la empresa Arturo calle los trabajos tiene que ser informados a la dirección quienes van a
decidir si se realiza o no cierta tarea teniendo en cuenta las recomendaciones de sus empleados
como los encargados de cada área quienes elaboran las propuestas y estas tiene que ser
aprobadas por la dirección.

Creación de un ambiente de cooperación mutua.

En la empresa Arturo calle el ambiente de cooperación se encuentra muy presente pues está
permitido en todas las áreas de la empresa los empleados realizan sus actividades en unión para
el logro de los objetivos de la organización.

División de la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores.

En la empresa Arturo calle se tiene muy presente la división de las responsabilidades entre la
dirección y los trabajadores unos se encargan de dirigir las actividades y tiene la responsabilidad
de que estas se realicen de una buena manera para el desarrollo y crecimiento de la empresa y
para un buen funcionamiento, están los que realizan las actividades los cuales tiene las diferentes
responsabilidades.

Ejemplos presentes:

Los encargados de la elaboración del producto tienen la responsabilidad de realizarlo en un

tiempo determinado sin ningún desperfecto.
Los encargados de elaborar las campañas publicitarias tienen la responsabilidad de que las
estrategias realizadas sean exitosas y contribuyan al buen desarrollo y mantenimiento de la
marca Arturo calle.

Los encargados de las ventas tienen la responsabilidad de vender y dar un buen trato a los
clientes.

Supervisión especializada.

Cada área de la empresa tiene un supervisor especializado en las tareas requeridas que tiene la
responsabilidad tanto de supervisar cómo dirigir para que los trabajos se hagan de una manera
eficiente y brindar recomendaciones para que los empleados los realicen de una manera
eficiente, plantear estrategias que busquen la eficiencia de estos.

TEORIA CLASICA DE FAYOL

Todas las empresas actualmente manejan casi todos los grupos de operaciones propuestos por
Fayol en su modelo operacional de las empresas.

En la empresa Arturo calle se ven evidenciados los siguientes grupos de operaciones.

Función administrativa: la gestión administrativa es lo más importante en toda empresa para

alcanzar el éxito por lo que esta debe de ser rigurosa en la empresa Arturo calle esta se ve
evidenciada en el actual éxito y prestigio de la marca lo que le ha permitido extenderse tanto
nacional e internacionalmente.

Actualmente las empresas en su gestión administrativa para llevar a cabo un proyecto plantean
unos planes y objetivos a alcanzar en un tiempo determinado, dichos planes son vigilados,
controlados y llevados a cabo por una o varias personas dentro de la empresa.

Dentro de esta función administrativa en la empresa ARTURO CALLE se puede eviden-ciar los
5 de operaciones en la que se divide la función administrativa.

Función de prevención: En la empresa Arturo calle, tiene planteados sus objetivos y para su
logro está plantean una serie de estrategias a seguir estipuladas dentro de un plan que le permite
realizar un análisis de todo el entorno donde opera como el entorno interno y el externo para así
determinar cuáles son sus oportunidades, sus fortalezas sus amenazas y debilidades, y realizar un
análisis de su demanda, su competencia y así poner en marcha sus planes estratégicos que le
permitan el logro de las metas propuestas por esta.

Función de organización: la empresa Arturo calle establece una estructura jerárquica de cargos
que van desde el más alto nivel hacia el más bajo, los cuales tienes sus respectivas obligación y
responsabilidades.

Ejemplo en el caso de sus locales dependiendo de su grandeza distribuye los cargos por
secciones donde se encuentra un cajero, un asesor y vendedor.

Función de dirección: esta empresa coloca a un supervisor en cada una de sus áreas, quienes
tienen la responsabilidad de fiscalizar los trabajos y a quienes lo realizan y para poder obtener
este cargo dentro de la empresa Arturo calle se tiene en cuenta la capacidad que tiene cada uno
de sus empleados en dirigir, controlar y motivar a un grupo.

Ejemplo: en el caso de sus tiendas coloca a un supervisor para ciertas cantidades de tiendas y
cada cierto tiempo esta pasa revisando y analizando lo que ha ocurrido.

Función de control: en la empresa Arturo calle el control es llevado a cabo por 5 gerentes que
tiene a su cargo un departamento y tiene la obligación de pasar un reporte al el gerente general
sobre los procesos que se realicen dentro de este y sobre quienes lo realizan, estos tiene la
responsabilidad de la realizar un análisis para determinar si sus metas y objetivos se estén
cumpliendo y de analizar los motivos por los cuales estos no están cumpliendo si ese fuera el
caso, estos controles son realizados mediante informes escritos donde se hace un análisis de
todos los empleados, y se especifica el desempeño de sus habilidades, sus dificultades y todas las
características que puede alterar el ambiente de trabajo.

Función técnica: En la operación técnica la empresa implementa una serie de procesos para la
elaboración del producto que no podemos estipular debido a que contamos con la información
necesaria para determinarlo, solo se tiene evidencia de que los productos tienes que ser de alto
nivel de calidad, y para su elaboración se hace una división de recursos para llegar al producto
final los cuales se tienes que utilizar de manera productiva.
Esta función no pudo evidenciar al 100% ya que solo se tiene la información de que ellos
mismos son los que realizan sus productos y compras de materia prima, pero no se tiene la
suficiente evidencia de los procesos a realizar para lograr la elaboración de sus productos

Función comercial: En la operación comercial solo se tiene evidencia de que la empresa cuenta
con un proceso de marketing donde se plantea una serie de estrategia para la comercialización de
su producto, se determinan los precios y promociones las cuales se realizan por diferentes
medios como periódicos, revistas y su página web oficial.

Función de seguridad: esta función se encuentra presente en todas las empresas de la si-
gimiente manera:

Toda empresa según leyes establecidas por los gobiernos debe de procurar tanto como la
seguridad de sus bienes como la de sus trabajadores.

Dentro de la seguridad de los trabajadores podemos encontrar las siguientes.

Dar orientación y capacitación para el trabajo.

Brindar descansos regulares.

Supervisar las actividades de los trabajadores.

Tener al día las revisiones técnicas de las herramientas y maquinarias de trabajos.

Mantener accesibles las salidas de emergencia en los lugares de trabajo.

Brindarles seguridad social a todos sus empleados como lo es la salud etc.

En Arturo calle se puede evidenciar esta función en la obligación que tiene la empresa en
brindarle a sus trabajadores accesos a mecanismo de seguri-dad social y ARL establecidos por la
ley.

En cuanto a la protección de sus bienes no se pudo evidenciar que la empresa proteja sus bienes,
pero probablemente si por que se conoce que todas las empresas de ropa protegen todos sus
bienes y productos mediante mecanismo de seguros.
función de la contabilidad: Esta función es obligación para todas las empresas según
parámetros establecidos por la ley donde se pide que todas las empresas deberán de elaborar y
brindar reportes de su información financieras a través de informes financieros llamados estados
de situación financiera de la empresa, el estado de resultado, el estado de su patrimonio y el
estado de su flujo de efectivo los cuales deberán estar elaborados bajo normas contables
establecidas que en la actualidad son las llamadas niif y nic, esta función se puede evidencia
mediante la obligación que tienen las empresas de brindar información sobre su estado o
situación financiera mediante informes establecidos.

Función financiera: En la operación financiera no se puede evidenciar con seguridad debido a

que Arturo Calle no revela esta información es decir ellos la manejan de manera confidencial, se
supone que ellos la implementan por que como decía Henri “sin dinero no puede funcionar una
empresa, toda realiza funciones de financiamientos para su existencia en el mercado.

Principios

La empresa Arturo Calle de los 14 principios de la teoría de Henri Fayol solo se puede
evidenciar que la empresa Arturo calle implementa 13 de estos principios, no se tiene evidencia
de si los otros 4 se encuentran presentes.

Principio de la división del trabajo: El primer principio que la empresa implementa de la teoría
de Henri Fayol, es el de la división del trabajo, donde se establece una actividad para cada uno de
sus empleados unos tiene la función de dirigir y otros tienen la función de administrar y otros la
de producir sus productos.

En el caso de sus tiendas lo que hacen en este principio es que esta coloca a cierto grupo de
empleados en tareas divididas, en las tiendas esta genera 3 cargo donde coloca a 2 empleados por
cada cargo, es decir que en cada tienda hay seis empleados donde dos se encargan de las ventas
del producto, otros dos empleados se encargan de organizar la ropa que el cliente se probó y no
se llevó y los otros dos empleados se encargan de la caja es decir de recibir el pago.
Principio de autoridad: El segundo principio que la empresa implementa de esta teoría es el de
la autoridad, los empleados que tienen el cargo de jefe, lo que hacen es que en vez de solo
mandar lo que hacen es que lideran a sus empleados para llegar alcanzar las metas u objetivos.

Principio de la disciplina: El tercer principio que Arturo Calle implementa es el de la disciplina

donde una vez que el personal ingresa a trabajar entre jefes y empleados se realizan ciertos
acuerdos con respecto a la actitud y el comportamiento que estos deben de tener con su jefe y
demás compañeros de trabajo el cual debe de estar regido por el respeto en común, en caso de
que pase algún inconveniente lo que hace el jefe es pasar el reporte a recursos humanos quienes
se encargar de analizar la situación y tomar y brindar medidas para resolver cierta situación

Principio de unidad de mando: El cuarto principio que se implementa es el de la unidad de

mando, una vez el personal ingresa a trabajar conoce a sus jefes, al cuál es a quien debe de
responder, y obedecer la empresa en el caso de sus tiendas coloca a un jefe para cada cierto
grupo de tiendas.

Principio de la unidad de dirección: El quinto principio que Arturo Calle implementa es el de

la unidad de dirección, donde todos los empleados saben cómo deben realizar su tarea o
actividad que se le ha asignados para lograr los objetivos establecidos por la empresa, ya que
cada quien tiene a su cargo una actividad en específico la cual debe de realizar con eficiencia.

El principio de subordinación: El sexto principio que implementa la empresa es el de

subordinación del interés particular al interés general, en la empresa Arturo calle orientan a sus
trabajadores al cumplimiento de los objetivos de manera que todos tienen el mismo interés.

Principio de la jerarquía: El Séptimo principio que usa Arturo Calle es el de la Jerar-quía pues ya
que esta tiene una estructura de cargo que va desde el más alto nivel hacia el más bajo, dentro de
la empresa se encuentra un gerente general y otros gerentes establecidos en áreas específicas
quienes tienen a su cargo cierto grupo de empleados quienes a su vez deben de rendirle cuentas y
este al gerente general.

Principio de orden: El octavo principio que se implementa es el de orden cada actividad debe
de tener su área de elaboración, no todas las actividades son realizadas en una sola área.
En el caso de los almacenes Arturo Calle tiene una área específica donde se localiza la ropa en
un orden específico, cuenta con una área de camerinos para que clientes se midan la ropa, cuenta
con un espacio de bodega donde se almacena la mercancía o sus productos y cuenta con un
espacio de caja donde los clientes va a realizar su pago.

Principio de equidad: El noveno principio que Arturo Calle implementa es la equidad donde
cada empleado recibe lo que se merece, por su labor ejercida de una forma igualitaria.

En el caso de los empleados que tiene en cada tienda si un empleado cobró una prenda en menor
precio o mayor precio al que en realidad es lo que hace es que le descuentan este valor de su
nómina y lo reembolsan ya sea a la empresa o al cliente, esto mismo pasa si el empleado recibe
un billete falso la empresa se los descuenta de la nómina.

Principio de la estabilidad del personal: El décimo principio que utiliza es el de la es-tabilidad

del personal por lo general la empresa Arturo calle no realiza cambios de su personal sino q a
medida que va creciendo se contrata nuevo personal mientras unos van ascendiendo otros van
ocupando su lugar

En caso de que se dé una rotación de personal en las tiendas estos son capacitados por medio de
una inducción y se les da cierto tiempo para que se adapte a su nuevo espacio d trabajo.

Principio de remuneración del personal: esté principios se encuentra presente en todas las
empresas por medio de los salarios que pagan a sus empleados por su labor realizada y de
acuerdo a su desempeño la empresa remunera a sus empleados por medio de ascensos,
capacitaciones, servicios médicos, bonos económicos y capacitaciones para aumentar sus
conocimientos.

Principio de centralización y descentralización: se sabe que la empresa es una empresa

centralizada, debido a que las decisiones son tomadas por los altos mando de la empresa.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Sobre esta teoría no se tiene la suficiente evidencia por parte de la empresa Arturo calle para
realizar un análisis de mayor profundidad.
Lo primero que se puede evidenciar es que el personal contratado en la empresa Arturo calle
deberá de requerir de ciertos conocimientos y capacidades dependiendo la actividad para la cual
vaya a ser contratado.

a la hora de contratar el personal no se tiene en cuenta las creencias y religiones y estrato de las
personas solo la presencia o presentación, la actitud o personalidad, y la formación requerida
para la actividad a realizar.

Dentro de la empresa se respetan las creencias y religiones de los empleados, el respeto es uno de
los valores principales de la empresa Arturo calle.

Dentro de la empresa Arturo calle los empleados son capacitados cada cierto tiempo con lo que
se busca el desarrollo de sus conocimientos y habilidades para que así puedan ejercer su labor
adecuadamente.

Dentro de la empresa los empleados son motivados por diferentes medios como sus
remuneraciones salariales se les paga un salario justo de acuerdo a su labor ejercida. Bonos de
premios por su desempeño, beneficios para sus familias, y servicios médicos.

En la empresa Arturo calle dependiendo de los locales hay por lo menos 6 trabajadores entre
ellos se fomenta un ambiente de respeto mutuo lo que genera un ambiente saludable y motivador
para realizar su trabajo.

Los jefes o supervisores realizan su labor de forma respetuosa y profesional atendiendo a las
necesidades de los empleados de forma equitativa cuando es requerido por lo general lo hacen de
forma directa.

En esta empresa los trabajadores ejercen su labor de forma conjunta para el cumplimiento de los
objetivos de la compañía Arturo calle.

La empresa Arturo calle tiene como elemento importante la estructura física de sus locales para
tanto para llamar la atención sus clientes cómo mantener la comodidad de sus empleados a la
hora de realizar su labor.

En Arturo calle se llevan a cabo la realización de análisis de los empleados para evaluar su
desempeño y comportamiento en casos de que estos presenten algún conflictos estos son pasados
al departamento de recursos humanos quienes le brindará una charla por medio de un psicólogo
quien los ayudará a descargar sus emociones a entenderlos, a orientarlos, a motivarlos y en caso
de tener conflictos con otro compañeros este se encargará de realizar una conciliación entre
ambos.

CONCLUSIONES

Con el análisis realizado a la empresa Arturo calle sobre cuáles principios de las teorías
administrativas se encuentran presentes o está implementa en su función administrativa se pudo
observar que dichos principios son la base actual de todas las funciones administrativas dentro de
las organizaciones, la mayoría de estos se encuentran presentes en la empresa aplicados de
diferentes maneras para el logro de sus objetivos.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

https://es.calameo.com/books/005564845008db62b6b8e.

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