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PROYECTO PARTE 1: ESTUDIO DE MERCADO

“PLAN DE MERCADEO”

ASIGNATURA
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

PRESENTADO POR:

IRIANA PAMELA MACHADO CORREAL ID: 000585886

NRC: 20539

UNIMINUTO
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
NOVENO SEMESTRE
LERIDA- TOLIMA
24 DE OCTUBRE 2020
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PROYECTO PARTE 1: ESTUDIO DE MERCADO

“PLAN DE MERCADEO”

ASIGNATURA
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

IRIANA PAMELA MACHADO CORREAL ID: 000585886

NRC: 20539

DOCENTE:
FABIAN AUGUSTO AVILA ORJUELA

UNIMINUTO
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
NOVENO SEMESTRE
LERIDA- TOLIMA
24 DE OCTUBRE 2020
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INTRODUCCIÓN

toda empresa sin importar su tamaño tiene la necesidad de elaborar un plan de mercado, este

plan de mercadeo reúne una serie de requisitos para ser eficaces.

El objetivo de este trabajo es realizar un plan de mercadeo para la empresa

PLAYADVISORY´SG-SST S.A.S, empresa de servicios consultora en sg-sst encargada de

realizar asesorías y capacitaciones en cuanto un juego interactivo con el fin de disminuir el estrés

laboral en los trabajadores. Se realizo el análisis de la investigación tomando como punto de

partida la segmentación del mercado de la organización con el objetivo de conocer que tan viable

es la implementación del servicio del juego interactivo, se realiza la selección de de la muestra

de mercadeo y la herramienta de investigación y por ultimo la proyección de la demanda y la

oferta a 10 año, para conocer la posición en el mercado.

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ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIO

“PLAN DE MERCADEO”

1. SEGMENTACION DE MERCADO:

PLAYADVISORY´SG-SST, es una empresa de servicios consultora en SG-SST encargada

de realizar asesorías para la implementación de juegos interactivos que ayuden a disminuir el

estrés laboral, esta empresa se enfocara en distribuidoras de bebidas de consumo diario, en donde

se realizar pedidos las 24 horas del día y la entrega de los mismos, estos juegos interactivos son

utilizados dentro de las pausas activas, esto se realiza con el fin de disminuir el estrés laboral, ya

que se encuentra catalogada como enfermedad laboral.

La segmentación de mercadeo, es la encargada de dividir el mercado en grupos pequeños con

clientes potenciales homogéneos, de tal forma que se puedan realizar las estrategias de

marketing, el objetivo de la segmentación de mercadeo es escoger los grupos de clientes que van

adquirir el servicio.

Se analizaron las variables que van a diferenciar a cada cliente potencial así:

 Segmentación geográfica: el servicio será entregado a todos los clientes potenciales, en

este caso empresas distribuidoras de bebidas que requieran el servicio para disminuir el estrés

laboral en sus trabajadores, a nivel regional Tolima, exactamente en el municipio de venadillo .

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 Segmentación demográfica: este servicio se adecuará a los trabajadores de diferente

profesión, clase social, de cualquier género, tamaño de la organización y cuyas edades oscilante

los 20 y 60 años.

 Segmentación psicografica: todas las empresas no importan su tamaño, empresas que

soliciten el servicio de asesoría y capacitación de juegos interactivos contemplado con el SG-

SST, se tendrá en cuenta, el estilo de vida de cada trabajador la empresa lo requiera, sus

actitudes.

 Segmentación conductual: en esta segmentación se le dará un incentivo a todas las

empresas que tenga una alta fidelidad con la marca PLAYADVISORY´SG-SST, se tendrá en

cuenta la toma de decisiones.

2. FORMULA PARA ESTABLECER LA MUESTRA DEL MERCADO:

En el diseño de la muestra se utilizara la muestra no probabilística por conveniencia,

donde se seleccionará de acuerdo a criterio del investigador la muestra representativa de los

clientes para realizar el estudio, es un diseño sencillo y de bajo costo para la organización, el

Tamaño de la muestra: sera tomado de la base de datos de los clientes potenciales de la

empresa la cual cuenta con una población de 20 empresas de las cuales se tiene el contacto

establecido.

3. SELECCIÓN DE LA HERRAMIENTA DE INVESTIGACION DE MERCADO Y

EVALUACION DE SU PERTENENCIA SEGÚN EL TIPO DE PROYECTO

FORMULADO.
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La herramienta de investigación de mercadeo seleccionada en el plan de mercadeo es:

 La entrevista: es una herramienta muy útil para recolectar información detallada, es se

realizará cara a cara, debido a que ya se tiene como tal las 20 empresas y el contacto de cada una

de ellas. Dentro de la entrevista se realizarán 10 preguntas sobre el servicio que se desea ofrecer,

para investigar que tan viable es en el mercado y que tanto les funciona a las empresas.

La investigación a realizar será de tipo cualitativo ya que se va a medir el nivel de

percepción de tienen los clientes sobre el servicio.

Tipo de investigación:

 Estudio exploratorio: el cual proporcionara el panorama general acerca de la empresa de

estudio y en que fenómeno deberá colocar atención, es una técnica de selección de la muestra es

no probabilista por conveniencia, lo que implica que los resultados o hallazgos son aplicados a la

muestra,

 Estudio descriptivo: ya que la técnica de recolección de información es por medio de

una entrevista.

4. APLICACION DE LA HERRAMIENTA O METODO DE INVESTIGACION DE

MERCADO (ENCUESTA, ENTREVISTA, GRUPOS FOCALES, ETC.)

Se realizo una entrevista a 20 personas de las cuales ya se tiene el contacto debido a que

son clientes potenciales de la empresa, la entrevista se realiza cara a cara con cada uno de los

gerentes en donde se les hara 10 preguntas para verificar la percepción que tiene los clientes

sobre la asesoría y capacitación de los juegos interactivos.

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Las variables de estudio en la investigación a utilizar para la elaboración de la herramienta de

recolección de información son:

VARIABLE
1. ¿Que necesidades tiene la empresa en cuanto al SG-SST
2. ¿Cual es el nivel de riesgo en cuanto al estrés laboral
3. ¿cree usted que los juegos interactivos van a incrementar el

rendimiento de la organización?
4. ¿En los últimos meses cuantas enfermedades de tipo laboral se han

presentado?
5. ¿Se ha preguntado alguna vez ha disminuido el rendimiento en la

producción en los trabajadores?

6. ¿Dentro de la empresa existe capacitación por parte del supervisor

sst relacionada al estrés laboral?

7. ¿Qué técnicas maneja como jefe de la empresa para disminuir el

estrés laboral?
8. ¿Por qué sería bueno adquirir el servicio?
9. ¿ cómo jefe de la empresa cree necesario la implementación de los juego

a los trabajadores?
10. ¿En que basa la decision final sobre adquirir el servicio?

5. ANALISIS DE LOS DATOS OBTENIDOS:

Se analizó un estudio de tipo exploratorio (buscando encontrar que tan viable era el adquirir el

servicio), y descriptivo, con el fin de conocer que pensaban los clientes potenciales sobre el

servicio de asesorías y capacitación de juegos interactivos. Los datos obtenidos de las 10

preguntas realizadas a 20 personas, de la cual se realizó la comparación y arrojo que 15 de las

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empresas piensan que implementar los juegos interactivos ayudan a disminuir, y erradicar el

estrés laboral, debido al exceso de actividades diarias, y las 5 empresas restantes creen que al

implementar estos juegos lo trabajadores disminuyen su rendimiento en las actividades por

realizar.

6. PROYECCION DE LA DEMANDA Y LA OFERTA DEL BIEN O SERVICIO A

10 AÑOS (TENIENDO EN CUENTA LAS CIFRAS PREVIAS DE PRODUCCION O

PRESTACION DEL SERVICIO 10 AÑOS DE ANTERIORIDAD):

La demanda de la empresa es la cantidad de bienes y servicios que los clientes desean

adquirir si se incrementa el precio del servicio la demanda disminuye. La demanda y la oferta

del servicio que ofrece la empresa en 10 años aumentara de manera significativa en un 60 %

de la venta inicial, lo que nos indica que es viable seguir con el estudio, ya que obtiene en 10

años 10% más de lo estipulado inicialmente.

7. IDENTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO (TENIENDO EN CUENTA

LAS PROYECCIONES DE OFERTA Y DEMANDA, Y LOS RESULTADOS DE LA

INVESTIGACION DE MERCADO):

Los clientes cumplen con las necesidades que satisfacen la empresa, lo que nos indica que

son principalmente los clientes quienes constituyen el mercado objetivo, lo que no lleva a

incentivar los clientes que tienen una alta fidelidad con la marca y a incentivar aquellos que
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tienen el interés de adquirir el servicio, ya que conocen los beneficios que el servicio tienen

hacia las empresas que lo implementan. Teniendo en cuenta los resultados de la investigación

y la proyección de la demanda y la oferta el mercado objetivo aumenta significativamente

con los servicios vendidos año por año a los clientes potenciales que atraen otros clientes.

ACTIVIDAD 3
ESTUDIO TECNICO DEL PROYECTO

1. TAMAÑO DEL PROYECTO:

La idea de negocio surge a partir de la vocación como profesional y la necesidad de las
empresas para disminuir el estrés laboral en sus trabajadores con ideas innovadora, la
participación que el proyecto tienen en el mercado es alta, debido a que muchas de las
empresas entrevistadas quisieran adquirir el servicio.
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El servicio ofrecido lo puede adquirir cualquier empresa, no importa su tamaño, para la

realización de este proyecto se ofrecerá en la región Tolima, en los municipios venadillo,
Lérida y sus alrededores.

2. LOCALIZACION DEL PROYECTO: la localización del proyecto la vamos a definir

de la siguiente manera:
 La macrolocalizacion: se elige la región Tolima, en los municipios de Lérida y
Venadillo, con la cercanía de los proveedores, debido a que la empresa se encuentra
ubicada en el centro de los municipios en donde el nivel de economía es alto.
Aspectos socioeconómicos: en el municipio de Lérida se cuenta con 17.584
habitantes y en el municipio de venadillo se cuenta con 19.586 habitantes, el nivel de
ingreso de la población se ubica en el porcentaje del 72 % de la población.
Aspectos de infraestructura: en su totalidad los dos municipios cuentan con
servicios de agua, luz eléctrica, pavimentación, transporte terrestre, iglesias, centro de
salud parques y canchas deportivas.
Aspectos institucionales: La política de desarrollo se ha incrementado
significativamente debido al incremento de la población en los últimos años, de este
modo surgen necesidades en el mercado, debido a que las asesorías y capacitación se
incrementa, ya que las distribuciones de los servicios se incrementan.
 La microlocalizacion: la instalación del proyecto dentro de las zonas escogidas se
encuentra en el centro del municipio de Lérida Tolima y el municipio de venadillo
Tolima, se dispone un terreno de 315 metros cuadrados.
Municipio de
Lérida Tolima
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Municipio de venadillo Tolima

3. INGENIERÍA
DEL PROYECTO:

FLUJOGRAMA

INICIO

RECEPCION DEL CLIENTE

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se ofrece el servicio de asesoría y capacitación de la consultoría en sg-sst para

la implementación de los juegos interactivos

NO El cliente decide si
quiere adquirir el
servicio.

SI

Registro de datos de la empresa que desea

adquirir el servicio, para estar en contacto..

Instalación del servicio adquirido

Prueba del registro instalado

Capacitar y asesorar al supervisor HSE , de cómo funciona los juegos

interactivos.

Satisfacción del cliente

4. INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO Y COSTOS:

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5. IMPACTO AMBIENTAL:
la empresa cumple con los estándares mínimos de calidad, un protocolo para disminuir el
daño ambiental generado en el habitad el cual se opera, se debe conocer el mapa de
procesos de la empresa y con él se evalúan los aspectos ambientales en el cual produce el
daño ambiental, algunos de estos impactos se vuelven beneficiosos para la empresa y
otros adversos a ella, las condiciones climáticas, y los daños causados en el ambiente
como: el agua, el aire, la flora, la fauna, etc.
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BIBLIOGRAFIA

 file:///E:/Users/USUARIO/Downloads/Estudio%20Tecnico%203.pdf

 file:///E:/Users/USUARIO/Downloads/Tema3.EstudioTecnico.DocCompleto.pdf

 file:///E:/Users/USUARIO/Downloads/Capitulo_del_Estudio_Tecnic

 file:///E:/Users/USUARIO/Downloads/5diplomadoestudiotecnico-2015-

191012070803.pdf